ecollaboration Die Potenziale realisieren

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Christel Hofmeister
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1 ecollaboration Die Potenziale realisieren Siemens Schweiz: Enterprise Insight Briefing 2. Februar 2006, Zürich

2 2eCollaboration - Die Potenziale realisieren Die Herausforderung: schneller, besser und günstiger Kritische Engpässe sind kooperationsintensive Aufgaben: zu viele, zu lange und schlecht vorbereitete und geleitete Sitzungen zu häufige Abwesenheiten wegen Geschäftsreisen zu wenig Zeit für ruhiges, konzentriertes Arbeiten am Arbeitsplatz. Um nicht nur face-to-face, sondern auch zeitversetzt und auf Distanz reibungslos zusammenzuarbeiten, müssen Führungskräfte und Mitarbeitende neue Kompetenzen erwerben und diese vor allem auch kollektiv nutzen: Soziale Kompetenz Grundlagen und Besonderheiten der Kommunikation in einem virtuellen Kontext. Methoden-Kompetenz Virtuelle Formen der Arbeitstechnik für Einzelpersonen und Gruppen. Tool-Kompetenz Professionelle Nutzung der vorhandenen IT-Tools in der virtuellen Zusammenarbeit.

Um nicht nur face-to-face, sondern auch zeitversetzt und auf Distanz reibungslos zusammenzuarbeiten, müssen Führungskräfte und Mitarbeitende neue Kompetenzen erwerben und diese vor allem auch

3 3eCollaboration - Die Potenziale realisieren Die Potenziale realisieren Die heute verfügbare Technologie ermöglicht völlig neue Formen der Zusammenarbeit um als Unternehmen nachhaltig dynamischer und leistungsfähiger zu werden. Wir haben in unseren Projekten die Erfahrung gemacht, dass es für eine Ausschöpfung der Potenziale auf folgende Punkte ankommt: Integrierte Befähigung Eine Anwenderschulung allein bewirkt zu wenig Inseln des Neuen Projekte als Lern-Plattform nutzen Anpassung der Gesamtorganisation Wasch mir den Pelz, aber mach mich nicht nass

Wir haben in unseren Projekten die Erfahrung gemacht, dass es für eine Ausschöpfung der Potenziale auf folgende Punkte ankommt:

4 4eCollaboration - Die Potenziale realisieren ecollaboration Die Potenziale realisieren Integrierte Befähigung Eine Anwenderschulung allein bewirkt zu wenig

5 5eCollaboration - Die Potenziale realisieren Die Schlüsselkompetenzen Soziale Kompetenz Verständigungsorientierte Kommunikation und Konfliktbearbeitung Regeln der virtuellen Zusammenarbeit Führung auf Distanz Methoden-Kompetenz Zeitmanagement und Arbeitstechnik Moderationstechnik und Prozessbegleitung (face-to-face und via Internet) Projekt-Methodik Tool-Kompetenz SharePoint, Office Communicator, Live Meeting: Dokumente offline/online erstellen und bearbeiten und online diskutieren Informationen auf Web-Site bereitstellen (Team- und/oder Unternehmensebene) Termine und Aufgaben vereinbaren und überwachen Outlook: entwickeln einer persönlichen Arbeitstechnik, welche die Zusammenarbeit erleichtert Microsoft Office: nutzen der Standard-Funktionalitäten für eine Zusammenarbeit auf Distanz Allgemein: richtiger Einsatz von , Diskussionsforen, Chat, Instant Messaging und Präsenzinformation

Communicator, Live Meeting: Dokumente offline/online erstellen und bearbeiten und online diskutieren Informationen auf Web-Site bereitstellen (Team- und/oder Unternehmensebene) Termine und Aufgaben

6 6eCollaboration - Die Potenziale realisieren Die Ergebnisse Eine neue virtuelle Arbeitstechnik zeichnet sich bereits nach kurzer Zeit ab: Outlook bestimmt die persönliche Arbeitstechnik, die -Flut ist eingedämmt Ergebnisse von Gesprächen und Sitzungen sind auf einer WebSite abgelegt Standpunkte zu einem Thema / Projekt werden in einem Diskussionsforum ausgetauscht von allen wichtigen Dateien ist nur eine Online-Version verfügbar es sind weniger Sitzungen und Reisen notwendig. Die Sitzungen sind kürzer. der Einzelne verbringt einen grösseren Teil seiner Arbeitszeit an seinem Schreibtisch mit konzeptionellen Aufgaben. Die Teilnehmer setzen das Gelernte schneller um als erwartet WebSite für jedes grössere Projekt oder für bestimmte Themen Alle Projektpläne sollen auch online verfügbar sein Die Teilnehmer haben Mühe, selbständig neue Regeln, Rollen und Arbeitsweisen für die virtuellere Zusammenarbeit zu entwickeln und miteinander zu vereinbaren. Das Top-Management muss von Anfang eingebunden sein.

wichtigen Dateien ist nur eine Online-Version verfügbar es sind weniger Sitzungen und Reisen notwendig. Die Sitzungen sind kürzer.

7 7eCollaboration - Die Potenziale realisieren ecollaboration Die Potenziale realisieren Inseln des Neuen Projekte als Lern-Plattform nutzen

8 8eCollaboration - Die Potenziale realisieren Das Neue ermöglichen und erlebbar machen Eigene Erfahrungen, neues Wissen und kritische Reflexion werden für die Dauer der Projektlaufzeit zu einem nachhaltigen Lernprozess verworben: Projekte sind direkt gestaltbar und steuerbar funktions- und hierarchieübergreifend auf Leistung und Zielerreichung fokussiert Reflexion + Feedback Lernen Anwendung Führungskräfte und Mitarbeitende erwerben neue Kompetenzen und nutzen diese kollektiv erproben wirksame Formen der Zusammenarbeit optimieren Informations-, Kommunikations- und Entscheidungsprozesse pilotieren neue Technologien Prozessbegleitung und Unterstützung durch erfahrene Coaches (vor Ort und online) Handeln Anwendung Wissen und Können Soziale Kompetenz Methoden-Kompetenz Tool-Kompetenz Lernen Handeln Reflexion + Feedback

Anwendung Führungskräfte und Mitarbeitende erwerben neue Kompetenzen und nutzen diese kollektiv erproben wirksame Formen der Zusammenarbeit optimieren Informations-, Kommunikations- und

9 9eCollaboration - Die Potenziale realisieren Die Ergebnisse Kundenfokussierte, prozessorientierte Zusammenarbeit ist in den strategischen Projekten und in den Geschäftsprozessen der Leistungserstellung verankert. Das in den Projekten Gelernte und als sinnvoll Erkannte wird selbständig auf den Alltag übertragen und weiterentwickelt. Das Unternehmen ist dynamischer Geschäftsprozesse sind schneller und schlanker und damit kostengünstiger sowie auf die Erfüllung der Kundenerwartungen fokussiert. Die Kultur fördert die Innovation in Produkten, Prozessen und Services.

Das in den Projekten Gelernte und als sinnvoll Erkannte wird selbständig auf den Alltag übertragen und weiterentwickelt.

10 10 ecollaboration Die Potenziale realisieren Anpassung der Gesamtorganisation Wasch mir den Pelz, aber mach mich nicht nass ecollaboration - Die Potenziale realisieren

11 11 Die Ergebnisse - beginnen sich erst abzuzeichnen... E-Collaboration verändert die Erwartungen im Unternehmen: Umfassende, leicht zugängliche Informationen unkomplizierte und unbürokratische Kontakte statt Dienstweg schnelle Entscheide grössere Autonomie Das ist eine Chance und eine Gefahr zugleich für das Unternehmen: Veränderungsimpuls von unten Entwicklung neuer Führungs- und Entscheidungsprozesse Hierarchie vs. Netzwerk Fachautorität vs. Prozesskompetenz Anpassung der Leistungsmasstäbe und -bewertung Möglichkeit neuer Arbeitsmodelle Anwesenheit vs. Verfügbarkeit ecollaboration - Die Potenziale realisieren

statt Dienstweg schnelle Entscheide grössere Autonomie Das ist eine Chance und eine Gefahr zugleich für das Unternehmen: Veränderungsimpuls von unten

12 12 Miteinander Spitzenleistungen erzielen E-Collaboration eröffnet neue Möglichkeiten, um als Unternehmen dynamischer und leistungsfähiger zu werden. Wir schöpfen heute jedoch erst einen Bruchteil dieser Potenziale aus. Der Schlüssel liegt in der zielgerichteten Vernetzung von IT, Organisations- und Personalentwicklung. ecollaboration - Die Potenziale realisieren

Wir schöpfen heute jedoch erst einen Bruchteil dieser Potenziale aus.

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