Erfolgsfaktor Kommunikation Ein Blick in die Unternehmenspraxis des Pumpenherstellers WILO SE Referentin: Kirsten Röder, Senior Manager Group Customs Governance
Agenda Die WILO SE Die Abteilung Group Customs Governance + ihre Vernetzung Kommunikation im Tagesgeschäft ein Beispiel 2
Die WILO SE Gründung 1872 als Kupfer- und Messingwarenfabrik durch Louis Opländer Heute: einer der führenden Hersteller von Pumpen und Pumpensystemen für die Heizungs-, Kälte- und Klimatechnik sowie für die Wasserver- und Abwasserentsorgung mehr als 6.700 Mitarbeiter weltweit ca. 30.000 Endprodukte über 60 Tochtergesellschaften ca. 30.000 Kunden Umsatz 2011: 1,07 Milliarden 3
Die Abteilung Group Customs Governance ging 1996 aus dem Export hervor Start 1996: Schwerpunkte: 1 Mitarbeiterin in Dortmund Präferenz-Abwicklung Import-Koordination Status 2013: Schwerpunkte: 5 Mitarbeiter in Dortmund und Hof Präferenz-Abwicklung Import-Koordination Exportkontrolle 4
interne + externe Vernetzung Order Management Executive Board Technik Lieferanten Controlling Purchasing Kunden Spediteure Group Marketing Group Service Group Logistics WILO weltweit Group Customs Governance Accounting Group Research & Technology Legal Affairs & Compliance Internal Audit BAFA Group Customs Governance Zollämter Statistisches Bundesamt Internetquellen 5
Vernetzung im Kommunikations-Beispiel WILO weltweit Produktion Technik Lieferanten Group Customs Governance Internetquellen Interne Kommunikation Externe Kommunikation Controlling Purchasing Order Management Im Folgenden werden die Kommunikationsschritte mit gekennzeichnet 6
Unsere Tochtergesellschaft WILO Marokko erhält eine Anfrage über 1 x Trockenläuferpumpe IPL32/165-3/2 Bedingung des Kunden für die Auftragserteilung: Die Pumpe soll Präferenzursprung haben, sonst sind wir nicht wettbewerbsfähig. Warum? 7
Zollsatz der Pumpe bei Import in Marokko mit und ohne Präferenz? für diese Abfrage ist die statistische Warennummer der Pumpe erforderlich Anfrage in der zuständigen technischen Abteilung Antwort: 8413 70 59 (Radialkreiselpumpen, andere) Abfrage des Zollsatzes über Internet: Quelle: http://madb.europa.eu 8
Zollsatz für die Einfuhr dieser Pumpe in Marokko (Auszug aus der Market-Access-Database, Quelle: http://madb.europa.eu) Country: Morocco Product Code: 84137059 Product description: Other Code Product description 84 - Other centrifugal pumps: - - - Other: - - - - Other: - - - - - Multicellular pumps: 8413.70.59 Duty measures MFN* duty 25% EU* duty 0% *) = Eintrag wird wie folgt gelesen: MFN = Most Favoured Nations, inkl. EU ohne Präferenz EU = EU mit Präferenz 9
Welche Bedingung stellt das Präferenzabkommen EU/Marokko? Präferenzregelungen MA HS- Position Warenbezeichnung Be- oder Verarbeitung von Vormaterialien ohne Ursprungseigenschaft, die Ursprung verleihen (1) (2) (3) (4) ex Kap. 84 Kernreaktoren, Kessel, Maschinen, Apparate und mechanische Geräte; Teile davon; ausgenommen: Herstellen - aus Vormaterialien jeder Position, ausgenommen aus Vormaterialien derselben Position wie die hergestellte Ware und - bei dem der Wert aller verwendeten Vormaterialien 40 v. H. des Ab-Werk-Preises der hergestellten Ware nicht überschreitet Herstellen, bei dem der Wert aller verwendeten Vormaterialien 30 v. H. des Ab-Werk-Preises der hergestellten Ware nicht überschreitet Quelle: http://www.wup.zoll.de/wup_online/ 10
Anfrage im Order Management Ab-Werk-Preis des angefragten Artikels? Antwort: EUR 1.000,00 / Stück (fiktiver Preis) Anfrage im Controlling Bitte um kalkulierte Stückliste des Artikels Stückliste hier (stark vereinfachendes Beispiel): Anzahl Material Wert in EUR 1 Pumpengehäuse 400,00 1 Motor 600,00 11
Anfrage im Einkauf (Purchasing) Wer sind die Lieferanten der Vormaterialien? Antwort: Pumpengehäuse Lieferant A Adresse: Deutschland Motor drei mögliche Lieferanten! Lieferant X Lieferant Y Lieferant Z Adresse: VR China Adresse: Deutschland Adresse: Deutschland 12
Anforderung von Lieferantenerklärungen beim Vor-Lieferanten Ergebnis: Vormaterial Lieferant Ursprung Lieferantenerklärung Pumpengehäuse Lieferant A Deutschland liegt vor Motor Lieferant X VR China nicht möglich Lieferant Y gibt keine Auskunft nicht möglich Lieferant Z Deutschland liegt vor 13
Präferenzkalkulation aufgrund der nun vorliegenden Informationen: Ab-Werk-Preis der Pumpe: EUR 1.000,00 Stat. Warennummer der Pumpe: 8413 70 59 Präferenzbedingung: max. 30% des Ab-Werk-Preises aus Drittland Preis des Motors = EUR 600,00 => 60% des Ab-Werk-Preises Motorlieferant Präferenzursprung => Drittlandsanteil Lieferant X VR China 60% Lieferant Y unbekannt 60% Lieferant Z Deutschland 0 % Ergebnis: Die Pumpe kann mit Präferenz nach Marokko geliefert werden, wenn ein Motor des Lieferanten Z verbaut wird. 14
daraus folgende Kommunikationsschritte: Information an WILO Marokko Angebot mit Präferenz ist möglich Information an Order Management Bei Auftragserhalt von WILO Marokko Information an Produktion, dass die Pumpe mit einem Motor des Lieferanten Z gefertigt werden soll Information an Order Management / Logistik Vermerk des Präferenzsatzes + des Präferenzursprungs für den Artikel auf der Rechnung für WILO Marokko 15
Fazit Zusammenkommen ist ein Anfang, Zusammenbleiben ist ein Fortschritt, und Zusammenarbeiten ist Erfolg." Henry Ford 16