Information. Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2008. Sie benötigen eine Zertifizierung? Wir bereiten Sie darauf vor!

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1 Sie benötigen eine Zertifizierung? Wir bereiten Sie darauf vor! Information Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2008 Konformitätsbewertung (DIN EN ISO/IEC 17021) Die H&S ist Kooperationspartner akkreditierter Zertifizierungsinstitute für die Bereiche: Unternehmenszertifizierung und Personalzertifizierung H&S QM-Service Ltd. Stand: Seite 1 von 5

2 Vorwort Durch die Zertifizierung eines Qualitätsmanagementsystems nach DIN EN ISO 9001:2008 wird die betriebliche Organisation in allen Bereichen transparent und effizient gestaltet. Daneben wird das Ziel verfolgt die Qualitätsfähigkeit extern unter Beweis zu stellen, d. h. gegenüber Kunden, Mitarbeitern, Mitbewerbern, Lieferanten, Investoren und ggf. staatlichen Prüfbehörden. Durch das externe Überwachungsverfahren werden Geschäftsprozesse kontinuierlich angepasst und verbessert. Dabei unterstützt der regelmäßig wiederkehrende Auditprozess das Verantwortungsbewusstsein, das Engagement sowie letztlich die Motivation der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Förderungen Die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems nach DIN EN ISO 9001:2008 kann durch die KFW-Bank gefördert werden. Nutzen Sie diesen Vorteil. Bei Rückfragen nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf. Ablauf der Zertifizierung im Überblick 1. Erstinformation und Selbstauskunft 2. Angebot und Auftrag 3. Vorbereitung und Einreichung von Unterlagen 4. Erstbegutachtung 5. Zertifikatserteilung 6. Umsetzung der Folgemaßnahmen 7. Jährliche Überwachung 8. Wiederholungsbegutachtung H&S QM-Service Ltd. Stand: Seite 2 von 5

3 Der Zertifizierungsprozess Laufende Überwachungstätigkeiten Antragsstellung Überwachungsaudits Informationsaustausch Kunde/ Zertifizierungsstelle Festlegung und Auditteams Stufe 1 Informationsaustausch zwischen Kunde und Zertifizierungsstelle zur Klärung erforderlicher Änderungen/Anpassungen Überprüfung des Antrags, Informationsaustausch Planung und Durchführung des Audits der Stufe 1 Planung des Re- Zertifizierungsaudits Entwicklung des kundenspezifischen Auditprogramms Auditprogramms, u. a. Termin Festlegung und Auditteams Stufe 2 Information des Kunden und Auditprogramms Festlegung und Auditteams Formale Vereinbarung Planung und Durchführung des Audits der Stufe 2 Planung und Durchführung des Überwachungsaudits Planung und Durchführung des Re- Zertifizierungsaudits aus aus dem Überwachungsaudit aus der Entscheidung Entscheidung Vergabe der Vergabe der 3-jähriger Zertifizierungszyklus H&S QM-Service Ltd. Stand: Seite 3 von 5

4 Unsere Leistungen Angebot Analyse der Unternehmensorganisation inkl. Ermittlung von Verbesserungspotentialen Information zu Projektumfang und Projektablauf Festlegung des Projektschritte und Projektmitglieder Beratungsleistungen zu den Projektaufgaben/-schritten Interpretation der Normforderungen auf die individuellen Unternehmensprozesse Einführung moderner Mess- und Überwachungsmethoden Erfolgsüberwachung der laufenden Projekte Voraudit im Detail Aufbau des Qualitätsmanagementsystems bis zur Zertifizierungsreife Erstellung, Pflege und Aktualisierung der QM-Dokumentation. Identifikation und Festlegung der Prozessabläufe, Schnittstellen und Verfahren. Schulung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu den Aspekten Kundenorientierung, Prozesse und Verfahren, Qualitätstechniken, Messung und Analyse der eigenen Tätigkeiten, Einleitung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen. Bewertung und Analyse der Prozesskosten. Bewertung und Analyse der Fehlerkosten. Durchführung von internen Audits und Lieferantenaudits. Ermittlung der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit. Optional: Qualifizierung von Qualitätsfachpersonal (Qualitätsbeauftragte/r, Qualitätsmanager/in, interne/r Auditor/in) Benchmark-Vergleiche H&S QM-Service Ltd. Stand: Seite 4 von 5

5 Faxanfrage / COACHING: Zertifizierungsreife DIN EN ISO 9001:2008 Name und Anschrift Betriebsstätte Betriebstätte Kontaktdaten Ansprechpartner/Funktion Strasse, Hausnummer Telefonisch erreichbar unter PLZ, Ort Stempel der Betriebsstätte Branche Produkte/ Dienstleistungen Zulieferteile bzw. Grundstoffe Anzahl der Mitarbeiter Gesamt davon Vollzeit davon Teilzeit Anzahl der Zulieferanten davon geringfügig beschäftigt davon im Schichtdienst Azubis Firmenzentrale Filialen, Werke (ggf. Liste beilegen) Angaben zu Ihrem QM-System DIN EN ISO Zertifizierungsreife 9001:2008 ohne Ausschluss Einführung dauert noch an 9001:2008 mit Ausschluss Kapitel: Dokumentation nicht komplett Andere Normengrundlage/n Dokumentation komplett Eingeführt seit: Interne Audits Anzahl: durchgeführt Kundenaudits Interesse an Zertifizierung Interesse an Rezertifizierung des Gesamtunternehmens Zertifikatsdatum: von Teilbereichen siehe Anlage Terminwunsch: Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Datum Unterschrift H&S QM-Service Ltd. Stand: Seite 5 von 5