WEBSHOP-LEITFADEN So bequem kann Papiereinkauf sein.
1 Lieber Kunde der Papier Union, der neue der Papier Union hat seine Türen für Sie geöffnet! Mit einem frischen Design und verbesserten Funktionen sorgt der neue dafür, dass Ihr Einkauf bei der Papier Union zukünftig noch komfortabler wird. Sie finden im Shop alle Produkte, die Sie auch bisher schon online kaufen konnten - eine Erweiterung des Online-Sortiments findet kontinuierlich statt. Wie gewohnt werden Bestelleingänge bis 16.30 Uhr (freitags bis 16 Uhr) in der Regel am nächsten Arbeitstag geliefert. Selbstverständlich finden Sie in unserem auch die mit uns vereinbarten Konditionen wieder. Unser Konto-Manager ist ein nützliches Werkzeug, um den Einkauf unter Kontrolle und die Kosten im Griff zu halten. Dort können Sie beliebig viele Einkäufer mit individuellem Budget einrichten und verwalten. Die Registrierung erfolgt wie bisher über das Team der Papier Union oder direkt über das Formular auf der -Startseite. Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Entdecken und Shoppen im neuen Papier Union! Mit freundlichen Grüßen, Inhalt Allgemein 2 Anmeldung / Log-in 3 Startseite Ihr Konto 4-7 Konto-Manager 8 Einkaufsliste 8 Warenkorb Suche und Schnellbestellung 9 Schnellsuche 9 Erweiterte Suche 9 Schnellbestellung Sortiment 10 Anzeige & Sortierung 10 Filterfunktion 11 Produktansicht 12 Artikelansicht 13 Bestellung Footer 14 Hilfe & Service Ihr E-Commerce Team webshopmail@papierunion.de shop.e-papierunion.de
2 RUBRIK ALLGEMEIN Registrierung, Thema Anmeldung & Log-in Registrierung Die Registrierung erfolgt über das Team der Papier Union GmbH oder direkt über den. Sie finden diese Funktion im unteren Bereich der Startseite (Footer). Gerne stehen wir Ihnen persönlich zur Verfügung: ecommerce Team per Telefon: 040/411 75-312 oder per E-mail: webshopmail@papierunion.de Die Bearbeitung Ihrer Anfrage wird so schnell wie möglich erfolgen. Ihre persönlichen Zugangsdaten erhalten Sie von uns per e-mail. Anmeldung & Log-in Wenn Ihnen Ihr Passwort nicht mehr zur Verfügung steht, nutzen Sie die Funktion Passwort vergessen direkt in der Anmeldemaske.
Startseite Thema ALLGEMEIN RUBRIK 3 Ihr Konto Suche und Schnellbestellung S.4-7 S.9 Sortimente und Rubriken S.10 Direkt zu den Rubriken S.10 Hilfe & Service Ihr Konto Folgen Sie uns... / Newsletter webshopmail@papierunion.de shop.e-papierunion.de
4 RUBRIK IHR KONTO Konto-Manager Thema / Einstellungen & Verwaltung Mein Konto Zur Aktualisierung Ihrer -Einstellungen können Sie aus jeder Anwendung heraus den Konto-Manager im oberen Bereich der Webseite aufrufen. > Einstellungen Ihre persönlichen Einstellungen und Informationen können Sie über das Konto- Manager-Menü auf der linken Seite einsehen und aktualisieren: Konto bearbeiten > Ihre persönlichen Angaben Passwort > Lieferadressen > Einkaufsliste > Ändern Sie regelmäßig Ihr Passwort, um Datenmissbrauch zu vermeiden Wählen Sie aus Ihren bei uns hinterlegten Lieferadressen die für Bestellungen relevanten aus Erstellen Ihrer Einkaufslisten. Die Artikel können später im Shop der Liste hinzugefügt werden (S.8) Bestellübersicht > Eine Übersicht Ihrer bisherigen Bestellungen mit der Möglichkeit, diese erneut zu bestellen Newsletter > Abonnieren Sie unsere Newsletter oder beenden Sie das Abonnement > Konto-Manager Die allgemeine Verwaltung Ihrer Firma und Ihrer Bestellungen erreichen Sie über den Hauptteil des Konto-Managers. Die Funktionen dieses Bereiches stellen wir Ihnen auf den folgenden Seiten vor.
Konto-Manager / Status, Organisation, Budget Thema IHR RUBRIK KONTO 5 Kundenstatus Wenn Sie für mehrere bei uns registrierte Unternehmen tätig sind, können Sie hier auswählen, für welches Unternehmen Sie bestellen oder Einstellungen ändern möchten. Das aktive Unternehmen und die Organisation werden im oberen rechten Seitenbereich angezeigt. Organisation Erstellen und verwalten Sie Ihre Organisationsstruktur/en. Ordnen Sie hier Ihren Organisationen Einkäufer, Lieferadressen und bei Bedarf eine Kostenstellen-ID sowie ein Budget zu. Die bei uns hinterlegten Lieferadressen sind nicht änderbar. Neue Lieferadressen können Sie direkt im Bestellvorgang eingeben. Budgetverwaltung Erstellen und verwalten Sie das Budget individuell für Ihre Einkäufer. Optional kann das aktuelle Budget Ihrem Einkäufer angezeigt werden. webshopmail@papierunion.de shop.e-papierunion.de
6 RUBRIK IHR KONTO Konto-Manager Thema / Bestellungen Bestellungen Eine Übersicht der noch offenen Bestellungen der Einkäufer Ihres Unternehmens mit der Möglichkeit der Freigabe oder Ablehnung finden Sie in dieser Funktion des Konto-Managers. Eine Übersicht der Bestellungen Ihres Unternehmens sowie die detaillierten Bestell-Informationen finden Sie über diese Funktion des Konto-Managers und über die Anmeldung im oberen Bereich der Webseite. Sie können eine oder mehrere Positionen einer bereits getätigten Bestellung erneut in den Warenkorb legen. Im Warenkorb können Sie die Bestellmenge bei Bedarf anpassen.
Konto-Manager / Einkäufer Thema IHR RUBRIK KONTO 7 Einkäufer Erstellen Sie Ihre Einkäufer-Konten schnell und unkompliziert. Die Einkäufer-Konten sind sofort verfügbar und können über die Funktion Organisation verwaltet werden. Einkäufer-Konten löschen Nicht mehr benötigte Einkäufer-Konten können Sie hier mit 2 Klicks löschen. webshopmail@papierunion.de shop.e-papierunion.de
8 RUBRIK IHR KONTO Einkaufsliste Thema & Warenkorb Einkaufsliste Einer zuvor erstellten Einkaufsliste (S. 4) können Sie die gewünschten Artikel direkt im Shop hinzufügen. Sollten Sie mehr als eine Einkaufsliste erstellt haben, werden Ihnen diese als Liste angezeigt. Über den Kopfbereich der Webseite haben Sie jederzeit Zugriff auf Ihre Einkaufsliste/n. Ebenfalls im Kopfbereich der Webseite befindet sich der Zugang zu Ihrem Warenkorb.
Suche & Schnellbestellung Thema RUBRIK SUCHE 9 Schnellsuche Ob per Suchbegriff oder direkter Eingabe der Artikelnummer - die Schnellsuche bringt Sie umgehend zu den gewünschten Artikeln. (Bitte geben Sie die Artikelnummer ohne Leerstellen ein.) Erweiterte Suche Nutzen Sie die erweiterte Suche für EAN-Codes, OEM-Codes oder spezielle Suchbegriffe. Schnellbestellung Die seit langem bewährte Schnellbestellung finden Sie auch in unserem neuen. (Bitte geben Sie die Artikelnummer ohne Leerzeichen ein.) webshopmail@papierunion.de shop.e-papierunion.de
10 RUBRIK SORTIMENT Anzeige Thema & Sortierung / Filterfunktion Anzeige & Sortierung Unser Sortiment steht Ihnen über das Dropdown- Menü sowie die direkte Rubrikenwahl auf der Startseite zur Verfügung. In der Sortimentsübersicht sorgt die klassische Navigation für einen schnellen Überblick, der auch auf die Listenansicht umgestellt werden kann. Produkte des gewählten Sortimentsbereiches können nach der Artikelbezeichnung alphabetisch sortiert werden. Die Anzahl der angezeigten Artikel kann hier ebenfalls bestimmt werden. Filterfunktion Um die Auswahl auf Artikel mit bestimmten Attributen einzugrenzen, haben Sie die Möglichkeit, Filter einzusetzen (unter der klassischen Navigation). Die Filterfunktion passt sich dem gewählten Sortimentsbereich an. Fast alle der auf den Produkt- und Artikelseiten angezeigten Attribute stehen Ihnen hierfür zur Verfügung.
Produktansicht Thema SORTIMENT RUBRIK 11 Produkt / Suchbegriff Beschreibungstexte, -bilder und Hersteller Zertifizierungsangaben & PDF-Downloads Gefilterte Artikel zu diesem Produkt Filterfunktionen Auch in der Produktansicht stehen Ihnen die Filterfunktionen zur Verfügung. Ebenso finden Sie hier Zertifizierungsangaben, Datenblätter sowie die entsprechenden Download-Funktionen. Eine Bestellung kann auf dieser Ebene noch nicht erfolgen. webshopmail@papierunion.de shop.e-papierunion.de
12 RUBRIK SORTIMENT Artikelansicht Thema Artikel / Suchbegriff Einkaufslisten-Eintrag & Artikelvergleich-Eintrag Artikelnummer & Verfügbarkeit Muster anfordern Preise gem. Vereinbarung Warenkorb / Bestellung Beschreibungstext Artikeleigenschaften Zertifizierungsangaben & PDF-Downloads Gefilterte Artikel Filterfunktionen In der Artikelansicht werden Ihnen eine Vielzahl von Eigenschaften angezeigt. Die aus der Produktansicht bekannten Attribute werden ergänzt durch die Anzeige der mit uns vereinbarten Preise, Verfügbarkeitsanzeige, Bestellmöglichkeit und die Möglichkeit der Muster-Anforderung.
Bestellung Thema SORTIMENT RUBRIK 13 Warenkorb Beenden Sie Ihre Bestellung, indem Sie zur Kasse klicken. Kasse: Rechnungsanschrift Prüfen Sie die bei uns hinterlegte Rechnungsadresse. Kasse: Lieferanschrift Wählen Sie eine vorhandene Lieferadresse aus oder geben Sie eine neue ein. Die vorhandenen Lieferadressen wurden zuvor im Konto-Manager aktiviert (S. 4). Bestellung bestätigen Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung wird Ihr Auftrag umgehend an uns übermittelt. Eine Mitteilung hierüber inklusive detaillierter Bestellinformation erhalten Sie sofort nach der Übermittlung. webshopmail@papierunion.de shop.e-papierunion.de
14 RUBRIK SORTIMENT Footer Thema Hilfe & Service Kontaktieren Sie uns per E-Mail, Telefon, Telefax oder schriftlich, bei Fragen, Problemen oder einfach so. Wir freuen uns über Ihr Feedback. Unsere Datenschutzerklärung informiert Sie über Ihre Rechte, Möglichkeiten und Ansprechpartner in Bezug auf unsere Datenspeicherung. Sehen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Grundlage unserer Kundenbeziehung sind, zu jeder Zeit ein und informieren Sie sich über Änderungen. Mein Konto Die Anmeldung & Registrierung für unseren Webshop steht Ihnen auch im Footer zur Verfügung. Nach erfolgter Anmeldung werden die Funktionen Warenkorb, Konto-Manager und Bestellübersicht ebenfalls eingeblendet. Social Media & Newsletter Folgen Sie uns auch auf einem unserer Social Media Kanäle oder melden Sie sich zu unserem Newsletter an, um immer aktuelle Neuigkeiten zu unseren Artikeln, Sortimenten und Events zu erhalten.
PAPIER UNION GmbH Zentrale Osterbekstraße 90 a 22083 Hamburg hamburg@papierunion.de Telefon 040-4 11 75 0 Telefax 040-4 11 75 200 04103 Leipzig Gutenbergplatz 1 leipzig@papierunion.de Telefon 03 41-9 13 75 0 Telefax 03 41-9 13 75 190 13407 Berlin Aroser Allee 70, Haus 2 berlin@papierunion.de Telefon 030-6 70 07 0 Telefax 030-6 70 07 129 28357 Bremen Hermine-Seelhoff-Straße 1 bremen@papierunion.de Telefon 04 21-84 14 0 Telefax 04 21-84 14 11 30952 Ronnenberg Apollostraße 11 ronnenberg@papierunion.de Telefon 05 11-43 86 0 Telefax 05 11-43 55 22 74388 Talheim Mäuswedel 4 talheim@papierunion.de Telefon 0 71 33-2 01 0 Telefax 0 71 33-2 01 156 76227 Karlsruhe Pforzheimer Straße 15 karlsruhe@papierunion.de Telefon 07 21-9 43 51 0 Telefax 07 21-9 43 51 33 SERVICE Papier-BeratungsCenter Ihren direkten Ansprechpartner finden Sie unter: Nord / Ost 040-727 08 111 Mitte / West 040-727 08 116 Süd 040-727 08 114 oder beratung@papierunion.de MusterService: musterservice@papierunion.de 18196 Kavelstorf Silder Moor 2 kavelstorf@papierunion.de Telefon 03 82 08-6 22 0 Telefax 03 82 08-6 22 22 50679 Köln Kaltenbornweg 6 koeln@papierunion.de Telefon 02 21-8 89 83 0 Telefax 02 21-8 89 83 17 85570 Markt Schwaben Poinger Straße 13 marktschwaben@papierunion.de Telefon 0 81 21-4 28 0 Telefax 0 81 21-4 28 119 21465 Reinbek Gutenbergstraße 23 reinbek@papierunion.de Telefon 040-7 27 08 0 Telefax 040-7 22 10 32 58675 Hemer Hauptstraße 293 301 hemer@papierunion.de Telefon 0 23 72-5 60 0 Telefax 0 23 72-5 60 369 89269 Vöhringen Robert-Bosch-Straße 1 a voehringen@papierunion.de Telefon 0 73 06-9 26 27 0 Telefax 0 73 06-9 26 27 10 24145 Kiel Im Saal 2 kiel@papierunion.de Telefon 04 31-7 18 08 0 Telefax 04 31-7 18 08 30 60487 Frankfurt am Main Königsberger Straße 27 frankfurt@papierunion.de Telefon 0 69-47 88 10 0 Telefax 0 69-47 88 10 455-299 90537 Feucht Hermann-Oberth-Straße 4 nuernberg@papierunion.de Telefon 0 91 28-9 22 88 0 Telefax 0 91 28-9 22 88 98 www.papierunion.de www.inapa.com www.inapatecno-colorlok.com www.inapa-packaging.de