Autor Dipl. Ökonom Michael Gottwald SoftSelect Profil Die Hamburger Unternehmensberatung SoftSelect hat sich mit ihren Dienstleistungen auf das Umfeld der Informationstechnologie spezialisiert. Zum Tätigkeitsgebiet gehört neben dem Management-Consulting vor allem die neutrale Beratung bei der Auswahl von Geschäftsapplikationen. Hierzu bietet das Unternehmen neben der persönlichen Durchführung von Beratungsprojekten eine herstellerneutrale Software- und Serviceauswahl mittels der Matching-Plattform www.softselect.de im Internet an. SoftTrend Studie ST 257: HR Software 2009 Die SoftTrend Studie ST 257 Human Resources Software wurde von dem Hamburger Beratungshaus SoftSelect erstellt. Die komplette Studie inklusive detaillierter Produktdaten kann zu einem Preis von 80 Euro zzgl. MwSt. unter (040) 870 875 0 angefordert werden oder senden Sie ein E-Mail an marketing@softselect.de. SoftSelect Oeverseestraße 10-12 22769 Hamburg Telefon: +49 (0)40/ 870 875-0 Telefax: +49 (0)40/ 870 875-55 Internet: www.softselect.de Email: info@softselect.de - 1 -
SoftTrend Studie 257 Human Resources Software 2009 belegt steigenden Bedarf von HR-Lösungen Automatisierte Recruitingverfahren, Management per Kennzahlen, Mitarbeiter-Portale, elektronische Leistungsanalysen und digitale Personalakten: Die Modernisierung der Personalarbeit geht ungebremst weiter und wird durch immer neue Software- und Dienstleistungsangebote unterstützt. Mit ihrer aktuellen SoftTrend Studie 257 Human Resources Software bietet die Hamburger Unternehmensberatung SoftSelect Entscheidern eine fundierte Entscheidungshilfe und zeigt aktuelle Trends im Personalwesen auf. Nicht zuletzt die Auswirkungen der Globalisierung und des anhaltend hohen Wettbewerbsdrucks in nahezu allen Branchen des deutschen Mittelstands haben in vielen Unternehmen eine notwendige und kritische Analyse der gesamten Organisations- und IT-Infrastruktur ausgelöst. Gerade im Personalwesen herrscht nach wie vor hohes Interesse an Lösungen, die einerseits Kosten senken und andererseits die Produktivität des Mitarbeiterpools steigern sowie verborgene Leistungspotenziale aktivieren. Waren es früher vermehrt größere Unternehmen, die mit HR-Instrumenten den Verwaltungsaufwand und Prozesskosten reduzierten, sind es heute eben auch die kleineren und mittleren Betriebe, die unter dem Zwang stehen, weite Teile ihrer naturgemäß mit wenigen Ressourcen ausgestattete Personalabteilung durch effiziente Organisationsabläufe und IT-Systeme zu unterstützen. Aber es sind nicht mehr nur die rein administrativen Themen, wie etwa die gesetzeskonforme Abrechnung der Löhne und Gehälter, die heute bei der HR-Systemauswahl im Vordergrund stehen. Nachdem wichtige Abläufe wie Bewerbersuche und Auswahlprozess automatisiert und vielfach auch ausgelagert wurden, stehen aktuell die qualitative Ressourcenplanung, die Digitalisierung der Personaldaten und Automatismen bei administrativen Aufgabenfeldern an. Controllingtools erleichtern zudem das Personalmanagement über Kennzahlensteuerung und machen z.b. drohende Engpässe in der Stellenplanung oder die Rentabilität der Mitarbeiter sichtbar. Features wie Qualifikationsprofile, Urlaubs- und Krankheitsstatistiken, Personalentwicklungsanalysen oder Plan-/Ist-Vergleiche erleichtern und optimieren die Stellen- und Personaleinsatzplanung nachhaltig. In den letzten Jahren war eine deutliche Entwicklung zu spüren, dass insbesondere analytische Komponenten in den Fokus der Entscheider rücken, die die Forderung einer engeren Verzahnung der einzelnen Bereiche ERP, HR, CRM, Controlling, Business Intelligence, Produktion und Rechnungswesen innerhalb einer Applikationsfamilie betonen. Eine tiefe Integration soll zudem die proaktive Gestaltung von kaufmännisch relevanten Prozessen und nicht nur eine reaktive Aufarbeitung von Datenmaterial ermöglichen. Allerdings bieten viele der untersuchten Systeme nicht den Integrationsgrad, wie er aktuell für das Personalwesen möglich und wünschenswert wäre. Lediglich Kerndisziplinen - etwa die Lohn- und Gehaltsabrechnung oder die Zeitwirtschaft - haben sich mittlerweile durchgesetzt und stehen dem Anwender in größerem Umfang zur Verfügung. Themen wie beispielsweise das Angebot eines Mitabeiterportals (59,8 %), Unterstützungs-Tools für das - 2 -
Personalkostenmanagement (40,2 %) oder auch E-Learning-Funktionen wie Internet Based Training (11,5 %) bilden noch die Ausnahme im Lösungsangebot der Hersteller. Insbesondere bei der realitätsnahen Abbildung weicher Faktoren, beispielsweise bei der Bewertung von Arbeitnehmern bzw. Bewerbern (wie Persönlichkeit von Arbeitnehmern, Zukunftspotenzial, Motivations- und Lernfähigkeit oder Kreativität), stoßen Systeme auch heute noch oftmals an ihre Grenzen. Personal-Controlling als Prognose-Instrument zur Entscheidungsunterstützung Die Gespräche und Umfragungen von SoftSelect im zweiten Halbjahr 2008 zum Thema Effizienz im Personalwesen haben im Jahresvergleich gezeigt, dass das Interesse an Controlling-Tools in der Personalwirtschaft mittelständischer Betriebe zugenommen hat. Denn der Einsatz von Personal- Controlling Systemen dient nicht nur einer rückblickenden Betrachtung oder bestenfalls einer monatsaktuellen Personalstatistik. Vielmehr versprechen sich Anwender Entscheidungsgrundlagen für die betriebliche Personal- und Kostenplanung. Personalkosten wurden z.b. in vielen Unternehmen nicht richtig geplant, sondern lediglich vergangenheitsbezogen erfasst. Möglichkeiten zur Budgetierung, Simulation und für Plan-/ Ist-Vergleiche fehlten oft gänzlich oder wurden nicht genutzt. Heutige Instrumente des Personal-Controllings erlauben aber auch eine Zukunftsbetrachtung mit Hilfe von Vorausschau- und Prognosedaten. Sie erleichtern und ermöglichen so Entscheidungen mit Zukunftsperspektive. Neben der Ressourcensteuerung im Einklang mit unternehmens- und finanzpolitischen Zielen können Unternehmen mit dem Personal-Controlling eine Optimierung der Personalstruktur, -bezogen auf Alter, Qualifikation, Soft Skills etc., sowie eine Effizienzsteigerung durch Benchmarking erreichen. Schaut man sich jedoch das Angebot der Hersteller an, werden die Instrumente des Personal-Controlling nur von etwa 49,4 % der untersuchten Lösungen abgedeckt. Un dies auch teilweise nur eingeschränkt, da die Abbildung qualitativer Kennzahlen wiederum bei etwa 42 % der betrachteten Personal-Controlling-Systeme nur sehr bedingt möglich ist. Marktrelevante Anbieter von stand-alone-produkten für das Personalwesen (z.b. DATEV, egecko von CSS, LOGA der Personal & Informatik AG, tisoware Zeitwirtschaft, ATOSS der ATOSS Software AG, HR Manager der w&r informationssysteme AG (VEDA-Gruppe), HRa Suite von HR Access, PROVIA der VRG PersonalDienste, perbit.views der perbit Software, GeCOTime der GeCOSoft, TDS Personal etc.) stehen sich leistungsfähigen HR-Modulen innerhalb der ERP-Suiten von Firmen wie beispielsweise SAP, ALPHA Business Solutions (proalpha), Microsoft (Dynamics NAV und AX), IFS, Ramco, e.bootis, Demand Software Solutions, Jeeves, intraprend, Ordat (FOSS), TOPIX etc. gegenüber. Bei den HR-Modulen der großen ERP-Suiten handelt es sich nicht immer um Eigenentwicklungen, sondern teilweise um integrierte Partnerlösungen, die ihrerseits wiederum von den stand-alone-anbietern kommen. In der Vergangenheit waren es vornehmlich die Big Player der Branche, die mit ihren jeweiligen HR-Suites Modulkombinationen anboten, die sämtliche Stufen des HR-Prozesses vollständig abbilden. Obwohl es heute noch eine Reihe von Herstellern gibt, die lediglich einen Bereich (z.b. Personalabrechnung) abdecken, wachsen die am Markt anzutreffenden - 3 -
Systemsichten immer weiter zusammen. Noch vor wenigen Jahren gab es eine konsequente Trennung zwischen administrativen (z.b. Personalabrechnung und -verwaltung) und dispositiven Funktionsschwerpunkten (Personalplanung und -entwicklung etc.). Das bedeutet konkret, dass viele Anbieter z.b. das Funktionsspektrum ihrer Payroll-Systeme um HR-Management-Komponenten ergänzt haben und somit dem Mittelstand attraktive Lösungsperspektiven bieten. Die SoftSelect Befragungen machen deutlich, dass die Bedeutung des IT-Instrumentariums im HR- Bereich mittelständischer Unternehmen stetig zunimmt. Eine flexible und automatisierte Entgeltabrechnung mit weitreichenden Simulations-, Voraus- und Rückrechnungsmöglichkeiten, ein Bewerber-Management, Personalentwicklungs- und Weiterbildungsfunktionen oder ein Personalkosten- Controlling werden mehr und mehr nachgefragt. Die Tools müssen dabei einfach bedienbar sein, wenig Anforderungen an die IT-Infrastruktur stellen und ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis aufweisen. Grafik1: Kernbereiche der untersuchten Lösungen Kernbereiche der untersuchten Lösungen Personal-Management / Personalverw altung 69,51% Zeitw irtschaft 52,44% Personal-Controlling 47,56% Personaleinsatzplanung 46,34% Personalabrechnung 45,12% Outsourcing 39,02% E-Learning 29,27% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% - 4 -
Grafik2: Abdeckungsgrad einzelner Funktionsbereiche Abdeckungsgrad einzelner Funktionsbereiche Workflow -Unterstützung 66,27% HR-/ Mitarbeiterportal 57,83% Management-Informations- System 56,63% Archivierung / Dokumenten Management System 40,96% Reisekostenmanagement 32,53% Fuhrparkverw altung 19,28% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Mit dem Angebot an Lösungen und der steigenden Leistungsvielfalt wird eine genauere Analyse und Definition der Bedarfe und Anforderungen auf Anwenderseite notwendig, um eine größtmögliche Einbindung der Unternehmensziele in der IT zu gewährleisten. Mit der SoftTrend Studie 257 zum Thema HR Software 2009 wurde von der Hamburger Unternehmensberatung SoftSelect eine Marktanalyse erstellt, um einen Überblick über den Leistungsumfang und den technologischen Status quo vorhandener Lösungen zu schaffen sowie eine perspektivische Einschätzung des Marktes vorzunehmen. Die SoftTrend Studie 257 ist die Neuauflage einer regelmäßig aktualisierten Marktstudie zum Thema Software-Einsatz im HR-Umfeld. Dabei wurden deutsche und international ausgerichtete Hersteller von ERP-Lösungen sowie (OEM-) Anbieter von HR-Lösungen angesprochen. An der diesjährigen SoftTrend Studie haben insgesamt 56 Unternehmen mit 79 Lösungen (2008: 71 Systeme von 53 Anbietern) teilgenommen. Die Studie kann direkt über www.softselect.de oder per E-Mail unter marketing@softselect.de für 80 Euro zzgl. Mwst. und Versand bestellt werden. - 5 -
SoftTrend 257 Human Resources 2009: Hersteller- und Produktliste Firma Produkt Internet adata Software adata Business Suite 2008 www.adata.de ADP Employer Services ADP Personalsoftware www.de.adp.com PAISYadvanced ALPHA Business Solutions AG proalpha www.abs-ag.de altavier Service Knowledge Café www.altavier.de ATOSS Software AG ATOSS Staff Efficiency Suite www.atoss.com ATOSS Startup Edition ATOSS Time Control CSG AUPOS AUPOS HUMAN RESOURCES www.aupos.de CSS egecko Personalwirtschaft www.css.de DATEV eg Lösungen zur Personalwirtschaft www.datev.de delphi HR-Systems d.vinci www.delphi-mb.de Demand Software Solutions GENESIS4Web Personalwesen www.demandsoftware.de e.bootis ag e.bootis-erpii-personalwesen www.ebootis.de ELDICON Systemhaus WEST-PW Personalwesen www.eldicon.de evidenz evidenz Weiterbildungs-Management www.evidenz.de Exact Software Deutschland Exact Synergy HRM www.exactsoftware.de Exact.LohnXL/XXL Freitag COMET PA www.comet-freitag.de Freudenberg IT KG Adicom Software Suite www.freudenberg-it.com GDI Ges. für Datentechnik & GDI-Lohn & Gehalt www.gdi.de Informationssysteme mbh GISA GISA_HCM AbrechnungsService www.gisa.de godesys AG SO: BUSINESS SOFTWARE www.godesys.de HR Access Solutions HRa Suite www.hraccess.de HR4YOU Solutions & Co. HR4YOU-eCruiter www.hr4you.de KG HR4YOU-eSearcher HR4YOU-eTransfer HR4YOU-TRM HRworks HRworks www.hrworks.de HS - Hamburger Software HS Personalwesen www.hamburger-software.de & Co. KG IFS Deutschland & Co. IFS Applications www.ifsde.com KG Infor Global Solutions Varial Personalwirtschaft www.infor.com - 6 -
Firma Produkt Internet inside Unternehmensberatung HR-Starter ASP www.inside-gmbh.de HR-Starter Personalbeschaffung für SAP ERP HCM HR-Starter Personalverwaltung und Abrechnung Privatwirtschaft HR-Starter Personalverwaltung und Abrechnung ÖeD HR-Starter Reisemanagement für SAP HR INTRAPREND cierp3 - HRM www.intraprend.de InVision Software AG InVision Enterprise WFM www.invisionwfm.com ISGUS J. Schlenker-Grusen ZEUS www.isgus.de Liveplace Gesellschaft für Centra from Saba www.live-place.de webbasierten Wissensaustausch mbh MACH AG MACH Personalmanagement www.mach.de Mega Software MegaPlus www.mega-software.de MESONIC Software WINLine HR www.mesonic.com WINLine LOHN MHM-Systemhaus MHM Era-Lösung www.mhm-systemhaus.de MHM Leistungsentgelt MHM Personalbewertung MHM Qualifizierungsmanagement MHM Recruiting milch & zucker The Marketing & BeeSite Recruiting Edition www.milchundzucker.de Software Company AG ORGA-SOFT Organisation + INTEGRA www.orga-soft.de Software P&I Personal & Informatik AG P&I LOGA www.pi-ag.com perbit Software perbit.views www.perbit.de primion Technology AG Visual WebSystems www.primion.de Projekt Computersysteme Persis www.persis.de REUSS Personalsysteme POSY www.reusspersonalsysteme.eu s+p Software und Consulting AG s+p Personalwirtschaft www.spag-personal.de Sage Software & Co. KG Sage Personalwirtschaft www.sage.de SBS Software SBS Lohn plus www.sbs-software.de Schilling Software TOPAS www.schilling4u.com SP_Data & Co. KG SP_Data Personalabrechnung www.spdata.de SP_Data PlanExpert SP_Data Zeiterfassung Steeb Anwendungssysteme SAP ERP HCM www.steeb.de StepStone Solutions StepStone Total Talent Management www.stepstonesolutions.de Software TDS Informationstechnologie TDS-Personal www.tds.de AG Teleteach tt-ils Expertise www.teleteach.de time4you IBT Server www.time4you.de - 7 -
Firma Produkt Internet tisoware Gesellschaft für tisoware.pep www.tisoware.com Zeitwirtschaft mbh Personaleinsatzplanung tisoware.web Mitarbeiter- und Managerportal tisoware.zeit Personalzeiterfassung TOPIX Informationssysteme AG TOPIX:5 Lohn- und www.topix.de Gehaltsbuchhaltung VEDA HR Manager www.veda.net HR Entgelt HR Zeit VRG PersonalDienste PROVIA www.vrg-pd.de w&r informationssysteme AG HR Manager www.veda.net - 8 -