VR-Bank Neu-Ulm eg

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1 1 zaritgig Unser Online-banking VR-Bank Neu-Ulm eg 1

2 Nehmen Sie Ihre Bank mit, wohin Sie wollen! Als Bank sind wir genauso flexibel und mobil wie Sie: Mit unseren Online- und Mobile-Services führen viele Wege zu Ihrem Konto. Nehmen Sie Ihre Bankgeschäfte selbst in die Hand einfach, bequem und sicher! Wir sagen Ihnen, wie! Einen umfangreichen Überblick über unsere vielseitigen Bankingleistungen gibt diese Broschüre. Wie Sie von unseren erstklassigen Angeboten profitieren können, erklärt Ihnen auch gerne Ihr persönlicher Berater. Wir sind für Sie da wo und wann Sie uns brauchen Unsere digitalen Finanzlösungen sind eine optimale Ergänzung zur Genossenschaftlichen Beratung vor Ort. Denn bei allen Vorteilen unseres Online- und Mobile- Angebotes gibt es für manche Finanzthemen einfach keine Alternative zur bedarfsgerechten und ganzheitlichen Beratung. Sprechen Sie uns jederzeit an, wenn es um Ihre individuellen Pläne und Vorhaben geht. Als fairer und kompetenter Partner in allen Finanzfragen beraten wir Sie gerne ausführlich, wie Sie Ihren Zielen näher kommen. Ihre VR-Bank Neu-Ulm eg Online-Banking VR-Banking App Geldautomaten Sicher online bezahlen Persönliche Beratung vor Ort Nutzen Sie schon unseren komfortablen online-service? Jetzt Online-Banking-Kunde werden! Einfach QR-Code scannen und Zugangsdaten beantragen. 2

3 Ihr Wegweiser für das sichere UND MODERNE BANKING Mit unserer Broschüre informieren wir Sie über aktuelle Bankdienstleistungen, die neuesten Servicefunktionen und Sicherheitsverfahren im Internet. Lesen Sie, wie Sie Ihre Finanzen mit wenigen Klicks bequem verwalten und wie Sie mit unseren Apps für Ihr Smartphone oder Tablet Ihre mobile Geschäftsstelle auch unterwegs immer zur Hand haben. Ein Nachschlagewerk mit gesammelten Tipps für das sichere und moderne Banking. Allgemeine Infos zum Thema ONLINE-BANKING Seite 4-9 banking auf MOBILEN GERÄTEN Seite 10 Bay Lendstar Seite 12 Service-Apps Seite 14 Sicherheit Seite 15 Finanzthemen verständlich erklärt auf youtube Finanzthemen sind manchmal ganz schön kompliziert. Unsere Erklärfilme und Videos helfen, Produkte und Serviceangebote leichter und schneller zu verstehen. Auf unserem YouTube-Kanal werden in maximal 100 Sekunden Finanzthemen kurz, einfach und charmant erklärt. 3

4 Allgemeine Infos zum Thema ONLINE-BANKING Mit dem Online-Banking der VR-Bank Neu-Ulm erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte direkt und bequem über unsere Online-Geschäftsstelle: von zu Hause oder von jedem anderen Ort der Welt aus, rund um die Uhr. Sie benötigen nur einen Computer oder einen Laptop für diesen modernen Zugang zu unseren Angeboten und Produkten. Flexible Finanzlösungen mit einem Klick Auf unserer Website finden Sie umfangreiche Online-Ange bote und umfassende Informationen zu unseren Finanzlösungen. So können Sie unsere innovativen Bankdienstleistungen ganz flexibel und entspannt in Anspruch nehmen. Ohne Rücksichtnahme auf Öffnungszeiten und ohne zusätzliche Kosten. Ihre Vorteile Überall und jederzeit verfügbare Informationen sowie aktuelle Online-Angebote der VR-Bank Neu-Ulm und ihrer Verbundpartner Bankgeschäfte unkompliziert von zu Hause aus erledigen Kontobewegungen immer im Blick behalten Finanzstatus mit allen Bank- und Verbundverträgen abfragen Einfache Beauftragung unserer Services und Angebote VR-NetWorld Software Mit der Banking-Software können Sie Ihre Bankgeschäfte mit einem sehr hohen Sicherheitsgrad direkt auf Ihrem Computer oder Laptop abwickeln. Sie haben stets Überblick über alle Zahlungsvorgänge und Kontobewegungen. Darüber hinaus wird die VR-NetWorld Software regelmäßig auf die neuesten Sicherheitsstandards aktualisiert. Mehr Informationen zum Online-Banking unter: 4

5 Serviceaufträge Zum flexiblen Online-Banking gehören kurze Wege. Schnell und bequem persönliche Daten ändern, Ersatzaus züge bestellen oder die Online-Hilfe anfordern Ihre Wünsche und Serviceaufträge können Sie künftig einfach und direkt rund um die Uhr an uns übermitteln. Die Zugangsdaten zur internetbasierten Online-Banking-Plattform schickt Ihnen Ihre VR-Bank Neu-Ulm über den sicheren Postweg zu. ONLINE-POSTFACH Im elektronischen Postfach stellen wir Ihnen kostenlos Ihre Kontoauszüge sowie Ordermitteilungen oder Steuerbescheinigungen zur Verfügung. Sie erhalten über diesen Weg von Ihrem Kundenberater Antworten auf Ihre Fragen sowie individuelle Angebote. Darüber hinaus können Sie auch die Dokumente von unserem Verbundpartner Union Investment über das Postfach abrufen. Benachrichtigungsservice Als Zusatzservice bieten wir Ihnen die Möglichkeit einen Benachrichtigungsservice innerhalb der Onlinebanking-Anwendung zu aktivieren. Benachrichtigungen über Ihren Kontostand (saldoabhängig, zeitabhängig) und Ihre Umsätze erhalten Sie per SMS*. Benachrichtigungen zum Posteingang erhalten Sie per oder SMS*. *kostenpflichtig Umsätze anzeigen Überweisungen ausführen / Scan2Bank Kreditkartenumsätze prüfen Multibankfähigkeit Lastschriften zurückgeben Finanzmanager Persönliche Daten ändern Ihren Berater kontaktieren Wertpapierservices: VR-ProfiBroker und Union-Depot Online Filial-/Geldautomatenfinder Finanzstatus über Produkte der Verbundpartner 5

6 Sicher unterwegs im Netz Legitimation im Online- und MOBILE-BANKING Für die Freigabe Ihrer Geschäftsvorfälle (zum Beispiel einer Überweisung) im Internet erhalten Sie die Transaktionsnummer (TAN) auf Wunsch entweder per SMS oder direkt in Ihre VR-Banking App (VR-SecureGo). Darüber hinaus können Sie die TAN auch über ein Kartenlesegerät plus) selbst generieren. 6

7 VR-SecureGo Mit VR-SecureGo bieten wir Ihnen ein neues und überaus bequemes TAN-Verfahren an. Mittels der VR-SecureGo-App erhalten Sie Ihre TAN-Nachricht direkt auf Ihr mobiles Endgerät. Um ein hohes Maß an Sicherheit zu gewährleisten, erfolgt die gesamte Kommunikation verschlüsselt. Die App kann sowohl auf Smartphones als auch auf Tablets installiert werden. Der Vorteil des VR-SecureGo-Verfahrens liegt darin, dass sowohl die VR-Banking App als auch die TAN-App gleichzeitig auf einem Mobilgerät installiert sein können. Dadurch lässt sich Ihre Online-Transaktion bequem und einfach durch die automatische Übertragung der TAN autorisieren. Nutzen Sie das modernste und derzeit sicherste Verfahren: VR-SecureGo! Mehr Informationen unter: MOBILE TAN Beim mobilen TAN-Verfahren erhalten Sie Ihre TAN per SMS auf Ihr Handy. Jede einzelne mobile TAN ist technisch immer nur an eine bestimmte Transaktion gebunden. Für andere Transaktionen ist sie unbrauchbar und damit für Betrüger wertlos. Mehr Informationen unter: plus: Kartenleser plus VR-BankCard Mit dem werden Ihre Transaktionsnummern über ein spezielles Kartenlesegerät erzeugt, das Sie optional bei Ihrer VR-Bank Neu-Ulm erhalten. Dieses Gerät ist in Verbin dung mit Ihrer VR-BankCard ortsunabhängig ohne zusätzliche Installation an einem Rechner einsatzfähig. So einfach funktioniert s Der TAN-Generator erzeugt im Zusammen spiel mit Kartenlesegerät und Ihrer VR-BankCard individuelle und einmalige Transaktionsnummern für jeden Geschäftsvorfall. So wickeln Sie Ihre Bankgeschäfte über mehrere, voneinander unabhängige Medien ab. Mehr Informationen unter: 7

8 VR-Bank Neu-Ulm eg Finanzmanager Gut geplant mit dem digitalen Haushaltsbuch Der Finanzmanager ist ein digitales Haushaltsbuch. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Einnahmen und Ausgaben in Kategorien einzuteilen und zu analysieren. Schaubilder visualisieren Ihre Umsätze, zum Beispiel nach Haushalt, Wohnen, Freizeit oder Shopping. Damit verschaffen Sie sich schnell zusätzliche Transparenz Ihrer finanziellen Situation. Übersichtlich, einfach und intuitiv Im Finanzmanager stehen Ihnen sechs intuitiv bedienbare Funktionen zur Verfügung: Übersicht über die Verteilung Ihrer Einnahmen und Ausgaben Die Entwicklung der Veränderung Ihrer Finanzen im Zeitverlauf Umsätze zum Durchsuchen, Splitten oder Exportieren Finanzkalender mit der zeitlichen Verteilung Ihrer Umsätze mittels Tages-, Wochen- oder Monatsansicht Ausgabenkontrolle durch die Definition von Budgets Bei Erreichen eines individuellen Budgets erhalten Sie eine Mitteilung im Finanzmanager Einfach anmelden und los geht s Loggen Sie sich im Online-Banking ein und klicken Sie in der Navigationsleiste auf Finanzmanager. Bestätigen Sie mit einer gültigen TAN die Nutzungsbedingungen. Der Finanzmanager steht Ihnen ca. 24 Stunden nach der erfolgreichen Anmeldung kostenfrei zur Verfügung. Mehr Informationen unter: Der Finanzmanager und der VR-ProfiBroker stehen Ihnen im Online-Banking ebenso zur Verfügung wie in der VR-Banking App. 8

9 VR-PROFIBROKER Mobil an der Börse handeln Mit dem VR-ProfiBroker erwartet Sie ein umfängliches Informations- und Orderangebot mit hohem Bedienkomfort. Die Anwendung bietet Ihnen Marktdaten, Echtzeitkurse, Analysetools, Zugriff auf das ausgezeichnete Research der DZ-Bank und Produktvorschläge. Sie treffen Ihre Anlageentscheidungen selbst? Wer seine Investments selbstständig treffen und auf aktuelle Marktgeschehen schnell reagieren will, braucht jede Menge gut aufbereitete Informationen, professionelle Analyseinstrumente und eine zuverlässige Plattform für die schnelle Aktion im Internet. Das alles bietet Ihnen der VR-ProfiBroker. Ihre Vorteile Hohe Flexibilität: Sie können Wertpapieraufträge an sieben Tagen in der Woche unabhängig von unseren Öffnungszeiten erteilen. Hohe Transparenz: Über Orderbuch, Einzeldepotübersicht und Depotbestandsanzeige sind Sie jederzeit aktuell informiert. Sie sehen alle Transaktionen, den Orderstatus und die Depotbestände ganz gleich, auf welchem Weg uns Ihre Aufträge erreicht haben. Hohe Aktualität: Sie können stets aktuelle Informationen rund um die nationalen und internationalen Finanzmärkte abrufen. Außerdem haben Sie schnellen Zugriff auf mehr als Unternehmensporträts. Professionelle Analyse: Sie sind Ihr eigener Wertpapier-Analyst und können die Anlagerisiken selbst steuern: Musterdepot und Chartanalyse helfen Ihnen dabei. Mehr Informationen unter: 9

10 VR-Banking App banking auf MOBILEN GERÄTEN Banking Unterwegs mal eben den Kontostand prüfen, kurz eine eilige Rechnung überweisen oder die laufenden Ausgaben kontrollieren? Mit der VR-Banking App haben Sie alle wichtigen Funktionen dabei, um Ihre Bankgeschäfte mobil mit dem Smartphone oder dem Tablet zu erledigen. Sicherheit Ihre Daten in der VR-Banking App sind bestmöglich gesichert. Sie loggen sich mit Ihrer Benutzerkennung und PIN ein. Ihre Überweisungsdaten bestätigen Sie mit der generierten TAN (über den TAN-Generator oder die TAN-App VR-SecureGo). Bitte beachten Sie, dass für Ihre Banking-App aus Sicherheitsgründen das mobile TAN- Verfahren nicht zugelassen ist. Mehr Informationen unter: Die wichtigsten Funktionen der VR-Banking App Umsätze anzeigen Überweisungen ausführen / Scan2Bank Persönliche Daten ändern Ihren Berater kontaktieren Filial-/Geldautomatenfinder Kreditkartenumsätze prüfen Multibankfähigkeit Finanzmanager Wertpapierservices: VR-Profi- Broker und Union-Depot Online Bargeld abheben mit dem Smartphone (VR-mobileCash) Kontoauszüge abrufen Finanzstatus über Produkte der Verbundpartner 10

11 Scan2Bank Die Funktion Scan2Bank in der VR-BankingApp macht das Überweisen leicht und komfortabel. Ab sofort ist kein mühsames Abtippen von Kontodaten und 22-stelliger IBAN mehr nötig. Mit der Handykamera Ihres Smartphone können Sie jede beliebige Rechnung im DIN A4-Format einfach abfotografieren. Die Rechnungsdaten werden automatisch in die Überweisungsmaske eingelesen. Spart Zeit schließt Tippfehler aus Die kostenlose Anwendung ist schnell und einfach zu bedienen: Funktion Scan2Bank in der VR-BankingApp aufrufen Rechnungsdokument möglichst glatt und gut ausgeleuchtet platzieren Rechnung mit der Smartphone-Kamera vollständig erfassen Kamera löst nach wenigen Sekunden automatisch aus Anzeige der Überweisungsmaske mit den zahlungsrelevanten Daten auf Richtigkeit und Vollständigkeit überprüfen Bei Bedarf Korrekturen und Ergänzungen erfassen Überweisungsvorgang wie gewohnt mit einer gültigen TAN abschließen Auch im Online-Banking können Sie die Funktion Scan2Bank für die Überweisung von Rechnungen nutzen. Verwenden Sie dazu die elektronische Rechnung im PDF-Format oder scannen Sie Ihre Rechnung in Papierform ein (zum Beispiel mit Ihrem PC-Drucker). Speichern Sie das Dokument im PDF-Format ab. Markieren Sie das Dokument durch einen Mausklick und verschieben Sie es mit gedrückter Maustaste in die Überweisungsmaske (Drag & Drop). Ihre Rechnungsdaten werden ausgelesen und die einzelnen Felder in der Überweisungsmaske automatisch ausgefüllt. Mehr Informationen unter: VR-mobileCash Jetzt wird das Bargeldabheben noch einfacher. Mit VR-mobileCash heben Sie Bargeld jetzt mit Ihrem Smartphone ab ganz ohne Bankkarte! Bei allen teilnehmenden Volksbanken Raiffeisenbanken. Mehr Informationen unter: 11

12 BAy Lendstar Zahlen und Chatten unter Freunden BAY Lendstar ist die soziale Finanz-App für einfache, kostenlose und sichere Geldtransaktionen per Smartphone in wenigen Sekunden. Per App können Sie Geld senden, einsammeln, gemeinschaftliche Ausgaben aufteilen und Beträge direkt vom Girokonto überweisen ganz ohne mühsames Eintippen langer Empfängerdaten und IBAN-Nummern. BAY Lendstar macht den Geldtransfer möglich über die registrierten Kontakte im Smartphone, bei Beträgen unter 30 Euro brauchen Sie nicht mal eine TAN-Eingabe. Die kostenlose App verfügt zusätzlich über eine Chat-Funktion, über die Sie Nachrichten senden, Fotos schicken und Überweisungen mit Emoticons und Co. taggen können. Die App können Sie kostenlos im itunes Store oder im Google Play Store herunterladen. Zur Nutzung der Anwendung müssen Sie sich einmalig registrieren. Mehr Informationen unter: Geld per App 50 Senden Sammeln Leihen Aufteilen Einfordern 12

13 paydirekt Das neue bequeme Online-Bezahlverfahren für sichere Internetgeschäfte Einfach, sicher und mit einem Klick online bezahlen Mit paydirekt bezahlen geht ganz einfach: Nach der Produktauswahl im Onlineshop geben Sie nur Ihren Benutzernamen oder Ihre -Adresse und ein Kennwort ein. Damit wird der Kauf bestätigt. Das Geld geht direkt von Ihrem Girokonto ab. Ihre Vorteile paydirekt ist eine direkt mit dem bewährten Girokonto verknüpfte Lösung. Sie bezahlen bequem und ohne Umwege von Ihrem Konto bei der VR-Bank Neu-Ulm. Es gelangen keine Daten zum Händler. Ihre Kontodaten bleiben bei Ihrer VR-Bank Neu-Ulm. paydirekt bietet Käuferschutz durch Datensicherheit: paydirekt verkauft nicht die Warenkorbdaten der Kunden. paydirekt ist Made in Germany. Unser Bezahlsystem nimmt nicht wie vergleichbare Verfahren außereuropäische Umwege. Die Server und Datenströme laufen ausschließlich in Deutschland. paydirekt ist vertrauenswürdiger und transparenter als bestehende Bezahlverfahren. Erst registrieren dann online bezahlen Voraussetzung für die kostenlose Nutzung ist die Online-Freischaltung Ihres Kontos. Ihre Registrierung erfolgt einmalig im Online-Banking der VR-Bank Neu-Ulm. Sie geben Ihren Benutzernamen oder Ihre -Adresse ein und vergeben ein Passwort Ihrer Wahl. Bestätigen Sie Ihre Eingaben wie gewohnt mit einer TAN und schon können Sie mit einem Klick sicher bezahlen. Mehr Informationen unter: 13

14 Service-Apps Kartenregie-App Mit der kostenlosen Kreditkarten-App KartenRegie erhalten Sie Push-Nachrichten nach jedem Kreditkarteneinsatz. So haben Sie in Echtzeit alle Verfügungen im Blick. Mehr Informationen unter: VR-SecureCARD App Mit Ihrer Kreditkarte und der VR-SecureCARD-App kaufen Sie im Internet ab sofort noch sicherer ein. Dafür sorgt ein dynamisches Passwort, das nur für eine Transaktion gültig ist. Diese sogenannte CARD E-Commerce-TAN erhalten Sie per Kurznachricht über Ihr Mobiltelefon. Die Registrierung für den kostenlosen Service erfolgt in nur zwei Schritten und steht Mastercard- und Visa-Kunden zur Verfügung Mehr Informationen unter: Sperr-App Mit dieser App haben Sie die Möglichkeit, Ihren Online-Zugang und Ihre Karten zu sperren, um sich bei Diebstahl, Verlust oder Missbrauch unverzüglich zu schützen. Mehr Informationen unter: 14

15 Schützen Sie Ihre Daten im Netz Behalten Sie die Sicherheit im Auge Der Zugang zu unseren Online-Angeboten und der Abschluss von Produkten über die Website der VR-Bank Neu-Ulm ist sicher. Über unsere neuesten Sicherungsverfahren sind Ihre persönlichen Daten vor unberechtigtem Zugriff geschützt. Die Installation einer besonderen Software ist nicht notwendig. Sie müssen nur Ihr Girokonto für das Online-Banking freischalten lassen und können mit einem unserer gesicherten Transaktionsverfahren loslegen. Seien Sie trotzdem immer aufmerksam bei Geschäften im Internet und schützen Sie Ihre Daten vor möglichen Gefahren, damit Hacker keine Chance haben: Geben Sie Ihre PIN und TAN niemals an Dritte weiter. Speichern Sie keine persönlichen Zugangsdaten und Passwörter auf Ihrem Computer. Schützen Sie sich vor Phishing, Pharming, Viren, Würmern und Trojanern durch die Installation einer Sicherheitssoftware. Nehmen Sie Sicherheitsaktualisierungen regelmäßig vor. Achten Sie auf die richtige Adresse beim Online-Banking und geben Sie die Webadresse immer von Hand ein, niemals über den Link in einer . Folgen Sie keinen Links, die Sie auffordern, Passwörter und PIN weiterzugeben. Beenden Sie das Online-Banking sofort nach Ende der Sitzung über die Funktion Abmelden. Die VR-Bank Neu-Ulm kontaktiert Sie niemals telefonisch oder per , um vertrauliche Daten wie Kontonummer, PIN oder TAN zur erfragen! Sollten Sie Unregelmäßigkeiten auf Ihrem Konto feststellen, kontaktieren Sie Ihren Berater und lassen Sie Ihr Konto sperren. Mehr Informationen unter: Fernwartung Schnelle Hilfe für das Online-Banking Der Teamviewer ermöglicht es uns nach Ihrer einmaligen und zeitlich begrenzten Sicherheitsfreigabe auf Ihren Bildschirm zu blicken. Wenn Sie Hilfe benötigen, rufen Sie unsere Servicehotline an:

16 24 Stunden / 7 Tage IN DER Woche für Sie da info@vrnu.de facebook.com/vrbanknu twitter.com/vrbanknu vrnu.de/youtube Genossenschaftliche Beratung vor Ort Gerade weil das Leben heute ständig in Bewegung ist, sollte die Finanzplanung in regelmäßigen Abständen überprüft und angepasst werden. Nur so können Sie finanziell das Beste aus allen Möglichkeiten herausholen. Für ein persönliches Gespräch nehmen wir uns gerne Zeit für Sie! VR-Bank Neu-Ulm eg Ludwigstraße Neu-Ulm Telefon Telefax VR-Bank Neu-Ulm eg