Der rechtskonforme Webshop Lukas Fässler Rechtsanwalt & Informatikexperte FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug www.fsdz.ch faessler@fsdz.ch CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 1 1 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
Übersicht Ausgangslage Stakeholder Landkarte CH-Gesetzesbestimmungen EU-Grundlagen CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 2 2 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
Ausgangslage Hinsichtlich ecommerce, Webshops, Online-Marketing hat: die Schweiz hat fast gar nichts geregelt EU fast alles detailliert geregelt CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 3 3 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
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Stakeholder - Landkarte CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 6 6 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
CH-Gesetzgebung CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 7 7 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
CH eshops mit CH-Kunden Innerhalb der Schweiz gegenüber Schweizer KundInnen gilt schweizerisches Recht: Vertragsrecht = Obligationenrecht Konsumenteninformationsgesetz = KIG SR 944.0 Waren- & Dienstleistungsdeklarationen Preisbekanntgabe-Verordnung Produktehaftpflichtgesetz = PHG SR 221.112.944 Fernmeldegesetz (FMG) - Konsumentenschutz Unlauterer Wettbewerb (UWG) Bundesgesetz über Pauschalreisen = SR 944.3 Weitere Spezialgesetze Es gibt kein ecommerce-gesetz in der Schweiz CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 8 8 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
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Auswahl von e-commerce-bestimmungen der Schweiz CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 11 11 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
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Durch eine Änderung des Bundesgesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) werden die Kundinnen und Kunden besser vor fernmeldetechnisch gesendeter unlauterer Massenwerbung (Spamming) geschützt. Neu müssen die Absender solcher Massenwerbung vor dem Versand die Einwilligung der Kundinnen und Kunden einholen («Opt-in-Modell»). Die Anbieter von Fernmeldediensten sind verpflichtet, die unlautere Massenwerbung zu bekämpfen. CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 13 13 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
Einige Schweizerische Bestimmungen " Es gibt kein e-commerce-gesetz " Einzelne verstreute Bestimmungen zum Online-Shopbetrieb " Fernmeldegesetz (FMG) Die Änderung des Fernmeldegesetzes (FMG) vom 30. April 1997 wurde am 24. März 2006 vom Parlament verabschiedet. Das neue Gesetz verbessert den Konsumentenschutz insbesondere im Bereich der elektronischen Massenwerbung (Spam) und der Mehrwertdienste. Das neue Gesetz ist am 1. April 2007 in Kraft getreten. CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 14 14 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
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Haftung der GL & VR Art 754 OR Abs. 1 Die Mitglieder des Verwaltungsrates und alle mit der Geschäftsführung... befassten Personen sind sowohl der Gesellschaft als auch den einzelnen Aktionären und Gesellschaftsgläubigern für den Schaden verantwortlich, den sie durch absichtliche oder fahrlässige Verletzung ihrer Pflichten verursachen. Abs. 2 Wer die Erfüllung einer Aufgabe befugterweise einem anderen Organ überträgt, haftet für den von diesem verursachten Schaden, sofern er nicht nachweist, dass er bei der Auswahl, Unterrichtung und Überwachung die nach den Umständen gebotene Sorgfalt angewendet hat. CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 28 28 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
Empfehlung 1 Wer sicherstellen will, dass nur CH-Konsumenten auf dem CH-Webshop einkaufen, hat dies unmissverständlich zu deklarieren: Eintrittsseite AGB Vor Beginn des Bestellvorgangs Plausibilitätsprüfung über die Lieferadresse Keine Zustellung einer Empfangsbestätigung an email-adresse ausserhalb CH CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 29 29 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
Empfehlung 2 Es empfiehlt sich aus Haftungsgründen dringend, den CH-Onlineshop auf Rechtskonformität zum CH-Recht durch einen Fachexperten überprüfen zu lassen. Ohne Prüfung unterliegen Sie dem Vorwurf, den Vertriebskanal unsorgfältig geplant und produktiv gesetzt zu haben. Allfälliger Schaden für die Unternehmung durch solch unvorsichtiges Vorgehen schlägt auf Sie als VR / CEO direkt zurück. Strafrechtliche Konsequenzen auch bei Fahrlässigkeit CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 30 30 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
EU-Grundlagen CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 31 31 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
Aus der Schweiz zu EU-KundInnen gilt Herkunftsland-Prinzip und Marktortprinzip Jeder Konsument aus der EU kann sich auf das e-commerce- und Konsumentenrecht seines Herkunftslandes berufen, unabhängig woher der Anbieter kommt (Recht des Herkunftslandes des Konsumenten) Unternehmen, die Daten ausserhalb der EU verarbeiten, ihre Dienste aber auch im EU-Inland anbieten, unterstehen dem EU-Recht und dem Recht der EU-Länder (Recht des Marktortes) CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 32 32 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
E-commerce-Richtlinie 2000/31 Fernabsatz-Richtlinie 1997/7 Datenschutz-Richtlinie 1995/46 Cookie-Richtlinie 2009/136 Verbraucherrechte-Richtlinie 2011/83 ersetzt Fernabsatz-RL mit Wirkung ab 13.6.2014 EU-Richtlinien müssen innerhalb von 18 Monaten in nationale Gesetzgebungen der EU-Länder umgesetzt werden. Auf Richtlinien kann sich der Konsument aber auch ohne nationales Ausführungsgesetz bereits abstützen und Ansprüche durchsetzen. Verbraucherrechte-Richtlinie musste bis 31.12.2013 ins nationale Gesetz umgesetzt werden. CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 33 33 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
Rechtsakte der Europäischen Union Verordnungen Richtlinien Direkt anwendbar Landesspezifische Umsetzungsgesetze EU: ecommerce-richtlinie 31/2000 Verbraucherrechte- Richtlinie 83/2011 Beschlüsse Empfehlungen Stellungnahmen Deutschland: Telemediengesetz vom 26. Februar 2007 CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 34 34 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
Auswahl von e-commerce-bestimmungen der EU Geltendes Recht CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 35 35 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
Impressums- und Informationspflichten nach EU- Recht ecommerce-richtlinie 31/2000 CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 36 36 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 37 37 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
Allgemeine Impressumspflichten (1) CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 38 38 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
Allgemeine Impressumspflichten (2) CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 39 39 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
Allgemeine Informationspflichten (1) CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 40 40 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 41 41 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
Informationspflichten bei Werbung nach EU- Recht ecommerce-richtlinie 31/2000 CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 42 42 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
Allgemeine Informationspflichten in der Werbung CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 43 43 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 44 44 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
Informationspflichten im Bestellvorgang nach EU-Recht ecommerce-richtlinie 31/2000 CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 45 45 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
Allgemeine Informationspflichten im Bestellvorgang CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 46 46 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
Anforderungen an den Bestellvorgang selber nach EU-Recht ecommerce-richtlinie 31/2000 CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 47 47 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 48 48 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 49 49 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 50 50 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
Button-Gesetz ab 1.8.2012 CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 51 51 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
Button-Gesetz ab 1.8.2012 CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 52 52 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 53 53 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 54 54 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 55 55 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
Auswahl von weiteren e-commerce- Bestimmungen der EU Rechtsanpassungen per 31.12.2013 CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 56 56 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
Cookies-Richtlinie 136/2009 CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 57 57 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
Datenschutzreform EU CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 58 58 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 59 59 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 60 60 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 61 61 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 62 62 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
Empfehlung 3 Es empfiehlt sich aus Haftungsgründen dringend, den CH-Onlineshop auf Rechtskonformität zum EU-Recht durch einen Fachexperten überprüfen zu lassen, sofern an Konsumenten im EU-Raum geliefert wird. Ohne Prüfung unterliegen Sie dem Vorwurf, den Vertriebskanal unsorgfältig geplant und produktiv gesetzt zu haben. Allfälliger Schaden für die Unternehmung durch solch unvorsichtiges Vorgehen schlägt auf Sie als VR / CEO direkt zurück. CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 63 63 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
fsdz.ch e-comtrust.ch CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 64 64 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug
Besten Dank für Ihre Geduld CAS ECOM Kick Off Martina Dalla Vecchia 2009 Hochschule für Wirtschaft 65 65 CAS E-Commerce & Online-Marketing «Recht im Internet» 2014 Lukas Fässer, FSDZ Rechtsanwälte & Notariat AG Zug