INHALTSVERZEICHNIS WILLKOMMEN 5 REGISTRIERUNG 7 FAHRZEUGE ONLINE KAUFEN 9 NACH DEM KAUF 11 REKLAMATIONEN 13 FAQ 15 KONTAKT 19.

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1 CITROËN QUICK

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3 CITROËN Quick Guide INHALTSVERZEICHNIS Seite WILLKOMMEN 5 REGISTRIERUNG 7 FAHRZEUGE ONLINE KAUFEN 9 NACH DEM KAUF 11 REKLAMATIONEN 13 FAQ 15 KONTAKT 19 3

4 QUICK QUICK 4

5 1 WILLKOMMEN CITROËN Quick Guide SIE WOLLEN IHR OCCASIONSGESCHÄFT AUF TOUREN BRINGEN? Willkommen auf dem Citroën Remarketing-Portal unter Als Citroën-Vertragshändler oder Citroën-Servicepartner bieten wir Ihnen hier ein vielfältiges und attraktives Angebot an jungen Occasionsfahrzeugen. Darüber hinaus informieren wir Sie auf dieser Seite rund um die Uhr über geplante Verkaufsaktionen von jungen Citroën Occasionsfahrzeugen. Ihre Zukäufe tätigen Sie dabei ganz unkompliziert und bequem über die neue PSA Vermarktungsplattform oder über die Website unseres Remarketing-Partners BCA, Europas größtem Marktplatz für die professionelle, gewerbliche Vermarktung von Occasionsfahrzeugen. Seien Sie gespannt auf die Möglichkeiten, welche die Citroën Plattform Ihnen bietet und sichern Sie sich lukrative junge Citroën Occasionsfahrzeuge. Zusätzlich dazu werden exklusive Citroën Verkaufsaktionen auf der Website unseres Remarketing-Partners BCA durchgeführt. 5

6 SCHNELLER QUICK START 6

7 2REGISTRIERUNG CITROËN Quick Guide VON NULL AUF HUNDERT IN WENIGEN SCHRITTEN Um Ihnen den Online-Fahrzeugkauf bei Citroën Suisse SA so angenehm wie möglich zu gestalten, haben wir gemeinsam mit BCA die Registrierung vereinfacht. Die Registrierung für die Citroën Verkaufsplattform erfolgt ganz schnell und unkompliziert hier. Sie haben Fragen zum Login oder zur Benutzung? Bitte wenden Sie sich per an an das Citroën Remarketing-Team, wir helfen Ihnen gerne weiter. Nutzen Sie auch die Zukaufmöglichkeiten über unseres Partners BCA und registrieren Sie sich hier. Einfach Registrierungsformular ausfüllen, Unterschrift und Firmenstempel nicht vergessen und per oder Fax an den BCA Kundenservice schicken: Fax: Bei Fragen rund um die Registrierung steht Ihnen der BCA Kundenservice auch telefonisch unter gern zur Verfügung. Nach erfolgreicher Registrierung senden wir Ihnen Ihre persönlichen Zugangsdaten zur Verkaufsplattform, sowie Logins, mit denen Sie sofort an den Online-Verkäufen teilnehmen können. 7

8 ZIELSICHER QUICK EINKAUFEN 8

9 3FAHRZEUGE ONLINE KAUFEN CITROËN Quick Guide MAXIMALE FLEXIBILITÄT FÜR ECHTE PROFIS Die Fahrzeuge werden über die bewährten Verkaufskanäle auf der Citroën Plattform verkauft. Angebotene Citroën Occasionsfahrzeuge können per Click&Buy Auktion Sonderverkauf Online Auktion Blindgebot Direktverkauf gekauft werden. Alle Occasionsfahrzeuge sind detailliert beschrieben und mit anschaulichen Fotos hinterlegt. Weitere Funktionen wie Festsetzung von Höchstgeboten mit automatischer Mitbietfunktion Speichern von Suchanfragen inkl. Fahrzeugvorschläge Reservierungsfunktionen im Einkaufskorb Beobachtungslisten erleichtern Ihnen den Zukauf der jungen Occasionsfahrzeuge zusätzlich. Interessiert? Werfen Sie hier einen ersten Blick in die PDF-Kurzanleitung und lernen Sie die vielfältigen Möglichkeiten der Citroën Plattform kennen. 9

10 DES QUICK ACHATS CIBLÉS 10

11 4NACH DEM KAUF CITROËN Quick Guide MAXIMALER KOMFORT UND SPEED FÜR DIE FAHRZEUGÜBERGABE Die Rechnungsstellung erfolgt wie gewohnt über die Remarketingabteilung der Citroën Suisse SA zu den üblichen Zahlungskonditionen. Der Transport wird von der Firma GEFCO durchgeführt und ist bereits im Kaufpreis inbegriffen. Selbstverständlich können Sie ein zugekauftes Occasionsfahrzeug jederzeit auch selbst abholen. Ihre Fahrzeugdokumente erhalten Sie wie gewohnt per Post. Bitte beachten Sie, dass Sie bei Selbstabholung unbedingt eine Freigabebestätigung von uns, Ihren Ausweis sowie ggf. eine Vollmacht des Geschäftsführers Ihrer Garage, benötigen. Wir bitten Sie, mindestens 24 Stunden vor Abholung mit der Firma GEFCO in Kontakt zu treten und einen Abholtermin zu vereinbaren. Die exakte Abholadresse können Sie Ihrer Freigabebestätigung entnehmen. 11

12 TRANSPARENT QUICK 12

13 5 REKLAMATIONEN CITROËN Quick Guide WIR HABEN IMMER EIN OFFENES OHR Die Occasionsfahrzeuge werden von einem unabhängigen Dienstleister begutachtet und der Zustand dokumentiert. Sollte ein zugekauftes Occasionsfahrzeug dennoch einmal Anlass zur Beanstandung geben, kümmert sich unser Citroën Remarketing-Team um Ihre Anliegen. Senden Sie uns eine an oder rufen Sie uns an unter Ihre Anfrage wird von uns schnellstmöglich bearbeitet. Weitere Information zu dem Ablauf bei Reklamationen fi nden Sie auch auf dem Citroën Remarketing-Portal. 13

14 GUT QUICK ZU WISSEN 14

15 6 FAQ CITROËN Quick Guide HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ZUR NEUEN PLATTFORM Welche Occasionsfahrzeuge werden angeboten? Im vielfältigen Occasionsfahrzeugangebot fi nden Sie: Mietwagen von grossen Autovermietungen, Dienstfahrzeuge von Citroën Suisse SA, Fahrzeuge aus Presse, Sponsoring- und Demoparks von Citroën Suisse SA, Leasingfahrzeuge von Citroën Suisse SA Mitarbeitern, Fahrzeuge aus Grossfl otten. Werden die Occasionsfahrzeuge aufbereitet? Ja, die Occasionsfahrzeuge werden von der Firma GEFCO aufbereitet. Falls Sie ein Fahrzeug ohne Aufbereitung kaufen möchten, teilen Sie uns dies bitte bei der Bestellung mit. Sind die vom Werk vorgeschriebenen Wartungsarbeiten durchgeführt? In den meisten Fällen sind Alter und Laufl eistung noch nicht erreicht, jedoch werden die bevorstehende Wartungsarbeiten in der Preisberechnung berücksichtigt. Jeder Citroën-Partner ist für das gekaufte Occasionsfahrzeug selber bemüht, die nach Werk vorgegebene Wartung durchzuführen. Kann ich die erworbenen Fahrzeuge bei der PSA Finance einfi nanzieren? Ja, Sie können als Teilnehmer am Citroen Select Occasions Programm die Fahrzeuge selbstverständlich weiterhin zu den bekannten Konditionen bei der PSA Finance einfi nanzieren. Wie lange dauert die Lieferung meiner gekauften Occasionsfahrzeuge? Wir setzen alles daran, damit Sie über Ihr gekauftes Occasionsfahrzeug schnellstmöglich verfügen. Im Allgemeinen werden aufbereitete Occasionsfahrzeuge 2 Wochen und nicht aufbereitete Occasionsfahrzeuge 1 Woche nach Bestellung geliefert. 15

16 GUT QUICK ZU WISSEN 16

17 6 FAQ CITROËN Quick Guide Ein Teil meiner Occasionsfahrzeuge soll an eine andere Niederlassung geliefert werden. An wen wende ich mich? Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an Ihr Citroën Remarketing-Team oder geben Sie die zweite Lieferadresse direkt beim Kauf an. Warum benötige ich zwei Registrierungen? Wir bieten Ihnen den Zukauf in zwei Verkaufswelten, für die Sie sich getrennt registrieren müssen. Zusätzlich zu der Verkaufs Plattform stehen Ihnen über unseren Partner BCA weitere exklusive Citroën Verkaufsaktionen zur Verfügung. 17

18 RICHTIG QUICK ANKOMMEN 18

19 7 KONTAKT CITROËN Quick Guide HABEN SIE WEITERE FRAGEN ODER MÖCHTEN SIE ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN ERHALTEN? Rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine an Wir unterstützen Sie gerne! Sie erreichen uns Mo. Fr. von und Uhr. Claudio Abbondandolo Leiter Gebrauchtwagen PSA PEUGEOT CITROËN SUISSE phone: mobile: Marco de Palma Leiter Fahrzeugvermarktung VO PSA PEUGEOT CITROËN SUISSE phone: Fabio Lutz Vertriebsmanager VO PSA PEUGEOT CITROËN SUISSE phone: +41 (0)