AMS-ZERTIFIZIERUNG DURCH DIE VBG. Erfahrungen eines zertifizierten Unternehmens

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1 Security Cleaning Personal Service Facility Services AMS-ZERTIFIZIERUNG DURCH DIE VBG Erfahrungen eines zertifizierten Unternehmens

2 ZAHLEN UND FAKTEN FÜR DAS JAHR 2012 KÖTTER Unternehmensgruppe Stammsitz: Essen Gruppenumsatz: 380 Mio. Euro Mehr als 90 Niederlassungen an über 50 Standorten bundesweit Mitarbeiter Zertifizierungen nach DIN EN ISO 9001:2008, ergänzt für einzelne Firmen durch SCC, AMS, DIN 77200, DIN EN ISO 14001:2004, VdS, BDGW, BHE, DIN

3 UNSERE LEISTUNGEN KÖTTER Security Personelle Sicherheit Geld- & Wertdienste Sicherheitstechnik KÖTTER Cleaning Gebäudereinigungsdienste Spezialdienste KÖTTER Personal Service Arbeitnehmerüberlassung Personalvermittlung & Beratung Projektlösungen KÖTTER Facility Services KÖTTER Akademie zertifizierte Sicherheitsfachschule Mitarbeiter, Führungskräfte und externe Teilnehmer Partner staatlich geförderter Qualifizierungsmaßnahmen 3

4 UNSERE SECURITY LEISTUNGEN Personelle Sicherheit Werkschutz und Separatwachdienste * Empfangsdienste * Revierwachdienste * Veranstaltungsdienste * Verkehrsdienste Aviation Security Justizdienstleistungen Maritime Security Betriebs- und Werkfeuerwehr Arbeitssicherheit und Umweltschutz Wirtschaftsermittlung und Risikoberatung Notruf- und Serviceleitstellen * Spezielle Sicherheitsdienste * * in den AMS begutachteten Unternehmen 4

5 BEGUTACHTETE UNTERNEHMEN KÖTTER Security GmbH & Co. KG, Münster Niederlassung Münster Westdeutscher Wach- und Schutzdienst Fritz Kötter GmbH & Co. KG, Essen Niederlassung Essen Niederlassung Duisburg Niederlassung Dortmund Niederlassung Notruf- Service-Leitstelle Essen 5

6 ES GEHT LOS Erste Schritte Anforderungen an Arbeitsschutzmanagementsysteme Ermittlung möglicher Arbeitsschutzmanagementsysteme Information von Zertifizierungsanbietern Auswahl passender Arbeitsschutzmanagementsysteme Präsentationserstellung Vorstellung bei Gesellschaftern und Geschäftsführern Entscheidung 6

7 UNSERE ANFORDERUNGEN AN AS-MANAGEMENTSYSTEME Kriterien zertifizierbar, begutachtungsfähig national anerkannt internationale Gültigkeit nicht zwingend Auditfähig durch unabhängige Stelle Integrationsfähigkeit in bestehendes Managementsystem Erweiterungsfähig auf andere Arbeitsschutzmanagementsysteme Rechtssicherheit erhöhen Aufwand und Nutzen stehen im wirtschaftlich vertretbaren Rahmen umsetzbar innerhalb von 12 Monaten unabhängig von Unternehmensgröße, Branche, Betriebstätigkeit, vorherrschende Gefährdungen 7

8 ENTSCHEIDUNG Voraussetzung rund zwei Drittel der Anforderungen waren schätzungsweise bereits im Unternehmen umgesetzt In der engeren Wahl SCC OHSAS AMS Bewertung und Bericht zu den Alternativen Voraussetzung, Dauer, Aufwand, Kosten etc. Entscheidung für eine bestimmte Zertifizierung durch Gesellschafter und Geschäftsführer 8

9 ENTSCHEIDUNG FÜR AMS Vorteile AMS Begutachtung durch Fachfirma VBG aus dem Bereich Wach- und Sicherungsdienstleitung Praxisnähe der Begutachter bzgl. Regelwerk, Prävention, Unfallreduzierung, Firmenkontakt etc. Begutachtung gilt 3 Jahre Keine Zwischenbegutachtungen durch VBG, jedoch Nachweis eigener, interner, jährlicher Begutachtungen Beratung und Begutachtung bereits durch Beiträge abgegolten Ersparnis zum SCC / OHSAS; keine Audit-Gebühr Erweiterbare Begutachtung auf OHSAS Nachteile AMS VBG ist kein akkreditiertes Unternehmen für Audits AMS bei multinationalen Unternehmen ggf. nicht bekannt 9

10 UNSERE ERWARTUNGEN Abweichungen erkennen und beheben Verbesserte Rechtssicherheit Optimierte Prozesse Entlastung durch Klarheit Motivation für Mitarbeiter Anheben des Sicherheitsbewusstseins Imagegewinn Wettbewerbsvorteil 10

11 UMSETZUNG Erste Schritte nach der Entscheidung Kontakt mit der VBG Beratungsgespräch Bestandsaufnahme Schriftliche Vereinbarung (Start und Endtermin) Information aller Beteiligten Aufwand Start: Februar 2012, Ende: Begutachtung Oktober 2012 Vorbereitung durch Beauftragten AMS Besprechungen (ca. alle 14 Tage) Unterlage erstellen, zusammenstellen Übersetzung der Anforderungen in die betrieblichen Gegebenheiten Umsetzung in den NL Begutachtungsprotokoll, -bericht, -bewertung ca. 380 Manntage 11

12 UMSETZUNG Beteiligte Geschäftsführer Niederlassungsleiter Betriebsleiter Einsatzleiter Unternehmensbeauftragter Arbeitsschutz (als Beauftragter AMS) Fachkraft für Arbeitssicherheit Sicherheitsbeauftragter / Siko Betriebsrat Betriebsarzt Vertreter von betroffenen Bereichen Vertreter der VBG weitere Mitarbeiter 12

13 UMSETZUNG Hilfsmittel VBG Material - Liste mit K.O.-Kriterien - BGI 5023 (AMS) und - BGI 5022 (Wach- und Sicherungsdienstleistungen) Projekt-Tracker (ein laufendes Besprechungsprotokoll mit Zuordnung der Aufgaben) enthält die Anforderungen aus - K.O.-Kriterien - BGI BGI und sich daraus ergebenden weiteren Anforderungen Bis zur Begutachtung ergaben sich insgesamt 260 zu bearbeitende Punkte. 13

14 UMSETZUNG (AUSZUG AUS DEM PROJEKT-TRACKER) 14

15 UMSETZUNG Erstellte bzw. überarbeitete Unterlagen (Auswahl) Verfahrensanweisung Prüfrichtlinien / Begutachtungsplan für die interne Begutachtung Bestellung des Beauftragten AMS Bestätigung der Übertragung von Unternehmerpflichten im Arbeitsschutz verbessert Mitarbeiterinformationen / Kundeninformationen Allgemeiner Umgang mit Kraftfahrzeugen Zielvereinbarung bzw. Aktionsplan Unterweisungsunterlagen Ordner am Objekt / für Revier etc. Abschlußberichte 15

16 UMSETZUNG Ergänzungen / Präzisierungen durch die Verfahrensanweisung (Auswahl) Prüfplakette an geprüften, elektrischen Geräten Fragebogen Nachunternehmerqualifikation Arbeitssicherheit Regelung bei Fehlverhalten von Fremdfirmen im eigenen Betrieb Richtlinie Planung/ Durchführung/ Nachbereitung von AMS-Audits Notfallorganisation am Einsatzort (Erste Hilfe, Notruf u.a.) Verhalten bei Alarmverfolgung (qualifizierte Revierfahrer) Gefährdungsbedingte Personalüberwachung Kommunikationswege situationsbedingt vorgeben Versorgung der Einsatzorte mit Ersatz für defektes Material Anlassbezogene Begehungen durch Führungskräfte 16

17 UMSETZUNG Besonders diskutierte Themen Regelungen für Diensthunde, Wachhunde, Melde-/ Wachbegleithunde, Privathunde, Hundeführer Einweisung der Mitarbeiter am ( Nacht- ) Objekt auch am Tage Genutzt Arbeitsplätze unserer Mitarbeiter beim Kunden und z. B. Arbeitsstätten, Arbeitsmittel Alarmverfolgung (durch zwei Personen) Kurierfahrzeuge kennzeichnen, wenn sie von Geldinstituten o. ä. kommen Begriffe aus den BGI 5023 und 5022, wie z. B. es ist sichergestellt Genügend Beschäftigte mit Sachkundenachweis bei Veranstaltungseinsatz Mitarbeiterinformation gegen Ermüdung und Konzentrationsmangel 17

18 UMSETZUNG Weitere Aktionen Schulung der Führungskräfte zur Verantwortung im Arbeitsschutz -Schwerpunkt AMS- Mitarbeiteranschreiben zur Begutachtung AMS Unterweisung der Mitarbeiter zu AMS Nachunternehmer Fragebogen zur Arbeitssicherheitsqualifikation Nachträgliche Maßnahmen 18

19 UMSETZUNG - NACHTRÄGLICHE MAßNAHMEN Mitarbeiterinformation KÖTTER Telegramm KÖTTER Security kompakt Schreiben an Mitarbeiter Basisschulung erweitert um AMS AMS Faltblatt Preisrätsel zu AMS Kundeninformation Internetseite aktualisiert Unternehmenspräsentation erweitert Informationsschreiben erstellt Angebotsvorlage angepasst AMS-Logo auf Briefbogen AMS Faltblatt 19

20 UNSERE ERFAHRUNGEN Kommentare zu den Erwartungen Imagegewinn und Wettbewerbsvorteil zeigt sich nicht kurzfristig Aufwand ist höher als angenommen Entlastung, Mitarbeitermotivation, Sicherheitsbewußtsein wird sich noch zeigen Abweichungen erkannt, insbesondere bei Optimierung und Rechtssicherheit einmal alles glattgezogen ist gut brauchen wir nicht manche Kunden finden das gut Kunden fühlen sich von uns kontrolliert Nachunternehmererklärung zum Arbeitsschutz ist unerwartet schnell und in großer Anzahl zurück Kunde: Dienstleister überholt uns recht 20

21 UNSERE ERFAHRUNGEN Erkenntnisse einzelne Anforderungen müssen für den Betrieb übersetzt werden Mitarbeitereinbindung braucht Zeit Tatsächlicher Aufwand war höher als erwartet firmeninternes Regelwerk ist sehr umfangreich Liste der K.O.-Kriterien mit Erläuterungen war hilfreich BGI 5023 und 5022 könnten tiefergehend sein Intensivere Einbinden des externen Betriebsarztes 21

22 AUSBLICK Wiederholung interner Begutachtungen jährlich Erneute externe Begutachtung durch die VBG nach drei Jahren AMS-Inhalte sukzessiv als Standard in der KÖTTER Unternehmensgruppe Inhalte der Objektordner Information zu AMS Inhalte der Verfahrensanweisung AMS ins Handbuch AMS Basisschulungsinhalte u. a. Begutachtung weiterer Unternehmen der KÖTTER Unternehmensgruppe sofern nicht SCC erforderlich 22

23 Security Cleaning Personal Service Facility Services VIELEN DANK FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT KÖTTER Services Wilhelm-Beckmann-Straße Essen Hotline: Hotfax: info@koetter.de koetter.de Stand: Juli Juni