Administrationshandbuch

Administrationshandbuch

Inhaltsverzeichnis INHALTSVERZEICHNIS 2 1 VORWORT 3 2 BENUTZER 4 2.1 Benutzer Übersicht 4 2.2 Benutzer Details 5 3 WHITELIST 7 3.1 Whitelist Übersicht 7 3.2 Whitelist Detail 8 3.3 Whitelist Import 9 4 BERICHTE 10 4.1 Berichte Übersicht (Abb. 6) 10 4.2 Berichte Detail 10 5 SMS BESTELLEN 12

1 Vorwort Die Verwaltung der SMS-Accounts von SMS4OL erfolgt webbasierend. Die Administrationsoberfläche finden Sie unter folgendem Link: http://admin.sms4ol.de Zum Login benötigen Sie Ihre Seriennummer und das Administrationspasswort. Diese Daten erhalten Sie per E-Mail von der Firma Netxp. Durch Klick auf das Flaggensymbol können Sie die gewünschte Sprache auswählen. Weitere Informationen zur Bedienung des SMS4OL-AddIn s entnehmen Sie bitte dem Benutzerhandbuch. Lesehilfen des Benutzerhandbuchs Beschreibung Tipps Hinweise Icon-Namen, Feldnamen, Dateinamen Darstellung rot markiert und fett rot markiert und fett kursiv Seite 3 von 13

2 Benutzer (Benutzerverwaltung) Generell ist jeder Benutzer nach der Installation von SMS4OL und der Registrierung als Neuer Benutzer deklariert. Erst nach Freischaltung durch den Administrator kann der User SMS versenden. So wird sichergestellt, dass Mitarbeiter auch bei Kenntnis der Seriennummer, SMS4OL außerhalb des Unternehmens nicht verwenden können. 2.1 Benutzer Übersicht Nach dem Auswählen des Menüpunkts Benutzer wird Ihnen eine Übersicht über alle aktiven SMS4OL-Benutzer angezeigt (Abb. 1). Abb. 1 Erläuterung der Spalten in der Benutzer Übersicht - Ansicht Spalte Erklärung Status zeigt den Status des Benutzers an Benutzer Name des Users Whitelist zeigt an welche Whitelist dem User zugeordnet ist Absenderkennung zeigt an ob die Absenderkennung gewählt wurde Erstellt am zeigt an, wann der Benutzer angelegt wurde zeigt die Detailansicht des jeweiligen Benutzers an löscht den Datensatz Seite 4 von 13

Erläuterung der Symbole in der Benutzer Übersicht - Ansicht Symbol Name Erklärung Aktiver Benutzer Deaktivierte Benutzer Neue Benutzer Keine Whitelist Absenderkennung darf SMS versenden Benutzer, die schon einmal zum Versenden berechtigt waren aber vom Administrator gesperrt wurden. Ein Versand von SMS ist nicht mehr möglich haben sich neu bei SMS4OL angemeldet, sind aber noch nicht vom Administrator frei geschaltet keine Whitelistzuweisung. Benutzer kann an beliebige Mobilfunknummern versenden (weitere Informationen zum Thema Whitelist siehe Punkt 3) SMS werden mit einer Nummer des Rechenzentrums gesendet. Empfänger können auf diese SMS antworten. Der Anwender erhält die SMS-Antwort als E-Mail Tipp Soll ein Benutzer nicht sofort gelöscht werden, stellen Sie seinen Status auf deaktiviert (siehe Punkt 2.2). 2.2 Benutzer Details Hier werden die Benutzerinformationen eingetragen und verändert (Abb. 2) Abb. 2 Seite 5 von 13

Erläuterung der Felder in der Benutzer Details - Übersicht Feld Beschreibung Name Name des Benutzers E-Mail Auswahl von Whitelistzuweisungen. Wenn keine Einschränkung gewünscht ist, die Leerauswahl zu verwenden Whitelist Auswahl von Whitelistzuweisungen. Wenn keine Einschränkung gewünscht ist, ist die Leerauswahl zu verwenden Absenderkennung Als Absender können Sie alphanumerisch max. 11 Zeichen und numerisch max. 15 Zeichen verwenden. Wenn Sie Antwort-SMS ermöglichen wollen, lassen Sie das Feld leer. Anmeldedatum Automatisch erstellter Wert der anzeigt, wann der Benutzer erstmals angemeldet wurde Benutzer Aktiv Nur wenn hier ein Haken gesetzt ist, kann der Benutzer SMS versenden Hinweis Alle Änderungen müssen mit Speichern gesichert werden. Seite 6 von 13

3 Whitelist Die Whitelist dient zur Eingrenzung der Empfänger, an die ein Benutzer versenden darf (z.b. nur an Handynummern von Außendienstmitarbeitern) 3.1 Whitelist Übersicht Nach Klick auf den Punkt Whitelist in der Navigationsleiste erscheint eine Übersicht über die angelegten Whitelist s (Abb. 3). Abb. 3 Erläuterung der Spalten in der Whitelist Übersicht Spalte/Symbol Erklärung Whitelist-Name Name der Whitelist Details/Ändern springt in die Detailansicht der Whitelist (siehe Punkt 3.2) hier können neue Whitelist s angelegt werden löschen der jeweiligen Whitelist CSV-Datei importieren hier können Sie eine selbst erstellte Whitelist importieren (siehe Punkt 3.3) Wenn Sie auf Neu gehen, gelangen Sie in die Whitelist Detail-Ansicht (siehe Punkt 3.2). Seite 7 von 13

3.2 Whitelist Detail In der Whitelist Detail - Ansicht haben Sie die Möglichkeit alle Mitglieder / Nummern der gewählten Whitelist zu sehen. Zusätzlich können Sie neue Mitglieder / Nummern hinzufügen oder löschen (Abb. 4). Abb. 4 Erläuterung der Spalten in der Whitelist Detail - Ansicht Spalte/Symbol Erklärung Name Nr. Name des Empfängers Nummer des Empfängers wenn Sie das Symbol betätigen, können Sie diesen Eintrag editieren löscht diesen Eintrag Seite 8 von 13

3.3 Whitelist Import In der Whitelist Import - Ansicht können Sie *.csv-dateien importieren (Abb. 5). Abb. 5 Aufbau des Importformats für eine Whitelist: Das zu importierende Format (*.cvs-datei) muss folgendermaßen aufgebaut sein: 1. Zeile: Name; Handynr 2. Zeile bis n-te Zeile: Empfängername;Mobilfunknummer Beispiel: Name;Handynr Hermann Tester;01701234567 Martina Müller;49170123457 Gaby Meier;01721234567 Seite 9 von 13

4 Berichte Hier finden Sie eine umfassende Statistik der einzelnen Bereiche von SMS4OL. 4.1 Berichte Übersicht (Abb. 6) Abb. 6 Erläuterung der Spalten der Berichte Übersicht - Ansicht Spalte Symbol Erklärung User-Name Versendete SMS letzter Versand SMS Name des Benutzers Anzahl der bereits versendeten SMS des Benutzers zeigt an, wann die letzte SMS versendete wurde. Im Format (YYYY-MM-DD HH:MM:SS) zeigt die versendeten SMS des jeweiligen Benutzers an 4.2 Berichte Detail Hier können Sie prüfen, welche SMS der jeweilige Benutzer versendet hat (Abb. 7). Abb. 7 Seite 10 von 13

Erklärung der Spalten der Berichte Detail-Ansicht Spalte Erklärung Datum/Zeit zeigt an, wann genau die SMS versendet wurde Empfänger zeigt den Empfänger der SMS an Telefonnummer zeigt die Nummer des Empfängers an Nachricht zeigt den gesendeten SMS-Text an Status Status der SMS Mögliche Status-Codes 0 = erledigt 1 = Kundenseriennumer deaktiviert 2 = Benutzer deaktiviert 3 = zu wenig SMS-Guthaben 4 = gefiltert durch Whitelist 100 = Fehler beim Senden Seite 11 von 13

5 SMS Bestellen In der SMS Bestellen - Ansicht (Abb. 8) können Sie jederzeit SMS-Kontingente nachbestellen. Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihr bestelltes Kontingent frei geschaltet worden ist. Abb. 8 Um eine Bestellung absenden zu können, müssen Sie das Häkchen bei Hiermit bestellen wir gemäß aktueller Preisliste und AGB s setzen. Erklärung der Spalten der SMS Bestellen - Ansicht Spalte Erklärung Datum Bestellmenge Bestelltext zeigt an, wann genau die Bestellung durchgeführt wurde Anzahl der bestellten SMS hier können Sie einen Text Ihrer Wahl eingeben Bestellmenge wählen Sie hier die gewünschte Anzahl an SMS aus Folgende Kontingente sind möglich: 100, 500, 1000, 2500 SMS führt die Bestellung aus Seite 12 von 13

Nähere Informationen erhalten Sie auch unter http://www.sms4ol.de Sollten Sie dennoch Probleme, Fragen und/oder Anregungen haben, können Sie uns diese gerne an: Support@SMS4OL.de senden. Wir bedanken uns für den Erwerb unseres Produktes. Ihr SMS4OL-Team 2003 2004 Netxp GmbH Alle Rechte vorbehalten. Änderungen und Irrtum möglich. Seite 13 von 13