Dienstvereinbarung über den Betrieb der Software CampusNET an der HafenCity Universität Hamburg Anlage 1: Produktbeschreibung Übersicht über die Module und Funktionsbereiche von CampusNet Modul Bewerbung, Zulassung, Immatrikulation Erstellung von Web Formularen im Interessenten Management. Erfassung der Interessentendaten und Interessenschwerpunkte. Erstellung von Serienbriefen und Serienmails an Interessenten auf Basis des Interessenschwerpunktes. Erstellung von verschiedenen Bewerbungsverfahren. Unterstützung von besonderen Auswahlverfahren Definition des Bewerbungsprozesses, der Prozessschritte sowie der Stati. Erstellung von Web Formularen für die Online Bewerbung je Bewerbungsverfahren. Erstellung eines Benutzerkontos durch den Bewerber oder der Bewerberin. Eingabe der Stammdaten und Bewerbung durch den Bewerber oder Bewerberin via Web. Dublettenprüfung und Prüfung auf Relevanz der Bewerbung. Erstellung von Checklisten zur Prüfung der notwendigen Unterlagen. Dokumentation erledigter Punkte. Serienbriefe mit automatischer Auflistung fehlender Unterlagen. Kommunikation mit den Bewerbern über Serienbriefe und Serienmail. Abbildung der Entscheidungsfaktoren für die Zulassung. Definition von Gutachtern und deren Kapazitäten. Konfiguration der Bewertungsschemata. Automatische oder manuelle Zuweisung der Bewerbungen zu den Gutachtern. Online Erfassung der Ergebnisse der Begutachtung. Anzeige des Gesamtstatus. Aufbau einer Rangliste der Bewerber als Grundlage der Zulassung. Erstellung von Bescheinigungen zur Immatrikulation u. ä. Erstellung des Studierenden Stammdatensatzes aus den Bewerberdaten bei Immatrikulation.
Modul Studierendenmanagement Rückmeldung. Studierende integriert im Adressmanagement. Verschiedene definierbare Adresstypen für Studierende (z.b. Promotion, Austausch, o. ä.). Immatrikulationsstatus, Statusliste ist frei definierbar. Weitere zentrale studentenspezifische Informationen. Auswahl, z.b. nach Fachsemester, Studiengang, etc. Export an Excel für individuelle Statistiken. Erfassung aller Studienaktivitäten an dieser und anderen Hochschulen. Speziell angepasste Masken für verschiedene Situationen (z.b. Auslandsstudium, Urlaub). Zusammengefasste Aktionen wie Beurlaubung oder Exmatrikulation. Automatische Ermittlung z.b. des Studiensemesters. Speicherung der Daten zur Ausgabe der Statistiken für das statistische Landesamt. Automatische Erstellung der Übergabedateien für das Landesamt. Protokollierung und Speicherung aller Übergaben. Anerkennung von an anderen Hochschulen erbrachten Leistungen Zuordnung eines beratenden Dozenten zum Studierenden. Modul Prüfungsordnungsmanagement Abbildung der akkreditierten Bachelor und Master Studiengänge Graphische Abbildung der Prüfungsordnung in einer Baumstruktur Definition mehrere Prüfungsordnungen (Versionen) pro Studiengang. Verbindung von Abschlüssen gemäß Statistik Landesamt mit der Prüfungsordnung. Beliebig tiefe Gliederung der Prüfungsordnung, z.b. für Abschnitte, Fächer, Bereiche, Kurse, Module. Markierung von Pflicht und Wahlbereichen. Festlegung von Credits für Kurse und andere Leistungen. Zuordnung der Leistungen zu Bereichen der Prüfungsordnung. Summierung der Credits mit Zwischensummen pro Bereich. Angabe von erforderlichen Mindestcredits zum Bestehen eines Bereiches. Festlegung der maximal anrechenbaren Credits in einem Bereich. Kennzeichnung von Pflichtkursen, die zwingend zu belegen / bestehen sind. Angabe der mindestens / höchstens zu wählenden Kurse für einen Bereich. Allgemein oder pro Prüfungsordnung: nacheinander zu belegende Kurse. Allgemein oder pro Prüfungsordnung: parallel zu belegende Kurse. Angabe des Notenschemas pro Prüfungsordnung und optional pro Bereich. Festlegung von Rundungsregeln für Durchschnittsnoten. Limitierung der möglichen Wiederholungsprüfungen pro Prüfungsordnung und Bereich. Seite 2 von 10
Modul Prüfungsmanagement Kursbezogene Leistungsnachweise Variable Aufteilung des Gesamtergebnisses in Teilleistungen. Markierung von,,pflicht" Teilleistungen. Kennzeichnung anonymer (Teil ) Leistungen. Markierung von Prüfungen mit Termin, Einbindung in die Terminplanung. Gesonderte Darstellung von Prüfungen in den Stundenplänen. Druck von Teilnehmer / Unterschriftslisten pro Prüfung. Verwendung von Name, Matrikelnummer oder Prüfungsnummer (anonyme Prüfung). Aufteilung der Teilnehmer auf mehrere Räume, Druck raumbezogener Listen. Generierung von eingeschränkten Teilnehmerlisten für Wiederholungsprüfungen. Erfassung von Abwesenheitsgründen, Kennzeichnung von Täuschungsversuchen. Zentrale Notenerfassung durch die Prüfungsverwaltung. Dezentrale Notenerfassung durch die Dozenten und Dozentinnen. Veröffentlichung der Noten zum angegebenen Termin. Eingabe der Ergebnisse in Noten oder Punkten. Pro Kurs definierbares Punkte / Notenschema. Druck von Teil und Gesamtnotenlisten durch die Prüfungsverwaltung. Modul Lehrveranstaltungsmanagement Online Anmeldung von Studierenden zu Modulen und Lehrveranstaltungen Online Anmeldung von Studierenden zu Prüfungen Online Stundenplan Übersicht über erbrachte Prüfungsleistungen Online Aktualisierung persönlicher Kontaktdaten Veranstaltungsbeschreibung für Lehrende online Online Teilnehmerlisten für Lehrende Online Übersicht der eigenen Lehrveranstaltungen für Lehrende Online Aktualisierung persönlicher Kontaktdaten für Lehrende Zur Verfügungsstellung von Seminarmaterialien Modul Raummanagement Zentrale Raumdatenbasis Bildung von Raumkontingenten für dezentrale Planung Planung von Einzelterminen, Blockterminen und wöchentlichen / 14 tägigen Terminketten. Berücksichtigung von Terminkonflikten für Dozenten / Dozentinnen und Räume. Raumauswahl unter Berücksichtigung von Raumgröße und Raumausstattung. Seite 3 von 10
Folgende Funktionen werden erst später realisiert Verwaltung mobiler Ausstattung Wegezeitprüfung Kombiräume Verbindung zum Campus Navigator (Lageplan der Uni) Modul Lehrenden & Mitarbeiterverwaltung Speicherung von Dozenten /Dozentinnen und Mitarbeiter /Mitarbeiterinnen Stammdaten Zentrale Speicherung aller Personen und Institutionen. Definition und Zuordnung mehrerer Adresstypen. Gesonderte Adress und Briefanrede. Erweiterte Informationen (z.b. Bemerkungstexte, Bild). Änderungshistorie. Dozent oder Dozentin kann seine Stammdaten über das Web Interface ändern. Folgende Funktionen werden erst später realisiert Verwaltung von Lehrbeauftragten Abgleich LV Anforderungsbedarf zu Lehrbeauftragten (Lehrbedarf) Bewerberprozess von Lehrbeauftragten Andere Bewerberprozesse Leistungsbearbeitung & Abrechnung (Lehrbeauftragte & Stud.HK) Kapazitätsplanung & Berechnung Personalhandbuch zur Akkreditierung / Forschungsbericht Organisationsmodellierung Verwaltung Deputatsverwaltung Modul Reporting & Statistik Automatische Erstellung der Statistik für das Statistische Landesamt nach vorheriger Fehlerprüfung. Berichte durch Variablensets, Report Generator oder Programmierung Vorbereitung und Bereitstellung der technologischen Basis für freie Auswertungen, vorverdichtete Statistikspeicherung und Zeitreihenbildung findet vorerst nur eingeschränkt statt. Seite 4 von 10
Modul Bewerbung, Zulassung, Immatrikulation CampusNet unterstützt die Interaktion mit möglichen Interessenten für einen Studiengang sowie das Management der Bewerbungen und den Auswahl bzw. Zulassungsprozess. Die für die Bewerbungen verantwortlichen Mitarbeiter können über den CampusNet Client auf ihrem Arbeitsplatzrechner umfangreiche Formulare für den Online Antrag auf Zulassung mit der von der Hochschule gewünschten Struktur entwerfen. Diese Formulare bilden den für den Interessenten sichtbaren Teil des Auswahl / Zulassungsverfahren. Vom Interessenten kann ein Konto über das Internet in Campusnet eingerichtet werden oder alternativ von einem Sachbearbeiter angelegt werden. Stimmen diese Daten mit einem vorhandenen Konto überein, wird das Anlegen verweigert, bzw. der Interessent oder die Interessentin an das Zentrum für Studierendenberatung (ZfS) oder an die Hotline verwiesen. Das Konto wird ansonsten ohne weitere Prüfung des Interessenten eingerichtet. Hat der Bewerber oder die Bewerberin alle Angaben gemacht, bestätigt er oder sie die Übergabe der Daten an die Hochschule. Innerhalb der Bewerbungsfrist kann der Bewerber oder die Bewerberin die Bewerbung jederzeit ändern. Die zuletzt freigegebene Version der Bewerbung ist die gültige Bewerbung. Nach Ende der Bewerbungsfrist ist das Erstellen, Ändern (Ausnahme Stornierung) oder Löschen nicht mehr möglich. Der Bewerber oder die Bewerberin erhält eine Bestätigung über den Eingang der Bewerbung. Über Checklisten können die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen die Vollständigkeit der Bewerbung prüfen und in Campusnet die Interaktion mit dem Bewerber oder der Bewerberin durchführen und dokumentieren. Erfasste Bewerbungen werden nach zuvor festgelegten und veröffentlichten Kriterien einer Auswahl unterzogen, d.h. es wird eine Rangliste der Bewerber und Bewerberinnen erstellt. Da die Kriterien frei definiert werden können, ermöglicht diese Funktion auch die Durchführung von dezentralen Auswahlverfahren. Zu jeder Rangliste wird vermerkt, wie viele Bewerber und Bewerberinnen von dieser Liste gemäß zuvor ermittelter und festgelegter Kapazitäten zuzulassen sind, welches der letzte zuzulassende Ranglistenplatz ist und wie stark überbucht wird. Die Erstellung der Ranglisten erfolgt vollautomatisch in Campusnet. Alle Parameter des Auswahl Verfahrens sind bei der Einrichtung des Bewerbungsverfahrens dort einstellbar. Für die Fälle von Ranggleichheit vergibt die Software automatisch für jeden Bewerber und jeder Bewerberin zufällig gewählte Losnummern. Die Anzahl der auf einer Rangliste zu vergebenden Studienplätze richtet sich nach der Anzahl der insgesamt verfügbaren Plätze. Bei Ranggleichheit entscheidet die Losnummer. Mit dem Abschluss der Zulassung werden für die angenommenen und abgelehnten Bewerber und Bewerberinnen entsprechende Bescheide über CampusNet erstellt. Diese Bescheide können als Serienbriefe generiert werden. Die Daten der angenommenen Seite 5 von 10
Bewerber und Bewerberinnen werden mit der Immatrikulation als Stammdaten in die Studierendenverwaltung übernommen. Modul Studierendenmanagement Im Rahmen des Studierendenmanagements werden die notwendigen Stammdaten der Studierenden vorgehalten. Ein umfangreiches Adressmanagement erlaubt die gezielte Kommunikation mit den Studierenden. Neben dem Verlauf des Studiums sind Informationen über die erreichten Leistungen an der Hochschule, Tansfer oder Auslandsleistungen, sowie die Veranstaltungsanmeldungen erfasst. Für den Studierenden, oder eine Auswahl an Studierenden, können über konfigurierte Vorlagen vielfältige Bescheinigungen, wie z.b. Transcript of Records, Diploma Supplement, Zeugnisse, Kurszertifikate oder Anschreiben erstellt werden. Über die Kontakthistorie kann jegliche Interaktion mit und erstellte Bescheinigungen für den Studierenden dokumentiert werden. Im Rückmeldeprozess wird eine semesterweise Weiterimmatrikulation vorgenommen, in deren Rahmen sowohl abrechnungstechnische als auch studienbegleitende inhaltliche Bedingungen für das Weiterstudieren überprüft werden. Das Rechnungsmodul erlaubt die Erfassung von unterschiedlichen Gebühren. Verschiedene Rechnungstypen und Leistungen können als Einzel oder Massenrechnungen zur Faktura in das vorhandene Buchhaltungsprogramm angestoßen werden. Alle Zahlungseingänge im Zusammenhang mit der Immatrikulation und Rückmeldung werden zu jeder Zeit für das jeweilige Semester verarbeitet. Sie werden grundsätzlich für das Semester verbucht, für das die Merkmale eindeutig im Verwendungszweck genannt sind. Die Zahlungseingänge müssen gegen einen Studierenden, ein Semester, ein Konto verbucht werden. Bleiben Zahlungen unvollständig, werden Hinweise auf die Fehlbeträge und auf Sperren nach manuellem Auslösen automatisch aus Campusnet heraus versendet. Sind alle Zahlungen vollständig und liegen keine Sperren vor, werden die Rückmeldungen und Einschreibungen automatisch verbucht und die Semesterunterlagen freigegeben. Über die Web Schnittstelle können die Studierenden, je nach Berechtigung, ausgewählte Bereiche der Stammdaten, wie z.b. die Semesteradresse ändern. Modul Prüfungsordnungsmanagement Das Prüfungsordnungsmanagement beinhaltet die Verwaltung beliebig vieler Studiengänge. Je Studiengang können mehrere Versionen von Prüfungsordnungen vorgehalten werden. Prüfungsordnungen werden in CampusNet über eine graphische Oberfläche in einer Baumstruktur abgebildet. Mit dieser Oberfläche ist es auch Mitarbeitern ohne fundierte Seite 6 von 10
Kenntnisse der Informationstechnologie möglich, Prüfungsordnungen zu modellieren und zu bearbeiten. Die Prüfungsordnungen können dabei beliebig tief gegliedert werden, z.b. auf Module, Abschnitte, Bereiche oder Kurse. Auf jeder Gliederungsebene bestehen weitere Konfigurationsmöglichkeiten, z.b. die Markierung von Pflicht oder Wahlbereichen, die Definition des Notenschemas pro Prüfungsordnung, Rundungsregeln für Noten, Limitierungen der möglichen Wiederholungsprüfungen, die Festlegung der Credits für Kurse oder die Prüfungsleistungen. Prüfungsordnungen können kopiert und die entsprechenden Änderungen durch das Deaktivieren bzw. das Hinzufügen von einmal erstellten Kursen, Modulen, etc. mit Versionsnummern versehen werden. Modul Prüfungsmanagement Das Prüfungsmanagement umfasst die Planung von Prüfungen, die Anmeldung zu und die Abmeldung von Prüfungen und anderen Leistungen zum Erwerb von Nachweisen. Es werden die Durchführung, Bewertung und Dokumentation der im Studium erbrachten Leistungen. Hauptprüfungsarten sind z.b.: Hausarbeiten, Klausuren und mündliche Prüfungen. Es können verschiedene Leistungsarten, die variable Aufteilung der Gesamtergebnisse in Teilleistungen oder eine anonyme Durchführung der Prüfungen konfiguriert werden. Nach Einbindung in die Terminplanung stehen die Prüfungen den berechtigten Studierenden über die Web Schnittstelle zur Anmeldung zur Verfügung. Zur Unterstützung der Fakultäten bei der Administration der Prüfungen werden Abwesenheiten oder Unregelmäßigkeiten erfasst. Die Teilnehmer oder Unterschriftslisten für Prüfungen und Wiederholungsprüfungen werden zum Druck und online bereitgestellt. Für jeden Prüfungsteilnehmer wird ein Deckblatt (Pflichtbestandteil bei allen Prüfungen, die nicht mündlich sind) erstellt. Dieses Deckblatt enthält numerisch und als Barcode einen eigenen Schlüsselcode, der die eindeutige Identifizierung der Einzelprüfung ermöglicht. Bei der Erstellung von Hausarbeiten wird die Abgabe von Hausarbeiten über den Schlüsselcode auf dem Deckblatt im System protokolliert und das Abgabedatum festgelegt. Die Fristeinhaltung für die Abgabe wird durch das System überwacht. Bei einer drohenden Fristüberschreitung wird eine Nachricht verfasst. Erfolgt die Abgabe fristgerecht, korrigiert und bewertet der verantwortliche Prüfende die Hausarbeit und vervollständigt die fehlenden Angaben auf dem Deckblatt (Bewertung, Anzahl der Seiten). Abschließend wird die Fälschungssicherheit hergestellt. Die Noteneingabe kann durch den Prüfenden über die Web Schnittstelle oder das Prüfungsamt auf Basis der konfigurierten Notenschemata erfolgen. Nach Freigabe der Noten können diese durch die Studierenden eingesehen werden. Eine Darstellung der Gesamtleistungen des Studiums (Leistungskonto) gibt dem Studenten einen Überblick über Seite 7 von 10
seinen Leistungsstand und die erreichten Credit Points. Sämtliche Leistungen werden strukturiert im Rahmen der Prüfungsordnung dargestellt. Modul Lehrveranstaltungsmanagement Die Konfiguration der Veranstaltungen in CampusNet berücksichtigt sämtliche für den Planungsprozess relevanten Daten. So können die Vorlesungszeiten des Dozierenden, die Curriculumstreue, die Anzahl der Teilnehmer sowie das gewünschte technische Equipment betrachtet werden. Die prinzipielle Möglichkeit, eine Verfügbarkeit der Studierenden einzubeziehen, wird an der HafenCity Universität Hamburg vorerst nicht genutzt. In einer weiteren Entwicklungsphase sollen die Sonderprobleme dezentral verteilter Planung mit sich tangierenden Simulationen verbessert werden. Über eine graphische Planungsoberfläche werden während der Planung permanent die Plausibilitäten der Ressourcen geprüft. Der Planer erhält damit eine effektive Unterstützung zur Vermeidung von Terminkonflikten und kann somit einen optimalen Einsatz der verfügbaren Ressourcen sicherstellen. Im Falle einer Veranstaltungsänderung im Semester werden alle angemeldeten Teilnehmer automatisch über die Veränderung per Mail informiert. In einer Ausbaustufe ist die alternative SMS Benachrichtigung geplant. Die aus der Planung automatisch generierten Stundenpläne stehen den Dozenten und Dozentinnen und Studierenden über die Web Schnittstelle zur Verfügung. Eine individualisierte Darstellung der im Studiengang angebotenen Veranstaltungen erlaubt es dem Studierenden, sich über Inhalt und Ziel der Veranstaltungen zu informieren und sich zu diesen anzumelden. Dabei werden Voraussetzungen und Abhängigkeiten für die Zulassung zu einer Veranstaltung geprüft und berücksichtigt. Den Dozenten und der Dozentin stehen online Übersichten der Teilnehmer und Teilnehmerinnen, Teilnehmerlisten zum Druck, sowie die Möglichkeit des Nachweises der Anwesenheit zur Verfügung.Ergänzend zu den Informationen über den Kurs können die Dozenten und Dozentinnen den Studierenden in Vorbereitung der nächsten Veranstaltung über die Web Schnittstelle Vertiefungshinweise geben, vorbereitende Fragen stellen oder Dokumente zum Download anbieten. Ebenfalls kann auf Veranstaltungsebene ein Einstieg in ein bestehendes e Learning Sytem erfolgen, um z.b. Web Tutorien abzubilden. Mit dem Abschluss der Veranstaltungsplanung steht das Vorlesungsverzeichnis online oder zur Weiterverarbeitung nach einem Export der Daten zur Verfügung. Modul Raummanagement Alle Gebäude mit der zugehörigen Adresse werden in diesem Modul verwaltet. Die Seminarräume und Hörsäle der einzelnen Gebäude werden mit ihren Ausstattungsmerkmalen und Kapazitätsgröße erfasst. Die Räume können für die Seite 8 von 10
Lehrveranstaltungsplanung gebucht wie auch von Angehörigen der HafenCity Universität angefragt werden. Die Raumbelegungspläne können online und zum Druck bereitgestellt werden, Änderungen von Räumen, z.b. Sperrung durch Bauarbeiten können kurzfristig bekannt gegeben werden. Modul Lehrenden & Mitarbeiterverwaltung Alle Personen und Institutionen der HafenCity Universität Hamburg werden erfasst. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie alle Lehrbeauftragte haben die Möglichkeit über die Web Oberfläche ihre Stammdaten zu ändern und zu pflegen. Modul Reporting & Statistik Basierend auf den Studenten Stammdaten wird die Übergabedatei für das Statistische Landesamt erzeugt. Das erforderliche Format für diese Meldung hält CampusNet vor. Über Prüflisten werden fehlerhafte Felder angezeigt und können über den direkten Einstieg in den Datensatz behoben werden. Die Reportgenerierung, z. B. für Zeugnisausgabe oder Teilnehmerlisten werden durch Variablensets oder Programmierung gesichert. Es wird ein Reportgenerator bereitgestellt, um anonyme Auswertungen, die nicht regelmäßig anfallen, erstellen zu können. Stark eingeschränkte und fehlende Module Evaluation der Lehre (steht nur eingeschränkt zur Verfügung) Die Qualitätssicherung der Lehre wird in CampusNet in Form der Evaluation von Lehrveranstaltungen ermöglicht. Derzeit kann nur vom Lehrenden eine Evaluation seiner Lehrveranstaltung vorgenommen werden. CampusNet ermöglicht eine durch die Lehrenden definierte Fragen und Antworttypen zusammengefasste Fragekataloge. Nach Zuordnung dieser Kataloge zu den Veranstaltungen oder Kursen stehen sie den Studierenden zur Beantwortung, z.b. durch Ankreuzen oder in Form von Freitext, zur Verfügung. Die Evaluation erfolgt streng anonymisiert und erlaubt jedem Studenten die einmalige Bewertung der Veranstaltung. Zur Auswertung steht das Ergebnis der Lehrkraft in graphischer Darstellung, wie auch in absoluten Werten zur Verfügung. Ein Export der Daten in Drittsysteme ist möglich und erlaubt eine Langzeitbetrachtung der Qualitätsentwicklung. Seite 9 von 10
Kontaktmanagement (z. Zt. nicht Vertragsbestandteil) Das Kontaktmanagement bietet die Basis für eine intensive Interaktion mit Personen und Institutionen, welche die Hochschule als Praktikumspartner oder Förderer usw. unterstützen. Ein umfangreiches und komfortables Adressmanagement wird mit einer Dokumentation der Personen und Standorte vereint. Aus dem Kontaktmanagement heraus können über Selektionen, z.b. auf Basis angelegter Verteiler Dokumente erzeugt und versandt werden. Sämtliche Interaktionen werden in der Kontakthistorie, inklusive der versandten Dokumente hinterlegt. Career oder Praktikum (z. Zt. nicht Vertragsbestandteil) Eine intensive Unterstützung erhält das Career Center über das Modul,,Career oder Praktikum". Neben der Erfassung und Verwaltung der Partner können Angebote für Praktikumsplätze erfasst und über CampusNet angeboten werden. Über konfigurierbare Bewerbungs und Vergabeverfahren kann eine Online Bewerbung mit einem entsprechenden Modus erfolgen. Die durchgeführten Praktika werden im Stammdatensatz des Studierenden gespeichert. Des Weiteren werden Dauer, anerkannte Wochen, sowie die Zuordnung zur Prüfungsordnung und die Dokumentation des Praktikaberichtes hinterlegt. Der Studierende kann seinen Praktikabericht für andere Studierende zur Einsicht freigeben. Fundraising (z. Zt. nicht Vertragsbestandteil) Das gezielte Beziehungsmanagement der Hochschule im Bereich des Fundraising kann durch CampusNet unterstützt werden. Die Verwaltung der Spendenvereinbarung erfolgt auf Basis frei definierbarer Förderarten und Förderzwecke. Neben der Planung der eingehenden Beträge können die Eingänge erfasst und Auswertungen durchgeführt werden. Weitere Funktionen Über die Web Schnittstelle erhalten Dozenten und Studierende eine Vielzahl von strukturierten Informationen und Funktionen. Sie bildet die zentrale Informationsschnittstelle zwischen Hochschule und Studierenden. Dabei werden die Informationen automatisch und ohne zusätzliche Aufwendungen aus den Planungsdaten generiert und in strukturierter Form personalisiert dargestellt. Über das Kommunikationssystem von CampusNet können sämtliche Akteure miteinander in Kontakt treten. Seite 10 von 10