spath printware + service - Shop Hilfe

Transkript

1 spath printware + service - Shop Hilfe ( ) Unser Shop ist ein geschlossenes System. Um ihn zu nutzen, brauchen Sie Zugangsdaten, die Ihnen das für Sie zuständige Vertriebsteam gerne gibt. Die für Sie zuständigen Mitarbeiter-Kontaktdaten finden Sie über ANMELDUNG Die Anmeldung erreichen Sie über: -> -> oder direkt über Anmeldemaske: Login Unter Login geben Sie Ihre Kunden-Nummer Benutzername und Passwort wie folgt ein: Login: mustermann (wichtig: keine Leerzeichen) Passwort: Seite 1 von 6

2 NAVIGATION Seite MyShop- oben Nach dem Login finden Sie vor: -> Warenkorb: es wird nur der Inhalt angezeigt, den Sie in der laufenden Sitzung hinzufügen. Wenn Sie einen in einer früheren Sitzung einen Warenkorb gespeichert haben, können Sie diesen unter Gespeicherte Warenkörbe wieder aufrufen und bearbeiten - Beschreibung folgt. -> Suchbegriff: Hier handelt es sich um eine Wortfetzensuche. D.h. Ihr Suchergebnis wird übersichtlicher, wenn Sie z.b. nicht nur HP Laserjet 4250 eingeben sondern noch das Stichwort Toner dazu setzen. -> Produktkatalog: Hier können Sie nach Produktbereichen gegliedert, das ganze Portfolio wie in einem Papier- Katalog durchsuchen. Über den Punkt Produkte in der Menübar bekommen Sie ein alphabetisches Inhaltsverzeichnis des Sortiments und können über dieses ebenfalls suchen. -> Geräteliste: In diesem Bereich finden Sie nach Rubriken/Alphabet sortiert alle bei spath printware + service für Ihr Haus hinterlegten und kalkulierten Artikel. Alle Artikel die sich in diesem Bereich befinden, sind für Ihr Unternehmen individuell von uns kalkuliert worden. Im Shop sind diese Preise immer mit kundenspezifischer Preis gekennzeichnet. Artikelpreise ohne diese Kennzeichnung sind Standard-Preise die unser Shop z.b. für das Büromaterial-Sortiment führt. Wenn Sie einen solchen Artikel bestellen oder anfragen, kalkulieren wir Ihren individuellen Preis in diesem Moment. Seite 2 von 6

3 Seite MyShop- unten -> Einkaufsliste: In diese Liste können Sie alle Artikel die einen Preis haben (Shop-Standardpreis oder Ihr kundenspezifischer Preis) einfügen um sich somit Ihre eigene Einkaufsliste zusammenzustellen und den Bestellvorgang zu vereinfachen. -> Gespeicherte Warenkörbe: In unserem Shop können Sie einen Warenkorb beginnen und ohne zu bestellen abspeichern (das müssen Sie aktiv tun!!!) um ihn später weiter zu bearbeiten. Über gespeicherte Warenkörbe, können Sie den Warenkorb erneut öffnen und bearbeiten, ergänzen bis zur endgültigen Bestellung. -> Bestellhistorie: zeigt Ihnen die bisher bestellten Artikel. Da wir zum auf einen völlig neuen Shop wechseln, ist es leider nicht möglich die Historie aus dem alten Shop hier anzuzeigen. Die für Sie zuständigen Vertriebsmitarbeiter helfen Ihnen aber immer gerne mit Verkaufsauswertungen weiter. -> Meine Benutzerdaten: hier sehen Sie die für Sie hinterlegten Benutzerdaten. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn sich diese ändern. Vor allem die korrekte adresse ist für die Funktionalität des Shops wichtig. -> Meine Einstellungen: Hier können Sie Ihre Lieferadressen sehen und auswählen aber NICHT ändern. Bitte geben Sie Änderungen an die Sie betreuenden Vertriebsmitarbeiter zur Erledigung weiter. Ihre Zahlungsdaten werden hier zur Info angezeigt. Hier können Sie Ihre Kostenstellen sehen und auswählen aber NICHT ändern. Bitte geben Sie Änderungen an die Sie betreuenden Vertriebsmitarbeiter zur Erledigung weiter. Seite 3 von 6

4 ARTIKELAUSWAHL - Bestellung, Anfragen Sobald Sie die gewünschten Artikel gefunden haben, können Sie mit folgenden Symbolen agieren: alle Artikel mit Preis in den Warenkorb legen (siehe Symbol hinter Mengenauswahl) alle Artikel mit Preis anfragen (siehe Symbol rechts unter Mengenauswahl). Bitte nennen Sie uns in dem Bemerkungsfeld auch die benötigte Menge pro Abnahme/Jahr etc. der Papierkorb bedeutet, dass dieser Artikel bereits im Warenkorb liegt. Dort können Sie die Menge verändern oder den Artikel entfernen. Vor der Menge können Sie - so vorhanden - die Kostenstelle auswählen. Änderungen an Kostenstellen bitte an die Sie betreuenden Vertriebsmitarbeiter zur Korrektur weitermelden. Über dieses Symbol oder das Produktbild kommen Sie zur Detailbeschreibung des Artikels Dieses Ampelsymbol bedeutet, der Artikel ist lagernd Dieses Ampelsymbol bezeichnet einen Streckenartikel - d.h. der Artikel lagert in einem Außenlager und die Lieferzeit beträgt ca. 2-5 Tage. Dieses Ampelsymbol bezeichnet Beschaffungsartikel - d.h. die Lieferzeit beträgt mindestens 1 Woche. Der Artikel ist nicht stornier- oder returnierbar. Bei Sonderanfertigungen (z.b. Büromöbel) kann die Lieferzeit auch 4-6 Wochen betragen. Seite 4 von 6

5 Warenkorb/Bestellvorgang Wenn Sie den Warenkorb anklicken, sehen Sie die dort gesammelten Artikel und können -> die Menge verändern -> die Kostenstelle ändern -> und mit dem Papierkorb-Symbol aus dem Warenkorb entfernen. Anschließend können Sie -> den Warenkorb speichern und bei einer späteren Anmeldung weiter bearbeiten -> oder den Bestellvorgang fortsetzen über Bestellvorgang starten Seite 5 von 6

6 Die folgende Maske - zeigt Ihre Rechnungsdaten - ggf. Lieferadressen zur Auswahl - Ihre Konditionen zur Info - In das Feld Eigene Bestellnummer können Sie IHRE Bestellnummer eintragen. - Der Warenkorb zeigt alle gewählten Artikel, mit Positions- und Gesamtwert, sowie im Fall einer Bestellung unter der Freigrenze den Porto-/Bearbeitungszuschlag. - Am Ende der Seite müssen Sie unter Bestätigung Ihre Zustimmung zu unseren AGBs und Datenschutzbestimmungen erklären um die Bestellung abzuschließen. Über den Button kaufen schließen Sie die Bestellung ab. Sie erhalten an die für Sie hinterlegte adresse eine Bestellbestätigung (können sich diese aber auch manuell ausdrucken). Bitte beachten Sie, dass die Bestellbestätigung nicht einer Auftragsbestätigung entspricht. Diese können wir erst erteilen, wenn Ihre Bestellung als Auftrag in unserer Warenwirtschaft verarbeitet und zum im Shop genannten Preis der Bestand gedeckt ist. Seite 6 von 6