E-Mail-Marketing How-to Inxmail Professional 4.4.1 Detaillierte Releaseinformationen Ihr Kontakt zur Inxmail GmbH Telefon: +49 761 296979-0 E-Mail: info@inxmail.de Alle Informationen zur Inxmail GmbH und der E-Mail-Marketinglösung Inxmail Professional finden Sie unter: www.inxmail.de 1
Inhaltsverzeichnis 1 Erweiterungen 3 1.1 Mobile Vorschau 3 1.2 Symbole für Betreffzeile und Mailinginhalt 4 1.3 Weitere Neuheiten im Überblick 5 1.4 Neue Funktionen der Inxmail Professional API 5 2 Fehlerbehebungen und kleinere Optimierungen 6 2.1 Allgemein 6 2.2 Agent Mailings 6 2.3 Agent Split-Tests 7 2.4 Agent Empfänger 7 2.5 Agent Berichte 7 2.6 Agent Abo-Manager 7 2.7 Agent Testprofile 8 2.8 Agent Bausteine 8 2.9 Agent Import Automation 8 2.10 Agent Dateien & Webseiten 8 2.11 Agent Content 8 2.12 Agent Benutzer 8 2.13 JSP 9 2.14 Server 9 2.15 API 9 2.16 Webstart 9 2
1 Erweiterungen 1.1 Mobile Vorschau Immer mehr Anwender rufen ihre Mailings unterwegs per Smartphone ab. Um diese Zielgruppe wirkungsvoll anzusprechen, müssen Newsletter vor dem Versand für mobile Endgeräte optimiert werden. In Version 4.4.1 von Inxmail Professional gibt es zusätzlich zu den bisherigen Testmöglichkeiten die neue mobile Vorschau, mit denen die Ansicht eines Mailings im Smartphone vorab getestet werden kann. Die mobile Vorschau bietet Ihnen die Möglichkeit ein Mailing im Hoch- und im Querformat zu testen. Sie finden die neue Vorschau sowohl im Redaktionsschritt als auch im Prüfungsschritt von Inxmail Professional. 3
1.2 Symbole für Betreffzeile und Mailinginhalt In der Betreffzeile lacht die Sonne? Kleine Herzchen oder Sterne wecken die Aufmerksamkeit des Empfängers? Dann wurden zielgerichtet Unicode Symbole eingesetzt um Mailings noch präsenter im Postfach zu platzieren. Der Symbole-Trend ist ungebrochen und steigert nachweislich die Öffnungsrate eines Newsletters. Vor allem vor den Feiertagen, zu denen gerne Geschenke überreicht werden, kommen Werbebotschaften besonders gut an, wenn sie zusammen mit einem verstärkenden Bildelement im Postfach landen. Inxmail Professional 4.4.1 bietet die Möglichkeit, Unicode Symbole direkt im Schritt Redaktion in Betreffzeile oder Mailinginhalt einzufügen. Außerdem sind die Symbole auch im Betreffzeilen-Test der Split-Tests verfügbar. Gut zu wissen: Während die Symbole im Inxmail Client in 2D und schwarz abgebildet sind, werden sie in verschiedenen Mail Clients teils bunt und in 3D wiedergegeben. Das betrifft vor allem die neusten Clients für Smartphones, wie Android ab Version 4.4 oder das iphone ab Version 4. Im Inxmail Blog erhalten Sie weitere, interessante Neuigkeiten zum Thema: blog.inxmail.de 4
1.3 Weitere Neuheiten im Überblick Import Automation Ab Inxmail Professional 4.4.1 können nicht nur csv-dateien sondern auch Dateien vom Typ csv.gz für den automatischen Importprozess verwendet werden. Abo-Manager wird Pflichtagent Aufgrund der Veränderungen zum List-Unsubscribe Header wird der Agent Abo- Manager zum Pflichtagent. Er wird in jeder neuen Liste angelegt und kann nicht entfernt werden. Split-Test Mailings Bei den Split-Test-Mailings wird ein Fehlerprotokoll geschrieben. Es kann über den Dialog Versandinformationen des markierten Mailings heruntergeladen werden. Bericht Mailingvergleich Im Bericht Mailingvergleich werden zu den Kennzahlen Allgemeine Mailingdaten, Klick-Responsedaten und Reaktionszeitraum im gewählten Zeitraum die Summen- und Durchschnittswerte ausgegeben. 1.4 Neue Funktionen der Inxmail Professional API Fluent Interface für Link Data Queries Um die Erstellung von komplexen Link Data Queries zu vereinfachen, beinhaltet die neue Version der Inxmail Professional API das neue Fluent Interface, welches für die Erstellung und Ausführung dieser Abfragen genutzt werden kann. Fluent Interface für Bounce Queries und Filter auf Bounce Kategorien Ebenso wie für die Link Data Queries, wird auch bei den Bounce Queries ein neues Fluent Interface eingesetzt, welches für die Erstellung und Ausführung dieser Abfragen genutzt werden kann. Außerdem kann jetzt auch nach Bounce Kategorien gefiltert werden. Direkte Verbindung zwischen Versandhistorie und Klickdaten Zum Sending Objekt können die zugehörigen Klickdaten ermittelt werden. Anders herum kann nun auch jedem Klick eine Versendung zugeordnet werden. An- und Abmeldeprotokoll mit Versand-ID Falls vorhanden, kann für jede Abmeldung die zugehörige Versand-ID abgerufen werden. 5
2 Fehlerbehebungen und kleinere Optimierungen 2.1 Allgemein Im Dialog Liste löschen wird genau beschrieben, welche Daten mit der Liste gelöscht werden und welche im System erhalten bleiben. Optimierung des Dialog-Verhaltens beim Anlegen neuer Objekte: Wird eine Fehlermeldung ausgegeben, weil ein Objekt mit dem gleichen Namen bereits existiert, ist die Schaltfläche Fertigstellen ausgegraut. Auswahllisten werden auch bei langen Spalten- und Bausteinnamen mit einer festen Breite angezeigt. Der vollständige Name kann über den Tooltipp angezeigt werden. Die Schaltfläche Suchen wird zukünftig durch das Lupen-Icon dargestellt. Wurde ein Mailing bereits freigegeben, wird auch nach Ablauf der Freigabe- Deadline auf der Freigabewebseite angezeigt, dass das Mailing bereits freigegeben wurde (bisher: ruft der zweite Freigeber die Seite nach Ablauf der Deadline auf, wird unbekannter Fehler angezeigt). 2.2 Agent Mailings Wird im Workflowschritt Empfänger eine Zielgruppe mit sehr langem Namen ausgewählt, sind die Bedienelemente auch bei einem schmalen Fenster klickbar. Der Zielgruppenname wird ab einer bestimmten Länge abgeschnitten und ist scrollbar. Das Timeout für synchrones Senden kann über die core.properties ( system.outbound.synchron-timeout ) konfiguriert werden. Der Standardwert liegt bei 10 Sekunden. Das Öffnen von Mailings wurde beschleunigt (bisher: in einigen Fällen hat das Laden von Mailings sehr lange gedauert). Bei Split-Test-Mailings wird ein Fehlerprotokoll geschrieben und kann über den Dialog Versandinformationen des markierten Mailings heruntergeladen werden. Die Option Split-Test per Assistent anlegen wurde entfernt. 6
In Textvarianten werden die URL-Parameter bei Links vom Typ unsubscribe-jsp nicht maskiert, so dass der Abmeldelink auf die Abmeldung bestätigen -JSP korrekt funktioniert. Der Mailing-Editor arbeitet bei besonders großen oder komplexen Template- Mailings zuverlässiger. 2.3 Agent Split-Tests Die Reihenfolge der verschiedenen Split-Test-Typen wurde im Informationsdialog entsprechend der Reihenfolge im Auswahl Dialog angepasst. 2.4 Agent Empfänger Nach einem Empfängerimport ist es, wie vor Inxmail Professional 4.4, möglich das Importprotokoll über die Schaltfläche Importprotokoll anzeigen direkt anzusehen ohne zuvor zu speichern. 2.5 Agent Berichte Im Bericht Visuelle Linkauswertung wurde das Auswahlfeld Zielgruppe vergrößert, so dass Zielgruppen mit langen Namen lesbar sind. Im Bericht Mailingvergleich werden zu Allgemeine Mailingdaten, Klick- Responsedaten und Reaktionszeitraum im gewählten Zeitraum die Summenund Durchschnittswerte ausgegeben. Dabei wird die durchschnittliche Unique- Klickrate, die durchschnittliche Öffnungsrate und die durchschnittliche Abmelderate nach Empfängern gewichtet ausgegeben. Für den Bericht Verwendete E-Mail-Clients wurde die Erkennung der verwendeten Desktop-, Web- und Mobile-Clients aktualisiert. Im Bericht Wichtige Kennzahlen werden die Abmeldungen über den List- Unsubscribe-Header auch im Bereich "Klicks pro auswertbarem Link" unter "Abmeldung über List-Unsubscribe-Header" aufgeführt. 2.6 Agent Abo-Manager Ist im Reiter Anmeldung bzw. Abmeldung kein Mailing ausgewählt, wird je nach An- bzw. Abmeldemailing-Typ eine spezifische Fehlermeldung angezeigt. Die Checkbox Abmeldung per List-Unsubscribe-Header aktivieren im Reiter Abmeldungen wurde entfernt. Die Abmeldung per List-Unsubscribe-Header 7
kann zukünftig im Agent Eigenschaften (auf Listenebene und global) konfiguriert werden. 2.7 Agent Testprofile Unter Mac OS X funktioniert das Kopieren und Einfügen von Testprofilen mit der Tastenkombination cmd+c und cmd+v korrekt. Mit der Tastenkombination cmd+a werden wie erwartet alle Testprofile markiert. 2.8 Agent Bausteine Wird der Assistent zur Erstellung einer Anrede genutzt und es wird nur der Parameter Titel ausgewählt, wird die Anrede bei unvollständigen Angaben ausgegeben, wenn die Titel-Spalte leer ist. 2.9 Agent Import Automation Es wird sichergestellt, dass nur Dateien vom SFTP-Server abgerufen werden, die vollständig geschrieben sind, damit keine fehlerhaften oder unvollständigen Dateien importiert werden. Hat sich die Datei während des Abrufens geändert erhält der Import den Status Import fehlgeschlagen mit der Information Datei wurde während dem Abrufen geändert. Wordingverbesserung im Einstellungstest, wenn eine Spalte aus der Datei nicht im System vorhanden ist: Beachten Sie, dass folgende Spalten nicht importiert werden, da sie im System nicht vorhanden sind. Spalte: <Name der Spalte> Einträge im Reiter Verlauf werden nach 2 Jahren gelöscht. 2.10 Agent Dateien & Webseiten Die Tabelle im Reiter Hochgeladene Dateien ist nach allen Spalten sortierbar. 2.11 Agent Content Beim Content Include ist jetzt die Verwendung von [%list-name] und [%list-id] als Parameter möglich. 2.12 Agent Benutzer Unter Mac OS X wurde die Breite der Vorgang-Auswahlliste angepasst, so dass die Einträge komplett sichtbar sind. 8
Fehlt einem Benutzer das Recht Datei hochladen und für eine Liste freigeben bzw. Datei hochladen und für alle Listen freigeben ist im Mailing Editor im Dialog Bild auswählen die Option Für die aktuelle Liste freigeben bzw. Für alle Listen freigeben deaktiviert. 2.13 Agent Eigenschaften 2.14 JSP Die Abmeldung per List-Unsubscribe kann zukünftig in den Fortgeschrittenen Eigenschaften (auf Listenebene und global) konfiguriert werden. Die bisher vorgenommenen Einstellungen werden beim Update übernommen. 2.15 Server Beim Versuch eine JSP mit einem Namen anzulegen, der vom System verwendet wird (z.b. share.jsp oder html_mail.jsp anzulegen erscheint eine Warnung und ein Überschreiben der Datei wird verhindert (bisher: es erscheint eine Warnung ein Überschreiben ist aber möglich). In der Versandhistorie wird gespeichert welche Mailings an welche Empfänger versendet wurden. Sind viele Einträge in der Versandhistorie vorhanden, ist der Versandstart bei einer großen Versandhistorie jetzt schneller. Für Lizenzkunden relevant: Es werden nur Mandanten auf dem Server gestartet, die der gängigen Namenskonvention inxmail<mandantennummer> folgen. So wird vermieden, dass Backups von Mandanten gestartet werden, die noch im webapps Verzeichnis liegen. 2.16 API Log-Dateien können jetzt im JSON-Format ausgegeben werden. Die Anpassung der Logging-Konfiguration ist im Server-Handbuch beschrieben. 2.17 Webstart Über die API können, wie im Client, nicht mehrere Aktionen mit gleichem Namen angelegt werden. Ist bereits eine Aktion mit dem gewählten Namen vorhanden, wird eine UpdateException geworfen. Es ist möglich sich über einen Webstart Client mit einem Inxmail Server per Proxy zu verbinden. 9
Der Link zu inxmail.jnlp wird auch unter Internet Explorer 11 angezeigt. 10
E-Mail-Marketing How-to Impressum Herausgeber: Inxmail GmbH Postanschrift: Wentzingerstr. 17, 79106 Freiburg Telefon: +49 761 296979-0 Fax: +49 761 296979-9 E-Mail: info@inxmail.de Internet: www.inxmail.de Stand: 04/2015 Autor: Product Management Über Inxmail: Der im Jahr 1999 gegründete E-Mail-Marketingexperte und Softwarehersteller Inxmail bietet mit Inxmail Professional eine Lösung für Online Marketer und Agenturen. Durch das hohe Sicherheitsniveau und die exzellente Systemstabilität ist Inxmail Professional bei großen Konzernen und Agenturen gleichermaßen beliebt. Profi-Anwender finden in Inxmail den technischen Möglichmacher für ihre kreativen Ideen im digitalen Dialog. Die besonderen Stärken von Inxmail Professional liegen in der hohen Leistungsfähigkeit, unübertroffenen Flexibilität und Fülle an professionellen Funktionen. +49 761 296979-800 Abonnieren Sie den Inxmail Newsletter info@inxmail.de Besuchen Sie unseren Inxmail Blog