Fullservice E- Commerce

Transkript

1 Fullservice E- Commerce Für mehr Umsatz im Warenkorb. Technik, Design & Expertise: Gefunden werden im WWW Fallstudie: Google AdWords Markus Gottlieb, salesxp GmbH, Wien Ulrich Bachmann, Grafikatur Media OG, Innsbruck

2 Wir stellen uns vor Fullservice E-Commerce ist eine Kooperation von &

3 Rückblick & Status Quo im E-Commerce 2013 Fakten % der Konsumenten in Europa kaufen gerne Online 10% Branchenwachstum 2013 Trotz Turbulenzen durch NSA und arbeitsrechtlicher Widerstände Digitaler Handel gewinnt nach wie vor Marktanteile vom stationären Handel Nicht alles was glänzt ist Gold Digitaler Handel steuert einem ersten Sättigungspunkt zu Margen sind gegenüber dem stationären Handel geringer Branchenwachstum wird von den großen fremdkapitalorientierten Online-Händlern getrieben Für den Erfolg ist ein immer höherer Preis zu zahlen Ist die Party vorbei? GOOD MORNING epayment :: :: 15. Mai

4 Herausforderungen der Zukunft Fragestellungen der Gegenwart und Zukunft Wie entkomme ich dem Preiskampf? Welche Rolle spielt der Service für Kundenbindung? Wie kann ich meinen digitalen Kunden emotional erreichen? Lohnt sich eine aufwändige Multi-Channel Strategie? Welche Rolle spielt die Logistik/Zustellmethoden? Werden Hersteller selbst zu Online-Händlern? E-Commerce wird immer komplexer! Erfolgreiche Lösungskonzepte bedürfen einem richtigen Mix im E-Commerce

5 Der richtige Mix im E-Commerce Der richtige Mix im E-Commerce Konzeption, Strategie & Expertise Design und Usability Technik Online Marketing

6 Konzeption und Strategie :: Herangehensweisen Verschiedene Herangehensweisen: Der kreative Ansatz Design und Usability stehen im Fokus der Entscheidungsfindung Der systemgetriebene Ansatz Das Shopsystem ist maßgeblich für die Entscheidung Der Online Marketing Ansatz "Mit Branding und hohem Marketing Budget läuft jeder Laden"

7 Google AdWords Erfolgskriterien Google Adwords Suchbegriff Anzeige Landingpage angebotenes Produkt RELEVANZ

8 Google AdWords Suchbegriff Manuelle Wahl Google Merchant Center Bidmanagement Automatisierung

9 Google AdWords Anzeigentypen Textanzeigen Display Image Anzeigen Multi Media oder Interaktionsanzeigen

10 Google AdWords :: Anzeige vs. Landingpage Suchbegriff magento hosting Anzeige Top 1: große Hosting Company Gebotsvorschl ag: ca. EUR 4,00 pro Klick

11 Google AdWords :: Anzeige vs. Landingpage Landingpage: keine Relevanz

12 Google AdWords :: Anzeige vs. Landingpage Suchbegriff magento hosting Anzeige Top 4-7: große Hosting Company Gebotsvorschl ag: ca. EUR 2,08 pro Klick

13 Google AdWords :: Anzeige vs. Landingpage Landingpage: keine Relevanz

14 Google AdWords :: Anzeige vs. Landingpage Suchbegriff magento hosting Anzeige Top 4-7: große Magento Agentur Gebotsvorschl ag: ca. EUR 2,80 pro Klick

15 Google AdWords :: Anzeige vs. Landingpage Landingpage: hohe Relevanz, CTA vorhanden

16 Google AdWords :: laufende Betreuung Laufende Betreuung Erfolgsmessung Laufende Optimierung Manuelles Monitoring (wechselnde Bedingungen)

17 Danke!