«Die Zukunft der Führung ist analog!» Leadership im Zeitalter der «Industrie 4.0» Verein Technologie Forum Zug Freitag, 01. Februar 2019 Dr. Daniel C. Schmid Leiter Academy, Career & Talent Services Hochschule für Wirtschaft Zürich grüezi Es wohl, nützt «Industrie alles nichts 4.0»!. DIGITAL = PFLICHT ANALOG = KÜR 2 1
les, was wir unseren Kindern beibringen, muss sich von dem unterscheiden, was Maschinen können - fordert Jack Ma von Alibaba. Jack Ihm Ma zufolge / Alibaba, können wir WEF, ihnen nur 26.01.2018 mit Werten, Mitgefühl und Überzeugung überlegen bleiben. «Alles, was wir unseren Kindern beibringen, muss sich von dem unterscheiden, was Maschinen können.» www.facebook.com/tagesschau/videos/10156239703019407/ 3 Agenda: Führen und «Industrie 4.0» Zusammenarbeit über Systemgrenzen der Unternehmen hinweg Neues Rollen-/Führungsverständnis Agile Innovations-/Entwicklungsprozesse Stabile Unternehmenskultur/Vertrauen 4 2
Entwicklungsphasen von Organisationen Glasl, Friedrich et al.: Professionelle Prozessberatung. Das Trigon-Modell der sieben OE-Basisprozesse, Bern 2014. 5 Niveau 1: Produktorientierung (1945 1980) Niveau 1: Produktorientierung (Kosten, Effizienz, Qualität, Produktvielfalt: F&E, Logistik) 6 6 3
Niveau 2: Lösungsorientierung (1980 2010) Niveau 2: Lösungsorientierung (Subsysteme, IT, IBM «Global Solutions Business») Niveau 1: Produktorientierung (Kosten, Effizienz, Qualität, Produktvielfalt: F&E, Logistik) 7 Niveau 3: Erlebnisorientierung (2010 heute) Niveau 3: Erlebnisorientierung (Erfahrungsraum wird Ort der Innovation) Niveau 2: Lösungsorientierung (Subsysteme, IT, IBM «Global Solutions Business») Niveau 1: Produktorientierung (Kosten, Effizienz, Qualität, Produktvielfalt: F&E, Logistik) 8 4
Studie «Digital Switzerland» / localsearch (Swisscom Directories AG) Die Studie befasst sich mit der digitalen Transformation, deren aktuellem Stellenwert sowie Chancen und Gefahren für Schweizer Unternehmen. 1 294 Unternehmen haben an der Online-Befragung teilgenommen (Okt. Nov. 2017)., Institute for Digital Business / localsearch (Swisscom Directories AG): Studie Digital Switzerland 2017, Zürich 2017. 9 Studie «Digital Switzerland» Zentrale Herausforderungen der Transformation, Institute for Digital Business / localsearch (Swisscom Directories AG): Studie Digital Switzerland 2017, Zürich 2017. 10 5
Digitalisierung von der Zielsituation her denken! Angenommen, Ihr Unternehmen wäre perfekt digitalisiert: Woran würden dies Ihre Kunden Mitarbeitenden Lieferanten etc. erkennen? 11 Take away No1: «Digitalisierung von der Zielsituation her denken!» 12 6
«Finde den Unterschied!» 13 Alte Welt vs. Neue Welt #1 Wissen monopolisieren = Macht (Papyri, Handschriften, Buchdruck) #2: Informationen beschaffen = Macht (Register, Lochkarten, Computer) #3: Top Down vor Bottom up (Stab-/Linienorganisation, Matrix) #1 Wissen teilen = Macht (Wikipedia, Anonymus, Wikileaks etc.) #2: Informationen verarbeiten = Macht (Big Data, Predictive Analytics) #3: Bottom up vor Top Down = Macht (Netzwerkorganisation: remote, virtuell) 14 7
Bottom up Top Down Alte Welt vs. Neue Welt 15 «Die Zukunft der Führung ist analog!» «Analoge Signale sind nicht kopierbar und möglicherweise der einzige Weg DIGITAL aus der = drohenden PFLICHT digitalen Unmündigkeit.» ANALOG = KÜR Petrin, Peter / Schmid, Daniel C.: «Manager hört die Signale!» Die Zukunft der Führung ist analog, Kömedia: Jahrbuch Marketing 2015, 189 191. 16 8
Take away N o 2: «Steuern Sie digital Führen Sie analog!» 17 «Swarm Leadership»: 6 Ehrliche Signale Zentrale Führung Rotierende Führung Ausgewogener Beitrag Reaktionsfähigkeit Ehrliche Stimmung Gemeinsamer Kontext Digital 18 9
«Swarm Leadership»: 5 Ethische Gesetze der Zusammenarbeit Transparenz Fairness Ehrlichkeit Analog Vergebung Zuhören 19 Take away No3: «Das menschliche Gehirn kennt kein CTRL-Z!» vergessen vergeben 20 10
3 Take aways N o 1: «Digitalisierung von der Zielsituation her denken!» N o 2: «Steuern Sie digital Führen Sie analog!» N o 3: «Das menschliche Gehirn kennt kein CTRL-Z!» 21 Academy Seminar Führung ohne App analoge Klärungen von digitalen Unfällen Probleme, die mit digitalen Tools entstanden sind, fordern Führungskräfte heraus, Klärungen auf analogen Wegen zu erreichen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie erfolgreich vorgehen! Daten: Do, 16. Mai 2019 / Do, 07. November 2019 Kosten: CHF 990 CHF 890 (Mitglieder Technologieforum Zug) 22 11