DIE ERGEBNISSE. Prof. Dr. Peter Meyer.

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1 DIE ERGEBNISSE Prof. Dr. Peter Meyer

2 SWISS HR BENCHMARK Autoren DANIEL CERF Geschäftsführer des HR Bench Instituts, spezialisiert in Benchmarks, Messungen, Umfragen und Begleitung im Bereich HR. Betriebsökonom mit Zusatzausbildungen in Management und Marketing an der Universität Genf. Langjährige Erfahrung als HR-Leiter und Mitglied der Geschäftsleitung PROF. DR. PETER MEYER Geschäftsführer und Inhaber der Human Capital Academy. Gründer und Leiter des Zentrums für Human Capital Management und des MAS in Human Capital Management an der ZHAW. Leiter des Fachbereichs HRM an der Fachhochschule Nordwestschweiz in Olten. Langjährige Erfahrung im Management von Profit- und Nonprofitorganisationen.

3 SWISS HR BENCHMARK Partnerschaften PARTNERSCHAFTEN - HR - GESELLSCHAFTEN PARTNERSCHAFTEN - HOCHSCHULEN A

4 SWISS HR BENCHMARK Teilnehmer 698 Unternehmen haben vollständig ausgefüllt (D-CH 337, F-CH 361) 59 Unternehmen haben teilweise ausgefüllt Ausgewertet wurden nur die vollständigen Antworten. Personalbestand: % 39% 30% Geographische Verteilung: >500

5 SWISS HR BENCHMARK Teilnehmer Branchen: Gesundheit, Sozialwesen,

6 SWISS HR BENCHMARK Einige Kennzahlen Kenngrösse D-CH F-CH Fluktuationsrate: 11.4% 11.3% Absenzenquote: 4.2% 4.8% Teilzeitangestellte: 28.6% 28.3% Befristete Arbeitsverträge: 10.7% 20.8%

7 SWISS HR BENCHMARK Themengebiete 8 Themen zu Qualität der HR-Arbeit und Verbesserungsprioritäten Themen 1. Rekrutierung 2. Beurteilungssysteme 3. Mitarbeiterentwicklung 4. Gehaltspolitik 5. Arbeitsverträge und Regelungen 6. Mitwirkung und sozialer Dialog 7. Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz 8. Kommunikation und Marketing

8 SWISS HR BENCHMARK Ergebnisse Arbeitsregelungen 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% nicht zutreffend Muss erst eingeführt werden Qualität der HR-Leistung zu verbessern gute Leistungen sehr gute Leistungen 6.1. Arbeitsverträge und Reglemente 6.2. Überwachung und Beherrschung der rechtlichen Risiken Veränderungsprioritäten 6.2. Überwachung und Beherrschung der rechtlichen Risiken 6.1. Arbeitsverträge und Reglemente 84% 81% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Zielsetzung(<1Jahr) keine Änderungen vorgesehen Zielsetzung (>1Jahr)

9 SWISS HR BENCHMARK Ergebnisse Rekrutierung 1 70 Qualität der HR-Leistung n.a. muss erst eingeführt werden zu verbessern gute Leistung sehr gute Leistung Personalplanung Rekrutierung 2.0 (Sourcing, soz. Netzwerke) Interne Rekrutierung, Karrieren Klassische externe Rekrutierung (Stelleninserate etc.) Personalauswahl (Methoden, Instrumente)

10 SWISS HR BENCHMARK Ergebnisse Rekrutierung 2 Verbesserungsprioritäten Interne Rekrutierung, Karrieren Personalauswahl (Methoden, Instrumente) Rekrutierung 2.0 (Sourcing, soz. Netzwerke) Klassische externe Rekrutierung (Stelleninserate etc.) Personalplanung Zielsetzung < 1 Jahr Zielstzung >1 Jahr keine Aenderung vorgesehen

11 SWISS HR BENCHMARK Ergebnisse Aus- und Weiterbildung 1 60 Qualität der HR-Leistung n.a. muss erst eingeführt werden zu verbessern gute Leistung sehr gute Leistung Das Unternehmen kommuniziert sein WB-Angebot Nutzung neuer Lernmedien Mitarbeiterbeurteilungssystem Weiterbildungspolitik Lehrlingspolitik

12 SWISS HR BENCHMARK Ergebnisse Aus- und Weiterbildung 2 Verbesserungsprioritäten Mitarbeiterbeurteilungssystem Lehrlingspolitik Nutzung neuer Lernmedien Weiterbildungspolitik Das Unternehmen kommuniziert sein WB-Angebot Zielsetzung < 1 Jahr Zieletzung > 1 Jahr Keine Änderung vorgesehen

13 SWISS HR BENCHMARK Ergebnisse Sozialer Dialog & Mitwirkung 1 50% Qualität der HR-Leistung 40% 30% 20% 10% 0% nicht zutreffend Muss erst eingeführt werden zu verbessern gute Leistungen sehr gute Leistungen Vertretung des Personals (Personalkommission) Mitarbeiterumfrage Betriebsordnung in Bezug auf Mobbing, Belästigungen und Prävention von sozialen Risiken (dokumentiert und kommuniziert) Institutionalisiertes Konfliktmanagement Changemanagement (Begleitung und Betreuung) Diversitymanagement

14 SWISS HR BENCHMARK Ergebnisse Sozialer Dialog & Mitwirkung 2 Verbesserungsprioritäten Diversitymanagement Changemanagement (Begleitung und Betreuung) Institutionalisiertes Konfliktmanagement Betriebsordnung in Bezug auf Mobbing, Belästigungen und Prävention von sozialen Risiken (dokumentiert und kommuniziert) Mitarbeiterumfrage Vertretung des Personals (Personalkommission) 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% Zielsetzung(<1Jahr) Zielsetzung (>1Jahr) keine Änderungen vorgesehen

15 SWISS HR BENCHMARK Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz n.a. muss erst eingeführt werden Qualität der HR-Leistung zu verbessern gute Leistung sehr gute Leistung Gesundheitsvorsorge Absenzenmanagement ASA-Programm Flexible Arbeitszeitmodelle Spezifische Programme für Senioren

16 SWISS HR BENCHMARK Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz 2 Verbesserungsprioritäten Spezifische Programme für Senioren Flexible Arbeitszeitmodelle ASA-Programm Absenzenmanagement Gesundheitsvorsorge 0% 20% 40% 60% 80% 100% Zielsetzung < 1 Jahr Zieletzung > 1 Jahr Keine Änderung vorgesehen

17 SWISS HR BENCHMARK Ergebnisse Kommunikation & HR-Marketing 1 Qualität der HR-Leistung 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% nicht zutreffend Muss erst eingeführt werden zu verbessern gute Leistungen sehr gute Leistungen 7.1. Interne Kommunikation 7.2. Erstellung und Verbreitung des Employer Brandings

18 SWISS HR BENCHMARK Ergebnisse Kommunikation & HR-Marketing 2 Verbesserungsprioritäten Erstellung und Verbreitung des Employer Brandings Interne Kommunikation 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% Zielsetzung(<1Jahr) Zielsetzung (>1Jahr) keine Änderungen vorgesehen

19 SWISS HR BENCHMARK Ergebnisse Entlohnung 1 60 Qualität der HR-Leistung n.a. muss erst eingeführt werden zu verbessern gute Leistung sehr gute Leistung Strukturierte Lohneinstufungen Fringe Benefits und deren Kommunikation Variable, leistungsorientierte Vergütung Sozialleistungen und deren Kommunikation

20 SWISS HR BENCHMARK Ergebnisse Entlohnung 2 Verbesserungsprioritäten Sozialleistungen und deren Kommunikation Fringe Benefits und deren Kommunikation Variable, leistungsorientierte Vergütung Strukturierte Lohneinstufungen 0% 20% 40% 60% 80% 100% Zielsetzung < 1 Jahr Zieletzung > 1 Jahr Keine Änderung vorgesehen

21 SWISS HR BENCHMARK Ergebnisse HR IT 1a 60% Qualität der HR-Leistung 50% 40% 30% 20% 10% 0% nicht zutreffend Muss erst eingeführt werden zu verbessern gute Leistungen sehr gute Leistungen EDM Personaldatenverwaltung Gehaltsabrechnung Vergütungsmanagement (Erhöhungen, bonus,..) Verwaltung der Rekrutierung Zeitwirtschaft (Präsenz, Absenzen)

22 SWISS HR BENCHMARK Ergebnisse HR IT 2a Verbesserungsprioritäten Zeitwirtschaft (Präsenz, Absenzen) Verwaltung der Rekrutierung Vergütungsmanagement (Erhöhungen, Bonus,..) Gehaltsabrechnung Personaldatenverwaltung EDM 0% 20% 40% 60% 80% 100% Zielsetzung(<1Jahr) Zielsetzung (>1Jahr) keine Änderungen vorgesehen

23 SWISS HR BENCHMARK Ergebnisse HR IT 1b 50% Qualität der HR-Leistung (D-CH) 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% nicht zutreff. Muss erst eingeführt werden zu verbessern gute Leistungen sehr gute Leistungen Beurteilungssystem Ausbildung und berufliche Entwicklung HR Controlling und Lohnsummensteuerung (HR Dashboards) Weitere elektronisch gesteuerte HR Prozesse (Spensenabrechnungen,...) HR-Intranet, kollaborative Plattformen (Sozialnetzwerk für Mitarbeiter)

24 SWISS HR BENCHMARK Ergebnisse HR IT 2b Verbesserungsprioritäten (D-CH) HR-Intranet, kollaborative Plattformen (Sozialnetzwerk für Mitarbeiter) Weitere elektronisch gesteuerte HR Prozesse (Spesenabrechnungen,...) HR Controlling und Lohnsummensteuerung (HR Dashboards) Ausbildung und berufliche Entwicklung Beurteilungssystem 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% Zielsetzung(<1Jahr) Zielsetzung (>1Jahr) keine Änderungen vorgesehen

25 SWISS HR BENCHMARK Zusammenfassung: Die besten Noten Qualität der HR-Leistung gute Leistung sehr gute Leistung

26 SWISS HR BENCHMARK Die höchsten Verbesserungsprioritäten Gesundheitsvorsorge Nutzung neuer Lernmedien Mitarbeiterbeurteilungssystem Interne Rekrutierung, Karrieren Rekrutierung 2.0 (Sourcing, soz. Netzwerke) Personalplanung Zielsetzung < 1 Jahr Zielstzung >1 Jahr

27 SWISS HR BENCHMARK Tendenzen % Beschäftigung 50% 40% 30% 20% 10% 0% D-SCHWEIZ W-SCHWEIZ D-SCHWEIZ W-SCHWEIZ D-SCHWEIZ W-SCHWEIZ D-SCHWEIZ W-SCHWEIZ sinkt tendenziell konstantes Niveau steigender Trend nicht betroffen Beschäftigungsentwicklung Stellenangebote für temporäre Aushilfen, befristete Arbeitsverträge Stellenangebote für Teilzeitarbeit

28 SWISS HR BENCHMARK Tendenzen % Entwicklung von HR 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% D-SCHWEIZ W-SCHWEIZ D-SCHWEIZ W-SCHWEIZ D-SCHWEIZ W-SCHWEIZ D-SCHWEIZ W-SCHWEIZ sinkt tendenziell konstantes Niveau steigender Trend nicht betroffen Entwicklung HR "Resourcen" in der HR Funktion Entwicklung materielle Resourcen in der HR Funktion

29 SWISS HR BENCHMARK Tendenzen % Investitionen in MA 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% D-SCHWEIZ W-SCHWEIZ D-SCHWEIZ W-SCHWEIZ D-SCHWEIZ W-SCHWEIZ sinkt tendenziell konstantes Niveau steigender Trend Entwicklung Investitionen in die Ausbildung der Mitarbeiter Entwicklung der Investitionen in Gesundheits-und Sicherheitsprogramme sowie das Wohlergehen am Arbeitsplatz Entwicklung der Vergütung Entwicklung der freiwilligen Sozialleistungen Entwicklung der Investitionen in Fringebenefits (Lohnnebenleistungen)

30 SWISS HR BENCHMARK Tendenzen % Outsourcing 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% D-SCHWEIZ W-SCHWEIZ D-SCHWEIZ W-SCHWEIZ D-SCHWEIZ W-SCHWEIZ D-SCHWEIZ W-SCHWEIZ sinkt tendenziell konstantes Niveau steigender Trend nicht betroffen Entwicklung der Einschaltung externer HR Dienstleister Entwicklung Outsourcing von HR Dienstleistungen

31 SWISS HR BENCHMARK Kurze Bilanz Die Ergebnisse stellen keine grossen Überraschungen dar HR beherrscht die «klassischen» Aufgaben recht gut «Neuere» Aufgaben werden mit Verzögerung angepackt > reagiert HR nur? Nach Aufgaben im Rahmen neuerer HR-Geschäftsmodelle wurde nicht gefragt (HR- Strategieentwicklung, strategische Beratung) > Wie wären die Resultate da ausgefallen? Achtung: Alle präsentierten Kennzahlen sind keine Leitgrössen für Ihr Unternehmen! Dennoch: Wenn Sie am Benchmark Ihres Unternehmens mit Unternehmen derselben Region, Branche, Grösse haben..dann melden Sie sich bei Daniel Cerf oder bei mir.

32 SWISS HR BENCHMARK Weitere Benchmarks

33 SWISS HR BENCHMARK Fragen Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Fragen?