Senator. Miles & More Besondere Privilegien für besondere Kunden

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1 Senator Miles & More Besondere Privilegien für besondere Kunden

2 Herzlichen Glückwunsch zum Senator Status Wir freuen uns sehr, Ihnen eine Senator Karte überreichen zu dürfen. Denn sie ist ein Zeichen dafür, dass Sie zu unseren besonders wichtigen Kunden gehören. Dafür möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken und Ihnen gleichzeitig all die Vorteile und Privilegien vorstellen, die Sie als Senator in den kommenden zwei Jahren geniessen können. 2

3 Diese Privilegien bleiben Ihnen erhalten, wenn Sie in einem der beiden Kalenderjahre vor Ablauf Ihrer Senator Karte Statusmeilen sammeln. Hierfür zählen alle Flüge durchgeführt von SWISS, Adria Airways, Air One, der Austrian Airlines Group, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Lufthansa Regional (Air Dolomiti, Augsburg Airways, CityLine, Contact Air und Eurowings), einem der anderen Star Alliance Partner oder Cirrus Airlines und Styrian Spirit. Der Senator Status ist Ihnen dann für zwei weitere Jahre sicher. Geniessen Sie es, zum exklusiven Kreis der Miles & More Senatoren zu gehören, und freuen Sie sich auf viele zusätzliche Annehmlichkeiten, die wir speziell für Sie vorgesehen haben. 3

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5 Seite Bevorzugter Check-in und Lounge Zugang 6 Buchungsgarantie, Wartelistenpriorität und bevorzugte Gepäckbehandlung 7 Upgrade Voucher, Companion Award und weitere besondere Services 8 Privilegien im Überblick 11 Die Miles & More Kreditkarten 12 Exklusive Informationen 15 HON Circle Member Privilegien auf höchstem Niveau 16 Miles & More Online Services 18 Miles & More im Überblick 20 Miles & More die Welt der Senatoren 5

6 Sie werden es schnell merken: Als Senator hat sich nicht nur die Farbe Ihrer Miles & More Karte geändert, sondern auch eine Menge Details, die nicht nur mit dem Fliegen zusammenhängen. Auch in vielen anderen Lebensbereichen werden Sie Veränderungen bemerken und die Wertschätzung spüren, die Ihnen Miles & More und alle Partner des Programms entgegenbringen. Bevorzugter Check-in Schon beim Einchecken werden Sie bevorzugt behandelt: Als Senator dürfen Sie den Gold oder First Class Check-in (wenn vorhanden) benutzen selbst wenn Sie nur einen kurzen Flug in der Economy Class gebucht haben. Wie Sie sie nutzen, ob Sie beispielsweise noch einen kleinen Imbiss vom Büfett zu sich nehmen oder einfach ausspannen und sich der reichlich vorhandenen Lektüre widmen, bleibt natürlich ganz Ihnen überlassen. Mit einer für den gleichen Tag gültigen Bordkarte für einen Star Alliance Flug stehen Ihnen auch die SWISS Business, Senator und Star Gold Lounges unserer Star Alliance Partner zur Verfügung. Bitte halten Sie für den Zutritt zu den Lounges Ihre Senator Karte bereit.im Internet unter finden Sie weitere Informationen zu Ihrem Loungebesuch. Erweiterter Lounge Zugang Jeder Vielflieger hat irgendwann einmal ein paar Minuten Zeit, bevor es weitergeht. Für diese Momente steht Ihnen und einer Begleitperson ab sofort die Senator oder Business Lounge zur Verfügung. Goldene Karte, roter Teppich Bevorzugter Check-in und Lounge Zugang 6

7 Buchungsgarantie Sie müssen kurzfristig einen wichtigen Geschäftstermin wahrnehmen? Für Senatoren kein Problem: Wenn Sie Ihren Business Class Flug in der Buchungsklasse C bis 48 Stunden vor Reiseantritt buchen (Economy Class, Buchungsklasse Y, bis 72 Stunden), erhalten Sie auf jeden Fall eine Buchung in der von Ihnen gewünschten Reiseklasse. Wartelistenpriorität Sie benötigen spontan ein Ticket und bekommen keinen Platz auf Ihrer Wunschverbindung? Als Senator haben Sie gute Karten, denn Sie geniessen eine erhöhte Wartelistenpriorität. Bevorzugte Gepäckbehandlung Auch für Ihr Gepäck gelten ab sofort Sonderregeln: Mit den roten, ausschliesslich für Senatoren reservierten Kofferanhängern werden Gepäckstücke von Senatoren nach Möglichkeit am Zielort als Erstes ausgeliefert. Ausserdem erhöht sich Ihre Freigepäckmenge um 20 kg (wenn das Gewicht ausschlaggebend ist) bzw. um ein Gepäckstück (bei Flügen, auf denen das Stückkonzept gilt, z.b. bei Reisen nach Nordamerika). Bei welchen Airlines Sie in den Genuss dieser exklusiven Services kommen, erfahren Sie in der Tabelle auf Seite 11. 7

8 Der Wert des Besonderen Besonderer Service, besondere Vorteile, besondere Privilegien Weitere Informationen und Konditionen finden Sie im Internet unter *Wie auch bei Upgrade Prämien gegen Meilen sind Upgrades aus bestimmten Buchungsklassen der Economy Class nicht möglich. Details finden Sie unter **Verkauf, Tausch sowie das Anbieten zur Versteigerung von Prämiendokumenten und Miles & More Gutscheinen sind nicht zulässig. 8 Senatoren geniessen ungeteilte Aufmerksamkeit sowohl in allen Belangen, die das Fliegen betreffen, als auch in vielen Bereichen des täglichen Lebens. Upgrade Voucher Eine Aufmerksamkeit für exklusive Kunden: Zu Ihrer Ernennung zum Senator bekommen Sie von uns zwei Upgrade Voucher elektronisch auf Ihrem Miles & More Konto gutgeschrieben (evoucher). In Kombination mit einem vollbezahlten Ticket fliegen Sie so durch den Einsatz eines evouchers auf einer innereuropäischen bzw. inneramerikanischen Strecke eine Klasse höher.* Sie können die elektronischen Upgrades auch bündeln und mit zwei evouchern auf einer interkontinentalen Strecke eine Klasse höher fliegen. Die evoucher sind unbegrenzt gültig und auf eine andere Person übertragbar, wenn diese auf ihrer Reise von Ihnen begleitet wird.** Und auch das Einlösen ist ganz einfach. Entweder über Ihre Miles & More Service Center oder direkt am Flughafen alles ohne Papier. Die aktuelle Anzahl Ihrer elektronischen Upgrade Voucher können Sie Ihrem Online Meilenkonto oder Ihrem Kontoauszug entnehmen. Selbstverständlich erhalten Sie die zwei evoucher auch jedes Mal, wenn sich Ihr Senator Status verlängert und Ihnen Ihre neue Senator Karte zugesandt wird. Companion Award Dass Sie bei Miles & More mit Ihren Meilen Prämien für Freunde und Bekannte abrufen können, hat sich nicht geändert. Als Senator müssen Sie wesentlich weniger Meilen für eine Flugprämie Ihrer Reisebegleitung einsetzen. Dieses Privileg nennt sich Companion Award und bedeutet, dass eine Begleitperson für 50 % weniger Meilen mitfliegt.**

9 Executive Bonus Bei jedem Flug erhalten Sie einen 25%igen Bonus auf die Entfernungsmeilen bzw. in Europa auf die gutgeschriebenen festen Meilenwerte. Und das gilt für Prämien- und Statusmeilen. Bei welchen Airlines Sie in den Genuss dieser exklusiven Services kommen, erfahren Sie in der Tabelle auf Seite 11. 9

10 10 Vorschuss auf Ihre Traumprämie Der Meilenvorschuss für Senatoren erleichtert den Weg zur Wunschprämie. Denn sollten die Meilen einmal nicht ausreichen, können Senatoren ihr Meilenkonto auch um bis zu Prämienmeilen überziehen. Selbstverständlich muss das Konto bis zum Ablauf der Statusgültigkeit wieder ausgeglichen werden. Bei Nichtausgleich des Kontos wird Miles & More die in Anspruch genommenen Meilen in Rechnung stellen. Mehr Informationen erhalten Sie unter

11 Ihre Vorteile und Privilegien im Überblick Auf Flügen durchgeführt von folgenden Airlines geniessen Senatoren besondere Vorzüge: Weitere Informationen und Konditionen finden Sie im Internet unter Bevorzugte Erhöhte Upgrade Buchungs- Wartelisten- Gepäck- Freigepäck- Voucher Companion Executive HON Circle Status- Prämiengarantie priorität behandlung menge (evoucher)* Award Bonus Meilen meilen meilen SWISS Adria Airways Air One Austrian Airlines Group Croatia Airlines LOT Polish Airlines Lufthansa/ Lufthansa Regional Air Canada United US Airways Weitere Star Alliance Partner X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X für Buchungsklasse Y X X um 10 kg X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X** X X Cirrus Airlines, Styrian Spirit X X Weitere Airline-Partner X** X Siehe Seite 7 Seite 7 Seite 7 Seite 7 Seite 8 Seite 8 Seite 9 Seite 16/20 Seite 20 Seite 20 *Für Upgrades auf Flügen durchgeführt von Adria Airways, Croatia Airlines, SWISS, United und Condor müssen Sie Ihre evoucher über das Miles & More Service Center in Papier-Voucher umwandeln; United Upgrades sind nur auf Stand-by-Basis möglich. **Gilt für Flüge durchgeführt von All Nippon Airways, Singapore Airlines und Condor 11

12 Schneller am Ziel mit Miles & More Kreditkarten 12 Ihre Wünsche können Sie jetzt ganz schön weit bringen Stellen Sie sich vor, Sie bezahlen alltägliche Einkäufe und nicht alltägliche Wünsche mit Ihrer Kreditkarte und sammeln dabei auch noch Prämienmeilen. Das geht ganz einfach. Denn mit den Miles & More Kreditkarten füllt sich bei jedem Einkauf Ihr dazugehörendes Miles & More Konto. Wie schnell, entscheiden Sie selber. Schon bald können Sie die gesammelten Meilen zum Beispiel gegen eine Upgrade Prämie oder eine Flugprämie einlösen. Und damit Reiseerinnerungen sammeln, die vielleicht zu den schönsten Ihres Lebens gehören. Jeder Kunde mit einer Bankverbindung in der Schweiz kann die Miles & More Kreditkarten erwerben. Informationen Kartenanträge und weitere Informationen zu den Miles & More Kreditkarten erhalten Sie telefonisch unter oder Und so könnte sich das für Sie innerhalb eines Jahres rechnen: Prämienmeilen Willkommensbonus Prämienmeilen Umsatz (entspricht CHF Kartenumsatz mit der Miles & More American Express Platinum) Prämienmeilen Treuebonus Prämienmeilen (entspricht z.b.einer Flugprämie in Europa in der Economy Class)

13 In der Übersicht die Miles & More Kreditkarten Miles & More Milemaker Miles & More American MasterCard Express Milemaker Miles & More Milemaker Gold Miles & More American VISA Gold Express Milemaker Gold Miles & More American Express Platinum Jahresgebühr CHF 180, CHF 300, CHF 700, Prämienmeilen 1 Meile pro 1,25 Meilen pro CHF 2, Umsatz CHF 2, Umsatz 1 Meile pro 1,5 Meilen pro CHF 2, Umsatz CHF 2, Umsatz 2 Meilen pro CHF 2, Umsatz Willkommensbonus Meilen Meilen Meilen Jährlicher Treuebonus Meilen Meilen Meilen 13

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15 Wenn man so viel fliegt wie Sie, ist es wichtig, über alles rund ums Fliegen immer bestens informiert zu sein, zu wissen, was in anderen Teilen der Welt vor sich geht und welche Angebote und Neuigkeiten es im Miles & More Programm gibt. Exclusive Welcher Partner ist neu im Miles & More Programm, wo können Sie Ihre Meilen jetzt besonders einfach sammeln oder günstig einsetzen, gibt es aktuelle Sonderkonditionen für Senatoren? Das können Sie alles in aller Ruhe nachlesen im Exclusive. Viermal im Jahr frei Haus für Sie. Das Prämiensortiment im Internet Ihr Meilenkonto wächst und wächst und damit auch die Lust auf eine Prämie. Im Internet finden Sie unter > Spend Miles über die Flugprämien hinaus eine Reihe von anderen Möglichkeiten, Meilen einzusetzen. Zum Beispiel als Upgrade-, Reiseoder Sachprämie.* *Nicht alle Prämien sind weltweit verfügbar. Immer auf dem neuesten Stand Exklusive Informationen 15

16 HON Circle Member Privilegien auf höchstem Niveau Mit unserem Status HON Circle honorieren wir das Vertrauen jener Kunden, die ganz besonders häufig mit uns fliegen: Sie erhalten Privilegien, die unsere höchste Wertschätzung ausdrücken. HON Circle Member werden Sie, wenn Sie innerhalb von zwei aufeinander folgenden Kalenderjahren (aktuelles und vorangegangenes) HON Circle Meilen erfliegen. Dies sind Statusmeilen, die man auf Flügen durchgeführt von SWISS, Adria Airways, Air Dolomiti, Air One, Austrian Airlines, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa und Lufthansa Regional erhält. Am Flughafen in Zürich beginnt der aussergewöhnliche Service für HON Circle Member bereits bei der Vorfahrt zum Check-in, wo wir ihren Wagen entgegen nehmen Sie möchten noch höher hinaus? HON Circle und ihn im Valet Parking Bereich unterbringen. Den Check-in-Vorgang können HON Circle Member an der exklusiven First Class Service Island zeiteffizient erledigen. In der First Class Lounge lässt sich die Zeit bis zum Abflug auf besonders angenehme Weise verbringen. Die SWISS Arrival Lounge bietet bei der Ankunft in Zürich zahlreiche Services und Annehmlichkeiten, mit denen HON Circle Member Energiereserven wieder auffüllen können. Am Flughafen in Frankfurt geniessen sie Zugang zum Lufthansa First Class Terminal und können die First Class Lounges im Terminal 1 nutzen. Zusätzlich erhalten Sie weitere Privilegien, wie eine verbesserte Buchungsgarantie und Flugprämienverfügbarkeit, höchste Wartelistenpriorität, einen auf 50 % erhöhten Executive Bonus sowie eine Senator Karte für den Ehe- oder Lebenspartner. Weitere Informationen und alle Privilegien im Überblick finden Sie unter 16

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18 Heute schon im Internet gewesen? Ihre Miles & More Online Services *Bei diesen besonders günstigen Flugprämien ist der Online Discount bereits in den veröffentlichten Werten berücksichtigt. 18 Miles & More im Internet Das ganze Programm inklusive umfangreicher Informationen zu allen Miles & More Partnern finden Sie bequem und immer aktuell unter Unter der Rubrik My Miles können Sie unsere gesamten Online Services nutzen. Online Newsletter und Kontostand Wenn Sie als einer der Ersten aktuelle Informationen und Angebote aus der Welt von Miles & More erhalten möchten, abonnieren Sie einfach den monatlichen Miles & More Online Newsletter und Kontoauszug unter Nachträgliche Meilengutschrift Unter können Sie sich Ihre Meilen ganz einfach nachträglich gutschreiben lassen, falls diese ausnahmsweise mal nicht auf Ihrem Konto gelandet sind. Flugprämien günstiger buchen Bei der Online Buchung Ihrer Economy Class Flugprämie sparen Sie: Meilen für interkontinentale Flüge, Meilen für innereuropäische Flüge und Meilen für Inlandsflüge. Noch günstiger fliegen Sie mit unseren Fly Smart Flugprämien, die Sie online buchen.* Eine attraktive Alternative sind auch unsere Oneway und Kinder Flugprämien. Prämienmeilen kaufen oder verschenken Fehlen Ihnen Meilen zu Ihrem Prämienglück? Sie können bis zu Prämienmeilen im Jahr kaufen und sogar verschenken einfach online unter Dazu benötigen Sie Namen und Miles & More Kartennummern der Personen, die Sie beschenken möchten. Abgerechnet wird über Ihre Kreditkarte. PIN ändern Unter können Sie Ihre PIN ändern oder neu anfordern.

19 Kontoauszug Als Senator müssen Sie sich über den Verfall von Prämienmeilen keine Gedanken mehr machen. Wenn Sie wissen möchten, ob Ihre Meilen schon für einen Transatlantikflug reichen, hilft Ihnen der Kontoauszug weiter. Ein HON Circle Meilenzähler läuft automatisch mit. Eine Anzeige der HON Circle Meilen auf dem Kontoauszug erfolgt, sobald Sie HON Circle Meilen gesammelt haben. Falls Sie sich noch nicht für die Online Kommunikation entschieden haben, erhalten Sie Ihren Kontoauszug bis zu viermal im Jahr per Post. Als Nutzer unserer Online Kommunikation haben Sie stets einen aktuellen Überblick über alle Kontobewegungen: Kurzbeschreibung Partnercode/Flugnr. Prämien- Status- HON Circle Datum Aktivität Buchungsklasse meilen meilen Meilen Letzter Kontostand Zürich New York LX Executive Bonus Business Class, C New York Zürich LX Executive Bonus Business Class, C Zürich Bangkok LX Executive Bonus Economy Class, V Bangkok Zürich LX Executive Bonus Business Class, D Zürich Singapur LX Executive Bonus First Class, F

20 Erinnern Sie sich? Miles & More im Überblick Bitte beachten Sie: Es gelten die Teilnahmebedingungen des Miles & More Programms. *Nicht alle Prämien sind weltweit verfügbar. **Bestimmte Sondertarife der Partner können vom Meilen sammeln ausgeschlossen sein; Meilen auf allen Tarifen gibt es auf Flügen durchgeführt von SWISS, Adria Airways, Air Dolomiti, Air One, der Austrian Airlines Group, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa und Lufthansa Regional. 20 Miles & More ist wie Sie: Ständig in Bewegung. Damit Sie auf dem neuesten Stand sind, haben wir für Sie noch einmal die wichtigsten Inhalte in übersichtlicher Form zusammengestellt. Das weltweite Vielfliegerprogramm Miles & More ist das weltweite Vielfliegerprogramm von SWISS, Adria Airways, Air Dolomiti, Air One, der Austrian Airlines Group, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines und Lufthansa. Das Prinzip ist ganz einfach: Sie sammeln Meilen und tauschen sie gegen attraktive Flug-, Upgrade-, Reise- und Sachprämien* ein bzw. erhalten Vorzüge und Privilegien auf Ihren Reisen. Es gibt drei Arten von Meilen: Prämienmeilen, wofür Sie später Prämien erhalten und die für Sie als Senator unbegrenzt gelten Statusmeilen, die über Ihren Status innerhalb des Miles & More Programms entscheiden und jeweils im Kalenderjahr der Gutschrift gezählt werden HON Circle Meilen zählen zur Erreichung des HON Circle. Sie werden über zwei aufeinander folgende Kalenderjahre summiert Auf Flügen durchgeführt von SWISS, Adria Airways, Air Dolomiti, Air One, der Austrian Airlines Group, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Lufthansa Regional, den weiteren Star Alliance Partnern oder Cirrus Airlines und Styrian Spirit erhalten Sie sowohl Prämien- als auch Statusmeilen. Bei allen anderen Airline-Partnern sowie am Boden werden Sie mit Prämienmeilen belohnt.**

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22 Einen detaillierten Überblick über alle aktuellen Miles & More Partner finden Sie im Internet unter Meilen sammeln Earn Sie können in der Luft und am Boden Meilen sammeln*: Bei SWISS und zahlreichen Partner-Airlines, bei Hotel- und Mietwagen-Partnern und bei vielen weiteren Kooperationspartnern, deren Zahl stetig wächst. Überzeugen Sie sich davon. Meilen einlösen Spend Die Möglichkeiten des Einlösens sind attraktiv und umfangreich. Neben Flugprämien zu über Zielen und Upgrade Prämien bieten wir Ihnen ein Sortiment an Reise- und Sachprämien**. Diese finden Sie im Internet unter Dort können die Prämien auch direkt bestellt werden. *Bestimmte Sondertarife der Partner können vom Meilen sammeln ausgeschlossen sein; Meilen auf allen Tarifen gibt es auf Flügen durchgeführt von SWISS, Adria Airways, Air Dolomiti, Air One, der Austrian Airlines Group, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa und Lufthansa Regional. **Nicht alle Prämien sind weltweit verfügbar. 22

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24 Für Reservierungen und Fragen zu Miles & More wenden Sie sich bitte an Ihr Service Team: Tel. +41(0) (Mo. Sa., Uhr und So., Uhr MEZ) Fax Weitere Informationen unter: Miles & More ist das Vielfliegerprogramm von: Gedruckt in Deutschland, 01/2006, FRA EM/A, CH/de, 8388, gültig ab , kurzfristige Änderungen vorbehalten.