Praxisworkshop. Negative Gespräche professionell

Transkript

1 Praxisworkshop Negative Gespräche professionell führen

2 I. Was sind negative Gespräche? Krise passiert. Aufgrund der sich täglich verschärfenden Konsequenzen in der Realwirtschaft sind die schnelle Einführung neuer Arbeitszeitmodelle (z. B.: Kurzarbeit) und unfreiwillige Veränderungen von Beschäftigungsverhältnissen (z.b.: Gehaltsverzicht) an der Tagesordnung. Dabei entstehen Gesprächssituationen von emotionaler Dichte, die Führungskräfte völlig unvorbereitet treffen und über das gewöhnliche Erfahrungsmaß weit hinausgehen. Das Themenspektrum reicht dabei vom Kündigungsgespräch über die Motivierung zum Gehaltsverzicht bis hin zur Arbeitszeitreduzierung oder unfreiwilliger Bildungskarenz. Gemeinsamer Nenner aller zu kommunizierenden Maßnahmen ist die Unfreiwilligkeit der Betroffenen sowie deren Verunsicherung. In der Antike wurden Überbringer schlechter Nachrichten geköpft. Bis heute sind daran irrationale Phantasien geknüpft, die bei den Beteiligten Ängste und Aggressionen schüren. Die Übernahme von professioneller Verantwortung und kompetenter Führung wird dabei zur Gratwanderung zwischen gewissenloser Friss Vogel oder stirb -Mentalität, welche die MitarbeiterInnen mit den zu treffenden Entscheidungen alleine lässt und einer sozialen Überfürsorglichkeit, die den Menschen zu wenig Selbstverantwortung zutraut und ihre Bewältigungsenergie unterschätzt. Um seine Mannschaft sicher durch diese Klippen und emotionalen Untiefen zu steuern ist professionelles Know-how und Aktivität gefordert. Der Fokus des Workshops stellt sicher, dass die beteiligten Personen diesen schwierigen Prozess erhobenen Hauptes und unter Aufrechterhaltung ihrer Selbstachtung meistern können. Damit sind auch die maximalen Voraussetzungen für die Zusammenarbeit nach der Krise geschaffen. In einem 1-tägigen kompakten Praxisworkshop werden sowohl die Perspektive der MitarbeiterInnen als auch der Führungskräfte berücksichtigt und in konkrete Handlungsleitfäden übersetzt. 2

3 II. Wie sieht der Praxisworkshop aus? Der Workshop bietet Methoden, Hintergrundwissen und Übung, um optimal auf die drei Challenges im Führen negativer Gespräche vorbereitet zu sein, und unterstützt durch Feedback von Experten die Entwicklung einer konsolidierten persönlichen und professionellen Vorgehensweise. Emotionale Bewältigung Motivierende Signalwirkung Strukturierte Abwicklung Ziel ist es dabei: Sicherheit in der Gesprächsführung zu erlangen emotional dichte Situationen konstruktiv bewältigen zu können das Vertrauen zur Führung und zum Unternehmen zu erhalten bzw. rasch wieder her zu stellen die Selbstachtung der Beteiligten zu wahren die Bindung der MitarbeiterInnen und damit Motivation so weit wie möglich aufrecht zu erhalten 3

4 Themen die im Mittelpunkt stehen: _ Checklisten zur Vorbereitung von Trennungsgesprächen _ Vorgangsweisen und Guidelines für unterschiedliche Gespräche: Kündigung Versetzung Gehaltsverzicht Bildungskarenz _ Typische Gesprächsabläufe, ihre emotionalen Phasen und Reaktionsweisen der Gesprächspartner _ Do s and Don ts des Gesprächsführers _ Persönliche Grundstrebungen beim Umgang mit Veränderung _ Richtiger Umgang mit den verbleibenden Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen Methoden: Modellimpulse, Rollenspiele, Übungen und Feedback 4

5 III. Wofür steht ARGO? ARGO Personalentwicklung GmbH steht für integrative Personal- und Organisationsentwicklung. ARGO wurde 1996 gegründet und ist in Wien, München, Zagreb und Chicago mit insgesamt 22 ARGOnauten vertreten, Partner in Tschechien, Slowakei und Rumänien unterstützen unsere Tätigkeit in internationalen Projekten. Die Kernkompetenzen der ARGO Personalentwicklung GmbH liegen im Change und Leadership: ARGO steuert den Change Prozesse von der Analyse bis zur Integration und Evaluation. ARGO begleitet Manager durch Leadership Programme, die sie bereit für zukunftsorientierte Führungsleistung machen. Das Methodenspektrum der ARGOnauten umfasst Consulting, Training, Research und Coaching. ARGO fördert nachhaltig den Unternehmenserfolg ihrer Kunden: mit individuellen, flexiblen Konzepten ganzheitlich erdacht, rasch und praxisnahe umgesetzt oder kurz, wie es die Unternehmensmission festhält: Wir unterstützen Menschen und Organisationen, gemeinsam erfolgreich zu sein. Erfahren Sie mehr, auch in unserem Film, unter 5

6 IV. Welche Erfahrung und Referenzen haben wir? 1996 wurde die ARGO Personalentwicklung GmbH gegründet. ARGO, das schnelle Schiff des Iason aus der griechischen Mythologie, steht als Symbol für Schnelligkeit, Tatkraft und Zielorientierung. Anliegen der vier geschäftsführenden Gesellschafter Dieter Bernold, Bernhard Gattermeyer, Barbara Thoma und Ronald Thoma war es von Anfang an, ein Unternehmen mit Bestand und Kontinuität aufzubauen. Dazu wurde eine Mannschaft an Bord der ARGO versammelt, um mit Energie und Erfahrung gemeinsam Herausforderungen zu meistern sind 22 ARGOnautinnen und ARGOnauten in über 40, teils internationalen Projekten tätig. Exemplarisch sind Organisationen angeführt, die wir als Referenz anführen möchten. BAWAG P.S.K. Bank für Arbeit und Wirtschaft und Österreichische Postsparkasse AG Baxter BioScience HYPO - Bank Burgenland AG Moeller GmbH Niedermeyer GmbH Österreichische Sparkassenakademie Prinzhorn Holding GmbH Rheinkalk GmbH Rosen Eiskrem GmbH Schenker & CO AG Sontheim Industrie Elektronik GmbH Steiermärkische Bank und Sparkassen AG T - Systems Slovakia s.r.o. UniCredit Bank Austria AG ZG Raiffeisen eg Wir stellen gerne den Kontakt her! 6