Anforderungsmanagement Wo die Qualität beginnt...

Transkript

1 Anforderungsmanagement Wo die Qualität beginnt...

2 Anforderungsmanagement Wo die Qualität beginnt... Alexander Weichselberger SEQIS Geschäftsleitung

3 10 things Veranstaltungen 2013! Anforderungsmanagement: Wo die Qualität beginnt...! Softwaretest in 10 Jahren? Die Zukunft des Testens! Crossover Vom klassischen zum agilen Tester! Usability Ist Ihre Software ergonomisch?

4 things Anforderungsmanagement 4

5 things Anforderungsmanagement 5

6 1 Anforderungsmanagement Wo die Qualität beginnt... Mag. (FH) Thomas Wilfling SEQIS Senior Test Consultant

7 Testen ist mehr als Testen und sollte vor dem Testen beginnen. (Dorothy Graham)

8 Agenda!"#$%""&

9 Warum das Thema Anforderungen bei den 10 things?!! Einleitung o! Aufgabenbereiche o! Erheben o! Dokumentieren!! Qualität beginnt bei der Anforderung Anforderungen sind Grundlage für! Kommunikation! (Weiter-)Entwicklung! Test! Einsatz! und... neue Anforderungen!

10 Fehlerursprung in Softwareprojekten!! Einleitung o! Aufgabenbereiche o! Erheben o! Dokumentieren!"#$!"#$%&( %"#$ )&*+"(,"-(./0$/"12,"+(!"##$%&%!()*+,%-(./"#)%01231))#312%04(1(+3456%78%

11 Die günstigste Form der Qualitätssicherung!! Einleitung o! Aufgabenbereiche o! Erheben o! Dokumentieren &"""$,""$ +""$ *""$!""$ )""$ %""$ (""$ ""$ &""$ "$ 34&5"(672(89$2:9:,"+( -./01$ $.78$93::1;<.:;3=<17$

12 Projekte scheitern durch...!! Einleitung o! Aufgabenbereiche o! Erheben o! Dokumentieren -37=J51=$.7I.:1?/01781Q$;1?71$R334=$ 2B/0;3DE1<17I$G:3H1;<6O?<B:P1?<1:$ DB75140BM1$N3;.D17<BJ37$ I.$0301$93DE41F?<L<$ 93DE1<17I$G:3H1;<41?<.75$ DB75140BM1$G:3H1;<E4B7.75$.7K344=<L78?51$G:3H1;<B7A3:81:.7517$.7I.:1?/01781$93DD.7?;BJ37$ "$ &"$ "$ ("$ %"$ )"$!"$

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14 Aufgabenbereiche im Überblick o! Einleitung!! Aufgabenbereiche o! Erheben o! Dokumentieren T:01P17$ OB7B517$ N3;.D17J1:17$ G:SA17$

15 Aufgabenbereiche im Überblick o! Einleitung!! Aufgabenbereiche o! Erheben o! Dokumentieren T:01P17$ OB7B517$ N3;.D17J1:17$ G:SA17$

16 Was ist eine Anforderung? o! Einleitung!! Aufgabenbereiche!! Erheben o! Dokumentieren U$ U$ U$ U U$

17 Anforderungen erheben o! Einleitung!! Aufgabenbereiche!! Erheben o! Dokumentieren Es gibt eine Doku vom letzten Auto, das wir gebaut haben. [aber die ist nie aktualisiert worden] Die Marketingleute haben auch noch Anforderungen angekündigt. [und die sind vmtl. widersprüchlich zu unseren] Grundlage für das neue Auto ist das Modell von [das neue muss das alles und noch mehr können]

18 Anforderungsquellen o! Einleitung!! Aufgabenbereiche!! Erheben o! Dokumentieren V1W.?:1D17<=6$ T75?711:$Q$R1=<1:$ -<B;103481:$ N3;.D17<1$ X1=<101781$ -C=<1D1$

19 Qualität von Informationsquellen o! Einleitung!! Aufgabenbereiche!! Erheben o! Dokumentieren!!!!! Aktualität? Verlässlichkeit (Entwurf?, v1.0?) Relevanz (Nähe zum Thema)? Detailgrad? Ansprechpartner noch verfügbar? Potentielle Gefahr: Zeitverschwendung z.b. mit irrelevanten Dokumenten, unnötige oder fehlerhafte Anforderungen

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21 Stakeholderanalyse o! Einleitung!! Aufgabenbereiche!! Erheben o! Dokumentieren T?7[.==$ Y.A:?1817$=<14417$ X13PB/0<17$ T751$ 0B4<17$ O3JKBJ37$ R.:71:\$]^$V^\$_^$9:?=<3`1:\$1<$B4^\$T8=^$a""bc$d<*)%F#(G)4;%B"1"2)#%"5%H*"12)%I2)1;J$ $

22 Stakeholderanalyse o! Einleitung!! Aufgabenbereiche!! Erheben o! Dokumentieren J5#2D("+#1K( J5#2D(04&*1K( K)#%L)#*31>)#)#% % K)#%M)21)#% % K)#%9#)@1>% % K)#%N1;)#5;O;P)#% % J,:CD1KL02&M"$*?9( N:CD1KL&#?9$*?9(

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24 Ein kleines Rollenspiel o! Einleitung!! Aufgabenbereiche!! Erheben o! Dokumentieren

25 Die Anforderung war... o! Einleitung!! Aufgabenbereiche!! Erheben o! Dokumentieren

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27 Aufgabenbereiche im Überblick o! Einleitung!! Aufgabenbereiche o! Erheben o! Dokumentieren T:01P17$ OB7B517$ N3;.D17J1:17$ G:SA17$

28 Zweck der Dokumentation o! Einleitung!! Aufgabenbereiche o! Erheben!! Dokumentieren! 93DD.7?;BJ37U$$! f7k1=jj37=p1:1?<=/0bmu$! $

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30 Anforderungsbeschreibung o! Einleitung!! Aufgabenbereiche o! Erheben!! Dokumentieren!! Natürliche Sprache Konzeptuelle Modelle (Modellierungssprachen)! Standardstrukturen (z. B. IEEE ) z.b. für Lastenheft/Pflichtenheft

31 Natürlichsprachige Anforderung... o! Einleitung!! Aufgabenbereiche o! Erheben!! Dokumentieren Im Zuge eines zweistündigen Gespräches mit dem Ansprechpartner aus dem Marketing, M. Mustermann, hat sich ergeben, dass neben der schon bekannten Bedienmöglichkeit über Lenkradtasten und Touchscreen, auch eine Sprachsteuerung des Bordcomputers ermöglicht werden soll, was bisher gar nicht möglich war. Weiters war ihm besonders wichtig, dass die Spracherkennung auch bei Umgebungsgeräuschen eine besonders hohe Erkennungsrate erzielt. Die Bedienung soll insgesamt einfacher werden

32 Essentielle Information extrahieren o! Einleitung!! Aufgabenbereiche o! Erheben!! Dokumentieren Im Zuge eines des äußerst zweistündigen offenen Gespräches mit dem Ansprechpartner aus dem Marketing, M. Mustermann, hat sich ergeben, dass neben der schon bekannten Bedienmöglichkeit über Lenkradtasten und Touchscreen, auch eine Sprachsteuerung des Bordcomputers ermöglicht werden soll, was bisher gar nicht möglich war. Weiters war ihm besonders wichtig, dass die Spracherkennung auch bei Umgebungsgeräuschen eine besonders hohe Erkennungsrate erzielt. Die Bedienung soll insgesamt einfacher werden. Stakeholder Funktionale Anforderungen Nicht funktionale Anforderungen

33 Satzschablonen helfen o! Einleitung!! Aufgabenbereiche o! Erheben!! Dokumentieren ib/081d$8?1$-e:b/0=<1.1:.75$b;jk?1:<$h.:81\$d.==$81:$ X3:8/3DE.<1:$817$f7=B==17$8?1$Oj54?/0;1?<$P?1<17\$B441$2.7;J3717$ SP1:$-E:B/0P1A1041$I.$B;JK?1:17^$$

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35 Aufgabenbereiche im Überblick o! Einleitung!! Aufgabenbereiche o! Erheben o! Dokumentieren T:01P17$ OB7B517$ N3;.D17J1:17$ G:SA17$

36 Prinzipien der Anforderungs- Qualitätssicherung o! Einleitung!! Aufgabenbereiche o! Erheben o! Dokumentieren!! Prüfen 1.! Die relevanten Stakeholder einbinden 2.! Kritische Anforderungen zuerst 3.! Wichtigste Kriterien zuerst (Priorisierung) 4.! Fehlerkorrektur von der Fehlersuche trennen 5.! Aus unterschiedlichen Perspektiven prüfen 6. Verbesserung sicher stellen

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38 Nicht Funktionale Anforderungen o! Einleitung!! Aufgabenbereiche o! Erheben o! Dokumentieren!! Prüfen!!!! Häufig mangelhaft spezifiziert Umfangreiche Auswirkungen Hohes Risiko für teure Änderungen oder Scheitern Trotzdem oftmals spät im Fokus der Betrachtung Zum Beispiel! User Experience/Usability! Last- und Performance! Security!... 0kEcQQhhh^h3:48.=BP?4?<C8BC^3:5Q$

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42 Aufgabenbereiche im Überblick o! Einleitung!! Aufgabenbereiche o! Erheben o! Dokumentieren T:01P17$ OB7B517$ N3;.D17J1:17$ G:SA17$

43 Requirements Priorisierung o! Einleitung!! Aufgabenbereiche o! Erheben o! Dokumentieren!! Managen Voraussetzung für! Priorisierung in der Analyse! Priorisierung in der Entwicklung! Risikobasierten Test! Bewertung der Anforderungsabdeckung! Einschätzung go-live Fähigkeit!Absicherung der wichtigsten Anforderungen

44 Keine Priorisierung = willkürliche Priorisierung o! Einleitung!! Aufgabenbereiche o! Erheben o! Dokumentieren!! Managen! Alles ist gleich wichtig! Priorisierung über wer am lautesten schreit! Wichtig ist, wo Probleme auftreten! Priorisierung über Verbindlichkeit!

45 Unterscheidung Priorität und (vertragliche) Verbindlichkeit: Muss vs. Muss? o! Einleitung!! Aufgabenbereiche o! Erheben o! Dokumentieren!! Managen Das Auto muss ein Lenkrad haben. Das Auto muss einen Fußgängerairbag bieten. Eine Radiovorbereitung muss vorhanden sein.!alle Anforderungen sind umzusetzen!die Prioritäten für Analyse, Test usw. werden unterschiedlich sein

46 # # # # #!f"#l-);-)3)%-%(#$)%#:(,;-9%-+(5%(# 6#Z%-,.58*-%#g%)&# 6#h-ie&%-#G+&%(#j#$4/*9%(# 6#$4/C)%-)5%3#,-./%-#WkI3%&+(53-)3)=;X#

47 Resümee o! Einleitung o! Aufgabenbereiche o! Erheben o! Dokumentieren!! Zusammenfassung 1.! Setzen Sie auf frühe Qualitätssicherung 2.! Qualifizieren Sie Anforderungsquellen 3.! Achten Sie auf den Faktor Mensch 4.! Hinterfragen Sie Anforderungen gezielt 5.! Just enough (Dokumentation) gilt immer 6.! Verwenden Sie Schablonen 7.! Testen Sie Anforderungen 8.! Testen Sie NFA früh und wiederholt 9.! Vermeiden Sie Fehlerblindheit 10.! Priorisieren Sie Anforderungen

48 IREB Certified Professional for Requirements Engineering, Foundation Level!! Zertifizierungskurs Requirements Engineer! Verfahren und Methoden des Requirements Engineerings! Allgemeine Grundlagen des Requirements Engineering! Scope, Kontext und Schnittstellen!!!!!! Anforderungsarten und Beschreibung Anforderungsdokumente Anforderungen gestalten Anforderungen verwalten Werkzeuge Zertifizierungsprüfung Nächster Kurs: , Mödling things Anforderungsmanagement 48

49 1 Anforderungsmanagement Wo die Qualität beginnt... Mag. (FH) Thomas Wilfling SEQIS Senior Test Consultant