SOA Check 2009 Ergebnisse einer empirischen Studie Dr. Wolfgang Martin Analyst Dipl.-Wirtsch.-Ing. Julian Eckert Stellv. Leiter Forschungsgruppe IT-Architekturen, FG Multimedia Kommunikation, Technische Universität Darmstadt
SOA Check 2009 Zielsetzung Die Entwicklung von SOA im Markt gegenüber dem Status Quo 2008 und 2007 dokumentieren. Bei Unternehmen, die in Richtung SOA planen und gehen, sollte herausgefunden werden, was die Ziele und Erwartungen sind, wie der SOA Fahrplan aussieht und welche Änderungen sich gegenüber 2008 und 2007 ergeben haben. 2
SOA Check die Mitwirkenden Durchführung Medienpartner Sponsoren 3
SOA Check die Befragung Stichprobe: 111 Personen (190% zu 2008) Online- und papier-basierte Befragung im Zeitraum von 28.10.08 08.02.09 Industrie 13% Automobilbau, Maschinenbau, Chemie, Öl, Gas, Pharma Handel 3% Öffentliche Verwaltung 7% Öffentliche Verwaltung & Gesundheitswesen Sonstige 18% Umsatz 43% < 100m 23% 100m 1.000m 34% > 1.000m Mitarbeiter 24% < 100 20% 100 1.000 56% > 1.000 Dienstleister (ohne Finanzdienstleister) 46% Finanzdienstleister 12% Informationstechnologie, Unternehmensberatung, Banken & Finanzen Logistik, Transport, Medien, Verlagswesen, Unterhaltung, Energieversorgung, Telekommunikation 4
SOA Check - Ergebnisse SOA Marktreife SOA Wo und wie im Unternehmen? SOA Governance Sichtbarkeit der SOA Marktspieler SOA Projekte 5
SOA Marktreife Frage 1 Was versteht man in Ihrem Unternehmen unter dem Begriff SOA? (Mehrfachnennungen waren möglich) 6
SOA Marktreife Frage 2 Welche Bedeutung hat das Thema SOA für Ihr Unternehmen? Index 3,60 3,47 3,41 7
SOA Marktreife Frage 3 Seit wann beschäftigt sich Ihr Unternehmen mit SOA? 8
SOA Marktreife Frage 5 Welche strategischen Ziele verfolgt Ihr Unternehmen mit der Einführung einer SOA? (die 3 subjektiv wichtigsten Ziele) 2009 2008 2007 Steigerung der Flexibilität 27% 23% 28% Optimierung der Prozesse 21% - - Senkung Time-to-Market 14% 15% - Steigerung des Innovationsgrades 8% 9% 9% Steigerung der Produktivität 7% 14% 13% Senkung der Kosten 5% 11% 15% 9
SOA Marktreife Frage 6 Wird in Ihrem Unternehmen eine SOA eingesetzt? 10
SOA Marktreife Frage 7 Wie weit fortgeschritten ist Ihr Unternehmen beim Aufbau einer unternehmensweiten SOA? In der Endphase der Umsetzung 15% In der Planungsphase 17% Frage 8 - Wo wird eine SOA eingesetzt/geplant? 1. 21% IT 2. 11% Vertrieb 3. 11% Kundenservice 4. 11% Einkauf Mitten auf dem Weg der Umsetzung 43% In der Anfangsphase der Umsetzung 25% 11
SOA - Marktreife Die Unternehmen haben in Sachen SOA seit 2007 kontinuierlich Fortschritte gemacht. Das Thema SOA wird inzwischen in der Regel als IT-Architektur verstanden. Das greift leider zu kurz, SOA ist mehr! Der Nutzen von SOA wird klar verstanden: Flexibilität, Prozess- Orientierung, Time-to-Market und Innovation. Fazit 12
SOA Wo und wie? Frage 9: Für welche Anwendungen lohnt sich der Einsatz einer SOA Ihrer Ansicht nach am meisten? Frage 10: Service-Quellen 2009 2008 2007 Business Process Management 20% 15% 19% Business Rules Management 12% 7% 8% Outsourcing 9% 7% 7% Kundenbeziehungsmanagement 9% 8% 7% Kollaboration (Händler, Lieferanten) 8% 9% 8% ERP (15% - 17%), CRM (18% - 16%), DW (14% - 16%) & UNIX-Apps (12% - 13%) = 59% (62%) Frage 11: Unternehmensübergreifende SOA basierte Prozesse Kunden (29% - 30%), Lieferanten (24% - 24%), Händler (14% - 11%), Öffentlichkeit (13% - 13%) = 80% (78%) 13
SOA Wo und wie? Der top-down SOA Ansatz (SOA-basierte Geschäftsprozesse) ist verstanden und noch breiter akzeptiert: SOA-basierte Prozesse, besonders am Frontend, sind die klare Nummer 1 bei den Anwendungen. BRM wird besser verstanden denn je! Unsere Stichprobe zeigt, dass gegenüber 2008 die Anzahl der potentiellen Quellen und Ziele für Services stabil geblieben ist. CRM hat bei den Quellen vor ERP die Topposition übernommen. Fazit 14
SOA Governance Frage 14: SOA Governance 15
SOA Governance Frage 17: Verwenden Sie Service Level Agreements (SLA) Frage 18: Messen Sie den Wiederverwendungsgrad von Services? Ja = 55% 16
SOA Governance Frage 19: Setzen Sie systemübergreifende, zentrale Werkzeuge zum Betrieb einer SOA ein? Frage 20: Haben Sie eine Designund Modellierungsmethodologie für die Entwicklung eigener Services als globale Richtlinie etabliert? In Planung 34% Ja 48% In Planung 36% Ja 45% Nein 18% Nein 19% Frage 21: Haben Sie eine Referenzarchitektur / Blueprint für alle SOA-Infrastrukturkomponenten als globale Richtlinie erstellt? 40% ja 37% geplant 23% nein 17
SOA Governance Das Thema SOA Governance ist endlich in den Fokus geraten. Der Nutzen von SLAs wird besser verstanden. Methoden- und Werkzeugeinsatz nimmt zu, könnte aber noch besser sein. Fazit 18
Sichtbarkeit der SOA Marktspieler Frage 27 Ranking (rot 2009, blau 2008, grün 2007) 1. 24 SAP (1) (1) 2. 22 IBM (2) (3) 3. 18 Eigenentwicklungen (2) (2) 4. 11 IDS Scheer (-) (7) 5. 10 Microsoft (9) (4) 6. 9 Software AG (7) (-) 7. 8 Oracle (4) (8) 8 Sonstige 9. 5 TIBCO (8) (6) 10. 2 CORDYS (-) (-) 2 Informatica (-) (-) 19
Sichtbarkeit der SOA Marktspieler Der Markt ist immer noch jung: Eigenentwicklungen spielen (immer noch) eine große Rolle. Bei den Anbietern führen SAP und IBM seit 2007. IDS Scheer und Microsoft sind zurück, aber Oracle hat in Sachen Marktsichtbarkeit nicht von der BEA-Übernahme profitieren können. Fazit 20
SOA Projekte Frage 29: Zielerreichungsgrad Index 2,52 2,46 2,21 21
SOA Projekte Frage 30: Wie viele SOA-basierte Prozesse und Services sind bei Ihnen im Einsatz? 50,00% 46,77% 45,00% 40,00% 35,00% 30,00% 25,00% 20,00% 33,87% 19,35% Über 40 34% Unter 10 26% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00% Unter 3 4-10 Über 10 21-40 23% 11-20 17% Prozesse Services 22
SOA Projekte Frage 31: Wer war/ist Projektleiter? 23
SOA Projekte Frage 35: Wie wurden die Fachabteilungen in die SOA- Implementierung einbezogen? Sonstiges 10% Unsere SOA Implementierung ist ein reines IT-Projekt 24% Wir begleiten SOA- Projekte grundsätzlich mit Change- Management- Maßnahmen 35% Wir begleiten die SOA- Implementierung mit Kommunikationsmassnahmen, aber nicht mit Change Management 31% 24
SOA Projekte Frage 36: Wer ist der SOA Sponsor? 25
SOA Projekte Frage 37: Gesamtbudget im SOA Startprojekt 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% unter 100 100 bis 199 200 bis 499 500 bis 1000 über 1000 2009 27% 43% 23% 7% 0% 2008 51% 16% 20% 0% 13% 2007 65% 13% 10% 8% 5% 26
SOA Projekte Die Botschaft SOA kommt etwas besser bei der Geschäftsführung an. Der Treiber für SOA ist immer weniger die IT. Die Einbeziehung der Fachabteilungen findet vielfach statt, Change-Management hat Verbesserungspotential. Neue Berufsbilder entstehen nur zögerlich und wenn überhaupt, dann eher in der IT. Fazit 27
SOA Check 2009 Mit SOA haben wir weitere Fortschritte gemacht. Das Thema ist gesetzt, der Hype ist weg: SOA lebt. Erfolgsfaktoren für SOA Programme: Top Management Unterstützung und Zusammenarbeit IT/Business sollte noch besser werden. Erfolgsfaktor für SOA Projekte: SOA Governance und SLAs es tut sich was! Die Marktspieler: Eigenentwicklungen liegen weiterhin weit vorne direkt hinter SAP und IBM. IDS Scheer und Microsoft sind wieder da, aber Oracle hat in Sachen Sichtbarkeit nicht von der BEA-Übernahme profitieren können. Vielen Dank den Sponsoren: Kostenloser Download der Keynote bei www.soa-check.eu Kontakt: info@soa-check.eu 28 2008 S.A.R.L. Martin