Whitepaper 04 Baustein: Projekt-Management Eröffnungen Integration Kampagnen Teil 4 In Kooperation mit
Inhaltsverzeichnis 1 Projektmanagement 2 1.1 Was versteht man unter Projektmanagement 2 1.2 Einsatzgebiete Im Franchising 2 1.3 Projekt definieren 2 2 Eröffnungsmanagement 3 2.1 Eröffnungs-Marketing / Lokales Marketing 3 2.2 Eröffnungsmanagement mit dem hyscore Franchise Manager 4 assetpool GmbH www.assetpool.de info@assetpool.de 1
1 Projektmanagement 1.1 Was versteht man unter Projektmanagement Unter dem Begriff Projektmanagement wird oftmals das Planen, Umsetzen, Kontrollieren und Ein-/Ausführen von Projekten beschrieben. Im Projektmanagement geht es um die Führung der Projektbeteiligten zur Erreichung der festgelegten Projektziele. Dazu gehört die Definition aller Aufgaben, um ein Projekt leiten und durchführen zu können. Das Wesen eines Projektes zeichnet sich durch folgende Merkmale aus: Einmaliger Vorgang (versus Prozesse) innerhalb der Organisation Anfangs- und Endtermin (Projektende) Komplexität mit der Möglichkeit dies in Teilaufgaben zu zerlegen, die getrennt bearbeitet werden können Berücksichtigung von Zwängen bezüglich Zeit und Ressourcen (Geld, Kosten, Stück, Arbeit etc.) mit der Erreichung eines Ziels - z.b. Neueröffnung 1.2 Einsatzgebiete Im Franchising Das Projektmanagement eignet sich im Franchising insbesondere fürs strukturierte Steuern und Führen von Routineaufgaben / Prozessen in folgenden Bereichen: Integration neuer Partner (Finanzierung, Schulung, Praktikum, Prüfung, Standortauswahl, Businessplan/Zielplanung etc.) Eröffnungs-Management (Ladenbau, Versicherung, Werbung, Mitarbeiter, Training etc.) Saisonale Werbekampagnen Jahresziel-Gespräche mit Franchisepartnern 1.3 Projekt definieren Projektziel: Das Ziel muss mess- und kontrollierbar sein. So ist z.b. die Neueröffnung eines neuen Partnerbetriebs anhand von bestimmten Aufgaben und Terminen gut mess- und kontrollierbar. Das Projekt kann in Aufgabengruppen (Ladenbau) und Aufgaben (Maler, Sanitär, Teppich, Mobiliar etc.) unterteilt werden. Projekt-Teilnehmer und Organisation / Ablauf des Projektes sollten klar sein. Risiken / Bremsen / Engpässe während eins Projektes sollten mit Pufferzeiten oder einem Plan B berücksichtigt werden. Einzuhaltende Rahmenbedingungen (Zeit, Kosten) für das Projekt können zu den Aufgaben definiert werden. Nachfolgend möchten wir Ihnen das Projekt-Management anhand von einer geplanten Neueröffnung darstellen. assetpool GmbH www.assetpool.de info@assetpool.de 2
2 Eröffnungsmanagement Oft sind die Ressourcen zu Beginn einer Existenzgründung knapp. Um nicht unnötig Kosten für Miete, unproduktive und kapitalgebundene Investitionen (Autos, Ladeneinrichtung, Erstausstattung, Franchise-Aufnahmegebühr) zu produzieren, ist eine reibungslose und professionelle Eröffnungsphase und Eröffnung anzustreben. Diese sollte so genau und detailliert wie möglich geplant werden und zusätzlich sollte man immer einen Plan B in der Tasche haben. Da Eröffnungen in der Regel gut standardisierte Prozesse / Abläufe beinhalten, sind diese geradezu ideal fürs Projektmanagement. Dazu sollte man ein gutes Tool nutzen z.b. das in hyscore integrierte. In einem Gantt-Diagramm erkennt man den Ablauf des Projektes und anhand von Statusfarben auch schnell die Engpässe: Ein gutes Eröffnungsmanagement führt zu: - Pünktlicher Eröffnung - Budgetüberwachung - Terminüberwachung - Professionalisierung des Prozesses - Schonung der Humanressourcen - Schonung der Kapitalressourcen - Wirtschaftlichkeit der Eröffnung - Erfolgreichen Markteintritt - Zufriedenen Franchise-Partner 2.1 Eröffnungs-Marketing / Lokales Marketing Zur Integration und zum Eröffnungs-Management gehört natürlich auch die Befähigung den lokalen Markt zu erobern. Neben dem persönlichen Skills gehören aber auch bestimmte und erfolgserprobte Marketing-Maßnahmen. Nachfolgend sind nur einige Maßnahmen beispielhaft aufgeführt: Regionale und lokale Werbung o Standortmarketing ist notwendig marktgemäß und realisierbar o Marketingplanung und budgetierung Mögliche Werbe-Maßnahmen o Katalog-/Flyer-Verteilung (nach Clustern und im direkten Einzugsgebiet) mit Adresseindruck o Anzeigen in lokalen Tageszeitungen (Shops einer Region sollten dies zusammen machen) o Internetmarketing / Social Media Marketing o Handzettel-Verteilung für Events / Aktionen o Radiowerbung (nur mit allen Shops der Region zusammen) o Direktmailings (Käufer, Kunden, Interessenten) o Kooperationen o Werbeerfolgskontrolle und Benchmarking assetpool GmbH www.assetpool.de info@assetpool.de 3
2.2 Eröffnungsmanagement mit dem hyscore Franchise Manager In der webbasierten Lösung hyscore Franchise-Management (www.assetpool.de) ist ein Tool zum Projektmanagement enthalten. In einer Projekt-Card kann sieht man z.b. alle aktuellen Projekte zu einem Bereich hier Eröffnungen. Auf Klick eines Projektes kann man z.b. den Detailstatus der Teilaufgaben einsehen. Dieses Tool ermöglicht neue Projektvorlagen einfach anzulegen und bei Bedarf zu kopieren und anzupassen. So kann z.b. ein Muster-Projekt zur Neueröffnung angelegt werden und als Kopiervorlage für weitere Neueröffnungen beliebig kopiert werden. assetpool GmbH www.assetpool.de info@assetpool.de 4
Zu jedem Projekt wird ein Verantwortlicher bestimmt, der das Gesamtprojekt überwacht. Für jede Teilaufgabe eines Projektes kann ein eigener Verantwortlicher definiert werden. Die Verantwortlichen werden von hyscore automatisch per E- Mail gewarnt, wenn das Beginn oder Ende-Datum einer Aufgabe überschritten wurde. In einem Gantt-Diagramm kann man den zeitlichen Verlauf des Gesamtprojektes und deren Teilaufgaben grafisch sehen. assetpool GmbH www.assetpool.de info@assetpool.de 5
Verschiedene Reports helfen einem den Überblick zu behalten. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Internetseite www.assetpool.de assetpool GmbH www.assetpool.de info@assetpool.de 6