KTI-Projekt CaRe März Mai 2014

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1 KTI-Projekt CaRe März Mai 2014 Laufbahnentwicklung und Retention Management in der Pflege im Kooperationsverbund von Spitälern, Alters- und Pflegeheimen und Spitex Praxispartner: Alters- und Pflegeheime Ausgangslage / Hintergrund In der Schweiz wird seit Jahren über die Knappheit von Pflegekräften gesprochen. Die Begründungen sind vielfältig. So werden unter anderem die Faktoren demographische Entwicklung, hohe Fluktuationsrate in den Pflegeberufen, neue Pflege- Ausbildungscurricula und Auswirkungen des Kostendrucks angeführt. In der Vergangenheit wurden von den Betrieben und den Kantonen zahlreiche Massnahmen ergriffen. Grundsätzlich lassen sich diese in vier zentrale Handlungsbereiche unterteilen: 1. Ausschöpfung Rekrutierungspotential 2. Ausschöpfung Ausbildungspotential 3. Optimierter Einsatz des Personals 4. Personalerhalt Das KTI-Projekt CaRe setzt am Personalerhalt an. Institut für Personalmanagement und Organisation - März 2012 bis Mai

2 Ziel des CaRe-Projekts Das Projekt erarbeitet in Kooperation von Spitex, Alters- und Pflegeheimen, Spitälern und der Fachhochschule Nordwestschweiz Instrumente zur Förderung des Personalerhalts der Pflegekräfte im Beruf und in der Branche aus drei Perspektiven: Human Resources Management Mitarbeitenden Führungskräfte Ziel des Projekts ist die Erhöhung der Attraktivität der Pflegeberufe und somit die Verbesserung des Berufsverbleibs von Pflegekräften in der Gesundheitsbranche unter Berücksichtigung von lebensphasen- und diversityspezifischen Faktoren. Basierend auf der Analyse lebensphasen- und diversityspezifischer Wanderbewegungen bzw. Berufsverläufen des Pflegepersonals zwischen den Institutionen, werden Laufbahnen über die Institutionsgrenzen hinweg als Ressource des Retention Managements entwickelt. Institut für Personalmanagement und Organisation - März 2012 bis Mai Instrumente / Produkte zur Förderung des Personalerhalts Human Resources Management Audit Verbundlösung Institutionenübergreifende Laufbahnkarten Mitarbeitende Standortbestimmung Institutionenübergreifende Laufbahnkarten Personalerhalt Personalerhalt Führungskräfte Führungskräftemodul Institutionenübergreifende Laufbahnkarten Standortbestimmung Institut für Personalmanagement und Organisation - März 2012 bis Mai

3 Instrumente / Produkte zur Förderung des Personalerhalts: Standortbestimmungsinstrument Beschreibung: Das Instrument ermittelt die Kompetenzen und Veränderungswünsche der Pflegekräfte, um die weitere Laufbahn lebensphasengerecht und branchenorientiert zu gestalten. Es ist elektronisch nutzbar und sollte sowohl individuell wie auch in Interaktion zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften eingesetzt werden. Für wen: Pflegekräfte nutzen das Instrument zur lebensphasenspezifischen, beruflichen Standortbestimmung und Perspektivierung. Führungskräfte nutzen das Standortbestimmungsinstrument als Grundlage des Mitarbeitendengesprächs. Damit haben die Führungskräfte ein zentrales Instrument des Retention Managements in der Hand. Institut für Personalmanagement und Organisation - März 2012 bis Mai Instrumente / Produkte zur Förderung des Personalerhalts: Führungskräftemodul Beschreibung: Eine Kompetenzschulung für Führungskräfte und HR-Verantwortliche für die lebensphasenorientierte, diversitysensible Mitarbeitendenführung und Laufbahnentwicklung von Pflegekräften. Das Modul sensibilisiert die Führungskräfte und HR-Verantwortlichen für ihre Rolle im Retention Management Prozess. Es liefert Umsetzungsoptionen für Führungskräfte im Führungsalltag und im Personalentwicklungsprozess und schult die Kompetenz, die im CaRe-Projekt entwickelten Instrumente (Leitfaden zur Bildung von institutionenübergreifenden Verbünden, Laufbahnkarten und Standortbestimmungsinstrument) zu nutzen. Für wen: Führungskräfte der Pflege und HR-Verantwortliche nutzen das Instrument zur Sensibilisierung und zur Weiterentwicklung von Retentionkompetenzen in der Führungsarbeit. Institut für Personalmanagement und Organisation - März 2012 bis Mai

4 Instrumente / Produkte zur Förderung des Personalerhalts: Laufbahnkarten institutionsübergreifend Beschreibung: Die Laufbahnkarten zeigen unterschiedliche, institutionenübergreifende Laufbahnmöglichkeiten für Pflegekräfte und beschreiben die dazu benötigten Anforderungen. Neue und vor allem organisationsübergreifende Laufbahnoptionen werden so sichtbar. Für wen: Den Pflegekräften (EinsteigerInnen, Langzeitverweilende, QuereinsteigerInnen, WiedereinsteigerInnen und UmsteigerInnen) zeigen die Landkarten berufliche Laufbahnmöglichkeiten in der Gesundheitsbranche auf. Führungskräfte können die Laufbahnkarten als Orientierung in den Mitarbeitendengesprächen nutzen, um zusammen mit den Mitarbeitenden die Laufbahnentwicklung zu besprechen und in die Wege zu leiten. Dem Human Resources Management dienen sie als Übersicht, um zu entscheiden, welche Laufbahnen und Personalentwicklungsmassnahmen in einem Verbund möglich sind. Institut für Personalmanagement und Organisation - März 2012 bis Mai Instrumente / Produkte zur Förderung des Personalerhalts: Audit Verbundlösung Beschreibung: Beratungsangebot zur Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung von Pflegelaufbahnen in einem Verbund zwischen Spitälern, APH und Spitexorganisationen. Das Beratungsprodukt ist EFQM basiert. Das Audit wird auch in der Train the trainer - Variante angeboten. Mit diesem Schulungsangebot werden Beratungspersonen für Beratungen mit dem Audit, Standortbestimmungsinstrument, Laufbahnkarten und Leitfaden vertraut gemacht. Für wen: Organisationen in der Gesundheitsbranche, welche einen Verbund eingehen möchten. Vorwiegend: Spitäler, APH und Spitexorganisationen. Institut für Personalmanagement und Organisation - März 2012 bis Mai

5 Vorgehensweise / Projektetappen Erhebungen zu Laufbahnen, Wechsel- und Verbleibgründen lebensphasen-, geschlechts-, alters-, nationalitätenspezifisch. Entwicklung und Umsetzung der Produkte zur Förderung der brancheninternen Laufbahnen des Pflegepersonals und Personalerhalts, Entwicklung der Produktevermarktung. Vermarktung der Produkte, Projektbericht, Tagung Erhebung Entwicklung Produkte und ihre Umsetzung, Vermarktung Vermarktung der Produkte Projektbericht Tagung Kickoff Ergebnis- und Strategieworkshops Evaluation- und Strategieworkshops Schlussbericht Tagung Institut für Personalmanagement und Organisation - März 2012 bis Mai Vorgehensweise / Projektetappen: Erhebung Dokumentensammlung HR- und GL-Interviews Onlinebefragung (inkl. Pretest) (Pflegekräfte) Gruppenbefragungen (Pflegekräfte) Ermittelt Informationen zu: Organisationsstruktur und -kultur Massnahmen und Instrumente des Personalerhalts Kooperationen und Verbundlösungen Ermittelt Informationen zu: Laufbahnen (bisherige Laufbahnentscheidungen, jetzige Situation, Veränderungswunsch) Motivationen Soziale Daten Erfassung Austrittsgründe Institut für Personalmanagement und Organisation - März 2012 bis Mai

6 Vorgehensweise / Projektetappen: Entwicklung Produkte, Umsetzung, Evaluation, Vermarktung Konzeptionierung Umsetzung Evaluation, Fertigstellung Erstellung Vermarktungstrategie Standortbestimmung Test des Standortbestimmungsinstrument durch MA Pflege Führungskräftemodul institutionsübergreifende Laufbahnkarten Durchführung des Führungskräftemodul mit FK Pflege Test Laufbahnkarten bei Laufbahnberatungen, HR-Leitende, FK Pflege Evaluation aller Produkte durch Projekt- und Businessparter, Sounding Board, Fertigstellung Erstellung der Vermarktungsstrategien und der Vermarktungskanäle mit den Businesspartnern Audit Verbundlösung Test des Audits Verbundlösung bei HR und GL Institut für Personalmanagement und Organisation - März 2012 bis Mai Vorgehensweise / Projektetappen: Vermarktung, Projektbericht, Tagung Vermarktung der Produkte Projektbericht Tagung Vermarktung der Produkte Standortbestimmung, Führungskräftemodul, institutionenübergreifende Laufbahnkarten und Audit durch das PMO und die Businesspartner H+ Bildung, Curaviva und SWEXS GmbH mittels definierter Vermarktungsstrategie. Zusätzlich wird eine Train-to-Trainer-Schulung für das Audit, sowie ein Leitfaden für die Entwicklung von Verbünden vermarktet. Zusammenfassung der Erhebungsergebnisse, Darstellung der Produkte und der Produktentwicklung, Handlungsempfehlungen, Gesamtevaluation des CaRe-Projekts. Ergebnispräsentation des CaRe-Projekts, Fachdiskussion und Produktepräsentation für ein Fachpublikum der Gesundheitsbranche, Berufsverbände und potentielle Verbundpartner. In der Tagung ist ein kurzer Schulungsteil integriert für den Umgang mit den Laufbahnkarten und dem Leitfaden Verbundlösung. Ebenso besteht die Möglichkeit einer ersten Train-thetrainer-Schulung. Institut für Personalmanagement und Organisation - März 2012 bis Mai

7 Projektorganisation PMO Curaviva H+ H+ Bildung soh KSA GSA Curaviva Bildung 1. Spitex SO SWEXS 2. SBK 3. Spitex CH Projektpartner 2. Businesspartner 3. Sounding Board 4. PMO, FHNW Kanton AG Institut für Personalmanagement und Organisation - März 2012 bis Mai Projektorganisation Projektpartner: Solothurner Spitäler AG soh (Gudrun Hochberger, Pflegedirektorin), Kantonsspital Aarau KSA, Chirurgie. (Maria-Theresia Linner, Bereichsleitung Pflege/MTTD Chirurgie) Gemeinschaft Solothurner Alters- und Pflegeheime GSA (Cécile Boillat, Vorstand GSA), Läbesgarte, Biberist (Sascha Gelbhaus, GL), St. Katharinen & Thüringerhaus, Solothurn (Reber, GL), Haus zur Heimat, Olten (Beat Müller, GL) Spitex Verband Kanton Solothurn SVKS (Beatrice Grolimund, GL), Spitex Region Olten (Markus Gutknecht, GL), Spitex Grenchen (Rita Mosimann, GL) Buinesspartner: H+ Bildung (Thomas Drews, GL), Curaviva Schweiz (Monika Weder, Leiterin Geschäftsbereich Bildung), SWEXS (Urs Schneider, GF) Sounding Board: H+ Schweiz (Heinz Frey), SBK (Elsbeth Wandeler), Spitex Verband Schweiz (Regula Streckeisen), Kanton AG Gesundheit und Soziales, Gesundheitsversorgung (Claudia Eng) Institut für Personalmanagement und Organisation - März 2012 bis Mai

8 Forschungsteam Projektleitung: Prof. Dr. Nathalie Amstutz, Projektteam: Regula Spaar, Lic. Phil., Jonas Konrad, M.Sc., Prof. Dr. Christoph Minnig, Kontakt: Regula Spaar Fachhochschule Nordwestschweiz, Hochschule für Wirtschaft Institut für Personalmanagement und Organisation Riggenbachstrasse Olten Institut für Personalmanagement und Organisation - März 2012 bis Mai Laufzeit und Finanzierung Laufzeit: März 2012 bis Mai 2014 Finanzierung: KTI (Kommission für Technologie und Innovation) und Praxis- und Businesspartner Institut für Personalmanagement und Organisation - März 2012 bis Mai