Durchblick im Self-Service-Dschungel. Hannover, Patrick Keller, Senior Analyst

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1 Durchblick im Self-Service-Dschungel Hannover, Patrick Keller, Senior Analyst

2 Business Application Research Center (BARC) B Europas führendes IT-Analysten- und -Beratungshaus für Business Software und IT Services (Analystengruppe CXP / PAC / BARC) A R 140 Mitarbeiter, davon 80 Analysten an 17 Standorten in acht Ländern Portfolio aus Research, Beratung und Weiterbildung C Themen: Business Intelligence, Big Data, Datenmanagement, Customer Relationship Management, Enterprise Content Management, IT-Management, HR, Finance, ERP, IT Sourcing und IT Services BARC

3 BARC: Expertise für datengetriebene Unternehmen Beratung Strategie & Organisation Prozesse & IT-Architektur Softwareauswahl Data Science Weiterbildung Konferenzen Seminare Kamingespräche Expertenworkshops Datengetriebene Unternehmen Research Produktvergleiche Marktforschung BI Manager BARC

4 Self-Service Business Intelligence - Ausgangslage BARC

5 Marktdurchdringung von Self Service BI in Europa DACH 54% 15% 10% 21% France 38% 12% 16% 34% Southern 55% 14% 8% 24% United 50% 21% 11% 18% BeNeLux 62% 9% 11% 18% Eastern 66% 10% 7% 17% Northern 71% 13% 2% 15% In use Planned in the long-term Planned within 12 months Not required Source: BI Survey 14, n = BARC

6 Self-Service BI: Trend-Thema mit schwammiger Definition Im Vordergrund steht immer: Einfache Bedienung und schnelle Ergebnisse Meist: Reporting, Dashboards, Ad-hoc Abfragen Häufig: Verknüpfen verschiedener Datenquellen Vereinzelt: Daten Exploration, eigene Datenmodelle Ziele in der BI Anwendung: Flexibilität im Fachbereich erhöhen Abhängigkeit von der IT reduzieren BARC

7 Self-Service BI: Trend-Thema mit schwammiger Definition Im Vordergrund steht immer: Einfache Bedienung und schnelle Ergebnisse Meist: Reporting, Dashboards, Ad-hoc Abfragen Häufig: Verknüpfen verschiedener Datenquellen Vereinzelt: Daten Exploration, eigene Datenmodelle Ziele in der BI Anwendung: Flexibilität im Fachbereich erhöhen Abhängigkeit von der IT reduzieren BARC

8 BI Strategie - Ist-Aufnahmen - BARC Praxiserfahrungen Standards Individuelle Datenaufbereitungen und Auswertungen für operatives und taktisches Reporting Die SSBI Realität Vertrauen DWH Zeit Inkonsistente Kennzahlen zerstören Vertrauen die Folge sind noch weitere individuelle Auswertungen widerspricht der obersten Zielsetzung der einfachen Bedienung und schnellen Ergebnisse und birgt immense Risiken hinsichtlich Status Quo häufig an den Fachbedürfnissen vorbei Personen-, Zeit- und Ressourcen-Effizienz Erfüllung regulatorischer und rechtlicher Vorgaben Realität Qualität zeigt und mehr Effektivität Aufwände im in Fachbereich der gesamten für Aufbereitung Unternehmenssteuerung als für Auswertung (alle Fähigkeit Unternehmensbereiche, mit Hilfe der nicht Analytik nur ausgewiesene die Innovationskraft Business Analysten) und Wettbewerbsfähigkeit zu steigern Analysen Mangels Mittel und Zeit keine (einfachen) Analysen Exploration nicht oder unkoordiniert und (bereichs-)individuell auf dem Desktop BARC

9 Self-Service Business Intelligence - Lösungsansätze BARC

10 Klassifikation der SSBI Anwendertypen und -Anforderungen Funktionalität und Flexibilität hoch hoch Business Analyst (~5%) Power User (~25%) Softwarekosten und erforderliche BI Kompetenzen niedrig Standard User (~70%) niedrig Anwenderzahl BARC

11 Klassifikation der SSBI Anwendertypen und -Anforderungen Trend: Steigender Bedarf in Methoden & Anwenderfreundlichkeit Trend: Steigender Bedarf hinsichtlich Verbreitung im Unternehmen Datenexploration, fortgeschrittene & simulative Analyse in separater Sandbox-Umgebung Business Analyst (~5%) 1 % bis 5% aller Anwender Ad hoc Abfragen, OLAP, visuelle Analyse, sowie Power individuelle User Gruppierungen (~25%) ca. 25% aller Anwender Trend: stark steigender Bedarf hinsichtlich Daten- & BI-Standards Statische & dynamische Berichte sowie Dashboards, Standard wiederkehrende User Fragestellungen (~70%) ca. 70% aller Anwender BARC

12 Anwenderrollen und Funktionen von SSBI Datenqualität, Data Governance Data Governance task Data Steward Datenmischen, Änderungen am Datenmodell Self Service Business Intelligence Gruppierungen berechnete Elemente und Attribute Ad-hoc Aufbau von neuen Reports Veränderung von bestehenden Reports BARC

13 SSBI: Aufteilung des Software-Marktes Erweiterung bestehender BI Suiten Erweiterungen klassischer BI-Produkte um SSBI Funktionen Vereinfachte Benutzbarkeit in BI Suiten (meist neue Releases) Neue Werkzeuge im Portfolio von BI Suiten-Anbietern Zusatzprodukte zu BI Suiten Meist separate Werkzeuge mit eigener Datenspeicherung SSBI Spezialisten (eigenständige, teils neue Hersteller) Eigenständige Werkzeuge Fokus auf die autarke Nutzung im Fachbereich (Leichte Nutzbarkeit, ansprechende Visualisierung, einfaches Datenmanagement, etc.) Häufig mit proprietärer Datenspeicherung, Land & Expand als Vertriebsstrategie Multidimensionale Datenbanken Werden historisch häufig im Fachbereich genutzt Sind meist einfach zu bedienen und bieten umfangreiche Funktionen Oft mit leistungsfähigen Excel-Client ausgestattet Beispiele: Board, Infor, Jedox, IBM Cognos TM1,, etc. BARC

14 Wichtig bei Software-Entscheidungen Self Service BI ist bei vielen Unternehmen ein Top Thema Self Service BI hat häufig eine massive Auswirkung auf die gesamte DWH-Architektur Herausforderung ist, Wildwuchs zu vermeiden und eine für alle Seiten tragfähige Nutzungsvereinbarung zu schließen Die am häufigsten genutzte BI-Funktion ist wohl immer noch Export nach Excel, um eigene Auswertungen zu erstellen Self Service BI im Sinne der Report-Erstellung erfordert nicht immer eine eigenständige Software-Lösung Spezifische Anforderungen kleiner Anwendergruppen können durch Spezialanbieter adressiert werden BARC

15 BARC-Guide: Business Intelligence und Big Data Offizieller Branchenkatalog für Produkte, Hersteller und Dienstleister Marktübersicht Expertenbeiträge Wichtige Anbieter Anwenderberichte BARC-Service Am BARC-Stand erhältlich oder in der Online-Datenbank unter BARC

16 Ihr Ansprechpartner bei BARC Patrick Keller Senior Analyst Prokurist BARC GmbH Berliner Platz 7 D Würzburg Tel. +49 (0)931/ Fax +49 (0)931/ pkeller@barc.de BARC