DGN GUSbox & Anwendungen

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1 DGN GUSbox & Anwendungen

2 Inhalt Die DGN GUSbox 4 Die DGN Anwendungen 16 Das DGN Serviceversprechen 30 Über uns 34 Seit 2005 ist die DGN GUSbox kontinuierlich weiterentwickelt worden, um die sichere Kommunikation im Gesundheitswesen einfacher zu machen. Mehr als Kunden haben wir davon überzeugt. Armin Flender, Geschäftsführer

3 Die DGN GUSbox Komfortabel online abrechnen, Arztbriefe und Dokumentationen sicher austauschen, Sprechstunden-Termine online vereinbaren, Praxisdaten verschlüsselt archivieren, sicher surfen mit dem Praxisrechner, Laboranforderungen effizient managen profitieren Sie von vielen nützlichen Anwendungen auf der DGN GUSbox, die Ihren Praxisalltag einfacher machen. Neue Anwendungen entwickeln wir stets aus der Sicht des Benutzers und mit dem Ziel, die Effizienz Ihrer Praxisadministration nachhaltig zu verbessern. Markus Wiederstein, Senior Entwickler

4 Das DGN GUSbox Konzept. Mieten statt kaufen Die DGN GUSbox können Sie günstig mieten Firmware, Mehr Möglichkeiten Mit Lösungen wie DGN DocVisit oder KV-Connect wird die DGN Sparsam & geräuschlos Die DGN GUSbox kommt ohne Lüfter aus und schont durch Sicherheits-Updates und Sofort- GUSbox zum unverzichtbaren optimale Energieeffizienz Ihr Mit unserem DGN GUSbox Konzept bieten wir Ihnen eine Kombination aus leistungs- Austausch-Service inklusive! Helfer für Ihren Praxisalltag. Portemonnaie und Ihre Ohren. starker Hardware, praktischen Anwendungen und kompetentem Service. Für jegliche Anforderungen haben wir passende Lösungen entwickelt, die Sie bei Abrechnung, sicherer Kommunikation und Praxisorganisation unterstützen. Platzsparend & elegant Für jedes Primärsystem Anschließen & loslegen Das kompakte Format der Die DGN GUSbox ist herstel- Die DGN GUSbox integriert sich DGN GUSbox findet selbst auf lerneutral und kann mit jedem ganz einfach in Ihr Praxisnetz- Die DGN GUSbox Router. Die DGN Anwendungen. Das DGN Serviceversprechen. kleinstem Raum Platz und sieht dabei gut aus. Praxisverwaltungssystem genutzt werden. werk. Alles, was Sie brauchen, ist ein Online-Zugang. Wählen Sie aus der DGN GUSbox Erweitern Sie den Nutzen der DGN Kostenloser Sofort-Austauschservice, Familie Ihren Router aus - ein GUSbox mit vielen praktischen An- kompetente Hotline, automatische Upgrade ist dabei jederzeit möglich. wendungen. Zusätzlich zur vorinstal- Updates, Fernwartung: Mit unseren Alle DGN GUSboxen sind zertifizierte lierten, kostenlosen Software können Serviceleistungen sorgen wir für die KV-SafeNet-Zugangsgeräte und unterscheiden sich in Leistungsfähigkeit und Vielzahl der möglichen Anwendungen (ab Seite 7). Sie weitere Anwendungen wie den Online-Terminkalender DGN DocVisit oder DGN medsafe hinzubuchen und sofort nutzen (ab Seite 15). einfache Integration der DGN GUSbox in Ihre Praxis-IT und den reibungslosen Betrieb unserer Router und Anwendungen (ab Seite 30). Zertifizierte Qualität Wir lassen die Qualität und Sicherheit unserer Produkte und Services regelmäßig durch anerkannte Prüfstellen bestätigen. 6 7

5 Willkommen in der Familie. 28 mm 30 mm Unsere Empfehlung 55 mm Unsere Empfehlung Jeder Kommunikationsrouter aus der DGN GUSbox Familie ist ein zertifiziertes KV-SafeNet-Zugangsgerät und bietet darüber hinaus praktische Anwendungen, die Ihnen den Praxisalltag erleichtern. Die DGN GUSbox erhalten Sie als Mietgerät. Das erspart Ihnen hohe Anschaffungskosten und garantiert Ihnen fortlaufenden Support sowie regelmäßige Updates. Die DGN GUSbox lässt sich einfach an das Praxis-Netzwerk anschließen und ist sofort einsatzbereit. 158 mm 135 mm 210 mm DGN GUSbox S DGN GUSbox M2 DGN GUSbox L Das ideale Einsteiger-System Das Multitalent für Ihre Praxis Mehr Power für HzV & Online-Backup Wenn Sie ein kostengünstiges und platzsparendes Sie ist das Multitalent der DGN GUSbox-Familie. Auf Sie unterscheidet sich von den beiden anderen DGN KV-SafeNet-Zugangsgerät suchen, sind Sie mit unserem minimalem Raum bietet die DGN GUSbox M2 maximale GUSbox Varianten in Leistungsstärke und Speicherkapazität. Basismodell bestens beraten. Die DGN GUSbox S bindet Funktionalität. Als Komplettlösung für die Praxiskom- Die DGN GUSbox L ist genau der richtige Router für Ihre Praxis zuverlässig an das sichere Netz der KVen an. munikation und -organisation bündelt der Router eine Sie, wenn Sie nach einer professionellen Lösung für die Sie verfügt über den Kommunikationsdienst KV-Connect Vielfalt an praktischen Anwendungen, die Ihnen und sichere Archivierung Ihrer Praxisdaten (Online-Backup) und ermöglicht Ihnen die bequeme 1-Click-Abrechnung Ihrem Team die tägliche Verwaltungsarbeit erleichtern. suchen. Außerdem verfügt der zertifizierte KV-SafeNetmit Ihrer KV und den elektronischen Arztbrief-Austausch Zusätzlich zu allen Anwendungen der DGN GUSbox S Router über das HzV-Vertragsmodul zur Abrechnung von mit Ihren Kollegen. Nutzen Sie den lüfterlosen Router stehen die einfache Online-Terminvergabe, eine Software Versorgungsverträgen der HÄVG nach 73b SGB V (Hausarztzentrierte im kompakten Format zum Beispiel auch für das sichere für effi zientes Laborauftragsmanagement oder der professionelle Versorgung) und 73c SGB V (Besondere Surfen im Internet aus Ihrem Praxisnetzwerk. Faxserver sofort für Sie bereit. ambulante ärztliche Versorgung). Abmessungen Prozessor & Speicher Abmessungen Prozessor & Speicher Abmessungen Prozessor & Speicher Breite: 158 mm AMD Geode Breite: 135 mm Intel Cedar N2600 Breite: 210 mm Intel Atom D GHz Höhe: 28 mm RAM: 256 MB Höhe: 30 mm RAM: 2GB Höhe: 55 mm RAM: 4 GB Tiefe: 155 mm ROM: 4 GB SSD Tiefe: 85 mm ROM: 32 GB SSD Tiefe: 125,5 mm ROM: 320 GB HDD Anschlüsse Anschlüsse Anschlüsse 2 x 100 MBit Ethernet 2 x USB-Anschluss x Security Module Card 3 x 1 GBit Ethernet 2 x USB-Anschluss x Security Module Card 3 x 1 GBit Ethernet 2 x USB-Anschluss x Security Module Card 8 9

6 Integrierte Software - für Sie gemacht. Serienmäßig liefern wir Ihnen mit jedem Gerät das DGN Cockpit und den DGN GUSclient aus. Diese beiden kostenlosen Programme unterstützen Sie bei der Konfiguration der DGN GUSbox sowie der von Ihnen gebuchten Anwendungen und ergänzen Ihr Primärsystem um sinnvolle Funktionen - damit Sie mehr Zeit für Ihre Patienten haben. Serienmäßige Auslieferung mit jeder DGN GUSbox Einfache Einrichtung Komfortable Buchung weiterer Anwendungen Das DGN Cockpit Das vorinstallierte DGN Cockpit können Sie komfortabel über Ihren Internetbrowser direkt aufrufen, um Ihre DGN GUSbox sowie Ihre gebuchten Anwendungen in wenigen Schritten zu konfigurieren. Sie können neue Anwendungen hinzubuchen und finden dort jederzeit Informationen über den Systemstatus, nützliche Anleitungen sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen alles an einer zentralen Stelle. Der DGN GUSclient Der DGN GUSclient erweitert den Funktionsumfang Ihres Primärsystems und bietet Ihnen eine grafische Oberfläche zur komfortablen Verwaltung Ihrer Praxiskommunikation. Ob Abrechnung, Dokumentation, Arztbrief, Fax, oder SMS der DGN GUSclient bündelt Ihre gesamten ein- und ausgehenden Daten übersichtlich an einer zentralen Stelle

7 Anschließen und sofort starten. Die DGN GUSbox wird von uns für Ihre Praxis individuell vorkonfiguriert ausgeliefert. Das bedeutet: Sie können die Integration der DGN GUSbox in Ihr Praxisnetzwerk in wenigen Minuten selbst vornehmen und Ihre gebuchten Anwendungen sofort nutzen. 2 LAN-Kabel verbinden Mit dem blauen Netzwerkkabel verbinden Sie Ihre DGN GUSbox mit Ihrem Praxis-PC bzw. Netzwerk-Switch. 1 WAN-Kabel verbinden Verbinden Sie einfach Ihre DGN GUSbox und Ihren Internetrouter mit dem mitgelieferten gelben Netzwerkkabel. 3 Einfach einrichten mit dem DGN Cockpit Besuchen Sie das DGN Cockpit ganz einfach über Ihren Internetbrowser und richten Sie die DGN GUSbox sowie die gebuchten Anwendungen in wenigen Schritten ein

8 Die DGN Anwendungen Auf unseren DGN GUSbox Routern stellen wir Ihnen eine Vielfalt von Anwendungen zur Verfügung, die den Arbeitsalltag in Ihrer Praxis erleichtern. Diese Applikationen laufen direkt auf der Box, so dass Sie keine Software auf Ihrem Rechner installieren müssen. Sie entscheiden flexibel, welche Anwendungen Sie nutzen möchten und können weitere jederzeit bequem per Mausklick dazubuchen. Mit agilen Software-Entwicklungsmethoden und automatisierten Tests sind wir in der Lage, auch kurzfristig qualitätsgesicherte Anwendungen auf der DGN GUSbox bereitzustellen. Saša Iveković, Teamleiter Entwicklung & Qualitätssicherung

9 Arztbriefe und Dokumentationen sicher austauschen. Zuverlässige medizinische Online-Kommunikation mit der DGN GUSbox. Versenden Sie Ihre Arztbriefe und Dokumentationen direkt aus Ihrem Primärsystem heraus und sparen so viel Zeit, Papier und Verwaltungsaufwand. Die DGN GUSbox übernimmt dabei den sicheren Versand und Empfang Ihrer Daten. Die für Ihren Praxisalltag wichtigen Kommunikationslösungen KV-Connect, D2D sowie Saf sind mit der DGN GUSbox sofort nutzbar. Sie können sowohl nur eine als auch parallel mehrere Kommunikationslösungen verwenden. Die DGN GUSbox sorgt dabei für eine übersichtliche und strukturierte Darstellung aller ein- und ausgehenden Daten in einem zentralen Posteingang für einen schnellen Zugriff auf die wichtigen Informationen. Nutzen Sie KV-Connect und Saf für den Austausch elektronischer Arztbriefe, und stellen Sie Ihren Kollegen Dokumente im hochauflösenden PDF-Format zur Verfügung. Mit dem Übertragungsstandard D2D versenden Sie darüber hinaus Ihre edokumentation (edmp, ehks, ekoloskopie). Durchgangsärzte tauschen ihre Abrechnungen mit den gesetzlichen Unfallversicherern elektronisch aus (DALE-UV). Voraussetzung für die Nutzung ist eine Anbindung Ihrer Praxis an das KV-SafeNet. Das gesamte Praxisteam kann über die DGN GUSbox von jedem Rechner im Praxisnetz darauf zugreifen auch gleichzeitig. KV-Connect, Saf und D2D gebündelt auf der DGN GUSbox Professionelle Arztbriefe in hochauflösendem PDF-Format Mit jedem Primärsystem nutzbar Kompatible DGN GUSbox DGN GUSbox M2 DGN GUSbox L 16 Integrierte Software DGN Cockpit DGN GUSclient Buchbare Lösungen KV-SafeNet KV-Connect Saf D2D

10 Einfach und sicher online abrechnen. Kassen- und PVS-Abrechnung sowie DALE-UV per Mausklick. Übermitteln Sie Ihre Abrechnungsdateien online über die DGN GUSbox an Ihre KV, die Privatärztlichen Verrechnungsstellen (PVS) oder die gesetzlichen Unfallversicherungsträger. Vermeiden Sie damit das aufwändige Versenden der Abrechnungsdaten per Post. Die DGN GUSbox ermöglicht Ihnen das Einreichen Ihrer KV-Quartalsabrechnung über den sicheren Weg des KV-SafeNet entweder im Abrechnungsportal Ihrer KV oder wesentlich komfortabler mit der neuen Kommunikationslösung KV-Connect der Kassenärztlichen Vereinigungen. Der Vorteil von KV-Connect: Sie brauchen sich nicht mehr am Abrechnungsportal anzumelden, sondern versenden Ihre Quartalsabrechnung mit nur einem Klick (1-Click) direkt aus Ihrem Primärsystem elektronisch an Ihre KV. Damit entfällt auch das Suchen der Abrechnungsdateien auf dem PC und das manuelle Hochladen im KV-Abrechnungsportal. Falls mit Ihrem Primärsystem diese 1-Click-Abrechnung noch nicht möglich sein sollte, steht Ihnen alternativ der kostenlose DGN GUSclient zur Verfügung. Mit der DGN GUSbox können Sie auch über den Übertragungsstandard D2D Abrechnungsdaten übermitteln, z. B. PAD-Dateien an die Privatärztlichen VerrechnungsStellen (PVS) oder DALE-UV-Abrechnungen an die Unfallversicherer. Bequeme 1-Click-Abrechnung direkt aus Ihrem Primärsystem Unterstützung der Kommunikationsdienste KV-Connect und D2D DALE-UV und PVS-Abrechnung per D2D Kompatible DGN GUSbox DGN GUSbox S DGN GUSbox M2 DGN GUSbox L Integrierte Software DGN Cockpit DGN GUSclient Buchbare Lösungen KV-SafeNet KV-Connect Saf D2D 19

11 Sprechstunden-Termine online vereinbaren. Entlasten Sie Ihr Praxisteam und gewinnen Sie mit DGN DocVisit neue Patienten. Bieten Sie Ihren Patienten einen besonderen Service: Vergeben Sie unabhängig von den Praxisöffnungszeiten Behandlungstermine über das Internet ganz einfach über Ihre Homepage oder Ihre eigene DGN DocVisit Seite im Internet. Immer mehr Patienten wollen Arzttermine bequem am Rechner oder unterwegs per Smartphone vereinbaren. Sie möchten diesen Wunsch erfüllen und gleichzeitig bei der Terminvergabe Zeit sparen? Dann ist DGN DocVisit die richtige Lösung für Ihre Patienten und Ihre Praxis. Sie können den Online-Terminkalender schnell und einfach auf der DGN GUSbox einrichten und in Ihre eigene Praxishomepage einbinden. Zusätzlich erhalten Sie eine persönliche Internet-Adresse (z. B. ihrname.docvisit.de), unter der Ihre Patienten Termine vereinbaren können. Erstellen Sie die Termine, die Sie online anbieten möchten, einfach in Ihrem Primärsystem oder im DGN Cockpit. Auch Ihre Patienten profitieren vom Komfort der Online-Terminvergabe über DGN DocVisit. Die Terminbuchung erfordert nur zwei Klicks und wird sicher per SSL an die DGN GUSbox übermittelt. Ihr Patient erhält neben einer Bestätigung auch einen Kalendereintrag sowie eine Terminerinnerung per . Sichere und komfortable Online-Terminvergabe Erreichbar unter ihrname.docvisit.de oder Ihrer eigenen Homepage Automatische Synchronisation mit Ihrem Praxiskalender Kompatible DGN GUSbox DGN GUSbox S DGN GUSbox M2 DGN GUSbox L Integrierte Software DGN Cockpit DGN GUSclient Buchbare Lösungen DGN DocVisit 20

12 Sensible Praxisdaten sicher archivieren. Professionelles Online-Backup auf den DGN Sicherheitsservern. Sicher surfen mit dem Praxisrechner. Geschützter Online-Zugang in der Praxis mit DGN medsafe - ohne Providerwechsel. Mit dem DGN Online-Backup hat die aufwändige Sicherung mehrfach gegen Ausfälle gesichert. Die Methode ist denkbar Vom Praxisarbeitsplatz ins Internet gehen, ohne die vertrau- sich via verschlüsselter Leitung mit dem World Wide Web. Für Ihrer Praxisdaten ein Ende. Das Backup wird verschlüsselt einfach: Sie kopieren die Dateien, die Sie sichern möchten, in ein lichen Patienten- und Abrechnungsdaten in Ihrem Netzwerk zu umfassenden Schutz vor Angriffen aus dem Internet sorgen auf Sicherheitsservern in einem deutschen Rechenzentrum dafür vorgesehenes Verzeichnis auf Ihrer DGN GUSbox. Von dort gefährden? Ab sofort ist das mit DGN medsafe ganz einfach modernste Sicherheitstechnologien, darunter eine mehrstufige gelagert und ist jederzeit für Sie wieder verfügbar. werden die Daten automatisch an die Online-Backup-Server des möglich ohne Wechsel Ihres Internet-Providers. Firewall-Infrastruktur und die dynamische Zuweisung von IP- DGN übertragen. Bevor die Daten Ihre Praxis verlassen, werden Adressen, die im Internet nicht erreichbar sind. Zusätzlich werden Festplattenfehler, Feuer, Wasser, Diebstahl, Viren: Bei Schadens- sie verschlüsselt und können nur durch Sie wieder entschlüsselt DGN medsafe ermöglicht einzelnen Praxisrechnern oder ganzen alle aufgerufenen Websites und Downloads in Echtzeit auf Viren ereignissen in den Praxisräumen können wichtige Praxisdaten werden. Über die DGN GUSbox können Sie Ihre Dateien jederzeit Netzwerken das sichere Surfen im Internet über das hochsichere geprüft. Sollte ein Virenbefall durch unsere Software identifiziert verloren gehen. Das DGN Online-Backup schützt Sie zuverlässig einfach wiederherstellen. Dabei gilt: Sie zahlen nur für den Online- DGN Rechenzentrum. Jeder Arbeitsplatz im Praxisnetz verbindet werden, stoppt der Datenfluss automatisch. vor lokalen Datenverlusten, denn unsere modernen Server sind Speicher, den Sie benutzen. Automatisiertes Online-Backup ohne Software-Installation Sie zahlen nur den Speicherplatz, den Sie wirklich nutzen Sicherheit dank automatischer Verschlüsselung und modernster Servertechnologie Einfache Wiederherstellung gesicherter Daten via Mausklick Nutzbar mit jedem vorhandenen DSL-Anschluss Kein Volumen- und Zeitlimit Sicherer Online-Zugang für die Praxis über das DGN Rechenzentrum Mehrstufi ge Firewall-Infrastruktur und Echtzeit-Virenscan Kompatible DGN GUSbox Integrierte Software Buchbare Lösungen Kompatible DGN GUSbox Integrierte Software Buchbare Lösungen DGN GUSbox L DGN Cockpit DGN Online-Backup DGN GUSbox S DGN Cockpit DGN medsafe DGN GUSclient DGN GUSbox M2 DGN GUSclient DGN GUSbox L 22 23

13 Laboranforderungen effizient managen. Aufträge elektronisch erstellen, Befunde automatisch online abrufen. Gleich zwei Anwendungen auf der DGN GUSbox sorgen für komfortables und schnelles Laborauftragsmanagement: Mit der Softwarelösung DGN LOEM erzeugen Sie Ihre Laboraufträge digital, mit dem DGN Labordatenabruf erhalten Sie die Befunde per Breitbandverbindung oder ISDN direkt in Ihr Primärsystem. Das Labor Order Entry Modul (LOEM) macht die Laboranforderung einfach wie nie. Erstellen Sie eigene Anforderungsprofile aus dem gesamten Leistungsverzeichnis (ELV) Ihres Labors. Häufig wiederkehrende, praxisindividuelle Laboraufträge lassen sich so schnell und effizient bearbeiten. Unsere intelligente Software übernimmt dabei die Auswahl der notwendigen Anforderungsformulare und die Berechnung der benötigten Etikettenzahl. Bequemer und zeitsparender kann die Auftragsverarbeitung in der Praxis nicht sein. Hat Ihr Labor die angeforderten Proben ausgewertet, kommt der DGN Labordatenabruf zum Zug. Mit dieser Anwendung werden die Befunde verschlüsselt bei Ihrem Labor über eine gesicherte Breitbandverbindung oder ISDN abgerufen und direkt in Ihrem Primärsystem bereitgestellt. Pro Tag sind mehrere Abrufe bei verschiedenen Laboren möglich. Ihre individuellen Abrufzeiten können Sie selbst konfigurieren einfach und benutzerfreundlich über die Administrationsoberfläche auf der DGN GUSbox. Mit nur zwei Klicks zur Laboranforderung Zeitersparnis und Komfort durch praxisindividuelle Anforderungsprofile Schneller und kostengünstiger Labordatenabruf via Internet Kompatible DGN GUSbox DGN GUSbox M2 DGN GUSbox L Integrierte Software DGN Cockpit DGN GUSclient Buchbare Lösungen DGN LOEM DGN Labordatenabruf 24

14 Intelligente Kommunikationslösung für Fax und . Zentraler Posteingang, Versand und Empfang an jedem Arbeitsplatz. Kaum lesbare Faxausdrucke, besetzte Leitungen, hoher Papierund Tonerverbrauch die Nachteile eines herkömmlichen Faxgeräts gehören mit der DGN GUSbox der Vergangenheit an. Sie bietet in Kombination mit dem DGN GUSclient einen professionellen Faxserver, mit dem Ihre Mitarbeiter Faxnachrichten direkt vom eigenen Arbeitsplatz aus senden und empfangen können auf Wunsch auch zeitversetzt. Der DGN GUSclient bietet den Nutzern eine grafische Oberfläche für den Versand und Empfang sämtlicher Abrechnungen, Dokumentationen, Fax-Nachrichten, s und SMS inkl. Adressbuch und deren Verwaltung in einem zentralen Posteingang unabhängig vom gewählten Kommunikationsweg. Fax-Nachrichten werden hochaufgelöst und in Farbe dargestellt und lassen sich nach dem Eingang direkt der Karteikarte des Patienten in Ihrem Primärsystem zuordnen. Unerwünschte Werbefaxe oder s können Sie hingegen ohne Ausdruck löschen. Vertrauliche Online-Kommunikation mit Kollegen ist über ein sicheres DGN -Postfach möglich, das Sie einfach über die DGN GUSbox dazu buchen und verwalten können. Für den umfassenden Schutz Ihrer Daten sorgen dabei das Hosting im hochsicheren DGN Rechenzentrum sowie Virenscanner und Spamfilter. Elektronischer Faxversand und -empfang in höchster Qualität Sicheres -Postfach mit Viren- und Spamschutz Nutzbar von jedem Arbeitsplatz Kompatible DGN GUSbox Integrierte Software Buchbare Lösungen DGN GUSbox M2 DGN Cockpit DGN Faxserver Fax mit der DGN GUSbox Normales Telefax DGN GUSbox L DGN GUSclient DGN -Postfach 27

15 Genau die richtige DGN GUSbox für Ihre Praxis. Machen Sie es passend: Kombinieren Sie individuell Ihre DGN GUSbox und Lösungen. Integrierte Software DGN GUSbox S DGN GUSbox M2 DGN GUSbox L DGN Cockpit DGN GUSbox sowie Lösungen einrichten und verwalten DGN GUSclient Zentraler Posteingang/-ausgang für , Fax etc. Lösungen KV-SafeNet Zertifizierter Zugang zum sicheren Netz der KVen (SNK) KV-Connect Sicherer Kommunikationsstandard der KVen Saf Sicherer Kommunikationsstandard der KV Schleswig-Holstein D2D Sicherer Transfer von elektronischen Dokumenten (DALE-UV, edoku, PAD) DGN DocVisit Vereinbarung von Arztterminen via Internet DGN medsafe Sicherer Internet-Zugang mit dem Praxis-PC DGN LOEM Intelligentes Management von Laboranforderungen DGN Labordatenabruf Abruf per Breitband (ilab) oder ISDN DGN Online-Backup Verschlüsselte Archivierung Ihrer Praxisdaten Kommunikation Sicherer -Versand Fax Faxversand/-empfang in Top-Qualität direkt vom Praxis-Arbeitsplatz ISDN Früherer Standard für Telefonie, Faxversand und Labordatenabruf SMS Versenden von SMS mit oder ohne Absenderkennung Zusatzfunktionen Unser Ziel ist es, mit unseren Produkten und Lösungen stets einen Schritt voraus zu sein. Dabei legen wir Wert auf drei Grundsätze: smart, benutzerfreundlich und sicher. Frank Löber, Geschäftsführer HzV-Modul Abrechnung von HzV-Verträgen der HÄVG medimed Online-Versand von Prescriber-Daten per Knopfdruck an medimed PVS-Update Intelligenter Download-Manager für PVS-Updates Community VPN Gesicherter Datenaustausch für Arztnetze 28 29

16 Das DGN Serviceversprechen. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Es ist unser erklärtes Ziel, dass die DGN GUSbox und ihre Anwendungen Ihrer Praxis größtmöglichen Nutzen bringen. Deshalb sorgen wir dafür, dass alles reibungslos funktioniert. Von der ersten Beratung und Bestellung über die Integration der Hardware in Ihr Praxisnetzwerk bis hin zur Inbetriebnahme der gewünschten Anwendungen stellen wir Ihnen engagierte und hoch qualifizierte Mitarbeiter zur Seite. Wir nehmen uns die Zeit, Sie individuell und bedarfsgerecht zu beraten das ist unser Anspruch. Ulrike Vossen, Teamleiterin Kundenservice

17 Wir machen das - versprochen. Hohe Servicequalität ist für uns selbstverständlich. Eine ausführliche Beratung zu unseren Produkten gehört genauso dazu wie umfassender Support bei vertraglichen Fragen und technischen Herausforderungen. Dabei arbeiten wir stets lösungsorientiert und richten uns nach Ihren Wünschen. Individuell auf Ihre Bedürfnisse angepasst, beraten und begleiten wir Sie so lange, bis Ihr DGN GUSbox System funktioniert und Sie zufrieden sind. Automatische Updates Fernwartung auf Wunsch So erreichen Sie uns. Ihre DGN GUSbox wird von uns automatisch und regelmäßig mit Updates versorgt - für die sichere und nachhaltige Nutzung Ihres DGN GUSbox Systems. Auf Ihren Wunsch hin unterstützen wir Sie mit einer abgesicherten Fernwartung bei der Installation und beim Betrieb Ihrer DGN GUSBox. Telefonisch unter:* Schreiben Sie uns eine gusbox@dgn.de Sofort-Austauschservice Ihre DGN GUSbox unterliegt als Mietgerät keinen Garantiefristen und wird von uns im Fall eines Eine Rufnummer für alle Fälle Unter einer einzigen Rufnummer erreichen Sie zum Festnetzpreis sowohl unsere Produktexperten als Senden Sie uns Ihr Fax: Alle Infos auch im Netz unter: Defekts sofort anstandslos ausgetauscht. auch unsere Techniker. Geld-Zurück-Garantie Testen Sie unsere Produkte in aller Ruhe volle 60 Tage lang. Sollte Ihnen unser Produkt nicht zusagen, nehmen wir die DGN GUSbox zurück. Ausgezeichnete Erreichbarkeit Wir garantieren Ihnen, Ihre Fragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten ganz wie Sie wünschen per , Telefon oder Fax. Ihre Anliegen, aber auch Ihre Verbesserungsvorschläge und Ideen sind uns sehr wichtig. Wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen! Marco Galla, Mitarbeiter Kundenservice *von montags bis freitags 8:00 bis19:00 Uhr 32 33

18 Über uns DGN Deutsches Gesundheitsnetz Service GmbH Eine Auswahl unserer Kunden Die 1997 gegründete DGN Deutsches Gesundheitsnetz Service GmbH (kurz DGN) zählt zu den marktführenden Telematik- Dienstleistern im deutschen Gesundheitswesen. Unsere Spezialgebiete sind die sichere elektronische Vernetzung sowie anwenderfreundliche IT- und Kommunikationslösungen, die Arbeitsabläufe im ambulanten und stationären Sektor effizienter machen. Bereits seit 2005 sind wir ein von der Kassenärztlichen Bundesvereinigung zugelassener Anbieter für KV-SafeNet. Seit 2009 betreiben wir zudem den Breitband-KV-Backbone für das sichere Netz der Kassenärztlichen Vereinigungen (SNK), dem aktuell größten Gesundheitsnetz für Online-Kommunikation in Deutschland mit rund Nutzern. Der Betrieb unserer KV- SafeNet-Infrastruktur ist seit April 2014 nach ISO/IEC 27001:2013 zertifiziert. Unser hauseigenes, mandantenfähiges Trustcenter wurde im Jahr 2007 durch die Bundesnetzagentur akkreditiert. Damit ist das Deutsche Gesundheitsnetz berechtigt, als Zertifizierungsdiensteanbieter (ZDA) qualifizierte Signaturkarten nach Signaturgesetz (SigG) zu produzieren. Das DGN ist ebenfalls ein wichtiger Innovationstreiber für die Gesundheitstelematik und engagiert sich in diversen Gremien und Verbänden für die Verbesserung und Weiterentwicklung der Gesundheitstelematik. Mitgliedschaft in Gremien und Verbänden 2014 DGN Deutsches Gesundheitsnetz Service GmbH Niederkasseler Lohweg Düsseldorf 34 35

19 Für Ihre Notizen

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