ST I DER ZUKUNFT SoNderaUSgabe

Transkript

1 IST DER ZUKUNFT Sonderausgabe

2 Operatives Geschäft bedeutet für mich, flexibel und schnell reagieren zu können. Silke Wuttke

3 Liebe Mitglieder, Der Norden ist Zukunft so lautet die Botschaft unserer neuen Kampagne. Und tatsächlich: Die Stadt Erfurt wächst nach Norden. Sie hat hier ihr größtes Potenzial. Nur der Norden bietet noch gestalterische und inhaltliche Entwicklungsspielräume. Er hat jetzt schon viel zu bieten: infrastrukturell bestens erschlossen, Sportstätten von internationalem Rang, Erfurts größte Bildungs- und medizinische Einrichtungen und vieles andere mehr. Unsere Genossenschaft ist im Erfurter Norden fest verwurzelt. Ausschließlich hier stehen unsere Häuser. Und natürlich wohnen Sie hier unsere Mitglieder. Für Sie machen wir uns stark und deshalb engagieren wir uns auch für unser Stadtgebiet. Es spricht alles dafür, es immer weiter zu entwickeln, attraktiver zu machen, einfach lebens- und liebenswert. Der Norden bildet den äußeren Rahmen für die Wohnqualität in unseren Häusern. Sicherheit, Ordnung und ein insgesamt gepflegtes Umfeld braucht es dafür. Mannschaftsgeist setzt Kräfte frei für unsere Mitglieder Wir haben in unserer Genossenschaft in den vergangenen Monaten eine neue Struktur geschaffen, die es ermöglicht, direkter, öfter und auf breiter Ebene mit Ihnen Kontakt zu halten. 43 Mitarbeiter und eine Auszubildende agieren nun in ausgesprochen flachen Hierarchien: Kurze Entscheidungswege und der direkte Kontakt zum Vorstand machen die Arbeitsabläufe in den fünf Teams hoch effizient. Ein ausgefeiltes Qualitätsmanagement sorgt für eine stete Optimierung der Prozesse. Auf diese Weise schaffen wir Freiräume für die Intensivierung unserer Kontakte zu Ihnen, unseren Mitgliedern und Vertretern. 36 Mitarbeiter meistern gemeinsam mit mir das operative Geschäft, alle anderen unterstützen meine Vorstandskollegin Petra Lange. Bereits jetzt, wenige Monate nach der grundhaften Veränderung, eröffnen sich neue Möglichkeiten, entwickeln unsere Teams einen enormen Mannschaftsgeist, werden Kräfte freigesetzt, die unser Unternehmen auf einen wirklich guten Weg bringen. Unterstützung haben wir uns dazu mithilfe eines neuen und innovativen EDV-Systems geholt, das in der Immobilienwirtschaft beispielgebend ist. Mensch und Technik, Emotionen und Rationalität, Kreativität und Bodenständigkeit in diesen Spannungsfeldern bewegen wir uns in Richtung Zukunft. Dass Sie dabei an unserer Seite sind, ist die Basis all unseres Handelns. In dieser Ausgabe der ProZukunft zeigen wir die neuen Strukturen in unserer Genossenschaft auf, legen dar, wer welche Aufgaben erfüllt und welche Ziele wir erreichen wollen. Fordern Sie uns und vertrauen Sie uns! Ihre Silke Wuttke Sprecherin des Vorstandes 2 3

4 Sprecherin des Vorstandes und Managementassistentin Silke Wuttke, Sprecherin des Vorstandes, verantwortet das operative Geschäft der WBG Zukunft, also sämtliche Unternehmensaktivitäten, die mit dem Kerngeschäft der Immobilienverwaltung und -vermietung, der Erhaltung der Bestandsgebäude oder der Errichtung neuer Häuser im Zusammenhang stehen. Dazu gehören folgende Fachbereiche: Büro des Vorstandes, Personal, Kommunikation / Recht und Wohnungswirtschaft mit den Sparten Service, Betriebskosten, Technik / Großmaßnahmen und Technisches Bestandsmanagement. all jene Entscheidungen zu treffen, die die Genossenschaft wirtschaftlich voranbringen. Der Fokus liegt darauf, das genossenschaftliche Eigentum zu bewahren und zu entwickeln. Managementassistentin Susann Liebau hat ein breit gefächertes Aufgabenspektrum zu bewältigen, das in vielfältigen und umfangreichen Projekten seinen Niederschlag findet und gleichermaßen schnelles Reagieren wie zielorientiertes Handeln erfordert. Die Managementassistentin agiert als souveräne Ansprechpartnerin und Bindeglied zu allen Fachbereichen. Das schließt ein, in Abstimmung und unter der Kontrolle des Aufsichtsrates Susann Liebau und Silke Wuttke

5 Büro des Vorstandes Diana Bohn und Cornelia Eisenhuth gehören zum Team von Susann Liebau, für deren Aufgaben als Managementassistentin sie wichtige Grundlagen schaffen. Im Sekretariat laufen die Fäden für Organisation und Koordination der Vorstandsarbeit zusammen. Diana Bohn ist erste Anlaufstelle und kompetente Ansprechpartnerin, wenn es darum geht, wichtige Maßnahmen und Vorhaben dem Vorstand anzutragen und Termine zu koordinieren. Diana Bohn, Vorstandssekretärin Ihr zur Seite steht Cornelia Eisenhuth, Sachbearbeiterin für Büroorganisation. Sie kümmert sich um die elektronischen Postdurchläufe, sorgt dafür, dass alle Materialien für das gesamte Unternehmen zur Verfügung stehen. Personal Sabine Hermann bildet die Stabsstelle des Vorstandes für alle Personalbelange. Hierzu gehören alle arbeitsvertraglichen Regelungen, ebenso die Ausbildung und Förderung des beruflichen Nachwuchses und neben weiteren Aufgaben auch das betriebliche Gesundheitsmanagement. Sabine Herrmann bildet zudem die Schnittstelle zwischen dem Betriebsrat und dem Vorstand und koordiniert die Zusammenarbeit. Cornelia Eisenhuth, Büroassistentin des Vorstandes Sie erreichen uns Diana Bohn 0361 / Diana.Bohn@wbg-zukunft.de Cornelia Eisenhuth 0361 / Cornelia.Eisenhuth@wbg-zukunft.de Sabine Herrmann 0361 / personal@wbg-zukunft.de Sabine Herrmann, Sachbearbeiterin Personal 4 5

6 Fachbereich Kommunikation und Recht Gute Kommunikation ist für ein modernes Unternehmen unerlässlich, sei es um die Kunden in unserem Falle die Mitglieder und Mieter oder die genossenschaftlichen Organe mit Informationen zu versorgen und im steten Austausch zu bleiben. Die interne Kommunikation der Teams sorgt ihrerseits für einen reibungslosen Ablauf und gute Lösungsansätze. Gute Kommunikation ist für ein modernes Unternehmen unerlässlich. Susann Liebau Susann Liebau Diese Kontaktpflege steht im Fokus von Managementassistentin Susann Liebau. Sie ist Bindeglied einerseits zum Aufsichtsrat, andererseits zu den Vertretern. Sie achtet darauf, dass alle aufsichtsrechtlichen Vorgaben eingehalten werden und bereitet mit ihrem fünfköpfigen Team Büro des Vorstandes und Kommunikation / Recht die Vertreterversammlungen vor. Darüber hinaus engagiert sie sich für große Events wie das Steherrennen Goldenes Rad der Stadt Erfurt, den Streetballcup, das Rasenfreunde-Turnier oder auch den Thüringer Unternehmenslauf. Sie stellt zudem die Verbindung zum Regionalverbund der Genossenschaften her und wirkt maßgeblich an deren Marketingaktivitäten, wie z. B. dem Familienfest auf der ega, mit. Ebenso zeichnet sie für den Bereich Marketing und Public Relations verantwortlich. Für die Genossenschaft zu werben, ihre Vorzüge zu kommunizieren und ihre Leistungen herauszustellen, ist eine wichtige Grundlage für eine erfolgreiche Vermietung. Zudem werden die Aktivitäten, die die WBG Zukunft initiiert hat, um den Erfurter Norden attraktiv zu gestalten, publiziert.

7 Sie erreichen uns Das bewirkte wiederholt signifikante Verbesserungen, die den Mitgliedern und Mietern unmittelbar zugutekommen. Die Initiative Geraaue hat großen Anteil an der Umgestaltung der Flusslandschaft im Zuge der Bundesgartenschau Dass es eine eigene Stadtteilzeitung Zeitung für den Erfurter Norden gibt und einen eigenen attraktiven Blog, den täglich viele tausend Menschen frequentieren, ist ebenfalls dem Engagement der WBG zu verdanken. Unsere Genossenschaft verfügt über ein modernes, zukunftsweisendes EDV- System. Das stützt alle Unternehmensprozesse und erleichtert damit auch die Kommunikation. Denn sind alle Daten komfortabel verfügbar, verkürzt dies langwierige Prozesse und ermöglicht ein besonders ziel- und ergebnisorientiertes Arbeiten. Die gewonnene Zeit kann dann in einen intensiveren Kontakt mit den Mitgliedern investiert werden. Managementassistentin Susann Liebau 0361 / Susann.Liebau@wbg-zukunft.de Patrick Feldner 0361 / Patrick.Feldner@wbg-zukunft.de Wolfgang Karl / Wolfgang.Karl@wbg-zukunft.de Stephan Poltermann 0361 / Stephan.Poltermann@wbg-zukunft.de Wodis Sigma heißt das ERP-System, das in den vergangenen zwei Jahren eingeführt wurde. ERP steht für Enterprise-Resource- Planning und bezeichnet die unternehmerische Aufgabe, Ressourcen wie Personal, Kapital, Betriebsmittel und Material, ebenso Information rechtzeitig und bedarfsgerecht zur Verfügung zu stellen, zu planen und zu steuern. Auf diese Weise werden betriebliche Prozesse effizienter. Wodis Sigma ist modular aufgebaut, mit einer hochmodernen Plattform und flexiblen Gestaltungsmöglichkeiten ausgestattet. Ob Bauprojekte, Instandhaltung, Mitgliederverwaltung oder Kommunikationsprozesse, Wodis Sigma kann alles effektiv steuern. Mit dem System geht unsere Genossenschaft einen großen und wichtigen Schritt in Richtung Digitalisierung. v.l.: Wolfgang Karl, Patrick Feldner, Susann Liebau, Stephan Poltermann 6 7

8 Fachbereich Wohnungswirtschaft Service Beim Service kommt all das an, was Mitglieder und Mieter bewegt: Wenn der Nachbar zu viel Lärm macht oder wenn man sich um ihn sorgt, weil man ihn seit Tagen nicht gesehen hat. Wenn der Wasserhahn tropft oder jemand vor dem Haus falsch parkt. Kann jemand beim Gang zum Arzt helfen oder ein Medikament aus der Apotheke besorgen? Auch wenn eine andere oder überhaupt erst einmal eine Wohnung bei der WBG Zukunft gesucht wird. Die Liste ließe sich lange fortsetzen, umfasst doch der Begriff Service genau das: Dienstleistung für den Kunden in diesem Falle für die Mitglieder und Mieter. 17 Mitarbeiter sind mit diesen Aufgaben befasst. Der Service das hat sich unsere Genossenschaft auf die Fahne geschrieben ist eines der Kernthemen, dem sich die Mitarbeiter widmen. Freundlich und ergebnisorientiert. Was bei Teamleiterin Martina Gelau an Mails und Anrufen aufläuft, sondiert sie und gibt es an die Mitarbeiter in ihrem Team weiter, die je nach fachlicher Qualifikation das Thema bearbeiten. Vieles allerdings wird im Team besprochen, wird gemeinsam gelöst. Da greifen technische und vertriebliche Aufgaben wie ein Räderwerk ineinander. Martina Gelau Wir wollen den Mitgliedern das Gefühl geben, dass sie nicht allein gelassen sind. Martina Gelau Sie erreichen uns Teamleiterin Martina Gelau Tel.: 0361 / , Martina.Gelau@wbg-zukunft.de Empfang Renate Catterfeld Tel.: 0361 / , service@wbg-zukunft.de Vermietung Petra Linke, Lilli Dutt, Michael Müller Tel.: 0361 / , vertrieb@wbg-zukunft.de v.l.n.r.: Rainer Weigelt, Jacqueline Wiegand, Marika Deutschmann, Martina Woyke, Petra Linke, Renate Catterfeld, Lilli Dutt Soziales Management Doreen Weimann Tel.: 0361 / Katrin Näder Tel.: 0361 / , soziales@wbg-zukunft.de Mietenbuchhaltung/Mitgliederwesen Sandrina Neuschild Tel.: 0361 / , miete@wbg-zukunft.de Mahn- und Klagewesen Christoph Kaps Tel.: 0361 / , mahnen@wbg-zukunft.de

9 Ein Aufgabenfeld liegt der Servicemannschaft besonders am Herzen: den Mitgliedern und Mietern das Gefühl zu geben, dass sie in schwierigen Situationen nicht allein gelassen werden. Nachbarschaftliche Streitigkeiten können oft durch umsichtiges Agieren beigelegt, älteren Menschen, die keine Familie haben, kann geholfen werden, ebenso alleinerziehenden Müttern und Vätern. Die Genossenschaft hat ein umfassendes Serviceangebot entwickelt, das seinesgleichen sucht und Hilfe im Alltag ebenso bietet wie Unterstützung dann, wenn das Leben nicht nach Plan läuft. Den Kontakt zu den Mitgliedern und den Vertretern zu halten, ist in erster Linie Aufgabe des Außendienstes. Die Mitarbeiter sind permanent im Bestand unterwegs, kümmern sich in Einzelgesprächen um die Belange der Bewohner. v.l.n.r.: Katrin Näder, Martina Gelau, Sandrina Neuschild, Doreen Weimann, Christoph Kaps Sie erreichen uns Thomas Tröbs Thomas Tröbs, zuständig für die Wohngebiete Johannesplatz, Roter Berg und Rieth / Tiergarten mit ca Wohnungen Thomas Günther, zuständig für das Nordhäuser Wohngebiet mit ca Wohnungen Tel.: 0361 / service@wbg-zukunft.de Thomas Günther Dietmar Kohl 8 9

10 Fachbereich Wohnungswirtschaft Betriebskosten David Golling ist neu im Unternehmen. Seit Januar hat er die Teamleitung des Fachbereiches Betriebskosten inne und steht darüber hinaus im direkten Kontakt mit den Vertretern der Genossenschaft. Immer dann, wenn es gilt, Anregungen und Hinweise aus den Wohngebieten aufzunehmen und konstruktive Lösungen für die unterschiedlichsten Themen zu finden, ist er der richtige Ansprechpartner. Zudem agiert er als Bindeglied zwischen allen Teamleitern und Vorstandssprecherin Silke Wuttke. Die Betriebskosten, auch oft als Mietnebenkosten bezeichnet, umfassen eine Fülle an Leistungen, für die die Genossenschaft lediglich die Abrechnung erstellt, die Gelder aber an die Stadt und deren Versorgungsunternehmen weiterleitet. Der Gesetzgeber erlegt dem Vermieter praktisch das Inkasso auf für Leistungen, die er selbst weder erbringt noch beeinflussen kann. Steigen die Kosten für Wasser und Abwasser, dann ist daran nicht zu rütteln. Was die WBG Zukunft aber schon seit langem mit großem Aufwand betreibt, ist, für ihre Mitglieder und Mieter bestmögliche Konditionen und technische Möglichkeiten auszuhandeln bzw. zu schaffen. Das hat sich z. B. bei der Müllentsorgung über einen langen Zeitraum erstreckt und bewirkt nun eine signifikante Ersparnis. Auch wenn der Stromverbrauch nicht über die Betriebskosten, sondern direkt von den Stadtwerken abgerechnet wird, hat die Genossenschaft besonders günstige Konditionen für ihre Mitglieder errungen. David Golling Wir suchen das Gespräch mit unseren Mitgliedern und Mietern, wollen eine offene Kommunikation. David Golling

11 v.l.n.r.: David Bretschneider, Martin Stenglein, David Golling, Iris Felsch Sie erreichen uns Teamleiter David Golling 0361 / David.Golling@wbg-zukunft.de David Bretschneider 0361 / betriebskosten@wbg-zukunft.de Iris Felsch 0361 / betriebskosten@wbg-zukunft.de Martin Stenglein 0177 / aussendienst@wbg-zukunft.de Beeinflussen lassen sich die Betriebskosten nur durch das eigene Verhalten: weniger Wasserverbrauch z. B. und eine akribische Mülltrennung. Allerdings wird z. B. die Grundsteuer, die ebenfalls in die Betriebskostenabrechnung fällt, pauschal erhoben und ist von der Stadt im vergangenen Jahr um 12,3 Prozent erhöht worden. Um das eigene Verhalten den Erfordernissen anpassen zu können, ist es wichtig, die jährliche Betriebskostenabrechnung aufmerksam zu lesen. Fragen zur Abrechnung beantworten die drei Mitarbeiter des Teams um David Golling gern. Verstärkt wird auch hier die Digitalisierung vorangetrieben. Schnittstellen u. a. mit den Wärmemessdiensten werden für die Erstellung der Abrechnung genutzt. Ein weiterer wichtiger Aspekt der Arbeit ist die Prüfung dessen, in welcher Qualität Dienstleister in und um die Gebäude der Genossenschaft ihre Arbeit verrichten. Ist das Treppenhaus gut gereinigt, der Grünschnitt rechtzeitig erfolgt, der Rasen gemäht? Das Team ist deshalb vor Ort unterwegs, um direkt kontrollieren zu können. Diese Kontrollen bilden dann die Basis für Auswertungsgespräche mit den beauftragten Firmen. Die Qualitätsansprüche der Mitglieder und Mieter werden an die Firmen herangetragen

12 Den Bestand als Ganzes im Auge behalten, damit alles reibungslos funktioniert. Sven Lorber Fachbereich Wohnungswirtschaft Technik / Großmaßnahmen Der Fachbereich Technik / Großmaßnahmen hat die Aufgabe, die Gebäude in ihrer Gesamtheit in einem guten baulichen und technischen Zustand zu halten. Unter der Leitung von Sven Lorber werden bauliche Veränderungen, Sanierungen und Neubaumaßnahmen geplant, vorbereitet und umgesetzt von seinem dreiköpfigen Team. Die Instandhaltung, Modernisierung und der Austausch technischer Anlagen gehören zum Aufgabengebiet. In nahezu allen Fällen geht es dabei um langfristige Investitionen in den Gebäudebestand. Den Bestand als Ganzes im Auge behalten, damit alles reibungslos funktioniert, formuliert Teamleiter Lorber die Aufgabe. Sie erreichen uns Teamleiter Sven Lorber 0361 / Sven.Lorber@wbg-zukunft.de Kristin Heinemann 0361 / Kristin.Heinemann@wbg-zukunft.de Ronny Mann 0361 / Ronny.Mann@wbg-zukunft.de Frank Frühauf 0361 / Frank.Fruehauf@wbg-zukunft.de Sven Lorber Das ganze Jahr über werden Informationen, Daten und Fakten zu den Gebäuden zusammengetragen und jeweils im Spätsommer des Jahres wird entschieden, in welche Anlagen investiert wird, ob größere Anschaffungen erforderlich sind, ob alles den technischen Standards entspricht. Gebäude, in denen so viele Menschen wohnen, unterliegen einem hohen Verschleiß. Da gilt es, regelmäßig Reparaturen durchzuführen und natürlich zum richtigen Zeitpunkt Erneuerungen vorzunehmen. Aber nicht nur der Verschleiß ist zu berücksichtigen, sondern auch die Ersatzteilsituation, denn für technische Anlagen produziert die Industrie nur über einen bestimmten Zeitraum Ersatzteile. Diese gilt es dann klug zu bevorraten, um einen unnötigen Austausch mit hohen Kosten vor der Zeit zu vermeiden. Die Kosten im Blick zu halten, ist eine große Herausforderung, seitdem das Baugeschäft boomt, Handwerker ausgebucht sind und das Material sich in immer kürzeren Intervallen verteuert. Manchmal können geplante Baumaßnahmen nicht zum geplanten Termin durchgeführt werden, weil z. B. von sechs Gewerken eines nicht verfügbar ist. Der regelmäßige Kontakt zu Planungsbüros und Handwerksfirmen macht eine solche Situation jedoch zur absoluten Ausnahme. Das Baurecht unterliegt permanenten Aktualisierungen und Veränderungen, die es zu berücksichtigen gilt. Technische Innovationen werden von den Mitarbeitern auf Eignung für den Einsatz in den Häusern und Anlagen geprüft. v.l.n.r.: Frank Frühauf, Kristin Heinemann, Ronny Mann Das Team kümmert sich ebenso um die Liegenschaften, z. B. um die Eintragung oder Löschung von Baulasten. Ist man hier permanent auf dem Laufenden, spart das der Genossenschaft durchaus hohe Geldbeträge.

13 Fachbereich Wohnungswirtschaft Technisches Bestandsmanagement Die haustechnischen Anlagen bedürfen permanenter Wartung und Pflege. Die fünf Mitarbeiter des Fachbereiches unserer Genossenschaft bringen die fachliche Kompetenz mit, um Firmen, die mit der Kontrolle, Wartung und Reparatur betraut sind, zu koordinieren, zu begleiten und zu kontrollieren. Sie sorgen dafür, dass Wartungsintervalle eingehalten werden, alle Vorschriften Berücksichtigung finden und organisieren, wenn Fachfirmen die Wohnungen der Mitglieder und Mieter betreten müssen. Sind Kleinreparaturen erforderlich, dann sind Olaf Kinzel und sein Team zur Stelle. Sie sind Ansprechpartner für alle Belange der Mitglieder und Mieter, sind im Wohngebiet unterwegs und stehen in den Sprechstunden zur Verfügung. Der Verkehrssicherungspflicht jederzeit nachkommen zu können, ist eine weitere wichtige Aufgabe des Teams. Dazu gibt es in Deutschland unzählige Forderungen und Vorschriften: Ist der Brandschutz optimal? Erfüllt ein Spielplatz alle Normen, um die Sicherheit der Kinder zu gewährleisten? Sie erreichen uns Olaf Kinzel Neu ist in diesem Jahr, dass durch eine anspruchsvolle Software die Arbeit erleichert wird. In einer Datenbank werden alle technischen und baulichen Details der Gebäude und Wohnungen hinterlegt, werden alle Veränderungen dokumentiert. So kann künftig lückenlos festgehalten werden, welche Arbeiten auch kleinste Veränderungen wann und durch wen vorgenommen wurden. Wohnungsabnahmen können dann digital protokolliert werden. Dazu werden die Mitarbeiter nicht nur am Rechner im Büro sitzen, sondern ganz im Gegenteil mit mobilen Geräten in den Beständen unterwegs sein. Und das in Zukunft sehr viel öfter. Also auch hier: Mehr Nähe zu unseren Mitgliedern und Mietern. Teamleiter Olaf Kinzel 0361 / Olaf.Kinzel@wbg-zukunft.de Thomas Leinhos 0361 / Thomas.Leinhos@wbg-zukunft.de Frank Frühauf 0361 / Frank.Fruehauf@wbg-zukunft.de Marius Felsberg 0361 / Marius.Felsberg@wbg-zukunft.de Reparaturannahme Martina Ullerich 0361 / Sandra Großmann 0361 / reparatur@wbg-zukunft.de Wartung und Pflege technischer Anlagen ist das Herzstück unserer Arbeit. Olaf Kinzel v.l.n.r.: Thomas Leinhos, Olaf Kinzel, Martina Ullerich, Marius Felsberg, Frank Frühauf 12 13

14 Anja Ziesing und Petra Lange Vorstand Betriebswirtschaft und Assistenz Ein plausibles, jederzeit prüfbares Zahlenwerk ist unerlässlich. Petra Lange Vorstand Petra Lange und ihre Assistentin zeichnen für die betriebswirtschaftlichen Belange der WBG Zukunft verantwortlich. Ein plausibles, jederzeit prüfbares Zahlenwerk, die Überwachung der Zahlungsströme und darauf basierende Auswertungen liefern eine solide Grundlage für alle zu treffenden Entscheidungen. Der Vorstand und die Assistentin bereiten zum einen langfristige, zum anderen die jährlichen Planungen für unsere Genossenschaft vor. Finanzplanung, Planbilanzen mit Gewinn- und Verlustrechnungen und Wirtschaftlichkeitsberechnungen gehören zum Aufgabengebiet. Eine Arbeit, die häufig im Hintergrund geschieht und dennoch unerlässlich ist für jedes Wirtschaftsunternehmen. EDV-basiert werden alle wichtigen Daten und Fakten erhoben und für den Aufsichtsrat, die Vorstände und die Vertreter je nach Aufgabenstellung oder Anfrage zusammengestellt. Auf dieser Basis werden Entscheidungen getroffen zu Investitionen, wie z. B. Sanierungen oder Neubauten. Es werden Budgets festgesetzt und deren Einhaltung regelmäßig kontrolliert. Sie erreichen uns Assistentin des Vorstandes Betriebswirtschaft Anja Ziesing 0361 / Anja.Ziesing@wbg-zukunft.de Den Prüfern vom Verband, vom Finanzamt oder von den Sozialträgern ist das Zahlenwerk ebenfalls jederzeit transparent zu machen und die Prüfungen sind zu begleiten. Bis 2030 haben Vorstand und Aufsichtsrat eine Langfristplanung für die Genossenschaft beschlossen, die der Unternehmensentwicklung einen entsprechenden Rahmen gibt, Spielräume, Chancen und Risiken aufzeigt.

15 v.l.n.r.: Christine Müller, Petra Güldner, Wiebke Hein, Bärbel Kelter, Kerstin Engel Fachbereich Betriebswirtschaft Wir führen die Bücher exakt und transparent. Kerstin Engel Sie erreichen uns Kerstin Engel Teamleiterin Kerstin Engel 0361 / Kerstin.Engel@wbg-zukunft.de Die Finanzen der WBG hat Teamleiterin Kerstin Engel, seit 1. Januar neu im Unternehmen, stets im Blick. Die Anlagen- und Darlehensbuchhaltung und der gesamte Zahlungsverkehr werden von den akribisch agierenden vier Mitarbeiterinnen verantwortet. Der Rechnungseingang ist zu überwachen, die Eingangsrechnungen sind durch die Fachbereiche prüfen zu lassen und anschließend die Zahlung zu veranlassen. Täglich wird die Liquidität der Genossenschaft betrachtet, der Geldeingang geprüft, die Kasse gebucht. Im Detail: Die Mitarbeiterinnen des Bereiches verantworten alle Gelddispositionen, weisen Zahlungen an, führen das Haupt- sowie das Darlehens- und Anlagenbuch. Die weiteren Nebenbücher werden in den operativen Fachbereichen geführt. Sie tragen dafür Sorge, dass die so genannten Abführungspflichten an das Finanzamt und die Sozialträger termingerecht ausgeführt werden. Einen weiteren wichtigen Aufgabenbereich bildet die interne Revision. Sie ist die objektive Prüfungs- und Beratungsinstanz im Unternehmen im Fokus die Effektivität und kontinuierliche Verbesserung der Geschäftsprozesse. Sie unterstützt die Unternehmensführung und Aufsichtsgremien in ihrer Kontroll-, Steuerungs- und Leistungsfunktion

16 Service für Eigentümer und Mieter Die DIZ Immobilienmanagement GmbH ist ein Tochterunternehmen der Wohnungsbaugenossenschaft Zukunft und bietet Vermietern wie Mietern einen umfassenden Service seit mehr als 15 Jahren. Petra Lange und Mike Arnold führen gemeinsam die Geschäfte. Die DIZ verwaltet Eigentumswohnungen und kümmert sich um die Instandhaltung und Pflege der Immobilien, um deren Verwaltung, Vermietung und das Facility-Management. Ein kompetentes und qualifiziertes Mitarbeiterteam sorgt dafür, dass die Immobilien jederzeit gut versorgt sind. 30 Mitarbeiter in acht verschiedenen Tätigkeitsgebieten verwalten und betreuen Wohnungseinheiten und 140 Garagen. Um eine Immobilie wertstabil zu halten, braucht es die permanente Kontrolle ihres technischen wie baulichen Zustandes. Dafür kommen eigene Handwerker ebenso zum Einsatz wie Fremdfirmen. Instandhaltungs- und Instandsetzungsmaßnahmen vorzubereiten, zu organisieren und deren Durchführung vorzunehmen bzw. zu überwachen, ist ein wichtiger Schwerpunkt der Arbeit. Als eingeschriebenes Handwerksunternehmen bietet die DIZ zudem Dienstleistungen in den Gewerken Maler, Trockenbau, Fußbodenleger und Bautischler an. Für Reparaturen und Instandsetzungen im Sanitärbereich steht ein qualifizierter Installateur bereit. Auch große Modernisierungs- und Sanierungsarbeiten kann die DIZ leisten, ob neue Balkonanlagen für große Wohneinheiten oder komplette Strangsanierungen. Die Herrichtung von leeren Wohnungen zur Übergabe an neue WBG-Mitglieder fällt ebenfalls in den Aufgabenbereich der DIZ. 150 bis 200 Wohnungen werden so jedes Jahr auf Vordermann gebracht. Mike Arnold Um die Erfolge der DIZ fortzuschreiben, müssen wir flexibel und anpassungsfähig bleiben. Mike Arnold

17 Im erweiterten Angebot hält sie einen Hausmeisterservice sowie eigenes Reinigungspersonal vor. Zur Immobilienverwaltung gehören die Wohnungseigentumsverwaltung, die Mietverwaltung und die Sondereigentumsverwaltung. Wohnungseigentum zu verwalten, bedeutet auch, Eigentümergemeinschaften umfassend zu betreuen, u. a. mit Hausgeldabrechnungen und der Fortschreibung des Wirtschaftsplanes, wie vom Gesetzgeber vorgeschrieben. Mieteinnahmen und Betriebsausgaben darzustellen, verantwortungsbewusst die Betriebskosten zu managen und die Betreuung der Mieter erfordert fachlich kompetente und erfahrene Mitarbeiter. Die DIZ übernimmt die Mieterbetreuung, das Mietinkasso, die Kreditoren-/Debitorenbuchhaltung sowie die Überwachung und Beauftragung von Instandhaltungs-/Instandsetzungsmaßnahmen. Sie erstellt die Nebenkostenabrechnungen sowie die jährliche Hausabrechnung. Weitere Tätigkeitsfelder sind die Haus- und Objektreinigung, die Hauswarttätigkeit und die soziale Betreuung von Genossenschaftern und Mietern in den Beständen der Wohnungsbaugenossenschaft Zukunft eg. Petra Lange Die Leistungen der DIZ kann von jedermann in Anspruch genommen werden. Inhaber der Genossenschaftskarte erhalten zudem den Rabatt aus dem Vorteilsheft. Die DIZ ist ein dynamisch wachsendes Dienstleistungsunternehmen. Sie erreichen uns Bürozeiten: Montag, Mittwoch Donnerstag Dienstag Freitag 08:00 Uhr 12:00 Uhr und 13:00 Uhr 15:00 Uhr 08:00 Uhr 12:00 Uhr und 13:00 Uhr 18:00 Uhr 08:00 Uhr 12:00 Uhr Homepage: Telefon: 0361 / Fax: 0361 /

18 IST DER Klar und deutlich: Der Norden ist Zukunft Unsere Genossenschaft gehört zu den großen Wohnungsunternehmen in Thüringen, vermietet Wohnraum an mehr als Menschen. Alle unsere Immobilien liegen im Norden der Stadt, einschließlich rund Quadratmeter Außenanlagen Grünflächen, Spiel- und Parkplätze. Wir bauen, renovieren, halten instand, warten, pflegen und verwalten. Dem genossenschaftlichen Prinzip der Hilfe durch Selbsthilfe seit Generationen die Treue haltend, bieten wir darüber hinaus unseren Mitgliedern einen umfassenden Service Über die Aufgaben als Vermieter und Dienstleister hinaus engagiert sich die Wohnungsbaugenossenschaft Zukunft für den Erfurter Norden und hat eine Reihe von Initiativen ins Leben gerufen, z. B. für die Neugestaltung der Flusslandschaft der Gera die Initiative Geraaue. Die Geraaue als Thüringens größter Landschaftspark wird sich künftig als zusammenhängender Grünzug durch den Erfurter Norden entlang der Gera ziehen, mitten durch unsere Wohngebiete, und damit für Generationen die Wohnqualität beeinflussen. Ob Thüringer Zoopark, die international renommierte Radrennbahn Andreasried oder inzwischen sogar der eigens für den Erfurter Norden entwickelte Blog der Erfurter Norden hat viel zu bieten und damit dies so bleibt, agieren wir mit Herzblut für unseren Stadtteil. Das haben wir uns jetzt auch deutlich auf die Fahnen geschrieben: Der Norden ist Zukunft! Das ist unsere feste Überzeugung.

19 IST DER IST und sportlich DER und vielfältig wohnblog-erfurt-nord.de wohnblog-erfurt-nord.de IST DER Großzügig und grün mit weitläufigen Flächen und bald mit Thüringens größtem Landschaftspark Sportlich und unterhaltsam mit Sportstätten von internationalem Rang und vielen kulturellen Angeboten Innovativ und attraktiv mit Unternehmen, die zukunftsweisende Technologien entwickeln und anwenden und mit großen Bildungseinrichtungen So ist der Erurter Norden. Wir leben gern hier! wohnblog-erfurt-nord.de 18 19

20 Außenstelle Futterstraße 20 Geschäftsstelle Mittelhäuser Straße Erfurt Öffnungszeiten: Montag 9:00 15:00 Uhr Dienstag 9:00 17:30 Uhr Mittwoch geschlossen Donnerstag 9:00 15:00 Uhr Freitag 9:00 12:00 Uhr Wohnungsbesichtigungen nach Vereinbarung auch außerhalb der Öffnungszeiten möglich. Internet: Öffnungszeiten: Montag 9:00 16:00 Uhr Dienstag 9:00 16:00 Uhr Mittwoch geschlossen Donnerstag 9:00 18:00 Uhr Freitag 9:00 13:00 Uhr Impressum Herausgeber: Vorstand der Wohnungsbaugenossenschaft Zukunft eg, Mittelhäuser Straße 22, Erfurt, Telefon: 0361/ , zukunft@wbg-zukunft.de Gestaltung und Produktion: K-concept GmbH, Tel.: / Fotos: K-concept GmbH, Redaktion: WBG Zukunft eg, K-concept GmbH Redaktionsschluss: