Erwartungen an die Arzneimittel- Information der Apotheker aus Sicht der PatientInnen
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- Kirsten Messner
- vor 6 Jahren
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1 Erwartungen an die Arzneimittel- Information der Apotheker aus Sicht der PatientInnen Vortrag Gregor Bornes Sprecher BAGP Bundesarbeitsgemeinschaft der PatientInnenstellen 1989 gegründet, z.zt. 10 Beratungsstellen Unabhängig von Leistungsanbietern und Kostenträgern Grundsätze: Empowerment, parteiisch für PatientInnen Informationen, Beratung und Unterstützung für alle Ratsuchenden z.zt. Beratung überwiegend im Modellprojekt der Unabhängigen Patientenberatung Deutschland(UPD) PatientInnen 16. Januar Seite 1
2 PatientInnen in der Informationsflut Allgemeine Informationsflut aus vielen verschiedenen Quellen Medien Internet (Werbung, Spam, Blogs) Werbung (offen und versteckt) Arztpraxen Sparzwang, Budgetgrenzen Arzneimittelwechsel PatientInnen 16. Januar Folgen der Informationsflut Verunsicherung Teilweise Glauben, dass mit Medikamenten alles möglich ist, ohne Medikamente nichts Bedürfnisse, die evtl. keine medizinische Grundlage haben falsche Medikation unnötige Medikation Selbstmedikation Arzneimittelmissbrauch PatientInnen 16. Januar Seite 2
3 PatientInnen brauchen Gesundheitsinformationen ganzheitlich, gesundheitsfördernd, präventiv Sichere Informationen richtig, vollständig, nicht interessengeleitet Individuelle Informationen angepasst an die aktuelle Situation, Bildungsstand, Recht auf Nichtwissen Vertrauenswürdige Institutionen professionell, ohne Eigeninteresse, gut ausgestattet PatientInnen 16. Januar Situation in der Apotheke I Engmaschiges niedrigschwelliges Netz von Apotheken Ausstattung professionelles Personal gute technische Ausstattung mit AN- Warnsystemen sehr gute Bevorratung, schnelle Beschaffung In der letzten Zeit stärkere Bemühungen um gute Beratungsqualität PatientInnen 16. Januar Seite 3
4 Situation in der Apotheke II Schaufenster: OTC- Werbung Ladenlokal: Mischung aus Drogerie und Gesundheitscenter (Waage, Blutdruckmessgerät, weiße Kittel,...) Theke: Unterschiedlich qualifiziertes Personal, unklare (Beratungs- oder Verkaufs-) Situation wenig Vertraulichkeit wegen anderer Kunden Ausgang: Apothekenumschau Pharmawerbung PatientInnen 16. Januar Erwartungen an Informationen der Apotheke bei verschreibungspflichtigen Arzneimitteln professionelle fachlich korrekte Informationen auf dem aktuellen Stand des med. Wissens Kontrolle potentieller Wechselwirkungen Warnung vor Über-/ Falschmedikation evtl. Kontaktaufnahme zu verschreibenden Ärzten OTC- Arzneimittel geringere Erwartungen wegen finanziellem Eigeninteresse Keine Fehler/ Überversorgung PatientInnen 16. Januar Seite 4
5 Weiterentwicklungen der Arzneimittelinformation Wissen über die gesamte Medikamentenliste der (Stamm-) PatientInnen Vertrauen schaffen bei Aut Idem Vermittlung von Folgen der Nichttherapie Warnung bei Selbstmedikation Verbreitung von unabhängigen Arzneimittelinformationen z.b. Gute Pillen schlechte Pillen PatientInnen 16. Januar Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! PatientInnen 16. Januar Seite 5
6 PatientInnen 16. Januar Seite 6
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