Trend Evaluation Shopper Insights Spirituosen 2016 Multichannel Vertrieb - ERGEBNISINHALTE

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1 Trend Evaluation Shopper Insights Spirituosen 2016 Multichannel Vertrieb - ERGEBNISINHALTE mafowerk Marktforschung Beratung Nürnberg im Dezember Copyright mafowerk GmbH, 2016

2 Die durchschnittlichen Ausgaben der Multichannel-Shopper in Online- Shops sind deutlich angestiegen Der Online-Umsatz bei Spirituosen wächst überdurchschnittlich, bereits im Jahr 2013 kauften 42 % aller Multichannel-Shopper Spirituosen einmal alle 3 Monate im Online-Shop, jeder fünfte sogar mindestens einmal pro Monat. 1) Wer kauft was, wann, warum und wofür an Spirituosenprodukten im Online-Handel im Vergleich zum Offline- Handel? Wer sind die Heavy User im Internet? Welche Kategorien und Marken werden online nachgefragt? 1) Quelle: mafowerk Shopper Insights Multichannel Vertrieb Spirituosen 2013 Die Trend Evaluation Shopper Insights Studie Multichannel Vertrieb Spirituosen 2016 von mafowerk hat die aktuellen Einstellungen und die Ausgabenbereitschaft online und offline im Vergleich zu 2013 untersucht und zeigt die Entwicklungspotenziale - für eine weitere erfolgreiche Multichannel-Vermarktung. 2 Copyright mafowerk GmbH, 2016

3 Inhalte Wer ist die potenzielle Zielgruppe? Welches Potenzial für weiteres Wachstum gibt es? Was sind die Kauf-Motivatoren und -Barrieren für Online-Kauf? Wie hoch ist die Kaufbereitschaft - für welche Spirituosen-Kategorien? Welche Spirituosen werden bevorzugt online gekauft? Wie viel wird online und offline ausgegeben? Wann wird bevorzugt online oder offline gekauft? Wie ist der Online-Entscheidungsbaum? Welche Preis-Awareness gibt es? Welche Online-Shops werden beim Kauf genutzt? Wie viele Online-Einkaufstätten werden genutzt? Gibt es den Online- Wechselkäufer? Wenn der Käufer wiederkauft, warum? 3 Copyright mafowerk GmbH, 2016

4 Studienaufbau Hintergrund der Studie Ziel der Studie ist die Untersuchung des Einkaufsverhaltens bei Spirituosen (offline versus online) Vorgehensweise Bevölkerungsrepräsentative Zielgruppenbefragung (online) in Deutschland mit insgesamt Interviews Screening: Verbraucher, die Spirituosen online und offline kaufen Die Befragungsteilnehmer wurden aus einem führenden Onlinepanel unter Berücksichtigung der Merkmale Alter und Geschlecht vorrekrutiert Die Einladung der Teilnehmer erfolgte über personalisierte s mit Hyperlink zum Fragebogen Erhebungszeitraum (Feldstart) (Feldende) 4 Copyright mafowerk GmbH, 2016

5 Studienergebnisse im Detail 5 Copyright mafowerk GmbH, 2016

6 Studienergebnisse im Detail 1. Wie häufig wird gekauft? Wo wird gekauft? 2. Was wird gekauft? Wie viel wird ausgegeben? 3. Zu welchen Anlässen wird gekauft? 4. Bedarfsdeckung über Online-Kauf 5. Wie werden Käufer aufmerksam? 6. Einkaufsverhalten in Online-Shops 7. Stamm-Online-Shop oder Wechselkauf? 8. In welchen Online-Shops wird eingekauft? 9. Welche Marken werden online gekauft? 10. Was ist beim Online-Kauf wichtig? Entscheidungskriterien 11. Kompetenzprofil Online-Shop versus stationäre Einkaufsstätten 12. Wie informiert sich der Konsument? Seiten Copyright mafowerk GmbH, 2016

7 Die Kauffrequenz bei Spirituosen über Online-Shops steigt im Zeitvergleich Wie häufig kaufen Sie Spirituosen ein? Bitte kreuzen Sie das Zutreffende an n=1.000/1.021 In Online-Shops Mehrmals pro Monat 8, ,4 Einmal im Monat 12,7 16,8 Einmal im Vierteljahr 42,3 41,0 Einmal im Halbjahr 19,2 18,4 Einmal im Jahr 11,0 7,0 Seltener als einmal im Jahr 6,6 5,5 in % der Befragten Kommentar Während 2013 knapp 21 % der Multichannel-Shopper mindestens einmal im Monat Spirituosen online kauften, sind es nun bereits über 28 % 7 Copyright mafowerk GmbH, 2016

8 Keine vorgeschriebene Mindestsumme bei einer Bestellung und die vorhandene Haptik der Produkte sind Hauptgründe für den stationären Kauf Warum kaufen Sie in anderen Einkaufsstätten mehr Spirituosen als im Online-Shop? (Mehrfachnennungen möglich) n=827 Weil ich da nicht für eine Mindestsumme einkaufen muss Weil ich da die Produkte in die Hand nehmen und genau anschauen kann Weil ich da die günstigeren Preise zahle, z. B. durch Sonderangebote Weil ich gerne am Regal suche und die unterschiedlichen Produkte direkt Weil ich da das ganze Angebot an Spirituosen auf einmal sehe Weil da die Produkte übersichtlicher präsentiert sind Weil ich da Beratung bekomme Weil ich da eine größere Auswahl habe Weil ich da Produkte bekomme, die ich in Online-Shops nicht bekomme Sonstiges 23,2 20,7 15,5 13,3 12,3 34,3 44,9 42,0 41,8 39,8 in % der Befragten,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 Kommentar und die stationären Geschäfte werden als günstiger angesehen, als die Online- Shops 8 Copyright mafowerk GmbH, 2016

9 Der Vergleich mit 2013 spricht für die Online-Shops und weniger für die stationären Geschäfte Wie schätzen Sie Ihr derzeitiges Einkaufsverhalten bei Spirituosen in Online-Shops im Vergleich zu stationären Geschäften in diesem Jahr ein? Bitte kreuzen Sie das Zutreffende an n=1.000/ ,7 24,5 Kaufe mehr in Online-Shops und dafür weniger in stationären Geschäften (Geschäften vor Ort) Kaufe gleich viel in beiden Bereichen 42,9 30,8 25,8 Kaufe weniger in Online-Shops und dafür mehr in stationären Geschäften (Geschäften vor Ort) 26,3 Angaben in % Kommentar Fast jeder dritte Befragte gibt inzwischen an, mehr in Online-Shops und dafür weniger in stationären Geschäften zu kaufen (30,8 % versus 24,5 %) 9 Copyright mafowerk GmbH, 2016

10 Trend Evaluation erhöht den Erkenntnisgewinn Die Ergebnisse der Shopper Studie Multichannel Vertrieb Spirituosen 2016 können Sie bestellen: per Fax, per Telefon oder per Das Honorar für die Studie ist: 3.900,- Euro (netto zzgl. MwSt.) für 2016 Das Honorar für die Studie inklusive der Vergleichsdaten der Studie 2013 ist: 5.400,- Euro (netto zzgl. MwSt.) Die Ergebnisse der Studie 2016 liegen vor und können innerhalb von zwei Arbeitstagen nach Bestellung geliefert werden Lieferung der kompletten Studienergebnisse in elektronischem pptx- Format auf deutsch und inklusive fundierter Ergebnisinterpretationen Persönliche Ergebnispräsentation optional Einfach bestellen mit beiliegendem Bestellformular Die AGB der mafowerk GmbH finden Sie unter: 10 Copyright mafowerk GmbH, 2016

11 Kontakt - gerne stehen wir für Ihre Fragen zur Verfügung Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Ihre Kontaktaufnahme. Sie können uns jederzeit erreichen, per oder telefonisch Adresse Ansprechpartner Ansprechpartner mafowerk GmbH Georg-Zorn-Str Fürth Heiko Leipold Tel.: Mobil: leipold@mafowerk.de Peter Mahn Tel.: Mobil: mahn@mafowerk.de 11 Copyright mafowerk GmbH, 2016

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