>> NICHT IMMER IST AUF DEN ERSTEN BLICK ALLES KLAR. UNSERE CASEMANAGEMENT-SOFTWARE HILFT IHNEN AUCH IN SCHWIERIGEN SITUATIONEN DEN DURCHBLICK ZU BEHALTEN. Seite 1 >> DIE ADRESSE FÜR ALLE THEMEN RUND UM SOFTWARE IM SOZIALWESEN.
>> SOFTWARE FÜR DAS CASEMANAGEMENT MEHR DURCHBLICK IN IHREN PROZESSEN UMFASSENDE INFORMATIONEN DOKUMENTE UND LISTEN ERSTELLEN Alle Angaben zu Ihren Klienten und Fällen können in e-case erfasst werden. Zusätzliche Anforderungen? In wenigen Minuten richten Sie zusätzliche Felder ein und können diese für Auswertungen und Dokumenterstellung nutzen. e-case arbeitet mit Word und Excel zusammen. Sie können Vorlagen hinterlegen, die automatisch mit Daten aus der Datenbank befüllt werden. Suchresultate von Listen können auf einfache Weise nach Excel exportiert werden. INTUITIVE BEDIENUNG TERMINE UND AUFGABEN IM GRIFF Die Benutzeroberfläche wird Ihnen von Anfang an vertraut vorkommen. Die Navigation und Anzeige orientiert sich an den bekannten Microsoft-Anwendungen und garantiert eine rasche Einarbeitung. Die Navigation erfolgt in Sekunden bruchteilen. Führen Sie Ihre Agenda und tragen Sie Termine und Aufgaben klientenbezogen ein. e-case erinnert Sie an Ihre Pendenzen und journalisiert diese beim Klienten. Die Outlook-Synchronisation sorgt für eine reibungslose Integration in Ihre Büroumgebung. ALLES AUF EINEN BLICK LEISTUNGEN BELEGEN Per Mausklick können Sie zwischen verschiedenen Einstiegspunkten auswählen und die gewünschten Daten ansehen. e-case präsentiert Ihnen auf einen Blick verknüpfte Informationen wie Adressen, Dokumente oder Leistungen. DURCHBLICK IN DEN PROZESSEN In der Prozessdokumentation werden alle wesentlichen Interaktionen im Fall angezeigt. Die Schnellübersicht zeigt Ihnen was besprochen oder abgemacht wurde. Mit thematischen Abfragen können Sie sich auch bei komplexen Fällen rasch eine Übersicht verschaffen. Die Leistungsverwaltung bietet eine automatisierte Erfassung von Leistungen, die auch als Basis für die Rechnungsstellung dienen. Für Organisationen, die mehr wollen, kann auch eine Arbeitszeiterfassung genutzt werden. QUALITÄT IM FOKUS e-case unterstützt ein QM-System über flexible Strukturen, vielfältige Auswertungsmöglichkeiten und standardisierte Prozesse und Erfassungsvorgaben. Das differenzierte Berechtigungssystem und die professionelle Datenhaltung sorgen dafür, dass dem Datenschutz und der Datensicherheit Rechnung getragen wird. BERATUNGSPROZESSE SIND EIN THEMA Suchthilfe und Suchtprävention Sozialpädagogische Einrichtungen Allgemeine Sozialberatungsstellen Krankenkassen und Versicherungen Schulsozialarbeit Jugend- und Familienberatungsstellen Arbeitsintegration und Arbeitsvermittlung Soziale Trägerschaften Seite 2
>> WESENTLICHES ERKENNEN Einfach. Flexibel. e-case ist eine einfach zu nutzende Standardsoftware, die flexibel an die Kundenanforderungen angepasst werden kann. e-case entlastet Sie in Ihrem Alltag und unterstützt Sie in Ihrer Beratungsarbeit. >> FÜR JEDEN DAS RICHTIGE PRODUKT E-CASE FALLMANAGER E-CASE PREMIUM Der e-case Fallmanager bringt alle nützlichen Basisfunktionen für die Informationserfassung und -verwaltung bei minimalen Kosten und kurzen Einführungszeiten auf Ihren Desktop. Das Premium-Angebot für Organisationen, die mit e-case alle Arbeitsprozesse unterstützen wollen, d.h. auch die Arbeitszeiterfassung und die Verrechnung von Leistungen. Mit e-case Premium profitieren Sie kostenlos von allen Weiterentwicklungen von e-case. E-CASE CASEMANAGER Der Casemanager beinhaltet alles was CasemanagerInnen brauchen. Zusätzlich zum Fallmanager stehen Ihnen die Prozessdokumentation, die Leistungsverwaltung und die Agendafunktionen zur Verfügung. VIELFÄLTIGE ANWENDUNGSGEBIETE FLEXIBEL ANPASSBAR e-case wird nicht nur für Beratungszwecke eingesetzt, sondern beispielsweise auch für: Denkmalschutz Careteam Organisation Kundenkontaktmanagement Die Datenbank von e-case kann komplett an Ihre Anforderungen angepasst werden: Freie Definition der Felder Modellierung von vernetzten Informationen Mehr Datenqualität durch Muss- und Sollfelder Eigene Listendarstellung und Word-Formulare Seite 3
>> WESENTLICHES STEUERN Individuell. Zeitgerecht. Die richtigen Infos jederzeit abrufbar. Bessere Auskünfte und Unterstützung bei Stellvertretungen. >> WIR BEGLEITEN SIE VON A - Z Infogate ist die Adresse für alle Themen rund um Software im Sozialwesen. Unsere Verkaufs- und Kundenberater arbeiten von der Lösungsfindung über die Implementierung (Parametrierung, Schulung, Einführungsbegleitung) bis zur Abnahme eng mit Ihnen zusammen. Nach der erfolgreichen Realisierung des Projekts stehen Ihnen professionelle Supportleistungen zur Verfügung: Telefonhotline für alle Anfragen rund um e-case e-mail Support Webdienste für Anfragen, FAQs Kostenlose Lieferung von neuen Versionen Gratis Fehlerbehebung Möglichkeiten für individuelle Entwicklungen Direkt-Zugriff über das Internet auf Ihren Desktop IHR NUTZEN Zugriff auf alle Informationen Transparenz im Prozessverlauf Einfache Stellvertretung Auswertungen auf Knopfdruck Automatische Dokumenterstellung Integrierte Leistungsverwaltung Ein System für die gesamte Beratung Unterstützung für das Qualitätsmanagement Seite 4
>> SOFTWARE FÜR DAS CASEMANAGEMENT SOFTWARE, DIE SIE IN IHRER ARBEIT UNTERSTÜTZT PRAXISNAHES ARBEITEN LEISTUNGEN FESTHALTEN Erfassung und Verwaltung von Klientendaten Führen von beliebig vielen Dossiers Umfangreiche Adressverwaltung Leistungsstarke Listendefinition Suchen und Finden in Sekundenbruchteilen Informationen mit Stichworten klassifizieren Erstellung von Dokumenten und Formularen Leistungen und Arbeitszeit erfassen und/oder automatisiert erstellen lassen Leistungen verrechnen und auswerten Leistungen nach verschiedensten Kriterien auswerten Gruppenleistungen und periodische Leistungen per Knopfdruck erstellen lassen Arbeitspläne einsehen und auswerten PROZESSE DOKUMENTIEREN OFFICE FUNKTIONEN INTEGRIERT Ereignisse festhalten und dokumentieren Aktennotizen erfassen und Verlaufsdokumentationen erstellen Agenda mit Terminen und Aufgaben führen Ziele definieren und überwachen Abmachungen festhalten und kontrollieren Berichte erstellen und auswerten Problemstellungen mit Themenstatistiken untermauern Evaluierungskriterien definieren und messen Wordvorlagen benutzen und Serienbriefe erstellen Excel-Listen mit den gewünschten Feldern erstellen Daten sortieren/gruppieren und als Liste ausdrucken Outlook mit Terminen und Aufgaben synchronisieren KUNDEN ÜBER E-CASE Paul Longoni, Schul- und Wohnzentrum Schachen: Ich kenne keine andere Software, die derart präzise an unsere Bedürfnisse angepasst werden kann. Martin Guerra, Impulsis: Unsere Arbeitsabläufe sind strukturierter und werden durch e-case optimal unterstützt. Unsere Mitarbeiter können sich die Arbeit ohne e-case nicht mehr vorstellen. Seite 5
>> OPTIMAL ABGESTIMMT e-case stellt Ihnen leistungs starke Funktionen für Ihre tägliche Arbeit zur Verfügung. Das Gesamtsystem wird in Struktur und Funktionalität auf Ihre Anforderungen abgestimmt und professionell eingeführt. >> SOFTWARE FÜR DAS CASEMANAGEMENT SOFTWARE, DIE SIE IN IHRER ARBEIT UNTERSTÜTZT KONTROLLIEREN UND AUSWERTEN SICHERHEIT GEHT VOR Mehrfachsuchabfragen und Excel-Listen mit den gewünschten Feldern erstellen Zugänge, Abgänge und Fallbestände auswerten Leistungs- und Themenstatistiken erstellen Mutationen kontrollieren Muss- und Sollfelder definieren Leistungsstarkes sicheres Datenbanksystem Organisationsspezifisches Rechtesystem Protokollierung von Systemaktivitäten Zweistufiges Löschen mit Papierkorbfunktion Druck der Systemeinstellungen Sichere Passwörter und Zugriffsdefinitionen DIE LÖSUNG INDIVIDUELL ANPASSEN Freie Farbgebung der Masken Individuelle Leistungs- und Arbeitszeitkataloge Persönliche Einstellungen zum Applikationsverhalten ÜBER 100 KUNDEN SETZEN AUF E-CASE Stadtverwaltung Zürich mit rund 300 Arbeitsplätzen Suchtberatungsstellen in den Kantonen AG, SO, ZG, ZH, SH Axa Versicherungen, ABB und Leica Schulsozialarbeitende im Kanton TG, SO und der Stadt Zürich Wohnberatung und -betreuung Dowas, Österreich Schul- und Wohnzentrum Schachen Arbeitsintegrationsstelle Impulsis und Nahtstelle Gehörlosenberatungsstellen Jugend- und Familienberatungsstellen Aargau Beratungsstellen Caritas Schweiz Seite 6
>> SCHNELLSUCHE >> RASCHER ZUGRIFF AUF DIE UMFASSENDE DATENBANK >> BENUTZERSPEZIFISCHE LISTENDARSTELLUNGEN >> FUNKTIONEN AUF KNOPFDRUCK >> FLEXIBEL KONFIGURIERBAR >> ALLE INFORMATIONEN ZUM GEWÄHLTEN FALL AUF EINEN BLICK In e-case navigieren Sie einfach und schnell in der gesamten Datenbank und können sich alle verknüpften Informationen rasch anzeigen lassen. Das Erscheinungsbild, der Umfang von Daten und Funktionen, die Listendarstellungen sowie die Farbgebung lassen sich vollständig an die Bedürfnisse und Anforderungen von Organisationen und Benutzern anpassen. e-case Certified for Windows by Microsoft IHRE VORTEILE Rascher Zugriff auf die umfassende Datenbank Schnellsuche Benutzerspezifische Listendarstellungen Funktionen auf Knopfdruck Alle Informationen zum gewählten Fall auf einen Blick Flexibel konfigurierbar Seite 7
>> KONTAKT Hagenholzstrasse 81a 8050 Zürich Tel.: +41 (0)44 306 56 56 Fax: +41 (0)44 306 56 55 info@infogate.ch www.infogate.ch Seite 8