Swyx ist Hersteller der softwarebasierten IP-Kommunikationslösungen SwyxWare für Microsoft Windows Server

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1 The Communication Engine Unternehmen, Technologie, Produkte und Lösungen NEU! SwyxWare Version 6.10 Über Swyx Swyx ist Hersteller der softwarebasierten IP-Kommunikationslösungen SwyxWare für Microsoft Windows Server Mehr als mittelständische Unternehmen mit insgesamt Anwendern setzen bereits erfolgreich Swyx-Produkte ein In Europa gehört Swyx zu den Marktführern bei rein IP-basierten Telefonanlagen International sind in das Swyx-Partnerkonzept mehr als 800 zertifizierte Fachhandelspartner eingebunden ist Swyx Silver Partner und damit unter den Top 10 der Partner in Deutschland 1

2 The Communication Engine Swyx bietet eine Plattform für alle Anforderungen an die Unternehmenskommunikation: Referenzen und Anwenderstimmen (Auszug) IP-Telefonie bietet uns die Möglichkeit, Arbeits- und Kommunikationsprozesse intern und mit Kunden wesentlich zu verbessern. Die Telefonielösung von Swyx besticht hierbei nicht nur durch einen wesentlich günstigeren Preis als herkömmliche Systeme, sondern auch durch ihre weitreichenden technischen Möglichkeiten. Frank Tinla, IT-Leiter, Q:marketing AG Die Anwender waren nach einer kurzen Umgewöhnungsphase von der neuen Lösung und deren Möglichkeiten begeistert. Aussagen wie: 'Telefonieren war nie schöner' sind ein Beleg für ein erfolgreiches Projekt und gestiegene Mitarbeiterzufriedenheit. Kai Jendrian, Leiter IT & Rechenzentrum, Seeburger AG Bei unserer vorherigen, konventionellen TK- Anlage war für Änderungen an der Konfiguration der Anlage oftmals ein Anruf beim Kundendienst des Herstellers nötig. Dieser Anruf führte zu Rechnungen für den geleisteten Service, zusätzlich zu Anfahrt und Zeitaufwand des Technikers. Diese Kosten sparen wir endlich. David Gewanski, IT-Verantwortlicher, Kommunale Datenverarbeitungszentrale kdvz Rhein-Erft-Rur 2

3 IP-Telefonie ist die zukunftssichere Technologie Bereits heute werden mehr rein IP-basierte Telefonanlagen als klassische Systeme verkauft Es gibt keinen TK-Hersteller mehr, der noch in klassische nicht IP-basierte Anlagentechnik investiert High-End-TK-Funktionalitäten werden für kleine und mittlere Unternehmen immer wichtiger, um Wettbewerbsfähigkeit zu sichern Effiziente Lösungen mit einem kurzfristigen ROI (Return-on-Investment) liegen im Trend Die größten Wachstumsraten verzeichnen reine IP-Systeme Source: Gartner The Communication Engine Die Swyx-Lösung Kommunikationsplattform für Unternehmen 3

4 SwyxWare: Viel mehr als nur eine Telefonanlage Softwarebasierte IP-Telefonanlage Unterstützt Microsoft Windows Betriebssysteme Installierbar auf kostengünstiger PC-Hardware Leistungsstarke Unified Communications Lösung Sprach und Faxnachrichten per Microsoft Outlook/CRM und Lotus Notes Integration Individuelles Call Management (ACD) Interactive Voice Response (IVR) Konferenz-Server und Voice Recording One Click Application Sharing SIP Business Connectivity und mehr als 500 weitere Leistungmerkmale... The Communication Engine Swyx bietet eine Plattform für alle Anforderungen an die Unternehmenskommunikation: 4

5 SwyxWare Vorteile Komplettlösung für alle Unternehmensgrößen (ab 5 User) Einfache Erweiterbarkeit paßt sich dem Unternehmenswachstum an Einfache Installation und flexible Migrationsmöglichkeiten Integration in bestehende LAN/WAN-Infrastruktur, Nutzung bestehender Sicherheitskonzepte Softwarebasiertes Konzept bedeutet minimale Anforderung an Schulung, Konfiguration und Erweiterung Nutzung von PC-Hardware keine proprietäre Hardware Große Auswahl an Endgeräten für die Telefonie Starke Integration des Arbeitsplatz-PC inklusive automatischer Erkennung von IP-Telefonen und USB-Endgeräten Unterstützung von Verbindungen via IP, SIP, ISDN The Communication Engine SwyxWare Vorteile für Ihr Unternehmen 5

6 1. Produktivität und Arbeitsabläufe verbessern Eine Mailbox für s, Voic s und Fax-Nachrichten Mitarbeiter können jederzeit Voic s abrufen und beantworten Mitarbeiter können Voic s auch ohne Telefon abrufen Faxe von jedem Arbeitsplatz und aus jeder Applikation versenden Wählen per Mausklick aus existierenden Kontakten in Microsoft Outlook und Lotus Notes Wählen von Telefonnummern aus jeder Microsoft Applikation: Markieren & Hotkey 1. Produktivität und Arbeitsabläufe verbessern (Fortsetzung) Jeder Mitarbeiter kann seine eigenen Regeln definieren, wie eingehende Anrufe behandelt werden sollen Jeder Mitarbeiter kann auf Wunsch individuell seine Benutzeroberfläche für das SwyxIt! Softphone anpassen und so um Arbeitsabläufe optimieren Mitarbeiter können Endgerät wählen, die zu ihren Arbeitsäbläufen passen IP-Tischtelefon, USB-Handset, USB-Headset oder mobiles DECT-Telefon Sprachaufzeichnung kann bspw. zu Trainingszwecken verwendet werden (z.b. im Call Center oder in telefonischen Verkaufsgesprächen) Arbeitnehmer, die viel innerhalb des Unternehmens unterwegs sind, können über ein DECT-Gerät mobil erreicht werden Arbeitnehmer, die viel außerhalb des Unternehmens unterwegs sind, können alle Telefoniefunktionen mit jedem beliebigen Mobiltelefon nutzen, so ist eine effektive Zusammenarbeit gewährleistet 6

7 2. Bessere Zusammenarbeit ermöglichen Einrichten von virtuellen Konferenzräumen oder Ad-Hoc Konferenzen durch Anwender Aussendienstmitarbeiter können Konferenzen von jedem beliebigen Ort zu jeder Zeit nutzen Konferenzen können aufgezeichnet werden und einfach per weitergeleitet werden Fax-Nachrichten können als mit Anlage empfangen werden und entsprechend einfach weiterverarbeitet werden Mitarbeiter können mithilfe von Application Sharing ihren Desktop für andere Mitarbeiter freigeben um Dokumente oder Konzepte visuell besser zu kommunizieren 3. Besser ankommen beim Kunden IVR (Interactive Voice Response) Kunden können jederzeit auch außerhalb der Geschäftszeiten die gewünschten Informationen erhalten Intelligente Rufweiterleitungen sorgen dafür, dass Kunden schnell und bestmöglich weiterverbunden werden Namensauflösung, z.b. anhand der Outlook-Kontakte ermöglichen es, Anrufer direkt zu identifizieren und persönlich zu begrüßen Integration in Applikationen, bspw. CRM (Customer Relationship Management) stellt dem Arbeitnehmer ein wertvolles Werkzeug mit allen detailierten Kundendaten zur Verfügung 7

8 4. Effizientere Unternehmenskommunikation Verbesserung der Erreichbarkeit von Mitarbeitern Einfache zentrale Administration durch vertrautes Microsoft Management Console (MMC) interface Optimale Integration in bereits vorhandene Telefonanlagen Durch das einfache Lizenzsystem wächst die Telefonanlage mit ihrem Unternehmen Verwenden Sie Headsets und Handsets mit dem SwyxIt! Softphone zur kostengünstigen und leistungsstarken PC-Telefonie Sprachaufzeichnungen können unternehmensweit und für jeden User individuell konfiguriert werden Thin-Client Unterstützung mit SwyxWare 4. Effizientere Unternehmenskommunikation (Fortsetzung) Ferngespräche zwischen Zweigstellen gehören der Vergangenheit an Verbindungskosten für Gespräche über lange Distanzen können durch IP-Telefonie reduziert werden Lizenz-basierte Lösung: Bezahlen Sie nur, was Sie auch tatsächlich benötigen und auch nur dann, wenn Sie es benötigen Es fallen nur Lizenzen für zeitgleich angemeldete User an, nicht für alle konfigurierten Mitarbeiter Flexible Auswertungs- und Analysemöglichkeiten Keine proprietäre TK-Architektur notwendig = Wartungskosten werden so minimiert Telefonkonferenzen sparen Zeit und Reisekosten Meetings mit persönlicher Anwesenheit werden seltener notwendig sein DSL-Verbindungen können für die Anbindung von Home-Office-Arbeitsplätzen verwendet werden, so werden teure Verbindungskosten vermieden IP-Tischtelefone mit Plug-and-Play sind einfach und schnell installiert 8

9 The Communication Engine SwyxWare Produktübersicht SwyxWare Essential: flexibel erweiterbar Option Pack SwyxProfessional AmbiLOG Option Pack SwyxMonitor Option Pack SwyxStandby NEU IN 6.10 Option SwyxFax Option SwyxCTI Option SwyxMobile Option Pack SwyxECR Option Pack SwyxConference Option Pack SwyxRecord Option Pack SwyxVoic Swyx Update Service SwyxWare Essential Auswertungs- und Call-Accounting Tool Anrufaufschaltung und systemweite Sprachaufzeichnung Automatisierte Synchronisierung mit Backup-Server Fax an jedem Arbeitsplatz Steuerung von SwyxPhone (L-Serie) mit SwyxIt! Softphone Nahtlose Integration von Mobiltelefonen Grafische Erstellung von Rufbehandlungsszenarien (IVR) Dial-In Konferenzen (Konferenzraumfunktion) Mitschneiden von Anrufen per Mausklick Komfortable Voic funktion Lizenz, die es ermöglicht, SwyxWare-Updates für einen definierten Zeitraum (1, 3 oder 5 hre) zu erhalten Definition Option : Anzahl der Lizenzen für diese Option kann unabhängig von der Gesamtanzahl der Userlizenzen gewählt werden Definition Option Pack : Anzahl der Lizenzen für dieses Option Pack muss der Gesamtzahl der Userlizenzen entsprechen 9

10 Optimale Auswahl an Endgeräten für die Kommunikation SwyxIt! Softphone Telefonieren mit dem PC USB-Handsets Flexible PC-Telefonie IP-Telefone Komfortable Tischtelefone USB-Headsets Telefonie für Power-User NEU IN 6.10 SwyxIt! Mobile Client Überall mobil erreichbar DECT Schnurloslösung Mobilität im Unternehmen The Communication Engine SwyxWare Optionen Übersicht 10

11 SwyxWare Option Pack: SwyxVoic Umfassende Voic -Funktionalität ohne kostspielige Hardware Als Option Pack für jeden User verfügbar Zugriff über jede Applikation Voic s können als mit Attachment empfangen werden Einfaches Weiterleiten von Voic s an andere Mitarbeiter per Kann von jedem Telefon abgehört und konfiguriert werden Zugriff auf Voic s kann durch PIN Code geschützt werden SwyxWare Option Pack: SwyxECR (Extended Call Routing) Intelligentes Management eingehender Rufe Die grafische Erweiterung des einfach zu bedienenden Call Routing Manager ist direkt in den SwyxIt! Softphone Client integriert Der Graphical Script Editor (GSE) stellt Regeln und Aktionen visuell dar Klare Darstellung komplexer Rufbehandlungen Interactive Voice Response (IVR) via DTMF 11

12 SwyxWare Option Pack: SwyxConference Mit Telefonkonferenzen den Informationsaustausch optimieren Ad-hoc Konferenzen können über SwyxPhone oder das SwyxIt! Softphone initiiert werden Virtuelle Konferenzräume lassen sich einfach vom Systemadministrator einrichten Der Zugang zu Konferenzen kann auf bestimmte Zeiträume, Nummern und für Benutzer mit einer bestimmeten PIN begrenzt werden Die Anzahl der Konferenzteilnehmer ist unbegrenzt, für externe Anrufer wird eine entsprechende Anzahl von Einwahlkanälen benötigt Konferenzenteilnehmer können weitere Teilnehmer zur Konferenz hinzufügen Teilnehmer können auch im nur-hören Modus an einer Konferenz teilnehmen SwyxWare Option: SwyxCTI für SwyxPhones Tischtelefon und PC optimal verknüpft Die perfekte Kombination von IP-Telefon (SwyxPhone L-Serie) und PC Alle Rufe können über das Tischtelefon geführt und mit dem PC gesteuert werden Sanfte Migration: Nutzung eines vertrauten Tischtelefons, schrittweiser Einsatz des PCs zur Nutzung der Komfortfunktionen Einfache Handhabung und Konfiguration des Tischtelefons SwyxPhone istauchdannbetriebsbereit, wenn der Computer ausgeschaltet ist SwyxCTI erlaubt den Einsatz in einer Terminal-Server Umgebung, insbesondere in Verbindung mit einem Thin-Client 12

13 SwyxWare Option: SwyxFax Fax an jedem Arbeitsplatz Fax-Funktionalität für SwyxWare auf Client/Server-Basis Fax-Nachrichten können aus jeder Applikation mit Druckfunktion gesendet werden Eingehende Faxnachrichten können als mit Anlage empfangen werden Komfortable Benutzeroberfläche zru Verwaltung von Fax-Nachrichten Unterstützung von Deckblättern, Formularen und Briefbögen Journals für Empfang, Versenden, Warteschlange und Übertragungsfehler SwyxWare Option: SwyxMobile Mobiltelefon und Büro intelligent vereint NEU IN 6.10 Mobile Endgeräte sind mit SwyxMobile unter der internen Durchwahl erreichbar Grundlegende Funktionen sind mit nahezu jedem Mobiltelefon verfügbar Zusätzlicher Komfort mit dem SwyxIt! Mobile Client für Mobiltelefone mit Symbian S60 und Windows Mobile Betriebssystem Mobile Endgeräte ermöglichen einfachen Zugang zu der zusätzlichen Funktionalität von SwyxWare User benötigen nur noch ein Endgerät mit einer Telefonnummer und einer Voic SwyxMobile profitiert von der hohen GSM-Netzabdeckung und steigert somit die Erreichbarkeit von Mitarbeitern Verfügbar ab SwyxWare Version

14 SwyxWare Option Pack: SwyxRecord Komfortable Anrufaufzeichnung Anrufe können über den SwyxIt! Softphone Client spontan mitgeschnitten werden (Ad-hoc recording) User können komplette Anrufe oder nur Teile davon aufnehmen Aufnahmen können angezeigt und abgehört werden User können Aufzeichnungen per verschicken, Details über das Gespräch werden automatisch angefügt Mitschnitte können bspw. zur Schulung von Mitarbeitern eingesetzt werden Dem Gesprächspartner zeigt ein Warnton an, dass das Telefonat aufgenommen wird User können einzelne Aufnahmen oder die komplette Liste löschen Ad-hoc Anrufaufzeichnung durch den User ist nicht im CTI-Modus verfügbar The Communication Engine SwyxMobile mit SwyxWare Version 6.10 Die Nebenstelle wird mobil... 14

15 SwyxMobile: Übersicht Highlight von SwyxWare Version 6.10 ist SwyxMobile: die Integration von mobilen Endgeräten in SwyxWare NEU IN 6.10 SwyxMobile ist das Bindeglied zwischen SwyxWare und Mobilfunk -> FMC = Fixed Mobile Convergence SwyxMobile stellt die wesentlichen Telefonanlagen-Funktionen auch für Mobiltelefone zur Verfügung. Jedes Mobilfunkgerät kann über SwyxMobile in SwyxWare integriert werden SwyxMobile: Mobile Services Swyx Mobile Services Mobile Extension Manager (MEM) SwyxIt! Mobile Client * * Geplant für Q

16 SwyxMobile: Auswahl der Endgerätetypen Geräte ohne Mobile-Client Software Verwendung bestehender GSM Geräte Manuelle Steuerung der Gespräche und Zusatzfunktionen via DTMF Geräte mit Mobile-Client Verwendung komfortabler Client-Software Grafische Eingabemaske Automatischer Verbindungsaufbau zum MEM Geplant für Q SwyxMobile: Leistungsmerkmale Mobiltelefon verhält sich wie eine normale Nebenstelle Basisfunktionalität ist für jedes Mobiltelefon verfügbar, auch ohne Client-Installation Mobiltelefon bietet einfachen Zugriff auf SwyxWare Zusatzdienste User benötigen nur noch ein einziges Endgerät mit einer Telefonnummer und einer Voicebox SwyxMobile profitiert von der hohen Abdeckung innerhalb des GSM Netzwerkes Unterstützung der Symbian S60 Plattform (3rd Edition), insbesondere der Nokia E-Serie und N-Serie, und Windows Mobile ab Version 5. Unterstützung von BlackBerry (RIM) ist geplant für Q Eine komplette Übersicht der unterstützten Funktionen für ihr Mobiltelefon finden sie unter: 16

17 SwyxMobile: Vorteile Effizienteres Arbeiten: Mit dem SwyxIt! Mobile Client benötigen Sie nur noch eine Voicebox Mit der Statussignalisierung innerhalb von SwyxIt! haben Sie die aktuelle Erreichbarkeit des mobilen Teilnehmers immer im Blick Kombiniert mit Push-Diensten erhalten Sie mit SwyxWare auch Voic s und Faxnachrichten in Ihrem Posteingang Effektivität: Keine kostspieligen Mobiltelefone notwendig, da SwyxMobile mit jedem Mobiltelefon funktionsfähig ist Die Verwendung von Mobiltelefonen macht zusätzliche Tischtelefone überflüssig SwyxMobile ist unabhängig von der Server-Hardware skalierbar Reduzierung von laufenden Kosten durch Nutzung von Rahmenverträgen, Least Cost Routing Kundenfreundlich: Machen Sie es ihren Kunden einfach: nur noch eine einzige Rufnummer ist zu kommunizieren Einfaches Management: Bestehende Rechte werden automatisch von der Nebenstelle übernommen, bspw. das Recht, Auslandsgespräche zu führen SwyxMobile: Funktionsweise eingehender Ruf Eingehender Ruf an +49 (231) PSTN Call Routing für User A an +49 (171) GSM Einzige veröffentlichte Nummer von User A Nicht veröffentlichte Handynummer von User A SwyxWare mit SwyxMobile User A wird auf dem Mobiltelefon angerufen sieht ursprüngliche caller-id des Anrufers Kann daher die angezeigte Nr. später zurückrufen Bei Rufaufbau stehen weitere Funktionen zur Verfügung User A nicht am Platz Zentrale Mobiles Endgerät 17

18 SwyxMobile: Funktionsweise ausgehender Ruf User A: Mobiles Endgerät User B: +49 (123) User A wählt die Nummer von User B: +49 (123) User B sieht nur die Nebenstellennummer von User A GSM Mobiltelefon verbindet zum SwyxServer Zentrale SwyxWare mit SwyxMobile PSTN SwyxWare wählt und verbindet mit User B SwyxIt! Mobile Client: Symbian Betriebssystem 18

19 SwyxIt! Mobile Client: Funktionen für Symbian und Windows Mobile Verbinden Halten/Wiederherstellen Makeln Rückfrage Mitschneiden Konferenz Voic Rufumleitung (sofort, bei besetzt, keine Antwort) Statussignalisierung (Besetzt) zu anderen SwyxWare User Einige Funktionen erfordern ggfs. eine entsprechende SwyxWare Option The Communication Engine SwyxWare Communication Clients Softphone, Handsets, Headsets, IP-Phones 19

20 SwyxIt! Softphone Highlights Eine vollständig anpassbare Benutzeroberfläche kann vom Benutzer problemlos konfiguriert und an die eigenen Bedürfnisse angepasst werden (Skin-Technologie) Unterstützt Microsoft Windows 2000/XP Pro/Vista und 98/ME/NT (bis Version 4.30) Direkte Telefonintegration in Microsoft Outlook and IBM Lotus Notes Individuelle Anrufweiterleitung mit dem Call Routing Manager Statussignalisierung Anruferabhängige Rufsignalisierung, bspw. als WAV-Datei Application Sharing per Mausklick Aufzeichnung von Anrufen und Konferenzen Funktionalität innerhalb von SwyxIt! hängt von den gewählten SwyxWare Optionen ab, nicht alle Funktionen sind im CTI-Modus verfügbar SwyxPhone: Modellübersicht SwyxPhone L400: Einstiegstelefon, ideal für CTI SwyxPhone L440: Telefon für Poweruser mit vierzeiligem Display SwyxPhone L420s: Komfortables und erweiterbares Telefon SwyxPhone L420p: Standard-Telefon mit zweizeiligem Display NEU IN 6.10 SwyxPhone L520p: Leistungsstarkes Telefon, 2-zeiliges Display NEU IN 6.10 SwyxPhone L540: Für Power-User mit 4-zeiligem Display plus Beleuchtung L400 L420e L420p L420s L440 L520p L520s L540 Funktionstasten mit LEDs Selbstbeschriftbare Tasten Display Display: Zeichenanzahl - 2x24 2x24 2x24 4x24 2x24 2x24 4x24 Display: Hintergrundbeleuchtung Schnittstelle für bis zu 4 Erweiterungsmodule Unterstützung Akustikadapter (DHSG) Vollduplexfähiges Telefon mit Freisprecheinrichtung Integrierter 2-Port 10/100Mbit/s Switch Kopfhöreranschlussstecker Verfügbar in arctic weiss and mangan schwarz 20

21 SwyxPhone S315: Kostengünstiges Einstiegstelefon mit SIP (1) Telefonfunktionen: Halten, Makeln, Anrufweiterleitung, Rufübernahme, Gruppenrufe, Ruhe vor dem Telefon, lokale 3er-Telefonkonferenz, Wahlwiederholung, Voic -Abfrage Lokale Anruflisten (entgangene und empfangene Rufe, Wahlwiederholungsliste) LCD-basierendes Telefonmenu zur Durchführung aller Benutzereinstellungen Persönliches Telefonbuch (maximal 100 Einträge) Freisprechfunktion, Stummschaltung, Headset- und Mikrofon - Anschluss Frei konfigurierbare Kurzwahltasten sowie vordefinierte Funktionstasten (jeweils 7) Kurzwahltasten (Namenstasten) mit Anzeige des Gesprächsstatus via LED 2 zusätzliche Status LEDs (für entgangene Rufe sowie für ausgeschaltetes Mikrofon) Message Waiting Indicator (MWI) für empfangene Voic s Große Freisprechtaste NEU IN 6.10 Unterstützt ab SwyxWare V6.10 oder höher SwyxPhone S315: Kostengünstiges Einstiegstelefon mit SIP (2) VoIP: Unterstützung aller gängigen SIP-Protokolle, wie z.b.: RFC 3265, RFC 3261, RFC 2327, RFC 2976 (DTMF Info Method), RFC 3711 Codecs: G711, G.729 STUN-Unterstützung Netzwerk: 10/100 Ethernet Switch, DHCP, Fixed IP Power over Ethernet Namensauflösung: DNS, SRV Records NTP-Unterstützung Konfiguration & Administration: Plug & Play Installation Wizard-gestützte Inbetriebnahme Konfiguration am Telefon und im Web-Interface Firmware-Update per Web-Interface oder TFTP 21

22 SwyxIt! Handsets: Übersicht NEU IN 6.10 USB Anschluss Stromversorgung über USB Hook On/off - Unterstützung (Gabelfunktion) Verfügbare Farben Lauthören mit integriertem Lautsprecher Lautstärkeregelung über Funktionstasten Anschluss für Standard-PC-Headset Stummschaltung Rufsignalisierung über integrierten Lautsprecher Unterstützt den Headset-Anschluss, Steuerung über Funktionstaste SwyxIt! Handset P230 weiss und schwarz SwyxIt! Handset P250 weiss und schwarz SwyxIt! Headsets: Übersicht H324 H325 H340 H342 H360 H370 H380 H390 Monaural/Binaural Monaural Binaural Monaural Binaural Monaural Monaural Monaural Monaural Hörschutz durch Lautstärkebeschränkung Geräuschunterdrückendes Mikrofon Tragestil Überkopf Überkopf 3-in-1 Überkopf 3-in-1 Ohrhaken + Stirnband Ohrhaken + Stirnband Ohrhaken Stummschaltung Hook on/off Unterstützung Sprechzeit ca Stunden bis zu 6 Stunden bis zu 9 Stunden bis zu 6 Stunden Reichweite bis zu 100 Meter bis zu 150 Meter bis zu 300 Meter bis zu 10 Meter 22

23 SwyxDECT 800: Leistungsmerkmale SwyxDECT 800 Basisstation: Verbindung mit SwyxWare via LAN DECT GAP/CAP Unterstützt H.323 Plug-and-Play Installation On-air Synchronisation Web-Interface zur Konfiguration und Software-Update Power-over-Ethernet oder separate Stromversorgung Kompaktes Design Einfache Installation LED Statussignalisierung Roaming und Handover Bis zu 8 gleichzeitige Gespräche Multicell-System unterstützt Vernetzung von bis zu 1000 Basisstationen SwyxPhone D200: Wecker, beleuchtetes Grafikdisplay, (3 Textzeilen und Statussymbole), Freisprechen, persönliches Telefonbuch für bis zu 100 Einträge, Telefon- & Tastensperre, Wahlwiederholung (letzten 20 Nummern), Vibrationsalarm SwyxPhone D300: Wie D200 plus: Taschenrechner, 6 Textzeilen und Statussymbole, Telefonbuch für bis zu 1000 Einträge, Headset-Anschluss, optionale Bluetooth-Erweiterung The Communication Engine Zusammenfassung 23

24 Zusammenfassung Zahlreiche Produktivitätsvorteile für Unternehmen Modulare Lösung ermöglicht bedarfsgerechte Kommunikation Einfache Migration: vorhandene Infrastruktur kann erweitert oder ergänzt werden Produktarchitektur erlaubt nahezu unbegrenzte Skalierbarkeit Einfache Anpassung der Telefonieumgebung an die Bedürfnisse der Mitarbeiter Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Verbesserung des Kundenservice Unterstützung offener Standards schafft Zukunftssicherheit 24