Ready for Take-off! Das Projekt BIRAX IBM Performance 2012 Auswahl Titelfolien Steria Mummert Consulting AG AG
Perfekte Lösungen mit persönlicher Note Ready for Take-off! Das Projekt BIRAX Datum: 06.11.2012 Cognos Performance 2012 Team: Thorsten Schmidt Principal Consultant Dieses Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Steria Mummert Consulting. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischer Form. Eine Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet. Steria Mummert Consulting AG Hans-Henny-Jahnn-Weg 29, D-22085 Hamburg Telefon: +49 40 22703-0 Fax: +49 40 22703-7999 E-Mail: info@steria-mummert.de Thomas Arendt Senior Project Manager Lufthansa Revenue Services GmbH thomas.arendt@dlh.de Vorsitzender des Aufsichtsrates: Jürgen Sponnagel Vorstand: Oliver Nazet (Vors.), Dr. Reinhard Liedl, Dr. Fritz Moser Gesellschaftssitz: Hamburg - HR B 61 116 Amtsgericht Hamburg - USt-ID-Nr.: DE118671351 14.11.2012 2 Steria Mummert Consulting AG
Agenda Einführung Herr Lego geht auf Reisen Zielsetzung Projekt BIRAX industrialisierter Projektansatz Analysephase SMC DI-Framework SMC Shared Service Platform Zusammenfassung 3 Steria Mummert Consulting AG
Die Lufthansa Revenue Services als Unternehmen im Lufthansa Konzern Deutsche Lufthansa AG Business Segmente Lufthansa Revenue Services ist als Tochterunternehmen der LH Commercial Holding und dem Geschäftsfeld Lufthansa Passage zugeordnet. 14.11.2012 4 Steria Mummert Consulting AG
Die LRS erbringt spezialisierte Prozess- und Systemdienstleistungen für Airlines 14.11.2012 5 Steria Mummert Consulting AG
Issued by Passenger ti cket and Endorsements/Restrictions (Carbon) b agg age check A ud it C o up o n Name of passenger Tour code Schmidt/ BMR No t transferable Issued PR by ORAT E-WPassenger E RT Eti cket and Endorsements/Restrictions (Carbon) b agg age check From COLO GNE/BONN LH 0295 C 1 01,5 9 A ud it C162 o up o.17 n Name of passenger Tour code Schmidt/ BMR No t transferable Issued by PR ORAT E-WPassenger E RT tie cket and To MU NICH DL 0077 C 1.3 98,9 3 2.233,32 Endorsements/Restrictions (Carbon) b agg age check To NEW YORK 1677.48 2.678.00 From COLO GNE/BONN LH 0295 C 1 01,5 9 A ud it C162 o up o n.17 Name of passenger Tour code Schmidt/ BMR No t transferable Issued PR by ORAT E-WPassenger E RT ti Ecket and To MU NICH DL 0077 C 1.3 98,9 3 2.233,32 Endorsements/Restrictions (Carbon) b agg age check To NEW YORK 1677.48 2.678.00 From COLO GNE/BONN LH 0295 C 1 01,5 9 A ud it C162 o up o.17 n Name of passenger Tour code Schmidt/ BMR No t transferable PR ORAT E-W E RT E To MU NICH DL 0077 C 1.3 98,9 3 2.233,32 To NEW YORK 1677.48 2.678.00 From COLO GNE/BONN LH 0295 C 1 01,5 9 162.17 To MU NICH DL 0077 C 1.3 98,9 3 2.233,32 To NEW YORK 1677.48 2.678.00 Iss ued by Passenger t ick et and Endorsement s/ R est rict ions (Carbon) baggage c hec k A udi t C oup on Name of passenger Tour c ode S chmidt/bmr Not t ransf erable P RO RAT E -WE RT E From CO LO GN E/BO NN LH 0295 C 101,59 162.17 To MUNICH DL 0077 C 1.398,93 2.233,32 To NE W Y OR K 1677.48 2.678.00 Iss ued by Passenger t ick et and Endorsement s/ R est rict ions (Carbon) baggage c hec k A udi t C oup on Name of passenger Tour c ode S chmidt/bmr Not t ransf erable P RO RAT E -WE RT E From CO LO GN E/BO NN LH 0295 C 101,59 162.17 To MUNICH DL 0077 C 1.398,93 2.233,32 To NE W Y OR K 1677.48 2.678.00 Iss ued by Passenger t ick et and Endorsement s/ R est rict ions (Carbon) baggage c hec k A udi t C oup on Name of passenger Tour c ode S chmidt/bmr Not t ransf erable P RO RAT E -WE RT E From CO LO GN E/BO NN LH 0295 C 101,59 162.17 To MUNICH DL 0077 C 1.398,93 2.233,32 To NE W Y OR K 1677.48 2.678.00 Iss ued by Passenger t ick et and Endorsement s/ R est rict ions (Carbon) baggage c hec k A udi t C oup on Name of passenger Tour c ode S chmidt/bmr Not t ransf erable P RO RAT E -WE RT E From CO LO GN E/BO NN LH 0295 C 101,59 162.17 To MUNICH DL 0077 C 1.398,93 2.233,32 To NE W Y OR K 1677.48 2.678.00 Herr Lego geht auf Reisen. Ein einfacher Fall. CGN FRA x/o Not go od fo r passag e Carri er Flig ht Class USD D EM To FRANKFURT LH 0122 C 1 76,9 6 282,51 444,68 x/o Not go od fo r passag e Carri er Flig ht Class USD D EM To Kurs: 1,59645 To FRANKFURT LH 0122 C 1 76,9 6 282,51 444,68 x/o Not go od fo r passag e Carri er Flig ht Class USD D EM To Kurs: 1,59645 To FRANKFURT LH 0122 C 1 76,9 6 282,51 444,68 x/o Not go od fo r passag e Carri er Flig ht Class USD D EM To Kurs: 1,59645 To FRANKFURT LH 0122 C 1 76,9 6 282,51 444,68 x/ o N ot good f or pass age Carrier Flight C lass USD D EM To FRANKFUR T LH 0122 C 176,96 282,51 444,68 To Kurs: 1,59645 x/ o N ot good f or pass age Carrier Flight C lass USD D EM To FRANKFUR T LH 0122 C 176,96 282,51 444,68 To Kurs: 1,59645 To Kurs: 1,59645 x/ o N ot good f or pass age Carrier Flight C lass USD D EM BSP To FRANKFUR T LH 0122 C 176,96 282,51 444,68 To Kurs: 1,59645 NYC x/ o N ot good f or pass age Carrier Flight C lass USD D EM To FRANKFUR T LH 0122 C 176,96 282,51 444,68 Delta Airlines To Kurs: 1,59645 Refund FRA 14.11.2012 6 Steria Mummert Consulting AG
Airline Revenue Accounting ist hochkomplex und für die Steuerung einer Airline elementar BSPs Sales Matching Accounting ETIX ER/AR* Miles & More Uplift Interline BOP* Financial Accounting Business Analytics *Eingangsrechnung / Ausgangsrechnung *Bonusprogramme Aus dem LRS Revenue Accounting System Sirax werden Finanz- und Informationssysteme mit Erlösdaten versorgt Die steigende Nachfrage nach Analytical Services erfordert ein LRS BI- System 14.11.2012 7 Steria Mummert Consulting AG
Das Projekt Birax Magnifier entwickelt komplexe Analyseprodukte für das Revenue Accounting 14.11.2012 8 Steria Mummert Consulting AG
Mit industrialisierten Lösungsportfolio zum Erfolg industrialized development One team - one sucess (Multi)-Projekt- Management Stabilität vs. Flexibilität Management- Commitment Erfolgsfaktoren Effizientes BI- Prozessmodell Birax Magnifier 9 Steria Mummert Consulting AG
Im laufenden Projekt sollte zudem eine ETL- Toolmigration ohne Mehraufwände erfolgen. schematische Projektphasen BIRAX Mignifier bima Auditierung Analyse UPL Analyse SAL Analyse INT Analyse MAT Umsetzung UPL Umsetzung SAL Umsetzung INT Umsetzung MAT Vorgehen Während die Analysephase parallelisiert wurde, erfolgte die Umsetzung sequentiell Test UPL Test SAL Test INT Test MAT Schulungen Frontend Schulungen Backend Toolmigration ETL 10 Steria Mummert Consulting AG
Die Analysephase wurde durch einen modellgetriebenen Ansatzes maßgeblich industrialisiert. Fokussierung Ein fachlicher Kontext wird geschlossen betrachtet logisches Entitäten- Modell ADAPT Modell Anforderung Merkmale Analog zum Architekturansatz wird das Modell vom Hub aus entwickelt automatische Generierung Mappings Dokumentionen Ableitung technische Spezifikation 11 Steria Mummert Consulting AG
Hub and Spoke als Basisarchitektur für BIRAX. Reports Sales Uplift Interline BuHa Diff BOP Metamodell Data Marts Core DWH BAS_... HIS_... ASS_... BAS_... HIS_... ASS_... Staging Area STG_... STG_... STG_... Datenquellen standardisierte Daten LRS 12 Steria Mummert Consulting AG
Herausforderungen und Erfolgsfaktoren der Datenintegration Datenintegration im Spannungsfeld aus Qualität, Kosten und Zeit Qualität Fehlende Richtlinien und Standards für die Entwicklung führen zu einer geringen Qualität der Implementierung und erhöhten Betriebskosten. Zeit Geringer Grad der Wiederverwendung von Lösungsbausteinen führt zu redundanten Tätigkeiten und langen Entwicklungszeiten. Kosten Uneinheitliche Vorgehensweise und unklare Ergebnistypen führen zu schlechter Planbarkeit der Projekte sowie zu langen Projektlaufzeiten. Oft unzureichende Ausnutzung der Potenziale aufgrund mangelnder Produktivität 13 Steria Mummert Consulting AG
Durch Kapselung wiederkehrender Aufgaben wurde auch eine Aufwandsreduktion erreicht. Durch Frameworks zur Standardisierung und Industrialisierung der Datenintegration werden folgende Ziele angestrebt: Höhere Qualität durch verbindliche Standards und Methoden Höhere Produktivität durch wiederverwendbare Komponenten zur Reduzierung der Entwicklung auf applikationsspezifische Anteile Höhere Planbarkeit der Projekte durch standardisierte Vorgehensmodelle Processes Reporting Analytics Operational DI Methodik DI-Applications DI Vorgehensmodell DI-Services DI-Solutions Infrastructure ETL EAI EII Queue DBMS 14 Steria Mummert Consulting AG
Das DI-Framework deckt alle Leistungsbereiche der Datenbewirtschaftung ab. Standards Vorgehensmodelle Grundsätze Rollbackfähigkeit, Fehlertoleranz, Automatisierter Roll-out, Restartfähigkeit, Rekonstruierbarkeit, Transaktionssicherheit, Deltaverarbeitung, Performance Dedizierte Vorgehensmodelle für die standardisierte Durchführung und Ausgestaltung operationaler und analytischer Datenintegration BI / DWH CDI / MDM Synchronization Migration/Upgrade Consolidation Methodik Technologie unabhängige Konzepte Historisierung, Data Quality, Metadaten, Referenzdaten, Staging, Alerting Services Fertige Lösungsmodule für Kernfunktionen DDL Utilities, Logging, Exception Handling, Housekeeping, Archiving Solutions Fertige Applikationen, ETL Pattern Metadata Explorer, Templates, Copy Module 15 Steria Mummert Consulting AG
Ein Beispiel: Wie implementieren Sie ein nachhaltiges Stagingverfahren? Parametrisierbares performantes Staging Verfahren Datenlieferungen werden immer vollständig konsumiert Fehlerhafte Datensätze können nach Fehlerart parametrisiert nachverarbeitet werden Datenlieferung und Verarbeitung sind entkoppelt Optimale Performance 16 Steria Mummert Consulting AG
Generische Aufgaben und Datenbankzugriffe sind in optimierten Service-Modulen gekapselt. Für DI Tools optimierte und einheitliche Zugriffsschicht auf die DB Service Module Überwindung von Tool Restriktionen Verwendung der Tool spezifischen Begriffswelt 17 Steria Mummert Consulting AG
Shared Service Plattformen bewegen sich heute in einem breiten Spannungsfeld. Infrastruktur Parallele Projekte beeinflussen sich gegenseitig Hohe Verfügbarkeit gefährdet QS, Security Entwicklungsstandards in jedem Projekt anders jedes Projekt könnte die Plattform negativ beeinflussen Security ist nicht vereinheitlicht Spannungsfelder BI-Multiprojektumgebung Service Prozesse Abstimmungsprozesse für Deployments unterschiedlich User Management uneinheitlich Aufwand für Betrieb und Wartung verhältnismäßig hoch Wirtschaftlichkeit Aufwand zur Konsolidierung oder Integration ist zu hoch Outsourcing und Near-Shoring technisch oder organisatorisch aufwändig oder unmöglich 18 Steria Mummert Consulting AG
Steria Mummert bietet ein standardisiertes Lösungskonzept für Shared Service Plattformen. Die Kombination aus Infrastruktur-, Performance- und Stabilitätsthemen in Verbindung mit optimalen Service-Prozessen schaffen eine für die Projekte zuverlässige Plattform. Anforderungen an eine zuverlässige und sichere Cognos-Plattform Hohe Performance bei Analysen und Reports. Qualitativ hochwertige und schnelle Umsetzung der fachlichen Anforderungen Zuverlässige Stabilität Einhaltung des Datenschutzes und der Sicherheitsbestimmungen. Minimierung der Kosten. Transparente und schnelle Prozesse für User-, Problem - Managment etc. Methodische Vorgaben nach Best Practices. Transparenz & Optimierung Infrastruktur Service Prozesse Akzeptanz Wirtschaftlichkeit Performance Stabilität Verfügbarkeit durchgängiges User-, Release-, Configurations- Problem- Management Performance QS Security geringe Entwicklungsund Betriebskosten 19 Steria Mummert Consulting AG
Die Cognos-Plattform bei der LRS als einheitliche, leicht skalierbare Projekt- & Betriebsumgebung. IBM Cognos Plattform Entwicklungsstandards und Basis-Frameworks Entwicklung QS-Standards Test & Abnahme Ressourcen- und Service-Management Produktion 14.11.2012 20 Steria Mummert Consulting AG
Abdeckung des gesamten Wertschöpfungsnetzes Als Transformationspartner unterstützt Steria Mummert Consulting seine Kunden dabei, Innovation und Produktivität zu fördern und die Optimierung von Geschäftsprozessen und Informationstechnologien zu erreichen. Business Transformation Services Transformation Services Operation Services Business Consulting IT Consulting Systems Integration Application Development Managed Testing Services Application Portfolio Management Infrastructure Management Business Process Outsourcing Onshore Offshore/Nearshore Übernahme von Risiken durch Steria Mummert Consulting 14.11.2012 21 Steria Mummert Consulting AG
Wir verstehen Ihre Herausforderungen Business Intelligence besitzt viele Facetten, die aufeinander aufbauen und miteinander interagieren. Analytische Applikationen und effektive Nutzung der Information in Geschäftsprozessen Produktion und Nutzung von vertrauenswürdigen Daten Passgenaue Systeme auf innovativer Technologie mit agilen Architekturen Organisationsstrukturen für eine effiziente Informationsversorgung Information als strategisches Asset im Unternehmen 14.11.2012 22 Steria Mummert Consulting AG
Zusammenfassung Komplexitätsreduktion und Risikominimierung durch Industrialisierung Flexibilität trotz Big Data Success story: ready for change(s) Weitere Informationen Wir stehen Ihnen gerne an unserem Loungestand zur Verfühung Sprechen Sie uns an!
Kommen Sie zu unserem Loungetalk. Einen Vorsprung im Leben hat, wer da anpackt, wo die anderen erst einmal reden. John F. Kennedy Steria Mummert Consulting AG