Personalbeurteilung BWL Personal Max Kohlmann Prof. Dr. Thomas Behrends Internationales Institut für Management Lehrstuhl für ABWL, insbes. Personal & Organisation Inhalte der Präsentation in Anlehnung an: Elšik, Wolfgang (2009) Personalbeurteilung in Kasper / Mayrhofer (Hrsg.) Personalmanagement, Führung, Organisation, 4. Auflage, Wien: Linde Int., S. 463-499.
Gliederung 1. Einstieg: Personalbeurteilung ( Pb ) 2. Ziele der Pb 3. Quellen der Pb 4. Beurteilungskriterien 5. Verfahren der Pb 6. Urteilstendenzen 7. Strategische Aspekte von Pb 8. Rationalität von Pb 2
Personalbeurteilung in Organisationen die systematische und formalisierte Bewertung von Organisationsmitgliedern im Hinblick auf Kriterien, die für den Erfolg der Organisation als wichtig erachtet werden durch von der Organisation dazu explizit beauftragten Personen auf Basis sozialer Wahrnehmungsprozesse im Arbeitsalltag (Domsch/Gerpott 2004) 3
Drei Ebenen der Personalbeurteilung Day-to-day-Feedback Leistungsbeurteilung Potenzialbeurteilung 4
Ziele des Unternehmens Personalpolitische Ziele Informationsgrundlage schaffen für Planung von Personaleinsatz Personalentwicklung Entgeltdifferenzierung Kontrolle und Evaluierung von Personalbeschaffung/-auswahl Personalplatzierung Weiterbildung Führungspolitische Ziele Feedback Festlegung von Fördermaßnahmen Vereinbarung von Leistungszielen Verbesserung der Beziehung zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern 5
Ziele der Beurteilten Leistungsziele Kooperationsziele Karriereziele Einkommensziele Informations- und Beratungsziele
Quellen der Beurteilung Mitarbeiterbeurteilung Vorgesetztenbeurteilung Gleichgestelltenbeurteilung Selbstbeurteilung 360 -Beurteilung
Beurteilungskriterien Arbeitsprozess Input Transformation Output Gegenstand der Fähigkeiten Arbeitsverhalten Arbeitsergebnis Beurteilung der MA der MA der MA Ansatz Eigenschaftsorientierter Ansatz Tätigkeitsorientierter Ansatz Ergebnisorientierter Ansatz 8
Verfahren der Personalbeurteilung Freie Beurteilung Rangordnungsverfahren Kennzeichnungsverfahren Checklist-Verfahren Zwangswahlverfahren Methode der kritischen Ereignisse Einstufungsverfahren Eigenschaftsorientierte Einstufungsverfahren Verhaltensorientierte Einstufungsverfahren Verhaltensbeobachtungsskalen Verhaltenserwartungsskalen Aufgabenorientierte Einstufungsverfahren Zielorientierte Verfahren, z.b. Management by Objectives 9
Eigenschaftsorientiertes Einstufungsverfahren 10
Verhaltensorientiertes Einstufungsverfahren 11
12 Verhaltensbeobachtungsskala
13 Verhaltenserwartungsskala
Urteilstendenzen 14 Halo-Effekt / Mistgabel-Effekt Milde-Fehler / Strenge-Fehler Mittelwerttendenz / Tendenz zum Extremen Vorrang Effekt (erster Eindruck) / Neuheitseffekt Kontrast-Effekt ( Schweineberg ) Pygmalion-Effekt Kleber-Effekt Hierarchie-Effekt Kontakt-Effekt Nikolaus-Effekt Reue-Effekt Attributionsfehler Maßstabfehler Vorinformation Vorurteile und Stereotype / Implizite Persönlichkeitstheorie Projektion Wegloben / Schlechtmachen Elšik, Wolfgang (2009) Personalbeurteilung in Kasper / Mayrhofer (Hrsg.) Personalmanagement, Führung, Organisation, 4. Auflage, Wien: Linde Int., S. 488
Strategische Aspekte von Personalbeurteilung Gestaltung von Pb- Systemen Einbettung in Unternehmenspolitik Ziel Grad der Formalisierung PB-System in Informationsfunktion Qualifikationsstruktur im Unternehmen Steuerungsfunktion Steuerung des Verhaltens der Mitarbeiter über Entlohnung/Anreizsystem Integrationsfunktion Integration von Personalwirtschaftlichen Gestaltungsfeldern Rekrutierung Anreizgestaltung Personalentwicklung 15
Rationalität von Personalbeurteilung ist abhängig von Ernsthaftem Umgang mit Pb Akzeptanz durch Beurteiler und Beurteilte Interdependenz von Beurteiltem und Beurteiler in der Aufgabenerfüllung Verknüpfung mit Entgeltdifferenzierung Funktion (z.b. Entgeltdifferenzierung vs. Förderung) Grad der Formalisierung und Standardisierung Zugang zu Ergebnissen der Pb
Personalbeurteilung BWL Personal Max Kohlmann Prof. Dr. Thomas Behrends Internationales Institut für Management Lehrstuhl für ABWL, insbes. Personal & Organisation Inhalte der Präsentation in Anlehnung an: Elšik, Wolfgang (2009) Personalbeurteilung in Kasper / Mayrhofer (Hrsg.) Personalmanagement, Führung, Organisation, 4. Auflage, Wien: Linde Int., S. 463-499.