TEIL 5: DIE IMPROVE PHASE
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- Fritz Kästner
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1 2010 TEIL 5: DIE IMPROVE PHASE DMAIC MARTIN ZANDER Green Belt Level
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3 M. ZANDER SIX SIGMA TEIL 5: DIE IMPROVE PHASE Dieses Buch wurde online bezogen über: XinXii.com Der Marktplatz für elektronische Dokumente 3
4 Die Wiedergabe von Gebrauchsmustern Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen und Markenschutzgesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürfen. Dieses Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte, auch die der Übersetzung, des Nachdruckes und der Vervielfältigung des Buches, oder Teilen daraus, vorbehalten. Kein Teil des Werkes darf ohne schriftliche Genehmigung des Autors in irgendeiner Form (Fotokopie, Mikrofilm oder einem anderen Verfahren), auch nicht für Zwecke der Unterrichtsgestaltung mit Ausnahme der in den 53, 54 URG ausdrücklich genannten Sonderfälle, reproduziert oder unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt oder verbreitet werden Martin Zander 4
5 Inhaltsverzeichnis Green Belt Die Improve Phase... 7 Zielsetzungen... 7 Generierung von Lösungsmöglichkeiten und Auswahl der Besten... 8 Die Open Narrow Close Methode... 8 Pilotläufe Entwicklung eines Umsetzungsplans Kosten Vorteils Analyse Notfallplanung Werkzeuge, die in der Improve Phase verwendet werden Design of Experiments (DOE) Bestandteile eines Versuchsplans Design Merkmale Versuchsarten Factorial Designs Response Surface Designs Taguchi Designs Projektmanagement Werkzeuge Werkzeuge, die im Projektmanagement verwendet werden Projektplan GANTT Diagramme Pareto Analyse Process Decision Program Chart (PDPC) Quality Function Deployment Matrix Diagramme Aktivitäts Netzwerk Diagramme oder Pfeildiagramme Fehlermöglichkeits und Einflussanalyse FMEA Fehlerverhinderung (Error Proofing) Korrekturmaßnahmen Systemdynamik Prozesslandkarten Entwicklung eines Notfallplans
6 Pilotläufe Kosten Vorteils Analyse Abschluss
7 Green Belt Die Improve Phase Zielsetzungen Die Zielsetzungen der Improve Phase sind: Mögliche Lösungen aufzuzeigen Die Auswahl der besten Lösungsmöglichkeit, um den Prozess nachhaltig zu verbessern Einen Umsetzungsplan zu entwickeln In dieser Phase werden die Ergebnisse der Daten oder Prozessanalyse (siehe auch Teil 4 Die Analyze Phase) dazu verwendet, das bestehende System durch Beseitigung der vorhandenen Mängel zu verbessern.sie dient dazu, innovative und kosteneffiziente Ideen und Lösungen zu generieren und diese umzusetzen. Die Ergebnisse zu den ausgewählten Problemen können statistisch bewertet werden, um die Mangelzustände zu beheben. An dieser Stelle sollte dem Green Belt Team bereits die eindeutige Kernursache des Problems oder des Prozesses aus der Analyze Phase bekannt sein. Die folgenden Schritte bestehen darin, aus identifizierten Lösungsmöglichkeiten diejenigen zu bestimmen, die eine permanente Vermeidung der Ursache darstellen können. Aus diesem Grund besteht die primäre Zielsetzung dieser Phase in der permanenten Eliminierung oder Neutralisation der Kernursache eines Problems innerhalb eines Prozesses. Auf Basis von Analysen, bei denen unterschiedliche Design of Experiments Methoden, Projektmanagement Werkzeuge usw. zum Einsatz kommen, wird der Prozess dauerhaft optimiert. Es hat sich gezeigt, dass viele der Werkzeuge und Methoden, die schon in der Analyze Phase Anwendung fanden, auch in der Improve Phase verwendet werden können. 7
8 Generierung von Lösungsmöglichkeiten und Auswahl der Besten Wenn das Projektteam die Improvement Phase erreicht hat, sind ihm die drei großen Bereiche der Ursachenanalyse aus der Analyze Phase bereits bekannt. Diese drei Hauptbereiche sind offen annähern geschlossen (nach der Open Narrow Close Methodik). Eine ähnliche Vorgehensweise wird in der Improve Phase verwendet. Die Open Narrow Close Methode Open: Wie auch in der Analyze Phase hilft hier z. B. Brainstorming, um alle möglichen Ideen zusammenzutragen, die bei der Beurteilung der Grundursache eine so wichtige Rolle spielen. Der Hauptunterschied besteht darin, dass in dieser Phase das Affinitäten Diagramm Anwendung findet, während in der Analyze Phase das Ursachen Wirkungs Diagramm verwendet wird, um alle Ideen zu sammeln. Schauen wir uns ein Beispiel an, um Brainstorming zu erklären. Die Müllers organisieren jeden Monat ein gemeinsames Essen mit allen Familienmitgliedern. Sobald das Datum feststeht, besteht der nächste Schritt darin, den Veranstaltungsort 8
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