Studie: Mobile Endgeräte im Urlaub Konzipiert von der COMEO Dialog, Werbung, PR GmbH. Durchgeführt von der GfK.
In einer repräsentativen GfK-Umfrage wurden im März 2017 rund 1.000 private Online-User (Männer und Frauen) ab 14 Jahren in der Bundesrepublik Deutschland zu ihrer mobilen Endgerätenutzung im Urlaub befragt. Die GfK entwickelte für den Mietwagenbroker Auto Europe einen strukturierten Fragenbogen mit sechs Einzelfragen per CAWI (Computer Web Assisted Interview) über das Online-Panel ask GfK. Die Konzeption erfolgte in enger Zusammenarbeit mit der COMEO Dialog, Werbung, PR GmbH. Kontakt: COMEO Dialog, Werbung, PR GmbH Hofmannstr. 7A 81379 München Tel.: +49-89-74 888 2-0 Fax +49-89-74 888 222 pr@comeo.de www.comeo.de 2
Geschäftsführer: Eckehard Ernst Frage 1 Welche mobilen Endgeräte nutzen Sie im Urlaub? (z.b. für Telefon, E-Mails, SMS, Fotografieren, Spiele, Internet etc.) 93% aller Befragten nutzen im Urlaub mobile Endgeräte. Nur 7% der Studienteilnehmer gaben an, in den Ferien keinerlei mobile Endgeräte wie Smartphones, Tablets, Laptops oder Mobiltelefone zu nutzen. Die deutschen Urlauber nutzen vor allem das Smartphone. 81% gaben an, dieses im Urlaub zu nutzen. In der Altersgruppe der 14- bis 29-Jährigen nutzen sogar fast alle Befragten ihr Smartphone im Urlaub, nämlich ganze 93%. Im Vergleich mit der Gesamtheit von 81% sind dies somit ganze 12% mehr. Besonders überraschend: Sogar bei den Befragten ab 60 Jahren nutzen die allermeisten im Urlaub ein mobiles Endgerät. Ganze 88% gaben dies an. 3
Frage 2 Wie lange nutzen Sie mobile Endgeräte durchschnittlich im Urlaub pro Tag? Bitte rechnen Sie hierzu die Nutzungsdauer von allen eben genannten mobilen Endgeräten, die Sie im Urlaub nutzen, zusammen. Bei der Nutzungsdauer gaben mehr als ein Viertel der Studienteilnehmer an, sich im Urlaub zwischen einer und zwei Stunden täglich mit dem Smartphone oder einem anderen mobilen Endgerät zu beschäftigen. Dies gaben 28% an. Am zweithäufigsten sagten die Befragten aus, ihr Gerät zwischen 30 und 60 Minuten täglich zu nutzen, insgesamt 22% gaben dies an. Auf Platz 3 folgt eine Nutzungsdauer von weniger als 30 Minuten, mit 22%. Dabei besonders überraschend: Sogar bei den ganz jungen Nutzern, den zwischen 14- und 19-jährigen war die Nutzungsdauer bei einer Mehrheit vergleichsweise niedrig. Hier gaben sogar 43% an, ihre Mobilgeräte nur zwischen einer und zwei Stunden täglich zu nutzen. Zudem stellte der Mietwagenbroker Auto Europe in seiner Umfrage fest, dass die Nutzungsdauer von mobilen Endgeräten im Urlaub scheinbar nicht mit dem Geschlecht zusammenhängt. Immerhin 2% der Studienteilnehmer gaben an, ihr Smartphone o.ä. im Urlaub mehr als zehn Stunden täglich zu nutzen. Auch wenn dies wenige Befragte sind, ist die sehr hohe Nutzungsdauer doch bemerkenswert. Insgesamt zeigte sich, dass die Nutzungsdauer eines mobilen Endgerätes im Urlaub nur wenig mit dem Alter zu tun hat. In den jüngeren Altersgruppen (14-19, 20-29 und 30-39 Jahre) war die in der jeweiligen Gruppe angegebene Nutzungsdauer sehr ähnlich, ebenso unter den Befragten im Alter von 40 bis 60 und älter. Die größten Unterschiede ließen sich zwischen den Altersgruppe 14-19 Jahre und der Altersgruppe 60+ feststellen. 4
Einzig die Tatsache, dass es bei der Gruppe der 14- bis 19-Jährigen niemanden gab, der sein Mobilgerät gar nicht nutzt, entspricht wohl genau den Erwartungen. 5
Frage 3 Wofür nutzen Sie Ihr Smartphone / mobiles Endgerät im Urlaub? Die Antworten auf die Frage, wofür die Urlauber ihr Smartphone oder mobiles Endgerät nutzen war für Auto Europe besonders interessant. Insgesamt gaben 76% an, das Gerät für die private Kommunikation, zum Beispiel mit Familie und Freunden zu nutzen. Platz 2 belegte mit 68% das Thema Fotografieren, auf Platz 3 (56%) folgten Nachrichten und auf Platz 4 die Reiseplanung mit 44%. Am fünfthäufigsten wurde Social Media-Nutzung angegeben, immerhin 36%, also in etwa ein Drittel der Befragten, verwenden ihr mobiles Endgerät im Urlaub dazu. 27% der Studienteilnehmer hören im Urlaub Musik auf dem Smartphone o.ä. 26% nutzen das mobile Endgerät für Spiele und Unterhaltung. Nur 9% gaben an im Urlaub Laptop, Tablet, Smartphone o.ä. für die Arbeit zu nutzen. Während sich bei der Nutzungsdauer kaum ein Unterschied zwischen den Geschlechtern feststellen ließ, gibt es bei den Aktivitäten doch einige Unterschiede. Auffallend ist vor allem, dass deutlich mehr Männer ihr mobiles Endgerät für die Arbeit nutzen. Während nur 6% der Frauen im Urlaub arbeiten, sind es bei den Männern fast 11%. Dafür gaben mehr Frauen an, ihr Smartphone o.ä. für Fotografie zu nutzen (71%), bei den Männern waren es 6% weniger. Männer nutzen ihre Mobilgeräte laut der Umfrage wiederum signifikant mehr, um sich über aktuelle Nachrichten zu informieren. Mit 62% sind es ganze 13% mehr als bei den weiblichen Befragten. Wofür die Umfrageteilnehmer Smartphone, Tablet und Co nutzen hängt naturgemäß auch vom Alter ab. Besonders stark unterscheidet sich das Nutzungsverhalten bei allen Aktivitäten rund um das Thema Medien. So geben zum Beispiel über 60% der 14- bis 19-Jährigen an, im Urlaub Filme und Musik über ihr mobiles Endgerät zu nutzen. Bei den beiden Gruppen der älteren Befragten (50-59 und 60+) waren es dagegen nur zwischen 11% und 13%. Insgesamt ist das ein Unterschied von über 50 Prozentpunkten. 6
Fast identisch ist das Nutzungsverhalten für Social Media bei der ganz jungen Altersgruppe (59%). Im Unterschied zur Kategorie Film und Musik bleibt die Nutzung beim Thema Social Media auch über die weiteren Altersgruppen hinweg sehr hoch. (20-29-Jährige: 58% 30-39-Jährige: 42% 40-49-Jährige: 37%) Erst ab 50 Jahren fällt die Kurve der Social Media-Nutzung dann deutlich, auf knapp 20%. Dennoch gaben sogar bei den über 60-Jährigen noch 13% der Befragten an, im Urlaub Social Media zu nutzen. Ähnlich ist es bei Spielen und Unterhaltung. Sind es bei der jüngeren Zielgruppe noch 50% die angeben, ihr mobiles Endgerät dafür zu nutzen, nimmt die Nutzung deutlich ab, je älter die Befragten sind. Bei der ältesten Gruppe sind es nur noch 10%. Für die Reiseplanung nutzen insgesamt 44% der Befragten ein mobiles Endgerät im Urlaub, darunter ist die Gruppe der 20- bis 39-Jährigen noch deutlich aktiver, hier sind es sogar durchschnittlich 60% aller Befragten. Bei den Spitzenreitern private Kommunikation, Fotografie und Nachrichten ist die Nutzung aber bei allen Altersgruppen recht ähnlich hoch. 7
Frage 4 Wie sehr fühlen Sie sich im Urlaub durch die Smartphone- /Mobilgerätnutzung Ihres Partners gestört? 16% der Befragten gaben an, dass ihr Partner im Urlaub gar kein mobiles Endgerät benutzt. Die Befragten wurden gebeten, anzugeben, ob sie sich sehr gestört, eher gestört, weniger gestört oder überhaupt nicht gestört von der Mobilgeräte- Nutzung ihres Partners fühlen. Über ein Drittel der Befragten (35%) gaben an, sich weniger gestört zu fühlen. Ähnlich viele (30%) Befragte gaben an sich überhaupt nicht gestört zu fühlen. Insgesamt sind es somit 65% die sich überhaupt nicht oder nur wenig gestört fühlen. Dies legt natürlich die Vermutung nahe, dass das Smartphone (oder vergleichbare Geräte) bereits fester Bestandteil des Lebens und somit auch des Urlaubs der Deutschen ist. Somit fühlen sich 19% der Befragten durch die Mobilnutzung ihres Partners im Urlaub gestört. Dies entspricht knapp jedem fünften Befragten. Davon wiederum waren es nur 5% die sich laut eigener Aussage sehr gestört fühlen. Davon jedoch signifikant mehr Frauen, als Männer. (7% gegenüber 3%) Zudem fällt auf, dass unter Denjenigen, die sich sehr gestört fühlen, besonders die Altersgruppen sind, welche die mobilen Geräte auch verstärkt nutzen. So sind es gerade auch die 20- bis 29-Jährigen bei denen sich eine Tendenz abzeichnet, sich sehr gestört zu fühlen, dies geben 8% der Befragten an. 8
Frage 5 Finden Sie Ihren Urlaub seit Beginn des Smartphone-Zeitalters weniger entspannend? Hier antwortete eine große Mehrheit der Befragten mit Nein, ganze 74%. Unter den Befragten waren es auch hier mehrheitlich Männer, die gegen die Mobilgerätenutzung nichts einzuwenden haben. 78% der befragten Männern und immerhin 69% der Frauen gaben diese Antwort. Sie finden den Urlaub auch unabhängig von Smartphone, Laptop und Co weiterhin genauso entspannend. Immerhin in etwa ein Viertel der Befragten (27%) empfinden Urlaub heute weniger entspannend als noch vor Beginn des Smartphone-Zeitalters. Knapp ein Drittel der befragten Frauen (31%) empfinden Urlaub heute als weniger entspannend im Vergleich zu früher, als Smartphone und Co noch keine ständigen Begleiter auf Reisen waren. Dies sind signifikant mehr als bei den Männern. (22%) Im Durchschnitt beantworteten diese Frage 24 % der Befragten aller Altersklassen mit Ja mit Ausnahme der 20- bis 29-Jährigen. Lediglich bei dieser Altersgruppe gibt es einen deutlichen Ausschlag nach oben, hier empfinden deutlich mehr Befragte das Urlaubserlebnis als weniger entspannend, nämlich ganze 40%. Gerade die Gruppe derer, die Smartphone und Co vergleichsweise viel nutzt, fühlt sich auch am meisten gestört. Dies legt natürlich die Vermutung nahe, dass gerade eine vermehrte Mobilgerätnutzung im Urlaub auch dazu führt, dass man sich weniger entspannt fühlt. 9
Frage 6 Könnten Sie im Urlaub eher auf Ihren Partner oder auf Ihr Smartphone verzichten? Die gute Nachricht zuerst: Die allerwenigsten Befragten möchten ihren Urlaub lieber ohne ihren Partner als ohne Smartphone verbringen. Ganze 92% gaben an, eher auf ihr Smartphone, bzw. ihr mobiles Endgerät verzichten zu wollen, als auf ihren Partner. Dies bedeutet allerdings auch, dass immerhin ca. 8% sich einen Urlaub eher ohne ihren Partner als ohne Smartphone vorstellen könnten. Bei der Altersgruppe 20 bis 29 gibt es hier sogar einen deutlichen Ausschlag nach oben, statt der durchschnittlichen 8 % sind es hier ganze 12% der Befragten, die lieber ohne den Partner als ohne das Smartphone verreisen würden. Etwa ein Viertel derjenigen, die auf ihren Partner verzichten würden, sind zwischen 20 und 29 Jahren alt. Gerade die jüngsten Befragten, die Gruppe der 14- bis 19-Jährigen und die ältesten, also die über 60-Jährigen scheinen romantisch veranlagt zu sein, hier antworteten 97% bzw. 95% der Befragten, nicht auf ihren Partner verzichten zu wollen. Ganz ähnlich sieht es bei den verheirateten Befragten aus: 94% von ihnen wollen im Urlaub nicht zugunsten des Smartphones auf ihren Partner verzichten. Immerhin 6% mehr als bei den Ledigen. (88%) Stand: April 2017 10