orgamax Webstamp Anleitung

Transkript

1 orgamax Webstamp Anleitung In Zusammenarbeit mit Version 1.2 ( )

2 Inhalt Was ist Webstamp?... 3 Webstamp Regeln... 3 Allgemeine Voraussetzungen Einrichten vom Webstamp in orgamax im Demomodus... 4 Webstamp Account bei der Post erstellen... 5 Einrichtung von Webstamp in orgamax... 8 Webstamp in orgamax einkaufen... 9 Frankieren in orgamax Frankierung rückgängig machen Vorgang erneut Frankieren FAQ Haben Sie noch weitere Fragen?... 13

3 Was ist Webstamp? Webstamp ist seit einigen Jahren auf dem Schweizer Markt und ist gleichwertig wie eine herkömmliche Briefmarke Herkömliche Briefmarken Webstamp Webstamp Regeln Wie überall gelten auch bei Webstamp einige Punkte zu beachten. 1. Eine Webstamp-Frankatur ist gleichwertig wie eine Briefmarke, darf nur einmal verwendet und verschickt werden. 2. orgamax (deltra Software GmbH) musste sich bei der Post für den Druck von Webstamp innerhalb orgamax zertifizieren lassen. Es gibt sehr klare Richtlinien bezüglich der Datenmatrix (Grösse und Position), die einzuhalten sind. Damit wird auch gewährleistet, dass es bei den Sortierzentren keine Probleme gibt. Wenn Sie also den Vorlagendesigner einsetzen, dürfen Sie das Webstamp Bild in seiner Grösse und Position nicht verändern. Bei eventuellen Änderungen nehmen Sie unbedingt mit uns Kontakt auf. 3. Passen Sie auf bei zu grossen Vorräten an Webstamp-Marken: A) Ein Webstamp hat ein Ablaufdatum, in der Regel sind diese Marken 365 Tage gültig. B) Sollte die Post Ihr Produktsortiment ändern, bzw die Preise erhöhen, können Sie die bereits eingekauften Webstamps nicht mehr verwenden. 4. Frankierungsbetrag: Wie bei den Briefmarken müssen Sie die Postvorschriften beachten, damit Sie Briefe nicht unter dem Wert frankieren. Allgemeine Voraussetzungen. Webstamp benötigt für den Kauf der Webstamp: 1. Original Vorlagen ab Version 12, für ältere Vorlagen nehmen Sie mit uns Kontakt auf. 2. Eine Internetverbindung 3. Gültiger Webstamp-Account (wenn nicht im Demomodus) 4. Microsoft.Net 4.0 Framework Sobald die Webstamps eingekauft sind, benötigen Sie keine Internetverbindung mehr.

4 Einrichten vom Webstamp in orgamax im Demomodus Sie möchten gerne Webstamp testen? Kein Problem Sie können Webstamp ohne Anmeldung bei der Post testen. Sie sollten die Test s im Demomandanten durchführen. Da diese Webstamps nur sogenannten Teststamps als Vorschau anzeigen, würden diese ein falsches Bild im Webstamp-Journal hinterlassen. 1. In den Demomandanten wechseln: 2. Öffnen Sie den Menüpunkt Office -> Online-Poststelle Punkt 3 und 4: Angezeigte Funktionen anklicken Punkt 5 und 6: Folgende Anmeldedaten eingeben WS-Kunden-ID: Passwort: Punkt 7: OK klicken. Nun wird ein virtuelles Guthaben von CHF angezeigt. Dieses Guthaben bleibt im Demomodus immer gleich hoch.

5 Webstamps, welche im Demomodus generiert werden, sehen wie folgt aus und dürfen nicht für den produktiven Versand verwendet werden: Im Demomodus können im Gegensatz zu produktiven Accounts jeweils nur ein Webstamp pro Vorgang eingekauft werden. Webstamp Account bei der Post erstellen Sie können Webstamp von uns einrichten lassen (Dauer ca. 10 Minuten, CHF 2.00/Min.) oder selber folgende Schritte durchführen: 1. Anmeldung Webstamp: und Passwort hier eintragen

6 3. Ihre Daten können Sie hier eintragen, vor dem Ausfüllen wählen Sie das Register Privatkunde (1) oder Geschäftskunde (2) : 4. Danach schliessen Sie den Vorgang ab 5. Sie erhalten einen Aktivierungscode per , welchen Sie an dieser Stelle eintragen müssen: (Nach der Anmeldung sendet Ihnen die Post noch einen 2. Aktivierungscode per Post zu den Sie innerhalb von 30 Tagen bestätigen müssen):

7 6. Laden Sie nun ein Guthaben unter dem Menüpunkt 1(rechts): 7. Nun gehen Sie zu Punkt 2 Einstellungen : 8. Wählen Sie Punkt 3 Webstamp Business freischalten : 9. Bei Punkt 4 sehen Sie Ihre WS-Kunden-ID. Merken Sie sich diese Nummer um diese nachher in orgamax einzutragen.

8 Bei Punkt 5 und 6 Passwort eingeben und mit Punkt 7 bestätigen: Einrichtung von Webstamp in orgamax Nach dem Sie das Konto bei der Post eingerichtet haben, können Sie die Daten in orgamax eingeben. 1. Öffnen Sie orgamax und gehen Sie unter dem Menüpunkt Office -> Online-Poststelle 2. Punkt 3 und 4: Anklicken Punkt 5: Ihre WS-Kunden-ID Punkt 7: Mit OK bestätigen

9 3. Nach der Bestätigung werden die Daten geprüft und nach erfolgreicher Anmeldung sollten Sie Ihr geladenes Guthaben sehen. Prepaid Anzeige (Privat und Geschäftskunden) Auf Rechnung nur für Geschäftskunden Webstamp in orgamax einkaufen Damit Sie Webstamps einkaufen können, muss ein Guthaben vorhanden sein. 1. Unter dem Menüpunkt Online-Poststelle wählen Sie Webstamp beziehen aus 2. Produkt und Menge auswählen: für jedes Produkt gibt es eine Beschreibung für den Verwendungszweck.

10 Beachten Sie dabei Gewicht, Grösse, Format und Zone. Bei der Post gibt es 3 Zonen: Zone 0= Schweiz/Liechtenstein Zone 1=Europa Zone 2=Übrige Länder In orgamax wird einen Unterschied zwischen Inland Zone 0 und Ausland Zone 1-2 gemacht. Jedoch müssen Sie die Zone 1-2 selber im Frankiervorgang bestimmen. Eine Liste der Zone 1-2 finden Sie unter: Bei der Produktauswahl beschränken wir uns auf die Top 50 der meist verkauften Webstamps, dies um den Überblick nicht zu verlieren. Sollten Sie ein Produkt vermissen, nehmen Sie mit uns Kontakt auf. 3. Nach der Produktauswahl und der Menge können Sie letztendlich auf Webstamp beziehen klicken. Die Anzahl haben wir aus Sicherheitsgründen auf 500 Webstamps pro Bestellung eingeschränkt. Beachten Sie, das je nach Internetgeschwindigkeit dieser Vorgang bis zu 30 Sekunden dauern kann. Frankieren in orgamax Dies machen Sie wie folgt:

11 Nach dem Frankieren sollten Sie dieses Bild erhalten: Frankierung rückgängig machen Falls Sie aus irgendeinem Grund einen bereits frankierten Vorgang rückgängig machen möchten, können Sie diesen Webstamp zurück in dem Webstampbestand legen. Vorgang erneut Frankieren Sie müssen einen Versand nachträglich noch einmal dem Kunden zustellen? Dann müssen Sie die bereits verwendete und verschickte Frankatur entfernen. ACHTUNG! An dieser Stelle müssen Sie jedoch den Webstamp nicht erneut freigeben, da dieser bereits verbraucht ist! Also klicken Sie hier auf Nein.

12 Webstamp Bestand und Journal Punkt 1 und 2 anklicken Den Webstamp-Bestand und das Journal erreichen Sie unter Punkt 3 und 4:

13 FAQ Warum werden Produkte wie Pakete nicht angezeigt? Einige Webstamp Produkte erfordern die Kundenadresse, in orgamax sind jedoch die Frankaturen adressunabhängig, daher werden solche Frankaturen nicht angezeigt. Warum erscheint diese Meldung statt der Webstampbetrag: Das Guthaben wird nur bei einer funktionierenden Internetverbindung angezeigt. Darf ich einen Webstamp nach einem Druckfehler erneut drucken: Ja dies dürfen Sie, sofern dieser Webstamp noch nie verwendet und verschickt wurde. Ich habe mein Webstamp-Account von Privatkunde in Geschäftskunde umgewandelt, was gilt es zu beachten: Die Webstamp-Sortimente für Privat- und Geschäftskunde sind mit einer anderen Produkt- Identifikation versehen. Daher ist es wichtig, dass Sie die noch vorhandenen Webstamps zuerst aufbrauchen und erst danach die neue WS-Kunden-ID eintragen. Da die Product-ID von Privat- und Geschäftskunden nicht die gleichen sind, findet das Journal keine Product-Bezüge mehr auf dem neuen Produktkatalog und somit wird auf dem alten Account kein Journal mehr angezeigt. Ich habe zu viele Webstamp eingekauft und bin mir nicht sicher, wie lange diese Webstamps gültig sind: Nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir werden dann analysieren, wann Sie diese Produkte eingekauft haben und wie lange Sie diese noch benutzen können. Ich habe den Vorlagendesigner und möchte das Bild verändern/verschieben. Solche Verschiebungen und Grössenanpassungen dürfen nur mit Rücksprache mit der deltra Software GmbH stattfinden. Haben Sie noch weitere Fragen? Dann nehmen Sie mit uns Kontakt auf: deltra Software GmbH Tel Mail: