Tools for Business Success WISSEN WERKZEUGE WEITERBILDUNGSMEDIEN Sofort nutzbar Permanente Updates In der Praxis erprobt
Montageauftrag Datum: Monteur: Reparaturauftrag aufgenommen: Händler Installateur Kunde Name Frei Straße/Hausnr. Nutzung kostenloser Tools und Experten-Links Einrichtung Postleitzahl/Ort und Nutzung eines Prepay-Kontos Telefon Schadensbeschreibung Pos. Durchgeführte Arbeiten 1 Gewährleistung Garantie Besonderheiten für Nachbearbeitung Ankunft Abfahrt Verarbeitete Ersatzteile je Arbeitsposition Pos. Bezeichnung Artikel-Nr. Preis in Euro 1 Sie Tools möchten sich über dieses und weitere Gesamtsumme Ersatzteile 0,00 Für die Richtigkeit der durchgeführten Arbeiten: Ersatzteile/Material EUR... nutzen Sie unseren Tool-Online-Shop: Arbeitszeit EUR Fahrtkosten Treibstoff EUR Datum Fahrtkosten Fahrzeit EUR Registrieren Betrag wird überwiesen Betrag downloaden! bar bezahlt Summe EUR 0,00 19 % Mehrwertsteuer EUR 0,00 Rechnungsbetrag EUR 0,00 Unterschrift Monteur T_Kundendienstprotokoll.doc - Rev. 1.0 Seite von.07.007
Montageauftrag Datum: 11.07.07 Monteur: Kaufmann Reparaturauftrag aufgenommen: Schwerter Händler Installateur Kunde Name Maschinen GmbH Baum Elektro Erika Müller Frei Straße/Hausnr. Nutzung Hauptstraße kostenloser Nebenstraße Tools und Experten-Links Winkelgasse 10 Einrichtung Postleitzahl/Ort und 60000 Frankfurt Nutzung 600 eines Frankfurt Prepay-Kontos 601 Frankfurt Telefon 069 68 069 6 069 687 Schadensbeschreibung Wasser tritt aus der Waschmaschine aus, sobald der Pumpvorgang beginnt. Pos. Durchgeführte Arbeiten 1 Schlauch zur Pumpe erneuert. Kunde hatte den Schlauch geknickt. Funktionsprüfung durchgeführt Besonderheiten für Nachbearbeitung Ankunft Abfahrt 1: 1:0 Gewährleistung Garantie Verarbeitete Ersatzteile je Arbeitsposition Pos. Bezeichnung Artikel-Nr. Preis in Euro 1 Pumpenschlauch 8.6. 1,99 Sie Tools möchten sich über dieses und weitere Gesamtsumme Ersatzteile 1,99 Für die Richtigkeit der durchgeführten Arbeiten Ersatzteile/Material EUR 1,99... nutzen 1.07.07 Sie Müller unseren Tool-Online-Shop: Arbeitszeit EUR 0,00 Fahrtkosten Treibstoff EUR 8,00 Datum Fahrtkosten Fahrzeit EUR,00 Registrieren Betrag wird überwiesen und Betrag downloaden! bar bezahlt Summe EUR 66,99 19 % Mehrwertsteuer EUR 1,7 Kaufmann Rechnungsbetrag EUR 79,7 Unterschrift Monteur T_Kundendienstprotokoll.doc - Rev. 1.0 Seite von.07.007
Hinweise zur Nutzung des Formulars : Das Dokument ist abschnittsbezogen als Formular geschützt, sodass Sie z.b. die Kontrollkästen oder Dropdown-Felder (im Sinne eines Formulars) am PC direkt anwählen können. Um den Schutz zu aktivieren oder zu entfernen, müssen Sie lediglich die Symbolleiste Formular (unter Ansicht Symbolleisten) aktivieren und auf das Schloss-Symbol klicken. Wollen Sie die integrierte Funktionalität nicht nutzen, können Sie die Felder aus der Tabelle einfach entfernen. Achtung: Frei Nutzung kostenloser Tools und Experten-Links Einrichtung und Nutzung eines Prepay-Kontos Da Word bei Änderung der Einträge in Felder die Ergebnisfelder nicht automatisch neu berechnet müssen Sie alle blau formatierten Felder markieren und F9 drücken oder mit der rechten Maustaste anwählen und Felder aktualisieren auswählen. Auszug aus der DIN EN ISO 9001:000: 7.. Kommunikation mit den Kunden Die Organisation muss wirksame Regelungen für die Kommunikation mit den Kunden zu folgenden Punkten festlegen und verwirklichen: a) Produktinformationen, b) Anfragen, Verträge oder Auftragsbearbeitung einschließlich Änderungen, und c) Rückmeldungen von Kunden einschließlich Kundenbeschwerden. Sie möchten sich über dieses und weitere Tools 7..1 Lenkung der Produktion und der Dienstleistungserbringung Die Organisation muss die Produktion und die Dienstleistungserbringung unter beherrschten Bedingungen planen und durchführen. Beherrschte Bedingungen enthalten, falls zutreffend a) die Verfügbarkeit von Angaben, welche die Merkmale des Produkts beschreiben, b) die Verfügbarkeit von Arbeitsanweisungen, soweit notwendig, c) den Gebrauch geeigneter Ausrüstung, d) die Verfügbarkeit und den Gebrauch von Überwachungs- und Messmitteln, e) die Verwirklichung von Überwachungen und Messungen, und f) die Verwirklichung von Freigabeund Liefertätigkeiten und Tätigkeiten nach der Lieferung.... nutzen Sie unseren Tool-Online-Shop: Registrieren und downloaden! T_Kundendienstprotokoll.doc - Rev. 1.0 Seite von.07.007
7.. Eigentum des Kunden Die Organisation muss sorgfältig mit Eigentum des Kunden umgehen, solange es sich im Lenkungsbereich der Organisation befindet oder von ihr gebraucht wird. Die Organisation muss das ihr zum Gebrauch oder zur Einbeziehung in das Produkt überlassene Eigentum des Kunden kennzeichnen, verifizieren und schützen. Fälle von verloren gegangenem, beschädigtem oder anderweitig für unbrauchbar befundenem Eigentum des Kunden müssen dem Kunden mitgeteilt und Aufzeichnungen darüber geführt werden (siehe..). ANMERKUNG Zum Eigentum des Kunden kann auch geistiges Eigentum zählen. Hinweise zur Anpassung des Dokumentes an die Organisation: Um das Tool an Ihre Dokumentenstruktur anzupassen, gehen Sie (hier am Beispiel der Version MS Office 00 dargestellt) bitte folgendermaßen vor: 1. Setzen Sie das Häkchen unter Extras - Optionen... - Ansicht - Formatierungszeichen im Feld Alle, indem Sie dieses anklicken.. Löschen Sie das Titelblatt, indem Sie dieses außerhalb der Textfelder markieren und die Entfernen-Taste (Entf) betätigen.. Löschen Sie den verbliebenen Abschnittswechsel, indem Sie diesen markieren und ebenfalls die Entfernen-Taste (Entf) betätigen.. Mittels Doppelklick auf die Kopf- oder Fußzeile können Sie diese nun öffnen und die Texte und deren Formatierungen entsprechend Ihren Wünschen gestalten.. Die Kopfzeilen-Grafik können Sie wie vorher löschen, indem Sie diese markieren und die Entfernen-Taste (Entf) betätigen. 6. Eine neue Grafik fügen Sie über die Menüpunkte Einfügen - Grafik - Aus Datei ein. 7. Diese Hinweisseite(n) entfernen Sie, indem Sie die (ab dem letzten Seitenumbruch) alles markieren und die Entfernen-Taste (Entf) betätigen. Haftungsausschluss: Jegliche Haftung, insbesondere für eventuelle Schäden oder Konsequenzen, die durch die Nutzung dieses Tools entstehen, ist ausgeschlossen. Wir übernehmen ebenfalls keine Haftung für die Vollständigkeit und Richtigkeit der hier zur Verfügung gestellten Daten, Inhalte oder Informationen. Zudem kann keine Haftung dafür übernommen werden, dass alle in diesem Tool angebotenen Daten und Informationen frei von Rechten Dritter sind. T_Kundendienstprotokoll.doc - Rev. 1.0 Seite von.07.007