In Verwaltung lernen. In Verantwortung von: Mag. Ursula Rosenbichler Sekretariat: Nedeljka Haag. 398 In Verwaltung lernen Einleitung

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1 In Verwaltung lernen Die Notwendigkeit, zu lernen, sich weiter zu entwickeln, fordert auch das Lernen des Lernens und das Lernen des Lehrens. Das Team der Verwaltungsakademie setzt sich intensiv mit der Gestaltung von Lernrahmen, dem Gestalten von Lernarchitekturen und vielen Möglichkeiten des Lernens (Präsenz- und Distance Learning) auseinander. Die Angebote in diesem Fachbereich bieten unseren KundInnen, den Vortragenden und TrainerInnen Anreize zur eigenen Professionalisierung und Weiterentwicklung und Angebote zum gemeinsamen Diskurs in diesem Bereich. In Verantwortung von: Mag. Ursula Rosenbichler 398 In Verwaltung lernen Einleitung

2 MS 400 Train the Trainer Die Geheimnisse eines spannenden Vortrags Auch Theorievermittlung kann spannend sein.»entertainment«statt Langeweile! Sie lernen die Vor- und Nachteile unterschiedlicher Methoden kennen und die Auswahl der richtigen Methode zur passenden Situation. Ihr Methodenkoffer wird befüllt, damit Sie als ReferentInnen und Vortragende in der Lage sind, kurze Sequenzen, aber auch lange Vorträge wirkungsvoll und spannend zu präsentieren. Sie bekommen Impulse für die spannende und wirkungsvolle Gestaltung Ihrer Vorträge, Kurzworkshops, Präsentationen etc. Sie probieren selbst kreative Lernformen aus, die Ihnen mehr Gestaltungsspielräume bei der Konzeption und Ausführung bieten und die Ihren ZuhörerInnen das Aufnehmen von Informationen erleichtern. Sie erleben Aktivierungsübungen sowie deren Dynamik, erfahren, wie Sie eine positive Atmosphäre schaffen können, und Sie lernen, diese für Ihre Praxis anzuwenden. Sie beschäftigen sich mit dem professionellen Umgang und Einsatz verschiedenster Medien. Sie erkennen Gruppenphänomene und sind in der Lage, richtig zu intervenieren und zu reagieren. Theorie-Input, Diskussion, Methoden und Haltung aus der Themenzentrierten Interaktion und dem Improvisationstheater, Erfahrungsaustausch Führungskräfte und deren StellvertreterInnen, ReferentInnen mit Vortragsverpflichtungen Trainer Peter Aigner Seminarnummer: MS 400 Termin: Juni 2013 TeilnehmerInnen: 16 In Verwaltung lernen In Verwaltung lernen Seminare 399

3 MS 418 Meetings wirkungsvoll gestalten»wegen der vielen Besprechungen kommen wir gar nicht zum Arbeiten.«Ob Meeting, Teamsitzung oder Jour fixe Menschen treffen sich, um miteinander zu arbeiten. Im Sinne der Effektivität solcher Zusammenkünfte geht es darum, die Besprechungszeiten und die Energie der Beteiligten sinnvoll zu nutzen. Rahmen und Inhalte von Meetings ziel- und wirkungsorientiert gestalten: Vorbereitung, Durchführung, Nachbereitung, Besprechungsformat, Moderation Evaluierung der bestehenden Besprechungsstrukturen im Hinblick auf Ergebnisorientierung Team- und sentwicklungsaspekte von Besprechungen erkennen Theorie-Inputs, Arbeitsblätter, Plenums- und Kleingruppenarbeit, Arbeit mit Beispielen aus der Praxis der TeilnehmerInnen, fallspezifisches Coaching durch den Trainer und durch KollegInnen Führungskräfte und MitarbeiterInnen mit Gestaltungswillen, die ihre Besprechungen mit mehr Energie und Wirkung versehen wollen Trainer DI Stefan Nöbauer, krischanitz + nöbauer og Seminarnummer: MS 418 Termin: September 2013 TeilnehmerInnen: In Verwaltung lernen Seminare

4 MS 417 Moderation Technik und Sozialkompetenz Der Bedarf an effizienten Meetings bei gleichzeitig steigender Komplexität in der Zusammenarbeit stellt ModeratorInnen vor Herausforderungen. Sie müssen den Gruppenprozess zielorientiert auf Ergebnisse hin steuern und durch die Aktivierung der TeilnehmerInnen das Potenzial der Gruppe für bessere Ergebnisse nutzen. Dafür benötigen sie zum einen Techniken und Methoden und andererseits soziale Kompetenzen, um die Gruppe arbeitsfähig zu halten. Methoden und Techniken in der Moderation Rollen und Aufgaben des Moderators / der Moderatorin Phasen einer Moderation»Architektur«und»Design«in der Moderation Doppelrolle Führungskraft/ModeratorIn Erfolgsfaktoren und Stolpersteine in der Moderation Aspekte der Gruppendynamik Umgang mit schwierigen Situationen Umgang mit Unterschieden in der Gruppe Theorie-Inputs, Übungen, Praxisbeispiele ModeratorIn, Bearbeiten realer Anliegen der TeilnehmerInnen Führungskräfte, ReferentInnen, MitarbeiterInnen, ProjektleiterInnen und Fachführungskräfte, die Meetings moderieren Trainer Mag. Thomas Dorner, ps-train Wien Seminarnummer: MS 417 Termine: April Oktober 2013 TeilnehmerInnen: 16 In Verwaltung lernen In Verwaltung lernen Seminare 401

5 MS 114 Wirkungsvoll präsentieren Visualisierungen in MS PowerPoint gehören heute zum Standard zeitgemäßen Präsentierens. Aber Vorsicht! Standardisierung führt zu einem Déjà-vu-Erlebnis beim Publikum. Mehr denn je ist daher die Persönlichkeit der PräsentatorInnen gefragt. Fähigkeiten wie eine Atmosphäre zu schaffen, Interesse und Vertrauen aufzubauen, Sachverhalte auf die ZuhörerInnenschaft abzustimmen und das Publikum mit Authentizität für sich zu gewinnen, bleiben unwidersprochen die»number One«der Überzeugungskraft. Wir machen Sie fit für Ihre Präsentationen je nach Wunsch und Vorerfahrung. Ziele und Gliederung von Präsentationen Selbst- und Sachpräsentation, Wirkung auf andere Rhetorik, Visualisierung, Medienhandling Pannenstrategien gegen Lampenfieber, Nervosität, Ängste Persönliche Stärken zielgruppenorientiert einsetzen Theorie-Inputs, Diskussionen, Gruppen und Einzelpräsentationen der TeilnehmerInnen Führungskräfte und deren StellvertreterInnen, ExpertInnen mit Vortragsverpflichtungen Trainerin Dr. Andrea Tschirf-Kainberger Seminarnummer: MS 114 Termin: April 2013 TeilnehmerInnen: 12 Anmerkungen Bitte nehmen Sie, falls vorhanden, eine kurze Präsentation aus Ihrem Alltag mit. 402 In Verwaltung lernen Seminare

6 MS 158 Rhetorik kompakt Sie lernen, sicher und authentisch aufzutreten, effektiv zu kommunizieren sowie in relevanter und prägnanter Weise vorzutragen. Persönliches Auftreten: Körpersprache, Stimme, Gestik und Sprache was passt zu mir? Was lässt mich authentisch wirken? Wie komme ich bei anderen an? Meine : Wie verleihe ich den Inhalten meines Vortrages Gewicht? Wie begeistere ich meine ZuhörerInnen? Wie erzeuge ich Fragen und habe die richtigen Antworten parat? Welche Argumentationstechniken gibt es bei Einwänden und Störungen? Meine Vorbereitung: Wann passt welche Struktur? Wie lange soll der Vortrag dauern? Was ist wirklich wichtig? Wie erstelle ich aus meinem Konzept geeignete Unterlagen? Livevorbereitung und Präsentation eines Vortrages Mein Medienkoffer: Flipchart, Datenprojektor, MS-Powerpoint oder Medienmex? Den richtigen Einsatz von Medien üben Theorie-Inputs und Learning by Doing Je nach TeilnehmerInnenzahl gibt es sieben bis zehn Auftritte. Drei Auftritte werden gefilmt und von allen Teilnehmenden einzeln vor Ort angesehen. Feedbacks gibt es ab dem ersten Auftritt, sodass die Freude am sichtbaren Fortschritt sehr groß ist. Führungskräfte und deren StellvertreterInnen sowie FachexpertInnen mit Vortragsverpflichtungen Trainerin Gabriela Joham Seminarnummer: MS 158 Termine: März Oktober 2013 TeilnehmerInnen: 12 In Verwaltung lernen In Verwaltung lernen Seminare 403

7 MS 421 Nicht nur reine Rhetorik Coaching für Ihre kommunikative Kompetenz Sie kennen Ihre Blutgruppe, Ihre Schuhgröße und wissen, wann Sie das nächste Mal das Auto zum»pickerl«bringen müssen? Auch Rhetorik ist kein Fremdwort für Sie. So manches Seminar haben Sie bereits besucht, doch wie Sie tatsächlich auf andere wirken und in welchen Punkten Ihre Kommunikation ein Service braucht, haben Sie schon lange nicht mehr reflektiert? Dann ist dieses Coaching genau richtig für Sie! Während des vierstündigen Kick-off-Treffens erhalten Sie eine umfassende Analyse Ihrer Sprache und rhetorischen Muster. In fünf weiteren Blöcken zu je drei Stunden erarbeiten wir für Ihre alltagstypischen Gesprächssituationen gemeinsam neue Ansätze und Verbesserungen. Souveränes Antworten bei spontanen Statements Umgang mit Aggression und Killerrhetorik Ermüdende Feedbackgespräche auflockern Rascher zum Punkt kommen Überzeugungskraft im Dialog und in der Diskussion Kein Frosch im Hals mit der Stimme gehört werden Lampenfieber was ist das? Nach der Analyse Ihres persönlichen»kommunikations-ist-zustandes«erarbeiten wir individuelle Ziele für diesen Coachingzirkel. Ihre unmittelbaren Themen und Anliegen stehen dabei im Vordergrund. Sprachaufnahmen, Videoanalyse, wertschätzendes Feedback durch andere TeilnehmerInnen und die Trainerin helfen Ihnen, Ihr kommunikatives Verhalten zu reflektieren und zu verbessern. Kontinuierliche Anwesenheit wird für die Teilnahme vorausgesetzt. Führungskräfte und deren StellvertreterInnen sowie FachexpertInnen mit Vortragsverpflichtungen Trainerin Nika Triebe insgesamt 2,5 Tage Seminarnummer: MS 421 Termin: Kick-off am 9. September September, 7. Oktober, 21. Oktober, 4. November, 19. November 2013 (inkl. Abschluss) Orte: 9. September 2013:,13:00 17:00 Uhr alle anderen Termine: Hohenstaufengasse 3, 1010 Wien (Zimmer 35, EG), 16:00 19:00 Uhr TeilnehmerInnen: In Verwaltung lernen Seminare

8 BS-L 169 Prüfungsdidaktik für Vortragende Im Workshop werden in anwendungs- und handlungsorientierter Weise folgende Inhalte be-/erarbeitet: Hauptfunktionen fördernder Leistungsbeurteilung: Was macht eine anspruchsvolle Prüfung aus? Wann ist eine Prüfung/Test fair, wann wird sie/es als willkürlich erlebt? PrüferInnenverhalten: Gesprächs-, Fragetechnik, unterstützend oder hemmend?/ Welche Art von Wissen prüfe ich und wie? Messmethodische Kritik: Welche Beurteilungsfehler treten auf und sollten stets ins Bewusstsein gerufen werden? Beurteilung: Wo ist die Grenze? Vorbereitungsaufwand versus Korrekturaufwand, Zielaufwand. Testklassifizierung, Testeinteilung, Aufgabenformate Prüfungs- und Aufgabenanalyse: Testaufgaben und ihre Konstruktion, Schwierigkeitsgrad und Trennschärfe, Distraktorenanalyse, Eindeutigkeit von Prüfungsfragen Überarbeitung bestehender Tests unter erweiterter Perspektive Das Ziel ist die Professionalisierung von Prüfungsszenarien in interaktionistischer Weise. Theorie-Input, Workshop, Erfahrungsaustausch Vortragende in der Bundesverwaltung und in ausgegliederten seinheiten des Bundes Trainerin Susanne Czachs, MA Seminarnummer: BS-L 169 Termin: Oktober 2013 TeilnehmerInnen: 20 In Verantwortung von: Mag. Margret Lammert Sabine Einsiedl In Verwaltung lernen In Verwaltung lernen Seminare 405