Ergebnisse der Gästebefragung 2015/2016 Vorpommersches Festland Antje Hansch Tourismusverband Mecklenburg-Vorpommern e.v.
2 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Inhalt 1. Einleitung 2. Rahmendaten der Befragung 3. Demographie der Urlaubsgäste 4. Information, Entscheidung und Buchung 5. Urlaubsaufenthalt 6. Zufriedenheit, Empfehlung und Wiederbesuchsabsicht 7. Zusammenfassung 8. Hinweise zur Nutzung und Weitergabe der Daten
3 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 MV blickt auf eine erfolgreiche Entwicklung 3. Rekordjahr in Folge +9,0 Mio. Übernachtungen seit 2000 (+42%)
4 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Rund 6% aller Übernachtungen in MV werden auf dem Vorpommerschen Festland verbracht Das Vorpommersche Festland gehört 2016 zu den dynamischsten Regionen in MV; Im Camping sogar +22,7%!
5 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Vorpommern mit Rekordergebnis 2016 Seit 2009 fast 100.000 mehr Gästeankünfte und rund 250.000 Übernachtungen mehr Quelle: Eigene Berechnung auf Basis des Statistischen Amtes MV, 2017
6 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 +16% Übernachtungswachstum seit 2009 Dynamischere Entwicklung als MV insgesamt im selben Zeitraum Quelle: Eigene Berechnung auf Basis des Statistischen Amtes MV, 2017
7 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Positive Signale für das Tourismusjahr 2017 Begünstigend wirken: + steigende Reallöhne + geringe Arbeitslosigkeit + niedrige Sparneigung Weiteres Wachstum bei Rentnern, Singles, DINKS & Gutverdienern Aber Reiseintensität insgesamt stagniert.
8 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 21,6 Mio. Deutsche interessieren sich für einen Urlaub in MV von 2017 bis 2019 Rund 7 Mio. Deutsche planen einen Urlaub in MV bereits ziemlich sicher ein Quelle: FUR, Reiseanalyse 2017
9 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Probleme Probleme mit Managementplänen für Natura 2000 Profilierung der Orte fehlt Digitalisierung treibt!
10 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Rückblick auf 2016 zeigt die Tendenz für 2017 Der Druck der Digitalisierung im Vertrieb, getrieben durch internationale Konzerne verändert die Aufgaben und Finanzierungsstruktur der Destinationen umfangreich.
11 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Zufriedenheit mit den Radwegen im Land nimmt ab Die Durchschnittliche Zufriedenheit mit den Radwegen in MV verschlechtert sich von 1,78 im Sommer 2009 auf 2,04 im Sommer 2016 Damals vergaben 91% die Note 1 oder 2 für die Radwege, nun sind es nur noch 81% der Urlauber Auch die Radreiseanalyse bescheinigt eine nachlassende Beliebtheit MVs als Radregion
12 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 MV im Spiegel der ADAC Radreiseanalyse Jahr Rangplatz von MV als beliebtes Radregion im Inland 2010 Rang 3 2011 Rang 1 2012 Rang 2 2013 Rang 2 2014 Rang 4 2015 Rang 3 2016 Rang 7 Quelle: ADFC Radreiseanalyse, 2010-2016 MV verliert bei einer seiner touristischen Kernkompetenzen an Boden! Andere Regionen, die im Radtourismus aktiv sind erobern Marktanteile
13 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Ostseeküstenradweg in Vorpommern mit den größten Mängeln 185km auf der gesamten Strecke in MV sind mangelhaft Ostseeküsten- Radweg zwischen Stralsund und Greifswald praktisch nicht befahrbar Detaillierte Infos unter: www./radbefahrungsergebnisse Passwort bei: d.jensen@auf-nach-mv.de
14 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Rahmendaten der Befragung Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus
15 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Rahmendaten der Befragung Quelle: Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus Wiss. Begleitung: dwif Consulting GmbH & MANOVA Durchführung: Befragung durch Mitarbeiter von TMV & NFMG Art der Erhebung: Teilerhebung in 8 Regionen und 6 Orten in MV Befragungsart: Face-to-face Befragung mit standardisierten Fragebögen für Urlaubsgäste & Geschäftsreisende Befragungszeitraum: Mai 2015 bis Juli 2016 Stichprobenziehung: Quotenauswahl nach Monat, Unterkunftsart und Herkunftsland Stichprobenumfang: Urlaubsgäste in Vorpommern, n=385
16 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Demographie der Urlaubsgäste Alter, Geschlecht, Bildung, Beruf, Einkommen, Herkunft, Reisebegleitung, Besuchserfahrung
17 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Alter der Urlaubsgäste ᴓ 54,0 Jahre Durchschnittsalter der Gäste: 54,0 Jahre, in MV insgesamt 52,8 Jahre 72% der befragten Gäste sind 50 Jahre und älter, nur 7% sind unter 30 Jahre alt
18 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Altersstruktur in Deutschland Die Geburtenstarken Jahrgänge gehen ab 2020 in Rente Demographisch bedingte Bedürfnisse beachten & strategisch wichtige Zielgruppen im Auge behalten Wichtig für diese Zielgruppe!
19 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Demographischer Wandel Seit den 1960er Jahren werden weniger Kinder geboren 22% der 40-44 Jährigen haben aktuell kein Kind geboren, Kinderlosenquote in den ABL höher als in den NBL Wandel in den Familien- und Lebensformen mehr Single-Haushalte, Veränderung der Familienstrukturen (Alleinerziehende, Ein-Kind-Familien, Patchwork-Familien) Anstieg der Lebenserwartung 2011 geborene Jungen haben 77,7 Jahre & Mädchen 82,7 Jahre veränderte Generationenbeziehungen Verhältnis zwischen jungen und alten Bevölkerungsgruppen ändert sich Mobilität und Migration Thema Barrierefreiheit, Migration als Chance?, schon 30% der Unter-6-Jährigen mit Migrationshintergrund regional sehr unterschiedliche Entwicklungen besonders ostdeutsche Regionen von Abwanderung & Überalterung betroffen, Urbane Regionen in Süd- & Westdeutschland mit vielen Migranten Quelle: Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend, 2014 Auswirkungen auf den Tourismus in MV?
20 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Beruf der Urlaubsgäste Etwa jeder Vierte Gast ist bereits im Ruhestand Rund 54% sind jedoch in einem festen Beschäftigungsverhältnis als Angestellte oder im öffentlichen Dienst, der Anteil an Hausfrauen/Männern ist in Vorpommern mit 13% deutlich überdurchschnittlich
21 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Bildungsstand der Urlaubsgäste 69% der Gäste verfügen über eine höheren Bildungsabschluss (Abitur oder Hochschule/Universität) 2009/2010 lag dieser Anteil in MV insgesamt noch bei 43%
22 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Bildungsstand in Deutschland steigt Der Bildungstand in Deutschland steigt kontinuierlich. Der Anteil der Schulabgängerinnen und -abgänger ohne Hauptschulabschluss konnte weiter gesenkt werden (2006: 8,0%, 2012: 5,9%) Studienanfängerquote lag 2012 bei 51,4% und damit deutlich oberhalb des hochschulpolitischen Zielwerts der Qualifizierungsinitiative von 40%. Immer mehr Menschen nutzen Weiterbildungsangebote. Erstmals seit etwa 15 Jahren ist ein deutlicher Anstieg der Weiterbildungsbeteiligung auf 49% (2012) zu verzeichnen. Quelle: DIPF, Bildung in Deutschland 2014
23 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Einkommen der Urlaubsgäste Rund 6% der Gäste gehören zu den Besserverdienenden mit mehr als 5.000 Euro monatlich (2009/2010 lag dieser Anteil noch bei nur 1% in MV insgesamt) Die mittleren Einkommen machen jedoch den Löwenanteil aus, insbesondere zw. 1.200-3.000 Euro monatlich
24 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Herkunftsland der Urlaubsgäste Nur ein sehr geringer Teil der befragten Gäste in Vorpommern kommt aus dem Ausland (1,1%) Laut amtlicher Statistik machen die Incoming-Gäste auf dem Vorpommerschen Festland 2015 rund 7% an allen Gästeankünften aus
25 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Herkunftsbundesland der deutschen Urlauber Rund 41% der Gäste kommen aus den NBL (inkl. Berlin) & entsprechend 59% aus den ABL Dies entspricht noch nicht der Bevölkerungsverteilung in Deutschland, aber der Anteil aus den ABL ist in Vorpommern etwas höher als in MV insgesamt (52%) Die Top-3-Quellmärkte in Vorpommern unterscheiden sich deutlich von MV insgesamt, besonders der Anteil von Hessen mit 17% ist überdurchschnittlich hoch
26 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Reisebegleitung der Urlaubsgäste Durchschnittliche Größe der Reisegemeinschaft: 2,0 Personen Anzahl der Kinder unter 14 Jahren: 0,2 Kinder Kinderanteil: 19,5%
27 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Reisebegleitung der Urlauber - gruppiert Paare machen den größten Teil aus, Alleinreisende sogar 29% (MV gesamt nur 12%) Familien und Familienverbände machen rund 23% aller Gäste aus (weniger als in MV insgesamt mit 28%)
28 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Besuchserfahrung der Urlaubsgäste mit MV Nur 8% der Vorpommern-Urlauber sind auch zum ersten Mal in MV und 26% kommen jährlich oder mehrfach jährlich nach MV Mehr MV-Erfahrene in Vorpommern, aber weniger Stammgäste als in anderen Regionen
29 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Besuchserfahrung auf Regions- & Ortsebene 28% der befragten Vorpommern-Urlauber waren zum ersten Mal dort und 17% zählen zu den Stammgästen (in MV insgesamt: Stammgastanteil auf Regionsebene: 32%) 7% der befragten Gäste kommen sogar mehrfach jährlich nach Vorpommern Sehr hoher Erstbesucheranteil auf Ortsebene
30 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Information Entscheidung Buchung Informationsquellen, Besuchsgründe, Buchungszeitpunkt, -ort und weg
31 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Informationsquellen der Urlauber im Überblick 70% der Vorpommern-Urlauber haben sich im Vorfeld informiert und dann am häufigsten im Internet, aber besonders auch sonstige Quellen spielen eine große Rolle 30% haben sich entsprechend vorher nicht informiert (insbesondere die Stammgäste)
32 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Das Internet ist weiter auf dem Vormarsch Insbesondere in den höheren Altersgruppen sind die Zuwachsraten der Internetnutzung für Urlaubsreisen enorm aber von einem niedrigen Niveau aus. 2017 hat 31% der 70+- Bev. Internetzugang Quelle: FUR, Reiseanalyse 2017
33 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Das mobile Internet ist auf dem Vormarsch Quelle: FUR, Reiseanalyse 2013 & 2017
34 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Informationsquellen der Urlauber im Detail 1 6 von 10 Gästen informieren sich bei Bekannten/Verwandten und fast genauso viele direkt bei der Unterkunft Erst auf Rang 3 und 4 folgen Quellen im Netz Unterkunft und Destinationswebseite
35 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Informationsquellen der Urlauber im Detail 2 Im Vergleich zu MV insgesamt informieren sich die Gäste in Vorpommern deutlich häufiger bei Verw./Bek., direkt in der Unterkunft oder auf deren Webseite; auch Themenportale & Berichte in Zeitungen/Magazinen werden häufiger genutzt Unwichtiger sind hingegen Reiseportale & Reiseführer
36 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Informationsquellen von Erstbesuchern & Stammkunden Top 5 der Erst-/Zweitbesucher Persönliche Auskunft bei der Unterkunft Top 5 der Stamm-/Intervallkunden 45% Internetseite Unterkunft 81% Bericht in Zeitung/ Magazin 41% Freunde, Bekannte, Verwandte 80% Broschüre Reiseveranstalter 41% Persönliche Auskunft der Unterkunft 67% Freunde, Bekannte, Verwandte 33% Internetseite Touristinfo 51% Internetseite Unterkunft/ Touristinfo Je 24% Themenportale (outdooractive etc.) 31% 76% der Erstbesucher Vorpommerns informieren sich über ihren Urlaub in der Region und nur 19% der Stammgäste
37 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Gründe für die Destinationsentscheidung - 1 Die Luft und die Ruhe sind die wichtigsten Gründe für die Entscheidung für die Region & auch hier sind die Empfehlungen ein wichtiger Grund für die Reiseentscheidung Landschaft & Natur kommt anders als in MV insgesamt erst auf Rang 4
38 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Gründe für die Destinationsentscheidung - 2 Gründe (Rang 11-22) Anteil Gründe (Rang 23-34) Anteil Verwandte/Bekannte leben hier 22,5% Spez. Buchungsangebot/Package 3,4% Radwege, Mountainbikestrecken 21,0% Veranstaltungen/ Unterhaltungsang. 2,8% Gute Erreichbarkeit, Nähe 19,0% Party/Nachtleben 2,6% Strand, Bademöglichkeiten, Seen 18,3% Einkaufsmöglichkeiten 2,6% Image der Region/Stadt 15,5% Vielfalt & Qualität der Gastronomie 2,0% Gute Erfahrungen i. d. Vergangenheit 12,2% Gesundheitsangebote 1,8% Kunst- und Kulturangebot 11,1% Angebot an Wanderwegen 1,6% Gastfreundschaft 9,3% Sportangebot 1,2% Preis 8,5% Wellness-/ Beauty-Angebote 0,7% Positive Berichte in den Medien 7,1% Angebote und Betreuung für Kinder 0,6% Hotels/Unterkünfte 7,0% Vielfalt an Reitangeboten 0,2% Angebote zur Epoche der Romantik 4,7% Musicals 0,0%
39 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Buchungszeitpunkt der Urlaubsreise Im Vergleich zu MV insgesamt sind sowohl kurzfristige Buchungen (bis 4 Wochen vorab) als auch langfristige Buchungen (ab 4 Monate vorab) in Vorpommern seltener Fast 2 von 3 Gästen buchen 1 bis 4 Monate im Voraus
40 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Buchungsstelle der Urlaubsreise Fast 80% direkt bei der Unterkunft, ähnliche Dominanz wie als Informationsquelle Alle anderen Buchungsstellen werden in MV insgesamt häufiger genutzt, insbesondere Reiseportale & Reisebüros
41 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Buchungsweg der Urlaubsreise Das Telefon wird mit 67% überdurchschnittlich häufig genutzt, um Buchungen in Vorpommern vorzunehmen Nur 27% buchten ihre Urlaubsreise online oder per Mail, was deutlich unter dem MV-Schnitt liegt
43 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Der Urlaubsaufenthalt Anreise, Unterkunft, Aufenthaltsdauer, Urlaubsart, Aktivitäten, Ausgaben
44 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Anreise der Urlaubsgäste Der motorisierte Individualverkehr (PKW, Motorrad, WoMo) hat mit 87% den wichtigsten Anteil bei der Anreise der Gäste ins Vorpommersche Festland Das Motorrad wurde deutlich häufiger genutzt als in MV insgesamt, dafür kamen weniger Gäste mit dem WoMo
45 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Unterkunft & Kategorie der Urlaubsgäste Ferienwohnungen/-häuser sind die beliebtesten Unterkünfte bei den Gästen in Vorpommern, auch ländl. Gutshäuser/ Bauernhöfe spielen eine bedeutende Rolle Hotels & Campingplätze werden hingegen deutlich seltener als Unterkunft gewählt als anderswo in MV
46 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Aufenthaltsdauer der Urlaubsgäste Durchschnittliche Aufenthaltsdauer im Ort: 5,1 Nächte Durchschnittliche Aufenthaltsdauer gesamte Reise: 7,0 Nächte Aufenthaltsdauer unterdurchschnittlich im MV-Vergleich, Gäste in Vorpommern machen häufiger Rundreisen/ Zwischenstopps (Motorrad-Fahrer)
47 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Urlaubsart der Gäste Top-10 Erholungsurlaub und Besichtigungsreisen sind die wichtigsten Urlaubsarten in Vorpommern, fast ein Viertel der Urlauber verbringt einen Radfahrurlaub in der Region Badeurlaube und Familienreisen sind seltener als in MV insgesamt
48 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Urlaubsart der Gäste weitere Aktiv-, Wander-, Wellness- und Gesundheitsreisen finden auf dem Vorpommerschen Festland deutlich seltener statt als in anderen Regionen in MV
49 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Haupturlaubsart der Gäste Der Verwandten-/Bekanntenbesuch steigt bei der Wahl zur Haupturlaubsart auf Rang 2, im Vergleich zu den Mehrfachnennungen Besichtigungsreisen, Radfahr- und Kultururlaube sind deutlich häufiger Haupturlaubsart als in MV insgesamt Nur eine Nennung möglich
50 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Urlaubsaktivitäten der Gäste TOP-10 Neben den klassischen Urlaubsaktivitäten (Essen gehen, Sehenswürdigkeiten besuchen, Spazieren), fahren die Vorpommern-Urlauber sehr gerne Fahrrad, machen Ausflüge, besichtigen Museen/Ausstellungen oder machen Stadtführungen mit Baden und Wandern werden seltener gemacht
51 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Urlaubsaktivitäten Teil 2 Aktivitäten (Rang 11-23) Anteil Gründe (Rang 24-35) Anteil Shopping 24,2% Traditionelle Gesundheits-/Kurangebote 1,5% UNESCO Welterbestätten 23,5% Festivals / Events 1,4% Freizeitparks & -anlagen / Tierparks 16,3% Klassische Musik, Oper/Operetten 1,1% Typische Speisen / Getränke genießen 14,4% Veranstaltungen mit Brauchtum/Volksmusik 0,8% Wandern 13,4% Mountainbiken (hügelig / bergiges Gelände) 0,3% Naturziele besuchen 12,7% Reiten 0,3% Theater-/Kabarettbesuch 5,5% Fernöstliche Gesundheits-/Kurangebote 0,2% Ausflugsfahrten auf dem Wasser 5,4% Abenteuersportarten 0,2% Diskotheken / Bars / Nachtleben 3,3% Golf spielen 0,1% Angeln 3,0% Pop-/Rockkonzerte 0,1% Wassersport (Surfen, Segeln, Kanu etc.) 2,1% Sportveranstaltungen 0,0% Thermenbesuch / Erlebnisbäder 1,9% Musicalbesuch 0,0% Wellness-/ Schönheitsangebote nutzen 1,8% --- ---
52 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Romantik und Kultur als Thema für Vorpommern Darum kommen die Gäste in die Region: Tradition & Geschichte der Region 24% Kunst- & Kulturangebot 11% Angebote zur Epoche der Romantik 5% Urlaubsarten: Besichtigungsreise 25% Kultur-Urlaub 15% Städte-Urlaub 13% Urlaubsaktivitäten: Sehenswürdigkeiten besuchen 57% Museen/ Ausstellungen 32% Stadtführungen 29% Brauchtumsveranstaltungen 1% Zufriedenheit: Angebote zur Romantik 1,89 (89% Note 1 & 2) Kunst- & Kulturangebot 2,30 (54% Note 1 & 2)
53 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Verknüpfung von Aktiv- und Kulturthemen Radfahrer in Vorpommern: Motive der deutschen Wanderer Sind auch sehr Kultur-affin 88% besichtigen Sehenswürdigkeiten 71% besuchen Museen/ Ausstellungen 72% besuchen UNESCO Welterbestätten
54 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Ausgaben der Urlaubsgäste Für die Anreise nach Vorpommern werden pro Person im Durchschnitt rund 61 Euro ausgegeben Für die Unterkunft und die Verpflegung im Gastgewerbe wird im Schnitt weniger ausgegeben, als in MV insgesamt
55 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Zufriedenheit Empfehlung Wiederbesuchsabsicht Bewertung von Unterkunft, Gastronomie, Angebote & Eigenschaften der Destination, Preisleistungsverhältnis, Öffnungszeiten etc.
56 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Zufriedenheit mit der Unterkunft Skala von 1= äußerst begeistert bis 6= eher enttäuscht Die Zufriedenheit mit der Unterkunft ist bei den Gästen in Vorpommern in allen Bereich auf einem sehr hohen Niveau und auch jeweils viel besser als in MV insgesamt Sogar 91% sind mit ihrer Unterkunft insgesamt sehr zufrieden oder zufrieden
57 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Zufriedenheit mit der Gastronomie Skala von 1= äußerst begeistert bis 6= eher enttäuscht Zufriedenheit der Gäste mit der Gastronomie in Vorpommern generell noch ausbaufähig insbesondere die Vielfalt & das Angebot an regionalen Spezialitäten Mit dem Service sind die Gäste jedoch deutlich zufriedener
58 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Zufriedenheit mit dem Preisleistungsverhältnis Außer im Bereich der Gastronomie und der öffentlichen Verkehrsmittel schneidet Vorpommern in den anderen Bereichen zum Preis-Leistungsverhältnis besser ab als in MV insgesamt, besonders bei der Unterkunft kann die Region mit hoher Zufriedenheit beim PLV punkten Skala von 1= äußerst begeistert bis 6= eher enttäuscht
59 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Zufriedenheit mit den Öffnungszeiten Die Zufriedenheit mit den Öffnungszeiten hat sich seit 2009/2010 insgesamt in MV verschlechtert und ist generell noch weiter ausbaufähig In Vorpommern hat die Zufriedenheit mit den Öffnungszeiten außerdem einen vergleichsweise großen Einfluss auf die Gesamtzufriedenheit Skala von 1= äußerst begeistert bis 6= eher enttäuscht
60 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Zufriedenheit mit den Angeboten Teil 1 Skala von 1= äußerst begeistert bis 6= eher enttäuscht Die Vielfalt und Qualität des Angebotes sowie die Angebote zur Romantik werden in Vorpommern von den Gästen überdurchschnittlich gut bewertet Die Bewertungen der Sehenswürdigkeiten sowie der Flaniermeilen liegen jedoch deutlich unter MV-Niveau
61 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Zufriedenheit mit den Angeboten Teil 2 Skala von 1= äußerst begeistert bis 6= eher enttäuscht Die Rad- und Wanderwege werden zwar überwiegend mit gut bewertet, begeistern aber vergleichsweise wenige Gäste In Vorpommern werden insbesondere die Einkaufsmöglichkeiten, das Unterhaltungs-Angebot und die Schlechtwetterangebote häufiger kritisiert
62 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Zufriedenheit mit der Destination Teil 1 Skala von 1= äußerst begeistert bis 6= eher enttäuscht Zufriedenheit mit der Destination ist in den meisten Punkten in Vorpommern sehr hoch Die Gastfreundschaft, der Zahlungskomfort, die Atmosphäre und die Verkehrsanbindung werden im MV-Vergleich besonders gut bewertet
63 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Zufriedenheit mit der Destination Teil 2 Skala von 1= äußerst begeistert bis 6= eher enttäuscht Häufiger als anderswo in MV kritisieren die Gäste in Vorpommern jedoch die Beschilderung, die allgemeine Sauberkeit und die Parks/ den Grünraum Der ÖPNV ist ebenfalls verbesserungswürdig, wird bisher aber nur von einem kleineren Teil der Gäste genutzt
64 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 TOP-10-Wichtigkeiten PLV Unterkunft 0,152 Vielfalt und Qualität des Angebots 0,140 Öffnungszeiten ingesamt 0,139 Orts-/Stadtbild 0,134 Öffnungszeiten Gastronomie 0,127 Landschaft/Natur 0,122 PLV Gastronomie 0,121 Gastfreundschaft 0,120 Ausstattung in der Unterkunft 0,119 Service in der Unterkunft 0,116 Je höher der Wert umso wichtiger ist die Einzelzufriedenheit für die Gesamtzufriedenheit und Wiederbesuchsabsicht der Gäste.
65 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Gesamtzufriedenheit der Urlaubsgäste Mittelwert: 1,73 Skala von 1= äußerst begeistert bis 6= eher enttäuscht 94% der Urlauber in Vorpommern sind mit ihrem Aufenthalt zufrieden oder sogar sehr zufrieden Die Gesamtzufriedenheit liegt leicht über dem Niveau von MV insgesamt
66 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Wiederbesuchsabsicht der Urlaubsgäste Die Wiederbesuchsabsicht (WBA) ist auf Regionsebene auf einem hohen Niveau, auch im Vergleich mit anderen Destinationen in Deutschland, aber innerhalb MV s noch ausbaubar 60% der Vorpommern-Gäste wollen in den nächsten Jahren sicher oder sehr sicher wieder in die Region kommen, sie sind generell sehr Deutschland-affin Skala von 1= sehr sicher bis 6= sicher nicht
67 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Weiterempfehlungsabsicht der Urlaubsgäste Mittelwert: 1,56 94% der Urlauber würden das Vorpommersche Festland sicher oder sehr sicher an Verwandte/ Bekannte weiter empfehlen Sehr hohe WEA, deutlich über dem Deutschland-Niveau aber auch über dem MV-Niveau
68 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Zusammenfassung Die wichtigsten Ergebnisse zu den Urlaubsgästen auf dem Vorpommerschen Festland & Schlussfolgerungen
69 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Zusammenfassung Teil I Die Vorpommern-Urlauber sind überwiegend im mittleren bis höheren Alter, gut bis sehr gut gebildet und mit hauptsächlich mittleren Einkommen Hauptquellmärkte sind Brandenburg, Hessen, Schleswig-Holstein und Berlin Die Gäste sind hauptsächlich Individualgäste, reisen am liebsten mit dem Partner oder alleine in die Region und sind zum größten Teil Intervallgäste, häufiger aber auch zum ersten Mal vor Ort (insbesondere auf Ortsebene) Informiert wird sich am häufigsten bei Verwandten/Bekannten/Freunden, direkt bei der Unterkunft oder im Internet Gebucht wird überwiegend mittelfristig (1-4 Monate vorher), meistens direkt bei der Unterkunft und am liebsten per Telefon, Online-Buchungen sind seltener als in anderen Regionen Vor allem auf Grund der natürlichen Reize (Klima, Ruhe, Landschaft & Natur) und durch Empfehlungen von Verw./Bek. kommen die Gäste in die Region Die Anreise erfolgt meistens mit dem PKW und übernachtet wird am liebsten in Ferienwohnungen/-Häusern sowie ländl. Gutshäusern/ Bauernhöfen
70 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Zusammenfassung Teil II Im Schnitt verbringen die Gäste 5,1 Nächte in einem Ort in Vorpommern Sie verbringen am liebsten einen Erholungs-, Besichtigungs- oder Radurlaub in Vorpommern, auch Verwandten-/Bekanntenbesuche sind beliebt Zu den beliebtesten Urlaubsaktivitäten der Gäste zählen neben Essen gehen, Sehenswürdigkeiten besichtigen und Spazieren auch Rad fahren, Museen besichtigen und an Stadtführungen teilnehmen Im Schnitt geben die Gäste 61 Euro pro Person und Tag aus, 54 Euro die Individualreisenden und 125 Euro die Pauschalreisenden (nur 9% der Gäste) Die Zufriedenheit mit der Gastfreundschaft, dem Flair und der Unterkunft ist bereits auf sehr hohem Niveau Verbesserungspotenzial sehen unsere Gäste insbesondere beim Schlechtwetter- und Unterhaltungsangebot, in Teilen in der Gastronomie und beim ÖPNV Insgesamt sind die Gäste mit ihrem Aufenthalt sehr zufrieden und wollen die Region sicher weiterempfehlen, die Wiederbesuchsabsicht kann noch weiter gesteigert werden
71 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Positionierung Vorpommern Radwandern Kanutouren Kanutouren Segeln Entschleunigung Familienurlaub Wasser erleben kleine Städte Romantik Zusammenarbeit mit Polen! ^ Traditionen Fisch! Regionale Kulinarik
72 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Kernaussagen Peenetal und Peenestrom Traumhafte Kulisse für Meditation, Ursprünglichkeit und Entschleunigung Zwischen Rügen und Usedom liegt der Ursprung der Romantik mit C. D. Friedrich und Ph. O. Runge Mit dem Rad Romantik erleben. Tradition des Schiffbaus und der Fischerdörfer von Freest über Lassan nach Rieth Mit dem Solarboot den Amazonas des Nordens durchstreifen. Familienurlaub am Greifswalder Bodden und im Stettiner Haff
73 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Thema Ruhe Stille Entschleunigung Beispiel: Stade Zeiten (= Zeiten der Stille) in Bayern Als Thema auch für die Region Vorpommern interessant und gut mit dem Thema Romantik und Natur zu verknüpfen Steigende Nachfrage nach slow tourism und slow food Besonders auch im Zeitschriftenmarkt zeigt sich die Suche nach Entschleunigung und Erdung
74 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Slow-Tourism Was ist das? Unter dem Begriff Slow Tourism (= Langsamer Tourismus) werden die vielfältigen Themen und Trends des Tourismus zwischen Langsamkeit und Nachhaltigkeit, Sinnhaftigkeit und Sinnlichkeit zusammengefasst, die ein authentisches Reiseerlebnis vorhersagen. Achtsamkeit Ruhig Sinnsuche CO2-neutral Naturnah Nachhaltig Bewusst
75 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Wanderer suchen bewusst die Nähe zur Natur und Stille und Abstand vom Alltag und Stress Quelle: BMWI, 2010
76 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Caspar David Friedrich war ein überzeugter Slow Traveller - er wusste es nur noch nicht. Wenn der berühmte Maler der Romantik nach Rügen reiste, setzte er gemächlich mit dem Segelboot auf die Ostseeinsel über und wanderte dann zu Fuß weiter - mit häufigen Stopps für seine Skizzen. Schon Fahrten mit der Kutsche waren ihm zu schnell. Quelle: RP Online, Artikel vom 27.11.2013
Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
78 Tourismustag Vorpommern 2017 03.04.2017 Hinweise zur Nutzung & Weitergabe der Daten Der Tourismusverband Mecklenburg-Vorpommern e.v. ist Urheber der Daten und der in dem Zusammenhang vorgestellten Ergebnisse der Gästebefragung Mecklenburg-Vorpommern im Rahmen des Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus. Träger des Qualitätsmonitors ist die Deutsche Zentrale für Tourismus (DZT) und die Europäische Reiseversicherung (ERV). Beteiligte Partner haben ein nicht exklusives, nicht übertragbares, einfaches Nutzungsrecht an den hier dargestellten Ergebnissen. Bei den Ergebnissen der Befragung handelt es sich um Aussagen der Gäste in MV. Der Tourismusverband Mecklenburg-Vorpommern e.v. haftet für aus diesen Aussagen gezogene Schlüsse und/oder wirtschaftliche Dispositionen nicht. Bei Weiterverwendung der Daten ist als Quelle Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus, 2015/2016 anzugeben.