Bearbeitung von Online-Bestellungen Übersicht Alle Online-Bestellungen müssen in jedem Fall immer als erstes mit der Funktion «Rückgabe» bearbeitet werden. Das Einlesen des Dokuments über die «Rückgabe» bewirkt in den verschiedenen Fällen Folgendes: Fall Dokument wird in der eigenen Bibliothek (Magazin) abgeholt Status des Dokuments nach Einlesen über «Rückgabe» erhält Status «bereitgestellt» Dokument wird in den Verbund geliefert (per Kiste) Dokument wird per Post verschickt Dokument wird per Kurier geliefert (per Kiste) erhält Status «unterwegs/zweigstelle» und «vorgemerkt»; kommt auf Transferkonto der Abholbibliothek Direktverbuchung auf Benutzerkonto, Gebühren von CHF 10.00 werden automatisch im Gebührenkonto angelegt. Direktverbuchung auf Benutzerkonto Reservation auf ausgeliehenes Dokument «bereitgestellt» oder «unterwegs/zweigstelle» (Abholort entweder eigene oder fremde Bibliothek) NEBIS Verbundzentrale / Aleph 500 V16 / 2005 1
Dokument wird in der eigenen Bibliothek abgeholt folgendes Fenster erscheint: mit OK bestätigen Vormerkungs- und Druckfenster erscheinen: Druck bestätigen, Lieferschein (identisch mit dem Bestellschein aus dem Task-Manager) und Abholeinladung werden ausgedruckt. (Lieferschein kommt ins Dokument; die Abholeinladung muss nicht verschickt werden) Nun ist das Dokument für den Benutzer bereitgestellt. Anzeige im Benutzerkonto: NEBIS Verbundzentrale / Aleph 500 V16 / 2005 2
Dokument wird in den Verbund geliefert (Transfer) Folgendes Fenster mit OK bestätigen: Anschliessend auch dieses Fenster, das «Transfer-Fenster», mit OK bestätigen. Transferzettel wird ausgedruckt. Bitte diesen mit dem Dokument in Kiste legen und verschicken. Nun hat das Dokument auf der Exemplarliste den Status «Unterwegs/Zweigstelle» und «Vorgemerkt»: Das Dokument befindet sich auf dem Transferkonto 1 der Abholbibliothek, d.h. jener Bibliothek, an deren Schalter das Dokument vom Benutzer zur Abholung bestellt wurde. 1 Das Transferkonto wird ausschliesslich für diese Transaktion verwendet. Die Benutzer-ID des Transferkontos besteht aus dem Bibliothekscode, z.b. E07. NEBIS Verbundzentrale / Aleph 500 V16 / 2005 3
Dokument wird per Post verschickt (Abholort «Postversand») Benutzer wählte im Web-OPAC die Option «Postversand (kostenpflichtig)» als «Ort der Abholung/Lieferung»: Fenster mit OK bestätigen: Vormerkungs- und Druckfenster erscheinen: Druck bestätigen. Lieferschein wird ausgedruckt (identisch mit dem Bestellschein aus dem Task-Manager, evtl. Datum verschieden, wenn Bestellung erst am nächsten Tag bearbeitet wird), diesen zusammen mit dem Dokument per Post verschicken. Das Dokument ist direkt auf das Benutzerkonto verbucht worden. Gleichzeitig ist automatisch die Gebühr von CHF 10.00 für den Postversand im Gebührenkonto des Benutzers angelegt worden: NEBIS Verbundzentrale / Aleph 500 V16 / 2005 4
Dokument wird per Kurier geliefert (Abholort «Kurier») Benutzer wählte im Web-OPAC die Option «Kurier» als «Ort der Abholung/Lieferung»: Gleiches Vorgehen wie Postversand. Das Dokument wird direkt verbucht. Dokument mit Kiste verschicken. Dokument hat eine Reservation Ein zurückgebrachtes Dokument hat eine Reservation eines anderen Benutzers, Abholort eigene Bibliothek. einlesen über Rückgabe Vormerkungs- und Druckfenster erscheinen: Druck bestätigen. Lieferschein und Abholungseinladung werden gedruckt. Dokument ist bereitgestellt. Wenn reserviertes Dokument zum Abholen in einer Verbundbibliothek bestellt wurde: Vorgehen wie unter «Dokument wird in den Verbund geliefert» beschrieben. Dokument erhält Status «unterwegs/zweigstelle» und wird in Kiste verschickt. Wenn reserviertes Dokument für Postversand bestellt wurde, wird es automatisch direkt verbucht und dann per Post verschickt. NEBIS Verbundzentrale / Aleph 500 V16 / 2005 5