Business Intelligence SAP Anwenderbefragung Status Quo und zukünftige Anforderungen in Kooperation mit dem AK BW Prof. Dr. Andreas Seufert (I-BI) Prof. Dr. Thomas Becker (I-BI) Prof. Dr. Peter Lehmann (I-BI)
01.12.2003 Institut für Business Intelligence - www.i-bi.de - www.i-bi-career.de 2 Agenda Business Intelligence Verständnis Allgemeine Unternehmensspezifikation Zukunftserwartungen Business Intelligence Business Intelligence Projekte Teilnehmer = 39
01.12.2003 Institut für Business Intelligence - www.i-bi.de - www.i-bi-career.de 3 Unternehmensspezifikation: Branche Mehr als die Hälfte der Fragebogen kommen aus den Branchen Retail, Automotive und Media. Der Rest ist ist sehr heterogen. 3% 3% 3% 5% 5% 5% 5% 3% 3% 3% 22% Automotive Retail Media Other Aerospace & Defense Industrial machinery & Components Pharmaceuticals Service Providers Banking 17% Chemicals Healthcare High Tech 8% 15% Telecommunications Utilities
01.12.2003 Institut für Business Intelligence - www.i-bi.de - www.i-bi-career.de 4 Unternehmensspezifikation: Umsatz Über 60% der antwortenden Unternehmen sind größere Unternehmen mit einem Umsatz von mehr als 1 Mrd. Euro. 25,64% 15,38% 15,38% k.a. unter 100 Mio Euro 100 Mio Euro bis 500 Mio Euro 500 Mio Euro bis 1 Mrd Euro 1 Mrd Euro bis 5 Mrd Euro 5 Mrd Euro bis 10 Mrd Euro über 10 Mrd Euro 5,13% 33,33%
01.12.2003 Institut für Business Intelligence - www.i-bi.de - www.i-bi-career.de 5 Unternehmensspezifikation: Mitarbeiterzahl Nahezu die Hälfte der antwortenden Unternehmen beschäftigen mehr als 10.000 Mitarbeiter 5,13% 7,69% 20,51% 10,26% 7,69% unter 100 Mitarbeiter 100 bis 500 Mitarbeiter 500 bis 1.000 Mitarbeiter 1.000 bis 5.000 Mitarbeiter 5.000 bis 10.000 Mitarbeite über 10.000 Mitarbeiter 48,72%
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01.12.2003 Institut für Business Intelligence - www.i-bi.de - www.i-bi-career.de 7 BI Verständnis: Herausforderungen BI Der Schwerpunkt der Herausforderungen liegt auf der unternehmensweiten Strategiefindung und der Datenqualität. Sonstige: Integration von zentraler Planung und Berichtswesen Qualität Identifikation/ Bewertung der Nutzeffekte Betrieb u. Change M. der BI Prozesse Integration betriebswirtschaftlicher Anwendungen Implementierung der BI Prozesse Identifikation u. Extraktion der Daten aus dem Quellsystemen Performancebetrachtungen Konzeption/ Datenmodellierung Sicherstellung der Qualität der Daten Unternehmensweite Strategie- und Konsenzfindung 12,82% 12,82% 25,64% 33,33% 33,33% 43,59% 43,59% 64,10% 71,79% 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,0 Mehrfachnennung möglich
BI Verständnis: Besondere Potenziale für BI Potenziale für für BI BI werden vor allem in in den Bereichen Controlling/ Unternehmensplanung, Unternehmensführung und im im Marketing/Vertrieb gesehen. k.a Sonstige 5,13% Personalwesen 23,08% Einkauf/ Logistik 41,03% Finanz- und Rechnungswesen 46,15% Unternehmensführung 53,85% Marketing/ Vertrieb 53,85% 92,31% ontrolling/ Unternehmensplanung ehrfachnennung möglich 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00% 90,00% 100,00% 01.12.2003 Institut für Business Intelligence - www.i-bi.de - www.i-bi-career.de 8
Vergleich mit Studie der Meta Group Dies deckt sich mit mit den Ergebnissen einer aktuellen Studie der Meta Group (Frage: Einsatzbereichen BI BI?)?) 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 86% Mehrfachnennungen möglich 77% 74% Basis: 235 Unternehmen 56% 50% 40% 35% 28% 16% 13% 11% 7% 7% 2% Controlling Top-Management Vertrieb Finanzabteilung Marketing Einkauf Organisation Produktion Kunden andere Infrastruktur Zulieferer Hersteller WWW (anonym) Quelle: META Group Deutschland 01.12.2003 Institut für Business Intelligence - www.i-bi.de - www.i-bi-career.de 9
01.12.2003 Institut für Business Intelligence - www.i-bi.de - www.i-bi-career.de 10 Agenda Business Intelligence Verständnis Allgemeine Unternehmensspezifikation Zukunftserwartungen Business Intelligence Business Intelligence Projekte Teilnehmer = 39
01.12.2003 Institut für Business Intelligence - www.i-bi.de - www.i-bi-career.de 11 BI Projekte: BI Strategie Ca. 75% der antwortenden Unternehmen verfügen über eine BI-Strategie, ein Drittel über eine längerfristige. 23,08% 33,33% 10,26% k.a ja, für die nächsten 6 Monate ja, für die nächsten 12 Monate ja, längerfristig Nein 30,77%
01.12.2003 Institut für Business Intelligence - www.i-bi.de - www.i-bi-career.de 12 BI Projekte: BI Projektstati Die meisten der antwortenden Unternehmen führen aktuell BI-Projekte durch. Überraschend hoch ist ist der Anteil der erfolgreich abgeschlossenen Projekte. nein, keine weiteren Projekte geplant in, aber in den nächsten 12 Monaten geplant 5,13% ja, aber gestoppt 5,13% ja, erfolgreich abgeschlossen 71,79% ja, in der Implementierung 74,36% ja, in der Konzeptionsphase 43,59% Mehrfachnennung möglich 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00%
01.12.2003 Institut für Business Intelligence - www.i-bi.de - www.i-bi-career.de 13 BI Projekte: durchgeführte/ geplante Projekte Die meisten Projekte werden in in den Bereichen Controlling/ Unternehmensplanung und Finanz- und Rechnungswesen durchgeführt bzw. geplant. 10,26% Sonstige Produktion 12,82% Unternehmensführung 28,21% Personalwesen 30,77% Einkauf/ Logistik 48,72% Marketing/ Vertrieb 51,28% Finanz- und Rechnungswesen 66,67% 84,62% ontrolling/ Unternehmensplanung Mehrfachnennung möglich 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00% 90,00
Vergleich durchgeführte/ geplante Projekte mit Einsatzpotential 01.12.2003 Institut für Business Intelligence - www.i-bi.de - www.i-bi-career.de 14 Im Im Bereich Unternehmensführung wird mehr Einsatzpotential gesehen, im im Finanz- und Rechnungswesen weniger. Sonstige 5,13% 10,26% Legende Produktion Unternehmensführung 12,82% 28,21% 53,85% Einsatzpotenzial Durchgeführt/ geplant Personalwesen 23,80% 30,77% Einkauf/ Logistik 41,03% 48,72% 53,85% Marketing/ Vertrieb 51,28% Finanz- und Rechnungswesen 46,15% 66,67% ontrolling/ Unternehmensplanung 84,62% 92,31% Mehrfachnennung möglich 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00% 90,00% 100,
01.12.2003 Institut für Business Intelligence - www.i-bi.de - www.i-bi-career.de 15 BI Projekte: BI Projektlaufzeit Über ein Drittel der Projekte laufen länger als 9 Monate. 30,95% 28,57% bis 3 Monate 3-6 Monate 6-9 Monate über 9 Monate 4,76% 35,71%
01.12.2003 Institut für Business Intelligence - www.i-bi.de - www.i-bi-career.de 16 BI Projekte: BI Projekt-Owner Projekt-Owner sind überwiegend die Fachabteilungen. 20,51% 48,72% Fachabteilung Beide IT-Abteilung K.a. 28,21%
01.12.2003 Institut für Business Intelligence - www.i-bi.de - www.i-bi-career.de 17 BI Projekte: Einsatz von Beratungspartnern Der überwiegende Anteil der antwortenden Unternehmen führt seine Projekte mit Beratungspartnern durch. 10,26% 5,13% 17,95% 41,03% Ja, Nicht SAP Beratung Ja, SAP Beratung Ja, beide Nein k.a. 25,64%
01.12.2003 Institut für Business Intelligence - www.i-bi.de - www.i-bi-career.de 18 BI Projekte: Basissysteme Der überwiegende Anteil der Datenquellen für für BI-Systeme bei den antwortenden Unternehmen stammt aus SAP- Systemen. 7,69% 15,38% 20,51% k.a. Nicht SAP SAP, ohne Angabe SAP, < 50 % SAP, 50% - 80% SAP, > 80 % 51,28%
01.12.2003 Institut für Business Intelligence - www.i-bi.de - www.i-bi-career.de 19 BI Projekte: Anzahl produktiver BW User Nahezu die Hälfte aller produktiven BI-Projekte in in unserer Umfrage wird von mehr als 100 Usern genutzt. 12,82% 30,77% 48,72% k.a. Nein, geplant (6 Monaten) ja, 0-10 User ja, 11-50 User ja, 50-100 User ja, über 100 User
BI Projekte: Einsatz BW Komponenten Die Extraktion aus SAP sowie die SAP Frontends stellen die am häufigsten eingesetzten Komponenten dar. Extraktion aus SAP 6,00 5,00 5,1 4,00 Nutzung ODS 4,3 3,00 2,00 4,8 Nutzung SAP Frontends 1,00-3,6 1,8 3,3 Nutzung Eventketten Nutzung Business Content Legende 1 = gar nicht 6 = sehr intensiv Nutzung 3rd party tools 01.12.2003 Institut für Business Intelligence - www.i-bi.de - www.i-bi-career.de 20
01.12.2003 Institut für Business Intelligence - www.i-bi.de - www.i-bi-career.de 21 BI Projekte: Eingesetztes Front-End Business Explorer und Web Reporting überwiegen als Frontend. 38,46%,13% 33,33% 5,13% 15,38% k.a. Business Explorer Web Reporting Business Explorer und Web Reporting Business Explorer/ Web Reporting und Third Party Third Party
BI Projekte: Qualität/ Nutzen der Komponenten Bei insgesamt durchschnittlicher Bewertung, stiftet die Extraktion aus SAP den höchsten Nutzen. Extraktion aus SAP 6,00 5,00 3rd party Front-Ends 4,00 Business Content 3,6 3,00 2,00 2,6 3,3 1,00 SAP Webreporting 2,9-4,3 3rd party tools 3,1 2,9 2,9 Legende 1 = sehr gut 6 = sehr schlecht SAP Business Explorer Eventketten ODS 01.12.2003 Institut für Business Intelligence - www.i-bi.de - www.i-bi-career.de 22
01.12.2003 Institut für Business Intelligence - www.i-bi.de - www.i-bi-career.de 23 BI Projekte: ROI-Berechnungen Überraschend wenig der antwortenden Unternehmen führen ROI-Berechnungen für für BI-Projekte durch. 28,21% Nein Ja 71,79%
01.12.2003 Institut für Business Intelligence - www.i-bi.de - www.i-bi-career.de 24 Agenda Business Intelligence Verständnis Allgemeine Unternehmensspezifikation Zukunftserwartungen Business Intelligence Business Intelligence Projekte Teilnehmer = 39
01.12.2003 Institut für Business Intelligence - www.i-bi.de - www.i-bi-career.de 25 Zukünftige Themen Planung, Portal und unternehmensweites Data Warehousing sind die wichtigsten zukünftigen Themen. BI in Kooperationsnetzwerken Sonstige: Altdatenreporting (nicht im Live-System verfügbar) K.a. SEM allgemein 5,13% 5,13% Integration von KM und BI Real-Time Data Warehousing/ Business Activity Monitoring SEM BCS 23,08% 23,08% 23,08% SEM BSC 30,77% Unternehmensweites Data Warehousing BI Portal 64,10% 66,67% SEM BPS 76,92% 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00 Mehrfachnennung möglich