Erfahrungen mit CMMI (Capability Maturity Model Integration)

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1 Erfahrungen mit CMMI (Capability Maturity Model Integration) 03. April 2013 Mit Hilfe von CMMI Projekte kontrolliert abwickeln und das Unternehmen systematisch weiterentwickeln

2 Agenda Kurzvorstellung der ATLAS ELEKTRONIK GmbH Unsere Motivation zur Verwendung des CMMI-Modells CMMI - Best Practices, Ziele und Prozessgebiete Wie wir das Modell nutzen, um das Unternehmen weiter zu entwickeln Durchführung eines Reifegradnachweises (Appraisal) CMMI@ATLAS / 2 / :01

3 Agenda Kurzvorstellung der ATLAS ELEKTRONIK GmbH Unsere Motivation zur Verwendung des CMMI-Modells CMMI - Best Practices, Ziele und Prozessgebiete Wie wir das Modell nutzen, um das Unternehmen weiter zu entwickeln Durchführung eines Reifegradnachweises (Appraisal) CMMI@ATLAS / 3 / :01

4 Firmengeschichte ATLAS ELEKTRONIK GmbH ThyssenKrupp 2007 Hagenuk Marinekommunikation 2007 EADS UK (Naval Business) 2007 EADS GER (Naval Business) EADS 2006 ATLAS ELEKTRONIK GmbH 2003 ATLAS ELEKTRONIK GmbH BAE SYSTEMS 1924 Focke Wulf Thyssen Krupp 1983 Krupp Atlas Elektronik GmbH Rheinmetall 1991 Atlas Elektronik GmbH 1997 STN ATLAS Elektronik GmbH 1994 STN ATLAS Elektronik GmbH BAE SYSTEMS 1992 STN Systemtechnik Nord GmbH DASA 1989 MBB-UM 1964 VFW - Vereinigte Flugtechnische Werke 1981 MBB - Messerschmitt- Bölkow-Blohm GmbH 1911 Atlas Werke 1902 Norddeutsche Maschinen- und Armaturfabrik GmbH 1966 Fried. Krupp GmbH Bremer Vulkan Verbund 1990 DMT Marinetechnik GmbH 1990 MSG - Marine- und Sondertechnik GmbH 1989 TST-Telefunken Systemtechnik GmbH 1883 AEG Allg. Elektrizitätsges. AG (founded as DEG - Deutsche Edison Gesellschaft) CMMI@ATLAS / 4 / :01

5 Standorte in Deutschland Flintbek (Kiel) Flintbek Bremen Wedel (Hamburg) Bremen (Firmenzentrale), Wedel, Wilhelmshaven Bremen Unterschleißheim (München) Bremen; Unterschleißheim Tochterfirma Beteiligung / 5 / :01

6 Standorte weltweit Großbritannien: Winfrith; Newport Korea: Chungbu-Dong Indien: New Delhi Kanada: Victoria BC USA: Norfolk, Virginia Dänemark: Hørsholm Finnland: Helsinki CybiCOM ATLAS Defence (Pty) Ltd Malaysia: Lumut Australien: Macquarie Park Subsidiary Südafrika: Simon s Town ATLAS DEFENCE TECHNOLOGY SDN BHD Malaysia: Seri Manjung Holding Advanced Lithium Systems Europe Defence Applications S.A. Griechenland: Athen Joint Venture CMMI@ATLAS / 6 / :01

7 ATLAS ELEKTRONIK Produktübersicht Systeme für U-Boote und Marinewaffen Marinekommunikation Systeme für Überwasserschiffe Hydrographische Systeme Minenabwehrsysteme Maritime Überwachungssysteme / 7 / :01

8 ATLAS Systeme operieren in den Meeren der Welt Integrierte Einsatzsysteme an 21 Marinen Sonarsysteme an 28 Marinen Torpedos an 17 Marinen Minenvernichtungsfahrzeuge an 9 Marinen VTS / CSS Systeme an 86 Hafenbehörden bzw. Marinen Hydrographische Systeme an 58 Behörden bzw. Marinen Mehr als 520 Funk- und Kommunikationssysteme weltweit CMMI@ATLAS / 8 / :01

9 Umsatz und Mitarbeiter (ATLAS Gruppe) Jahresumsatz: 440 Mio Mitarbeiter weltweit ca.1300 in Bremen (ca.1600 in Deutschland) Deutschland 31% Ingenieure Kaufleute Facharbeiter 49% 16% 12% Export 69% Techniker 23% / 9 / :01

10 Agenda Kurzvorstellung der ATLAS ELEKTRONIK GmbH Unsere Motivation zur Verwendung des CMMI-Modells CMMI - Best Practices, Ziele und Prozessgebiete Wie wir das Modell nutzen, um das Unternehmen weiter zu entwickeln Durchführung eines Reifegradnachweises (Appraisal) CMMI@ATLAS / 10 / :01

11 Externe Anforderungen Kunden- / Vertrags Anforderungen Externe Standards / Zertifizierungen Shareholder- Vorgaben & Regeln Unternehmens -Politik & Strategie Qualitätsmanagement QM Systeme & Verbesserungsprogramme Weiterentwicklung der QM-Systeme, Erarbeitung & Verbesserung von Geschäftsprozessen QM Entwicklung &Produktion Validierung von verlässlichen Prozessen für Kerntechnologien bei UWP, QM für Produktion und Lieferanten QM Projekte Teil des Projektmanagement-Teams, verantwortlich für alle projektrelevanten QM-Planungen und Abnahmen von der Akquisition bis zur Übergabe an den Kunden System Prozesse Entwicklung Projekte Rahmen & Regeln Entwurf & Verbesserung Kerntechnologien, kritische Prozesse Anforderungen, Reviews, Abnahmen CMMI@ATLAS / 11 / :01

12 Weiterentwicklung des Unternehmens Programm zur Geschäftsprozessoptimierung Nov Start der kontinuierlichen Prozessverbesserungen April 2002 April - Nov May - Dec Nov Nov Nachweis des CMM Level 3 durch ein offizielles Assessment der SW Entwicklungsprozesse Prozessverbesserungen Durchführung von acht internen CMMI health checks, in allen Entwicklungsbereichen Erstes CMMI Class B Appraisal BU Surface Systems CMMI Class B Appraisal BU Submarine Systems CMMI- Audits Reorganisationsprogramm neue_atlas (neue Anteilseigner, Integration der EADS Naval Anteile und Schaffung einer zentralen Entwicklung) Nov Bestandsaufnahme nach der Neuorganisation CMMI SCAMPI Class A Appraisal ATLAS ELEKTRONIK Bremen CMMI@ATLAS / 12 / :01

13 System Zertifizierungen und Akkreditierungen (1/2) Von unabhängigen Instituten wurde die Übereinstimmung unseres QM-Systems mit internationalen Standards bestätigt: Erfüllung der Forderungen nach DIN EN ISO 9001:2008, zertifiziert durch Germanischer Lloyd (GL) Erfüllung der Forderungen nach AQAP-2110 und AQAP-2210, bestätigt durch das Bundesamt für Wehrtechnik und Beschaffung (BWB) Zulassung als Luftfahrtbetrieb für Luftfahrzeuge/Luftfahrtgeräte der Bundeswehr, durch das Bundesamt für Wehrtechnik und Beschaffung (BWB) / 13 / :01

14 System Zertifizierungen und Akkreditierungen (2/2) Erfolgreicher SCAMPI A Reifegradnachweis nach CMMI Level 3 (Capability Maturity Model Integration) durch die Assessoren der SIEMENS AG Von der BSH-Cert (benannte Stelle für Navigations- und Funkausrüstung) des Bundesamt für Seeschifffahrt und Hydrographie, Modul D für das QM System und Modul B für den Typ ECDIS NEPTUN Akkreditierung des Umweltsimulationszentrums nach DIN EN ISO/IEC durch die Deutsche Akkreditierungsstelle (DAkkS) Akkreditierung des Prüflabors Elektromagnetische Verträglichkeit im Umweltsimulationszentrum nach DIN EN ISO/IEC 17025, durch die Deutsche Akkreditierungsstelle (DAkkS) CMMI@ATLAS / 14 / :01

15 Agenda Kurzvorstellung der ATLAS ELEKTRONIK GmbH Unsere Motivation zur Verwendung des CMMI-Modells CMMI - Best Practices, Ziele und Prozessgebiete Wie wir das Modell nutzen, um das Unternehmen weiter zu entwickeln Durchführung eines Reifegradnachweises (Appraisal) CMMI@ATLAS / 15 / :01

16 CMMI Hintergrund CMMI = Capability Maturity Model Integration (Reifegradmodell) CMMI, CMM und Capability Maturity Model sind eingetragene Warenzeichen der Carnegie Mellon University CMM wurde vom US Verteidigungsministerium Ende der achtziger Jahre als Reaktion aufgrund der schlechten Erfahrungen mit Software bezogenen Aufträgen initiiert Weite Anwendungsbereiche in Produktentwicklung und Servicegeschäften Beinhaltet Anforderungen (Was), in Form von Zielen und Praktiken, und einen Mechanismus der objektiven Bewertung der Implementierung (Wie): Starke Betonung auf gelebte Arbeitsweisen (Institutionalisierung) Es kommt im Unternehmen, nicht nur als einzelne Tätigkeiten, sondern zur Unterstützung der unternehmensweiten Verbesserungsprogramme zum Einsatz CMMI@ATLAS / 16 / :01

17 Wie funktioniert das CMMI-Modell? CMMI befasst sich mit der Verbesserung der Leistung und Effizienz des Unternehmens - in Abhängigkeit von den Unternehmenszielen entweder im Ganzen, oder in Bezug auf bestimmte Fähigkeiten. Die CMMI Fähigkeiten, die sog. Best Practices sind zu Zielen und Prozessgebieten zusammengefasst und betrachten einerseits die spezifischen und auch die generischen Sichten. CMMI@ATLAS / 17 / :01

18 Spezifische Inhalte des Prozessgebietes - Projektplanung - Der Zweck der Projektplanung (PP) ist, einen Plan zu etablieren und aktuell zu halten, der die Projektaktivitäten definiert. Spezifische Ziele (SG) SG 1 Schätzungen etablieren SG 2 Projektpläne erstellen SG 3 Zusagen zu Plänen einholen Spezifische Praktiken (SP) Umfang des Projekts abschätzen Schätzungen der Attribute von Arbeitsergebnissen und Aufgaben etablieren Projektphasen definieren Schätzungen von Aufwand und Kosten festlegen Budget und Zeitplan etablieren Projektrisiken erkennen Datenmanagement planen Projektressourcen planen Erforderliche Kenntnisse und Fähigkeiten planen Einbeziehung von Stakeholdern planen Projektpläne etablieren Pläne mit Einfluss auf das Projekt überprüfen Aufgaben und verfügbare Ressourcen abgleichen Zusagen zu Plänen einholen CMMI@ATLAS / 18 / :01

19 Prozessgebiete nach Fähigkeitsgraden Capability level / Discipline Capability level 2 (Managed) Capability level 3 (Defined) Capability level 4 (Quantitatively Managed) Capability level 5 (Optimizing) Process Management Organizational Process Focus (OPF) Organizational Process Definition (OPD) Organizational Training (OT) Organizational Process Performance (OPP) Organizational Innovation and Deployment (OID) Project Management Project Planning (PP) Project Monitoring and Control (PMC) Supplier Agreement Management (SAM) Integrated Project Management (IPM) Risk Management (RSKM) Quantitative Project Management (QPM) Engineering Requirements Management (REQM) Requirements Development (RD) Technical Solution (TS) Product Integration (PI) Verification (VER) Validation (VAL) Support Measurement and Analysis (MA) Process and Product Quality Assurance (PPQA) Configuration Management (CM) Decision Analysis and Resolution (DAR) Causal Analysis and Resolution (CAR) CMMI@ATLAS / 19 / :01

20 Prozessgebiete nach Reifegraden Maturity level 5 Optimizing 4 Quantitatively Managed 3 Defined 2 Managed 1 Initial Focus Continuous Process Improvement Quantitative Management Process Standardization Basic Project Management Process Areas Organizational Innovation and Deployment (OID) Causal Analysis and Resolution (CAR) Organizational Process Performance (OPP) Quantitative Project Management (QPM) Requirements Development (RD) Technical Solution (TS) Product Integration (PI) Verification (VER) Validation (VAL) Organizational Process Focus (OPF) Organizational Process Definition (OPD) Organizational Training (OT) Integrated Project Management (IPM) Risk Management (RSKM) Decision Analysis and Resolution (DAR) Requirements Management (RM) Project Planning (PP) Project Monitoring and Control (PMC) Supplier Agreement Management (SAM) Measurement and Analysis (MA) Process and Product Quality Assurance (PPQA) Configuration Management (CM) CMMI@ATLAS / 20 / :01

21 Reifegrade in drei Dimensionen Level 1 : Initial Projekt- Produktorientiert : Anfang Level 2 : Gemanagt Projekt- Prozessorientiert: Projektplanung und -kontrolle, unterstützt durch (gemeinsames) Konfigurations- und Qualitätsmanagement. Einführung von Metriken. L5 L4 L3 L2 L1 L2 L3 L4 L5 Level 3 : Definiert Organisationsweite Prozessorientierung: Entwicklungsprozesse und Lebenszyklen, sowie Verbesserungsaktivitäten in der organisationsweiten Infrastruktur umsetzen. Einheitliche Metriken für alle Projekte. Level 4 : Quantitativ Gemanagt Integrierte Unternehmens-Orientierung: Verbesserung der Entwicklungs- und der Projektleistungen. Level 5 : Optimierend Integrierte Unternehmens-Orientierung: Prozess und Produktinnovationen. CMMI@ATLAS / 21 / :01

22 Agenda Kurzvorstellung der ATLAS ELEKTRONIK GmbH Unsere Motivation zur Verwendung des CMMI-Modells CMMI - Best Practices, Ziele und Prozessgebiete Wie wir das Modell nutzen, um das Unternehmen weiter zu entwickeln Durchführung eines Reifegradnachweises (Appraisal) CMMI@ATLAS / 22 / :01

23 Sich unterstützende Standards Geschäftsziele und Weiterentwicklung des Unternehmens ISO 9001:2008 Zertifiziertes und anerkanntes QM Managementsystem QUALITÄT and FÄHIGKEIT CMMI Internationales Referenzmodell mit Praktiken und Prozessgebieten zur Verbesserung der Fähigkeiten Personal Prozess Technologie / 23 / :01

24 Geschäftsprozesse und Prozesseigner / 24 / :01

25 Was leistet das CMMI Modell? (Das Business Excellence Modell der EFQM) CMMI Überprüft die Prozessimplementierung Liefert Verbesserungspotentiale / 25 / :01

26 Integrierte Auditplanung nach ISO 9001 und AQAP interne Audits externe Audits Audit Management Programm LCM Phase Reviews Situative Audits Audits bzgl. Labore System, Prozess, Produkt, Audits CMMI Appraisals Lieferanten Audits Audits durch Kunden Zertifikationen (BAAINBw, GL, LBA) / 26 / :01

27 Das Integrierte Management System (IMS) / 27 / :01

28 Agenda Kurzvorstellung der ATLAS ELEKTRONIK GmbH Unsere Motivation zur Verwendung des CMMI-Modells CMMI - Best Practices, Ziele und Prozessgebiete Wie wir das Modell nutzen, um das Unternehmen weiter zu entwickeln Durchführung eines Reifegradnachweises (Appraisal) CMMI@ATLAS / 28 / :01

29 Phasen eines Appraisals - generische Darstellung Appraisal vorbereiten Eröffnungs- Veranstaltung Befragungen in Gruppen Ergebnisse dem CMMI Modell zuordnen, verdichten und beurteilen Präsentation der Ergebnisse Dokumentenreview durchführen CMMI@ATLAS / 29 / :01

30 Nachweise / 30 / :01

31 Weitere Informationen zum Thema ATLAS ELEKTRONIK GmbH: Dipl.-Ing. Patrick Risse Leiter Qualitätsmanagement Systeme und Verbesserungsprogramme ATLAS ELEKTRONIK GmbH Sebaldsbruecker Heerstrasse BREMEN GERMANY Phone: +49 (0) Fax: +49 (0) elektronik.com elektronik.com Internet: SEI Web-Seite: / 31 / :01