BPM@ÖV2013 Anwendertag 22.03.2013 Christian Tanner, Prozessmanager Amt
Inhalt Wer sind wir? Der Auftrag Eintritt - Die Beteiligten Und jetzt? Jetzt ist aber gut. Oder? Fragen Kontakt 2
Eidgenössisches Justiz- und Polizeidepartement EJPD Wer sind wir? 3
Führungsprozesse F1 Strategieentwicklung F2 Koordination von Amtsgeschäften Eidgenössisches Justiz- und Polizeidepartement EJPD F4 F5 F3 Planung und Geschäftsprozess- Kommunikation Amtscontrolling Management Gerichtspolizeiliche Aufgaben K1 Vorermittlungen K2 Ermittlungen K3 VP-Führung und Zeugenschutz Sicherheitspolizeiliche Aufgaben K4 Fahndungen K7 Sonderstab K5 Analyse K8 Schutz K6 Koordination K9 Verfügungen und Aufsicht Kunden Verwaltungspolizeiliche Aufgaben K10 Internationale Einsätze K11 Ausweiswesen K12 Nicht-polizeiliche Nachforschungen Supportprozesse S1 Finanz & Controlling S3 Infrastruktur S5 Beschaffung & Materialwirtschaft S7 Berichtwesen S9 Informatikbetrieb S11 Post und Kurierdienst S2 Personalwesen S4 Fahrzeug-Betrieb S6 Rechtsdienst und Datenschutz- Beratung S8 Information und Dokumentation S10 QM DNA Labor
Wer sind Wir? Prozessmanagement Team existiert seit 2011 ca. 175% Stellenprozente Wir Legen Standards fest Beraten die Linie Unterstützen bei der Modellierung Modellieren Moderieren 5
Tiger! 6
Der Auftrag Erarbeiten und Implementieren eines durchgängigen Ein- und Austrittsprozesses Erteilt durch die damalige Stv. Direktorin 2006 (!) Viele Teilprozesse im Rahmen IKS und anderer Projekte bereits dokumentiert Schwierigkeit: viele Beteiligte 7
Eintritt Wer macht mit? Logistik Telefonie HR fedpol EPA Sicherheit und Technik BKP FZP RESS-FU BIT IM ISC-EJPD Benutzer- Verwaltung Direkte/r Vorgesetzte/r Finanzdienst 8
Wow! Und jetzt? Gemeinsame Sitzung mit *allen* Beteiligten am selben Tisch (Prozessteam als Enablers) Erfahrungsaustausch unter den Beteiligten (Prozessteam als Moderatoren) Ansatz: Kreieren eines neuen Formulars (Prozessteam als Koordinatoren) 9
Übertritt Wer macht mit? Logistik Telefonie HR fedpol EPA Sicherheit und Technik Erkenntnis: BKP FZP Übertritt = Eintritt RESS-FU BIT IM ISC-EJPD Benutzer- Verwaltung Direkte/r Vorgesetzte/r Finanzdienst 10
Tiger! 11
Jetzt ist aber gut. Oder? Leider nein 2011 wurde entschieden, die USE über eine bundesexterne Firma abzurechnen Noch mehr Beteiligte Noch mehr Schnittstellen Es gibt noch die *internen Wechsel* Es gibt noch den Austritt Es kamen zusätzliche Anforderungen an die Informatiksicherheit Einfluss auf das Formular 12
Jetzt ist aber gut. Oder? Ja Die Sitzungen mit allen Beteiligten finden weiterhin statt Das Verständnis für die Arbeit des Anderen ist da Das neue Formular (eins anstatt vier) ist im Einsatz Die Teilprozesse sind aufeinander abgestimmt Aber Formular kann verbessert werden Infopath, resp. prozessgesteuertes Intranetformular Prozesse anhand ech-0158 überarbeiten 13
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Kontakt Christian Tanner Eidgenössisches Justiz- und Polizeidepartement EJPD Nussbaumstrasse 29 CH-3003 Bern SUISSE christian.tanner@fedpol.admin.ch @ChristianTanner, sowie g+, LinkedIN, XING, facebook 15