Das sind unsere Kunden, die im Internet kaufen. 51 Mio. kaufen im Internet 66 % kaufen mehrmals im Monat 27 % mobil

Transkript

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2 Das sind unsere Kunden, die im Internet kaufen. 51 Mio. kaufen im Internet 66 % kaufen mehrmals im Monat 27 % mobil

3 Jeder Kunde tut es anders. Mit Ø 17 Touchpoints kommt ein Kunde beim Kauf in Berührung Ein Kunde benötigt Ø 4 Werbemittelkontakte und 2 Tage bis ein Kauf abgeschlossen wird

4 Bei allem was unsere Kunden tun, hinterlassen sie Spuren. Jede Minute werden in der Welt 1,7 Billiarden Bytes an Daten generiert. Das tägliche Pro-Kopf-Datenvolumen beträgt mehr als 6 MB.

5 Webanalyse Rhein-Leg-Versicherung Dashboard September Oktober Website Besucher 5 10 Oktober Website Besucher 10 September % Verweildauer in Minuten 1 4 Verweildauer in Minuten Manche Spuren, in Form von Oktober 4 September % Webanalysen, werten Top- Bereiche Startseite 98% Download Bereich 1% wir schon Kaufabschluss aus. 1% Top Bereiche 1% 1% Startseite Download Bereich Kaufabschluss

6 Die Produktvielfalt wächst Personen haben sich selbständig gemacht Neugründungen 2013 in Deutschland In Berlin gibt es ca Startups

7 Klassische Online-Werbung funktioniert nicht mehr. 1 5 der Online-Werbung entfällt auf Desktops, aber nur noch 11 Prozent der Zeit. 60 Prozent der Nutzer können sich nicht an die zuletzt angesehene Online-Werbeanzeige erinnern.

8 Internet der Dinge Cloud Computing Viele neue Technologien Neue Formen der Datenanalyse Computing Everywhere

9 Gezielte Ansprache zur schnellen Konvertierung.

10 Webanalyse ww.rhein-leg-versicherung.ru Rhein-Leg-Versicherung Dashboard September Oktober Website Besucher 5 10 Oktober 10 September % uer n 1 4 Verweildauer in Minuten Oktober 4 September % iche Startseite 98% Download Bereich 1% Kaufabschluss 1% Unser Portal Top Bereiche 1% 1% Startseite Download Bereich Kaufabschluss 98% Rheinleg- Versicherung

11 Das ist Anna.

12 Über Anna wissen wir bereits Einiges

13 Anna liebt Sonnenbrillen

14 und Bademode.

15 Anna lebt in Berlin

16 surft gern nachts

17 auf ihrem Tablet

18 und liebt Städtereisen.

19 Lebt in Berlin. Benutzt ein Tablet. Surft gern nachts. Kauft gern Bademode. Liebt Sonnenbrillen Verreist gern in Städte.

20 Lebt in Berlin. Benutzt ein Tablet. Surft gern nachts. Nutzerdaten Kauft gern Bademode. Liebt Sonnenbrillen Verreist gern in Städte.

21 Nutzerdaten Geschlecht Alter Hobbies, Verhalten Gesellschaftsschicht Genutztes Endgerät Verhalten Nutzersegment

22 Page Geschlecht Alter Segment 1 Hobbies, Verhalten Segment 2 Content Gesellschaftssc hicht Genutztes Endgerät Segment 3 Segment 4 Banner Verhalten

23 Page1 Page2 Geschlecht Alter Segment 1 Hobbies, Verhalten Segment 2 Gesellschaftssc hicht Segment 3 Genutztes Endgerät Segment 4 Page3 Page4 Verhalten

24 Ansprache, aber wie?

25 Anna sucht nachts auf Trivago nach günstigen Hotels in Barcelona

26 Webanalyse Rhein-Leg-Versicherung Dashboard September Oktober Website Besucher 5 10 Oktober Website Besucher 10 September % Verweildauer in Minuten 1 4 und bekommt bei Top- Bereiche Startseite 98% Download Bereich 1% Kaufabschluss 1% ihrem nächsten Besuch auf unserer Seite eine Anzeige zum Reisezusatzschutz angezeigt. Oktober September Verweildauer in Minuten 1 Top Bereiche 1% 1% 98% + 400% 4 Startseite Download Bereich Kaufabschluss Ab nach Barcelona! Doch nicht den Reiseschutz vergessen! Rheinleg- Versicherung

27 Segmentierung Inhalte Targeting Optimierung

28 Das ist Karl.

29 Über Karl wissen wir bereits Einiges

30 Karl liebt Hip-Hop

31 und Street Fashion

32 Er mag Skateboards

33 Karl lebt in München

34 surft mit seinem Smartphone.

35 Lebt in München. Benutzt ein Smartphone. Liebt Street Style. Hört Hip-Hop Musik. Kauft gern Skateboards.

36 Lebt in München. Benutzt ein Smartphone. Liebt Street Style. Nutzerdaten Hört Hip-Hop Musik. Kauft gern Skateboards.

37 Ansprache, aber wie?

38 Karl gefällt eine Hip-Hop Seite auf Facebook

39 und bekommt eine entsprechende Anzeige als er auf YouTube ein Hip- Hop Video schaut Webanalyse Dashboard Rhein-Leg-Versicherung Anzeige Unfallversicherung Website September Oktober Website Besucher Besucher 5 10 Oktober 10 September % Verweildauer Verweildauer in Minuten in Minuten 1 4 Oktober 4 September % Top- Bereiche Startseite 98% Download Bereich 1% Kaufabschluss 1% 1% 1% Top Bereiche Startseite Download Bereich Kaufabschluss 98%

40 Segmentierung Inhalte Targeting Optimierung Marketing

41 Automatisiertes Kampagnen- Performance-Management durch Analyse von Zielgruppendaten über verschiedene Datenquellen hinweg Media Optimization Tracking, Reporting, Analyse und Dashboard von allen Kanälen inkl. Mobile, Social, Kampagnen und Website in Echtzeit Web-Analyse Regelbasierte Echtzeitkommunikation in Reaktion auf Kundeninteraktion, individuelle Kundenprofile, Erfolgsauswertung per Dashboard. Kampagnen-Management Tools Anonyme, automatisierte, selbst lernende und verhaltensbasierte Personalisierung von Content für multiple Zielgruppen. Testing & Targeting Ein Content Management System für die Distribution in alle Endgeräte Content-Management Zentrales Management-Cockpit mit umfassenden Erstell- und Monitoring- Funktionen Social Media Management

42 Full Service über alle Digitalen Medientypen Von der Strategie über die Umsetzung bis zur Permanenten Optimierung. 1. Schritt Workshop RoI Performance Management Predictive Modelle Reporting Analyse Digital Strategie Segementierung Ziele & KPI s Content Management Editorial Service Test & Target Campaign Management Konzept Media-Mix Planung Architektur Implementierung Konfiguration APIs Design Content Creation Text, Bild, Video