Optimierte Instandhaltung dank mobiler Prozessunterstützung. Florian Ganz Business Unit Manager - Mobile

Transkript

1 Optimierte Instandhaltung dank mobiler Prozessunterstützung Florian Ganz Business Unit Manager - Mobile MÄRZ 2014 SAP PUBLIC SERVICES FORUM LUZERN 1

2 Vorstellungsrunde Einführung in das Thema SAP Mobile Kundenanforderungen und deren Umsetzung Zusammenfassung Fragen und Antworten 2

3 Vortrag Teilnehmer Hochschulen Verkehr Schiene und Straße Spitäler Stadtwerke Logistik im Bereich Armee Verwaltung Gemeinde und Kantone SAP Beratungshäuser 3

4 Firmenübersicht Gegründet im Jahr 2000, seit 2011 Bestandteil von Atos Europäischer IT Champion mit lokalen Mitarbeitern Langjähriger SAP Partner Fokus meiner Abteilung: Globale SAP Mobile Projekte

5 Prozessüberblick Instandhaltung mit SAP ERP Disposition Mobile Lösung ERP ERP Meldung / Auftrag anlegen Auftragsabschluss Einsatzplanung Übersicht Arbeiten Abschluss Sync Rechnungsstellung 5

6 Mobile Portfolio Integration & Konfiguration SAP PM und MM SAP ISU SAP CRM Arbeitszuweisung Einsatzplanung SAP MRS ClickSchedule ENERGY4U-Dispo Tool Arbeit vorbereiten Arbeiten! Cross-Themen Cloud Gerätemanagement Support Rückmeldung Mobile Lösung SAP Work Manager SAP Fiori SAP Mobile Plattform

7 Auszug SAP Mobile Referenzen 7

8 Herausforderungen im Bereich SAP Mobile Organisatorische Veränderung und technologischer Wandel

9 Besonderheiten SAP Mobile Projekte Neue Möglichkeiten mobiler Technologien (Software und Hardware) Kurze Mini- Releases zur frühen Teststellung (Agile) Schulungsaufwand für Disponenten und mobile Benutzer Support- Organisation muss die Lösung abdecken Projekt- vorbereitung Business Blueprint Realisierung Produktionsvorbereitung GoLive & Support Sichtbarkeit des Projektes bei der Geschäftsleitung Gibt es Mobile Strategie Besprechung der Benutzeroberfläche und Anforderungen an Einsatzplanung Einbeziehen der späteren Endbenutzer Testen der Lösung im realitätsnahem Umfeld durch Endbenutzer Start der Lernkurve für die Benutzung mobiler Technologien

10 Projektbeispiel: Hochschulen (UK und USA) Meldung erfassen SAPUI5 SAP ECC PM/MM SAP SRM Lieferanten DispoTool SAP Work Manager Eigene Techniker und Lieferanten 10

11 Projektbeispiel: Verkehr Schiene und Straße (USA) 200 Inspektoren und 665 Monteure Meldungen wurde im Jahr 2013 erzeugt Anforderungen: Kompletter Meldungsprozess auf ipad GPS: Ortssuche, Dokumentation, Sicherheit Poolmeldungen Bilder aufnehmen und in SAP ablegen Disposition auf Client Checklisten Materialprozess Teamarbeit Straßenbau mit SAP PS Stammdaten auf Gerät sichtbar Dokumentenverwaltung 11

12 Projektbeispiel: Spitäler (Deutschland, PoC) ca. 100 Gebäude im Campus der Medizinischen Fakultät Instandhaltung, Wartung und Prüfung aller medizinund gebäudetechnischen Anlagen auf Windows 8 Tablets Zielsetzung: Feste Zuweisung von Mitarbeitern zu Häusern (automatische Disposition von Meldungen und Aufträgen) Kompletter SAP Technische Platz und Equipmentstruktur inkl. Klassen und Zählpunkte auf mobilem Endgerät 12

13 Projektbeispiel: Stadtwerke Bei der RheinEnergie sind sowohl Zählerwesen als auch Netzinstandhaltung optimiert mobil Mobile gearbeitet wird bei den Stadtwerke Duisburg mit SAP MRS & SAP Work Manager Energieversorgung Leverkusen nutzt die mobile Lösung im Bereich Zählerwesen Im Bereich Kundenservice hat Mainova Umstellung non-sap auf SAP erfolgreich vollzogen EnBW führt Wartungen innerhalb Ihrer Kraftwerke mit dem SAP Work Manager durch Stadtwerke Krefeld führt den SAP Work Manager für alle Bereiche im Zäherwesen mit Atos DS Mobile Meter Management ein 13

14 Projektbeispiel: Logistik Ganz viel Wasser! 2 Eimer Material 1 1 Karton Material 1B 2 Eimer Material 2 14

15 Geschäftsprozess Warenannahme und Produktsfreigabe 15

16 1. Schritt: Bestellungen herunterladen 16

17 2. Schritt: Wareneingang scannen 17

18 3. Schritt: Lagerbestand zählen

19 4. Schritt: Lagerbestand auswerten 19

20 Zusammenfassung 20

21 Fragen und Antworten - Danke für Ihre Aufmerksamkeit! Florian Ganz, Florian.Ganz@energy4u.org,

22 SAP Swiss Events App sapevent.ch/app Dieses App bietet Ihnen folgende Vorteile: Feedback zur Veranstaltung Informationen über die Veranstaltung auf einen Blick Ihre persönliche Agenda Mit anderen Teilnehmern netzwerken Übersicht der Partner/Sponsoren Bewertung der Veranstaltung und Vorträge Geben Sie uns Ihren Feedback und gewinnen Sie einen von drei ipad Mini! 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. Public 22

23 Hoffmann-La Roche 23

24 Hoffmann-La Roche 24