Auswirkung von Geschäftsprozessmodellierung auf den Erfolg von ERP-Migrationsprojekten

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1 Auswirkung von Geschäftsprozessmodellierung auf den Erfolg von ERP-Migrationsprojekten Vortrag im Rahmen des Doktorandenseminars, St. Andreasberg Dipl.-Ök. Lüba Lechtchinskaia DoKoSoN St. Andreasberg Agenda 1. Forschungsfeld 2. Kritische Erfolgsfaktoren 3. Case Study 4. Ausblick Dipl.-ök. Lüba Lechtchinskaia # 2 1

2 Forschungsfeld Quelle: Eigen Darstellung nach Fritsch (2008) Dipl.-ök. Lüba Lechtchinskaia # 3 Prozessoptimierungsmethoden Prozessoptimierungsmethoden werden in das IT-Projektmanagement integriert Ein ERP-Einführungs- oder Migrationsprojekt bietet die Möglichkeit einer Prozessoptimierung im Rahmen der Prozessvorgaben ( good practice) des ERP-Systems Eine Delphi Studie an der QUT untersucht, welcher Nutzen der Prozessmodellierung durch Experten aus Praxis und Forschung wahrgenommen wird Quelle: eigene Darstellung in Anlehnung an Gerpott/Wittkemper (1996) und Becker (2005) Quelle: Indulska et al. (2009) Dipl.-ök. Lüba Lechtchinskaia # 4 2

3 Umfang eines Prozessmanagement- Werkzeugs Automatisierung Modellierung Mapping Scope of application of BPM tools (own illustration; adapted from Boehn (2006), p. 4, Kopperger et al. (2001), p. 23 and Lee et al. (2007), p. 388) Dipl.-ök. Lüba Lechtchinskaia # 5 Kritische Erfolgsfaktoren in ERP- Implementierungsprojekten Literature Review: Finney, 2007 Dipl.-ök. Lüba Lechtchinskaia # 6 3

4 Vorgehen bei ERP-Implementierung Quelle: Ŝtemberger/Kovaĉiĉ (2008) Dipl.-ök. Lüba Lechtchinskaia # 7 Case Study: Modellierungsprojekt mit ARIS BA und Simulator Aufnahme, Modellierung und Optimierung von Lagerhaltungsprozessen eines größeren mittelständischen Unternehmens in Rahmen des europäischen Migrationsprojektes vom eigenentwickelten AS400-basierten ERP-System zu Oracle Applications (SHARE) Projektziele: Schaffung eines einheitlichen Standards für Geschäftsprozesse aller europäischer Landesgesellschaften Prozessmodellierung und -simulation mithilfe von ARIS Business Architekt and ARIS Simulator Vanilla -Ansatz: Prozessoptimierung mit dem Ziel der größtmöglichen Anpassung an die Referenzprozesse von Oracle Applications Teilprojekte befinden sich derzeit in unterschiedlichen Phasen (sowohl Konzept- als auch Stabilisierungsphase) Dipl.-ök. Lüba Lechtchinskaia # 8 4

5 Beispiel Teilprozess Bereitstellung zur Beladung (IST) Dipl.-ök. Lüba Lechtchinskaia # 9 Beispiel Teilprozess Bereitstellung zur Beladung (SOLL) Dipl.-ök. Lüba Lechtchinskaia # 10 5

6 Beispiel Teilprozess Bereitstellung zur Beladung - Prozesseffizienz Vergleich von dynamisch wartenden Prozessmappen nach Simulation von 5 Werktagen Initiated AS-IS Processed Dynamic Waiting Process Initiated TO-BE Processed Dynamic Waiting Process Differences Trader Process Prozesskostenrechnung nach Simulation von 5 Werktagen Total Labour Costs Total Labour Labour Costs Total Labour Processing Labour Processing Costs per week Labour per Costs Processing per week per Costs Processing Costs per Costs week Time in min. (20EUR/h) Time in min. employee (20EUR/h) Time employee in min. (20EUR/h) Institut Time für in per Wirtschaftsinformatik min. employee (20EUR/h) Total Labour Costs per week per employee Trader Process Trader 9,49 Process 3,16 9, ,40 3,16 9,272312,40 3,09 9, ,02 3, ,02 Total Total 6,08 2,03 6, ,72 2,03 5,454020,72 1,82 5, ,32 1, ,32 Dipl.-ök. Lüba Lechtchinskaia # 11 Forschungfragen/Ausblick Grundlegende Forschungsfragen: Welche Rolle spielt Geschäftsprozessmanagemet als Erfolgsfaktor bei Planung, Einführung und Betrieb von ERP-Systemen? Wie lässt sich der Nutzen der Verankerung von Geschäftsprozessmanagement, insbesondere Prozessmodellierung, in ERP-Implementierungsprojekten quantifizieren? Wie lässt sich Prozessmodellierung und -optimierung in ein Vorgehensmodell der ERP- Implementierung einbetten? Ausblick: Umfassende Literaturreview und Konkretisierung der Forschungslücke Marktanalyse der Modellierungstools/Projektmanagementtools und Auswertung für den Einsatz in ERP-Implementierungs und -migrationsprojekten Festlegung der Methoden: Fallstudienanalyse und Expertenbefragung Formulierung eines konkreten Anforderungskatalogs Dipl.-ök. Lüba Lechtchinskaia # 12 6

7 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit DoKoSoN St. Andreasberg 7