Inhaltsverzeichnis. Vorwort 5 Inhaltsverzeichnis 7 Verzeichnis der zitierten Gesetze und Verordnungen 17 Einleitung 19

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1 Inhaltsverzeichnis Vorwort 5 Inhaltsverzeichnis 7 Verzeichnis der zitierten Gesetze und Verordnungen 17 Einleitung Prüfungsteil: Wirtschaftliches Handeln und betriebliche Leistungsprozesse 1. Marketingmanagement 1.1 Analyse der wirtschaftlichen Rahmenbedingungen eines Unternehmens Marketing Marketingforschung - Marktforschung Analyse-und Prognoseverfahren Analyseverfahren Prognoseverfahren Formulierung eines strategischen und operativen Zielprogramms Unternehmensziele Marketingziele Produktpolitische Ziele Kontrahierungspolitische Ziele Distributionspolitische Ziele Kommunikationspolitische Ziele Formulierung zielgerichteter Marketingstrategien Marketingstrategien Segmentierungsstrategien Wettbewerbsstrategien Wachstumsstrategie Implementierung von Marketingstrategien Auswahl von Marketingaktivitäten Produkt- und sortimentspolitische Aktivitäten Kontrahierungspolitische (preispolitische) Aktivitäten Konkurrenzorientierte Preisbestimmung Preisdifferenzierungen Distributionspolitische Aktivitäten Absatzwege Handelsvertreter und Handelsreisender Anzahl der Außendienstmitarbeiter Gestaltung der Absatzkette Gestaltung der Distribution Kommunikationspolitische Aktivitäten Werbung Verkaufsförderung (Sales Promotion) Direktwerbung Marketingorganisation , Grundlagen , Marketingorientierte Aufbauorganisation 102

2 8 Inhaltsverzeichnis 1.5 Bestimmung geeigneter Kontrollverfahren Aufgaben und Ziele Marketingcontrolling Bilanz- und Steuerpolitik des Unternehmens 2.1 Das Steuersystem in seiner Bedeutung für das Unternehmen Grundbegriffe und Grundlagen Grundbegriffe Steuerabwehr Doppelbesteuerungsabkommen Unternehmensteuern Einkommensteuer Körperschaftsteuer Gewerbesteuer Umsatzsteuer Gestaltungsmöglichkeiten Zielorientierter Einsatz der Instrumente der Bilanzanalyse Bedeutung der Bilanzanalyse für das Unternehmensmanagement Der Jahresabschluss Bilanzpolitik Bilanzanalyse Qualitative Bilanzanalyse Finanzkennzahlen als Ergebnis der quantitativen Analyse des Abschlusses Grenzen der Bilanzanalyse Unterstützung der Unternehmensziele durch Bilanz- und Steuerpolitik Bedeutung der Wahlrechte als situationsbezogenes Instrument der Unternehmensführung Bedingungsrahmen Grenzen und Probleme der Bilanzierungs- und Bewertungsvorgaben Bedeutung des Wahlrechts Bilanzierungs- und Bewertungswahlrechte Bilanzierungswahlrechte Bewertungswahlrechte Steuerliche Entscheidungskriterien im Rahmen von Unternehmensbeteiligungen Internationale Rechnungslegungsvorschriften Auswirkungen von Rechnungslegungsvorschriften im Rahmen von Geschäftsbeziehungen in globalisierten Märkten Rechtssysteme des externen Rechnungswesens IAS/IFRS DRS US-GAAP Rechtslage in der EU Ausgewählte Unterschiede zwischen HGB und IFRS Finanzwirtschaftliche Steuerung 3.1 Gestaltung des Controlling als Instrument der Unternehmensführung 203

3 Inhaltsverzeichnis Grundlagen Grundverständnis des Controlling als Instrument der Unternehmensführung Aufgabenbereiche des Controlling Institutionale Gestaltung des Controlling im Unternehmen Ergebnisse des operativen Controlling Budgetierung Plankostenrechnung Deckungsbeitragsrechnung Prozesskostenrechnung Strategisches Controlling als Instrument der Unternehmensführung Aufbau eines kennzahlengesteuerten Managementinformationssystems Bedeutung eines Managementinformationssystems als Grundlage für Entscheidungen im Unternehmen Managementinformationssysteme als Frühwarnsysteme Kennzahlen und Kennzahlensysteme Kennzahlen aus ausgewählten Unternehmensbereichen Kennzahlensysteme Steuerung der Beschaffung von Mitteln im Finanzprozess Bedeutung der betrieblichen Finanzwirtschaft Grundlagen Ziele der betrieblichen Finanzwirtschaft Insolvenztatbestände Kapitalbedarfsermittlung Grundbegriffe Anlagekapitalbedarf Umlaufkapitalbedarf Finanzplan Relevanz von Deckungsgraden Kapitalbedarfsdeckung Kapitalgeber Finanzierungsquellen Kreditwürdigkeit Kapitalbeschaffung als ein Entscheidungskriterium für die Wahl der Rechtsform Eigenkapital Fremdkapitalbeschaffung börsennotierter Unternehmen Kreditsubstitute Leasing Factoring Asset Backed Security Allgemein^ Risiken und Instrumente zur Risikobegrenzung Kreditrisiken und ihre Begrenzung Bedeutung von Kreditrisiken Instrumente zur Begrenzung Lenkung der Mittelvenwendung im Unternehmen Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen als Instrument der Lenkung der Mittelverwendung Grundlagen Verfahren Wirtschaftliche Nutzungsdauer und optimaler Ersatzzeitpunkt 291

4 10 Inhaltsverzeichnis 4. Rechtliche Rahmenbedingungen der Unternehmensführung 4.1 Haftungstatbestände für Unternehmen und die Unternehmensführung Haftungstatbestände des BGB/HGB Vertragshaftung Haftung aus Gesetz Haftungstatbestände im Personen- und Gesellschaftsrecht Willensbildung in Personen- und Kapitalgesellschaften sowie Vertretung nach außen Folgen der Haftung im Rahmen des Insolvenz- und Zwangsvollstreckungsverfahrens Insolvenzverfahren Ermittlung der Insolvenzquote Verbraucherinsolvenzverfahren Vertragstypen und deren Gestaltung Allgemeine Geschäftsbedingungen Grundbegriffe des Vertragsrechts Stellvertretungsrecht Vertragsarten Der Kaufvertrag Sonstige wichtige Verträge Schuldrecht Leistungen Leistungsstörungen Sachenrecht Gesetzliche Schuldverhältnisse Deliktsrecht Gefährdungshaftung Bereicherungsrecht Nationale Ansätze des Wettbewerbsrechts Kartellrecht Schutz des Wettbewerbs Wettbewerbsbeschränkungen Befugnisse der Kartellbehörden Fusionen und Zusammenschlusskontrolle Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb Unlauterer Wettbewerb - Tatbestände Ansprüche Arbeitsrecht und dessen Einfluss auf unternehmerische Entscheidungen Individualarbeitsrecht Bewerbung und Vorstellungsgespräch Haupt- und Nebenpflichten der Arbeitsvertragsparteien Arbeitnehmerüberlassung, Teilzeit- und befristete Arbeit Beendigung eines Arbeitsverhältnisses Kollektives Arbeitsrecht Verfassungsrechtliche Grundlage Tarifvertragsrecht Betriebsverfassungs- und Mitbestimmungsrecht Arbeitskampfrecht Auswirkungen der EU-Gesetzgebung auf nationales Recht Europäisches Primärrecht Europäisches Sekundärrecht 385

5 Inhaltsverzeichnis Europäische und internationale Wirtschaftsbeziehungen 5.1 Auswirkungen markroökonomischer Aspekte globalisierter Märkte auf die Unternehmenspolitik Weltwirtschaftliche Entwicklung Globalisierung Wichtige Zusammenschlüsse Organisationen auf Weltebene Welthandelsorganisation (WTO) Der Internationale Währungsfonds (IWF) Organisation für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung (OECD) Europäische Union Entstehung und Entwicklung der Europäischen Union Die Europäische Gemeinschaft Die Europäische Währungs- und Wirtschaftsunion Stellung Deutschlands in der Weltwirtschaft Veränderungen der Arbeitsmärkte Aufbau und Realisierung von Außenwirtschaftsbeziehungen Distributionswege und -organe im Außenhandel Sonderformen des Außenhandels Beteiligungen Institutionen im Dienste der EU und des Außenhandels Kammern und Ländervereine Sonstige Institutionen Förderprogramme der EU Abwickeln der außenwirtschaftlichen Transaktionen in verschiedenen Währungsgebieten Zahlungsbedingungen Auslandszahlungsverkehr Dokumente im Außenhandel Das Dokumenteninkasso Das Dokumentenakkreditiv Garantien im Auslandsgeschäft Devisenhandel Finanzierung des Außenhandels Kurzfristige Finanzierung Projektfinanzierung Forfaitierung Abwicklung des internationalen Warenverkehrs unter Berücksichtigung unterschiedlicher Wirtschaftskulturen und rechtlicher Rahmenbedingungen Rechtliche Elemente des innergemeinschaftlichen Warenverkehrs Innergemeinschaftlicher Warenverkehr Doppelbesteuerungsabkommen Intrastat Zollkodex Grundfreiheiten Risikomanagement Länderrisiken Zahlungsrisiken im Außenhandelsgeschäft Liefer- und sonstige Risiken 478

6 12 Inhaltsverzeichnis Incoterms Kulturelle Unterschiede im internationalen Geschäft Dimensionen zur Beschreibung von Kulturen Interkulturelle Kommunikation und Kompetenz Internationale Verhandlungen Ausgewählte Landeskulturen Prüfungsteil: Führung und Management im Unternehmen 6. Unternehmensführung 6.1 Gestaltung der Strategiefindung, der Strategieumsetzung und des Strategiecontrolling Ethik als Aspekt der Unternehmensführung Grundlegende Gestaltungsentscheidungen Strategische Analysen Portfolioanalyse SWOT-Analyse Gap-Analyse Produktlebenszyklusanalyse Benchmarking Deckungsbeitragsanalyse Strategiearten Grundstrategien Unternehmensstrategien Bereichsstrategien Entwicklung eines strategischen Controlling Entwicklung und Umsetzung von Zielsystemen im Unternehmen Bestandteile von Führungsentscheidungen Zielkatalog Zielbildungsprozess Autonome Entscheidungen - Kooperative Entscheidungen Phasen des Zielbildungsprozesses Anforderungen an die Ziele Zielsysteme Entwicklung Zielsystem als Kennzahlenpyramide Wechselwirkungen von Zielen Technik der Zielvereinbarung Steuerung und Kontrolle der betrieblichen Planung Elemente der Planung Einflussfaktoren, Instanzen, Prozesse Instrumente Funktionsweise von Planungs- und Kontrollsystemen Budgetierung Budget und Budgetierung Formen der Budgetierung Management einer kundenorientierten Qualitätspolitik Qualitätsmanagement-Normen und Qualitätsmanagement-Richtlinien als Ausgangspunkt unternehmerischen Handelns 565

7 Inhaltsverzeichnis Qualitätsmanagementsysteme QM-Systeme-Aufgaben, Ziele Qualitätsmethoden Kunden- und Lieferantenbeziehungen Kundenbeziehungen Lieferantenbeziehungen Weiterentwicklung zum Integrierten Management" Management einer nachhaltigen Ökologiepolitik Nachhaltige Verantwortung des Unternehmens Nationale und internationale rechtliche Rahmenbedingungen Nationale Rahmenbedingungen Internationale (europäische) rechtliche Rahmenbedingungen Umweltrechtliche Regelungen Immissionsschutzrecht Gewässerschutzrecht Abfallrecht Bodenschutz-und Altlastenrecht Gefahrstoffrecht Natur- und Landschaftsschutzrecht Umweltmanagementsysteme EMAS ISO Unternehmensorganisation und Projektmanagement 7.1 Organisation als strategischer Erfolgsfaktor des Unternehmens Zusammenhang von Strategie und Unternehmensorganisation Unterstützung der Strategie durch Gestaltung der Unternehmensorganisation Wahrnehmung und Verarbeitung relevanter Umweltinformationen Anschlussfähigkeit der Unternehmensorganisation an strategische Veränderungen Unternehmensorganisation auf strategischer Entscheidungsebene Unternehmensverfassung Spitzen- und Führungsorganisation Corporate Governance Holdingorganisation Centerorganisation Funktionsweise eines strategisch ausgerichteten Organisationscontrolling Gestaltung einer integrativen Organisationsentwickung (OE) Grundannahmen der integrativen Organisationsentwicklung (OE) Prozess der Organisationsentwicklung - Management des Wandels Modelle des Wandels Oberblick Organisationales Lernen als Modell des Wandels Widerstände im Prozess der Organisationsentwicklung Wirtschaftliche Bedeutung der Informations- und Kommunikationstechniken (luk) Entwicklungstendenzen der Informationsgesellschaft Bedeutung der Informations- und Kommunikationstechniken (luk) für Unternehmensorganisationen 654

8 14 Inhaltsverzeichnis Grundlagen Beispiele für Anwendungen Management der luk Ableitung von luk-zielen aus der Strategie Planung des luk-einsatzes Funktionsweise eines luk-controlling Festlegung der Organisationsformen von Projekten Managementrelevanter Kontext von Projekten Projekte und Projektarten Projektinitialisierung Organisatorische Grundsätze im Projektmanagement Gestaltungsfelder der Aufbauorganisation Gestaltungsfelder der Ablauforganisation Ablauf von Projekten nach DIN Gestaltung von Projekten im Unternehmen Gremien, Instanzen, Rollen im Projekt Gremien und Instanzen Das Projektteam Die Projektleitung Teamführung ; Konfliktmanagement Planung, Steuerung und Kontrolle von Projekten Projektmanagement-Funktionskreis Aufgaben des Projektmanagement Anforderungsmanagement Terminmanagement Risikomanagement Management der Kosten und Finanzen (Aufwandsmanagement) Informations-, Kommunikations- und Dokumentationsmanagement Ordnungsgemäßer Projektabschluss Personalmanagement 8.1 Bestimmung der Vorgaben für die quantitative und qualitative Personalplanung des Unternehmens Ethik und Personalmanagement Ziele und Aufgaben der Personalplanung als Teil der Unternehmensplanung Interne und externe Planungsbedingungen Gegenstandsbezogene Personalplanungen Situationsgerechte Auswahl der Formen der Personalbeschaffung Arbeitsmarkt Rahmenbedingungen Analyse des Arbeitsmarktes Personalmarketing Bedeutung eines positiven Unternehmensimages Maßnahmen der Personalbeschaffung, -bindung und -erhaltung Personalfreisetzung Gründe für Freisetzungen Verwendungsalternativen 739

9 Inhaltsverzeichnis Trennungsgespräch Internationales Personalmanagement Internationale Rekrutierung Entsendung und Rückintegration Beteiligung des Betriebsrates Planung, Steuerung und Kontrolle der Personalentwicklung im Unternehmen Personalentwicklung Personalentwicklungsmaßnahmen Auswahlmöglichkeiten Konzeptentwicklung zur Umsetzung Personalentwicklungscontrolling Personalinformationssysteme Prüfungsteil: Projektarbeit und projektbezogenes Fachgespräch 9. Projektarbeit 9.1 Vorbemerkungen Thema der Projektarbeit Form und äußere Gestaltung Projektarbeitsbezogenes Fachgespräch Übungs- und klausurtypische Aufgaben 781 Lösungen 863 Literaturverzeichnis 977 Stichwortverzeichnis 979