2016 WEITERBILDUNG FÜR DAS PERSONAL DER LMU

Transkript

1 2016 WEITERBILDUNG FÜR DAS PERSONAL DER LMU

2 Liebe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Weiterbildung für alle Mitarbeitenden der LMU zu ermöglichen, ist eine wichtige und permanente Aufgabe. Mit dem neuen Programm der Internen Weiterbildung für das Jahr 2016 steht Ihnen wieder ein umfangreiches und differenziertes Angebot zur Verfügung. Darüber hinaus möchte ich Sie auf die Möglichkeit individueller Seminare und Workshops hinweisen, die auf Ihren Bedarf vor Ort zugeschnitten werden können, wie z. B. Englisch- Kurse, Teamtrainings oder Fachschulungen. Das Referat II.6, Personalentwicklung, Interne Weiterbildung, unterstützt Sie gerne bei der Konzeption und Durchführung. Ich möchte Sie im Namen der gesamten Hochschulleitung ermuntern, das vielfältige Angebot aktiv zu nutzen und sich wertvolle Impulse für Ihre Arbeit zu sichern. Mit Sicherheit ist in diesem breiten Spektrum auch für Sie oder Ihren Arbeitsbereich etwas dabei. Über Rückmeldungen zum neuen Programm oder Anregungen für weitere Verbesserungen freuen wir uns. Für die Teilnahme an den Veranstaltungen wünsche ich Ihnen konstruktive Anregungen und wertvolle Erfahrungen. Dr. Christoph Mülke Vizepräsident für den Bereich der Wirtschafts- und Personalverwaltung 2

3 Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis 4 Inhaltsverzeichnis Die Interne Weiterbildung im Profil 9 Organisatorische Hinweise 10 Übergreifende Zertifikate 11 Online- und Teilzeitkurse, Interessante Kurse für Azubis 14 Arbeitstechniken 16 Zeitgemäße Korrespondenz S 17 Crashkurs Assistenz / Junior-Sekretär/in S 17 Mehr Effizienz im Büro S 18 Effektive Kongressorganisation S 18 Projektmanagement F 19 Projektmanagement im Büro S 19 Die Kunst der intuitiven Zielverwirklichung 20 Gekonnt präsentieren, argumentieren und verhandeln K F 20 FlipchART 21 Besser strukturiert durch Mind Mapping 21 Prüfungen in der Ausbildung gelassen meistern 22 Kommunikation 23 Wirkungsvoll kommunizieren K F S 24 Erfolgsgeheimnis Stimme 24 Rhetorische Fitness für Frauen K F S 25 Überzeugungskraft für Frauen K 25 Telefonkommunikation K S 26 Gewaltfreie Kommunikation K S 26 Gelingende Kommunikation in herausfordernden Situationen K S 27 Souverän mit anstrengenden Menschen umgehen K 27 Öffentlichkeitsarbeit leicht(er) gemacht 28 Psychologie und Führung im Sekretariat S 28 Laterale Führung Führen ohne Weisungsbefugnis K 29 Bewerbungstraining für Azubis 29 Selbstmanagement 30 Sich selbst und den Arbeitsplatz optimal managen F S 31 Souveräne Selbststeuerung und achtsamer Umgang mit sich selbst F 31 Grenzen setzen und Verantwortung übernehmen auch für sich selbst! 32 Durchbruch zum Handeln 32 Berufliche und private Herausforderungen meistern 33 Zeit- und Selbstmanagement für Azubis 33 Führung 34 Führungskraft als Coach 35 Konfliktmanagement für Führungskräfte F 35 Führungskräftetraining für nichtwissenschaftliche Nachwuchsführungskräfte F 36 Laterale Führung Führen ohne Weisungsbefugnis K 36 Das Mitarbeitergespräch motivierend, wirksam, nachhaltig F 37 Professionelle Personalauswahl F 37 Führung kompakt: Gelingende Mitarbeitermotivation F 38 Führung kompakt: Effektiv delegieren F 38 Führung kompakt: Feedback geben F 39 Führung kompakt: Leistungsdifferenziert führen F 39 Führung für Meister/innen und Werkstattleiter/innen F 40 Erfahrungsaustausch für Ausbilder und Ausbilderinnen 40 5

4 Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Verwaltung, Recht & LMU-Themen 41 Kompakteinführung TV-L 42 Grundlagen des Beamtenrechts 42 Haushaltskurs I Einführung 43 Haushaltskurs II Grundzüge des Haushalts 43 Haushaltskurs III Kosten- und Leistungsrechnung 44 Drittmittelworkshop I 44 Drittmittelworkshop II (Zuwendungen DFG) 45 Steuern in der Buchhaltung 45 Grundlagen des Verwaltungsrechts 46 Reisekostenrecht 46 Datenschutz an der LMU 47 CMS, Moodle, Facebook & Co. Rechtssicher im Internet unterwegs?! 47 Rechtsschutz gegen Prüfungsentscheidungen 48 Geschichte und Geschichten der LMU 48 VBL-Info-Veranstaltung 49 Die gesetzliche Rente 49 Labor, Technik und Tierpflege 50 Einführung in die Zellkultur 51 Kontaminationen in der Zellkultur 51 Molekularbiologische Grundlagen in der Zellkultur 52 Herstellung von Zelllinien 52 Transfektionsmethoden in der Zellkultur 53 Entwicklung funktionaler Zelllinien 53 Reporter-Zelllinien 54 Immunfluoreszenz 54 Gentechnik (Basiskurs) 55 Gentechnik (Aufbaukurs) 55 Mikrobiologie 56 Proteine Grundlagen und Methoden 56 Qualitätsmanagement 57 Arbeitssicherheit in Laboratorien 57 Fortbildung Technik 58 Fortbildung Tierpflege 58 Fachenglisch für technische Assistenteninnen und Assistenten 59 Weiterbildung after work 60 Small Talk 61 Die Macht des Fragens 61 Interkulturelle Kompetenz 61 Die eigene Idee überzeugend platzieren 61 Systemisches Denken eine Einführung 62 Gedächtnistraining 62 Feierabend für den Kopf 62 Zivilcourage (Kompakttraining) 62 Keine Angst vor E-Learning 63 Einführung in die Mediation 63 Die kleine Netiquette der Online-Kommunikation 63 Die Faszination des menschlichen Körpers 63 Sprachen 64 Englisch 65 Englisch: SUMMER ACADEMY The Art of Conversation 65 Spanisch und Französisch 66 Fachenglisch für technische Assistenteninnen und Assistenten

5 Inhaltsverzeichnis profil Veranstaltungen und Kurse anderer Anbieter 67 Betriebliches Gesundheitsmanagement und Gesundheitskurse 68 Finanz- und Sachmittelverwaltung 68 IT-Kurse 68 Internet-Thementage 68 Dozentinnen und Dozenten 69 VeranstaltungsKalender 73 Impressum 80 Die Interne Weiterbildung im Profil Unser Angebot für Sie Unsere Veranstaltungen geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kompetenzen in verschiedenen Bereichen auszubauen, z. B. im Bereich Arbeitstechniken oder Selbstmanagement. Für Verwaltungsbereiche und technische Angestellte bieten wir zusätzlich spezielle Fachfortbildungen an. Gerne unterstützen wir Sie auch bei weiteren Themen, wie z. B.: Fachliche und nichtfachliche Schulungen, die auf Ihren Bereich zugeschnitten sind Individuelle Seminare zur Teamentwicklung Beratung zu sonstigen Fragen der Weiterbildung und der Personalentwicklung, wie z. B. Mitarbeitergespräch oder Coaching für Führungskräfte Unsere Weiterbildungsangebote stehen in überwiegendem Maße allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der LMU offen. Entsprechend dem Auftrag unseres Referates liegt der Fokus auf der Zielgruppe der nichtwissenschaftlichen Beschäftigten. Daher sind insbesondere die Führungstrainings dieser Zielgruppe vorbehalten. Die Seminare sind abgesehen von den Veranstaltungen aus den Bereichen Verwaltung, Recht und LMU- Themen sowie Labor, Technik und Tierpflege fast durchgängig als Trainings konzipiert, d. h. neben dem theoretischen Input werden die Themen stets in praktischen Übungen vertieft. Die Methoden reichen hier je nach Seminar von Einzelund Gruppenarbeit über Diskussion, Partner- und Gruppenübung bis hin zu Rollenspiel oder Videofeedback. Ihr Weiterbildungsteam Referat II.6 Personalentwicklung, Interne Weiterbildung Telefon-Hotline: 089/ Fax: 089/ Internet: Besucheradresse: Frauenlobstraße 7a / III München Team Katharina Sowa Tel. 089/ Michaela Podolay und Meinhild Hoffmeier Tel. 089/ Anne Rathjens, Malte Decker und Sebastian Hilz Tel. 089/ Referatsleitung II.6 Jochen Heidenstecker Tel. 089/

6 Hinweise Zertifikate Organisatorische Hinweise Übergreifende Zertifikate Anmeldeverfahren Sie haben die Möglichkeit, sich entweder online oder mit unserem herkömmlichen Anmeldeformular anzumelden. Beides finden Sie auf unserer Internetseite unter: Ihre Anmeldung ist erst nach unserer schriftlichen Einladung gültig, welche ca. zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn verschickt wird. Unsere Grundsätze zur Auswahl von Teilnehmenden finden Sie ebenfalls auf unserer Internetseite. Veranstaltungsort Unsere Veranstaltungen finden meist im Weiterbildungszentrum in der Frauenlobstraße 7a statt. Bitte beachten Sie jedoch immer die Orts- und Raumangaben in Ihrer Einladung. Kosten Für Beschäftigte der LMU sind unsere Veranstaltungen kostenfrei. Ausnahmen sind lediglich die Spanisch- und Französischkurse (120,00 Euro je Kurs). Teilnehmende mit einem laufenden Arbeitsvertrag mit dem LMU-Klinikum einer Einrichtung mit gültigem Kooperationsvertrag mit der LMU einem Institut bzw. einem /einer Professor/in der LMU auf privatwirtschaftlicher Basis können auf Basis einer Kostenbeteiligung in Höhe von 80,00 Euro je Seminartag bzw. 120,00 Euro je Sprachkurs an unseren Veranstaltungen teilnehmen. Die Kosten werden der jeweiligen Organisationseinheit des/der Teilnehmenden in Rechnung gestellt. Weiter gilt für diese Bewerber/innen, dass sie nur nachrangig einen Seminarplatz erhalten, d. h. wenn noch freie Plätze zur Verfügung stehen. Absagen, Nichterscheinen Wenn Sie ein Seminar aus dringenden Gründen nicht wahrnehmen können, melden Sie sich bitte vorher umgehend bei uns ab. Fehlen Sie unentschuldigt, nehmen Sie anderen Beschäftigten die Möglichkeit nachzurücken. Wir können Sie dann bei folgenden Anmeldungen nur noch nachrangig behandeln, d. h. wenn noch freie Plätze zur Verfügung stehen. Viele unserer Veranstaltungen bauen thematisch aufeinander auf oder ergänzen sich. Damit Sie sich in verschiedenen Bereichen noch effektiver und gezielter weiterbilden können, bieten wir übergreifende Zertifikate in drei Fachrichtungen an: Kommunikation, Führung und Assistenz/Sekretariat. Diese erwerben Sie, wenn Sie innerhalb dieser Themenfelder an mehreren, inhaltlich zusammenhängenden Seminaren teilnehmen. Wann erhalte ich eines dieser Zertifikate? Sie haben die zu den Zertifikaten gehörenden Veranstaltungen beim Referat II.6 besucht. Um welche es sich handelt, entnehmen Sie bitte der nebenstehenden Auflistung. Alle besuchten Veranstaltungen liegen in einem Zeitraum von maximal fünf Jahren. Sie erhalten das Zertifikat nicht automatisch, wir benötigen einen Antrag von Ihnen. Wie beantrage ich das Zertifikat? Bitte senden Sie Kopien oder Scans der Teilnahmebestätigung aller zugehörigen Veranstaltungen gemeinsam mit einem formlosen Antragsschreiben an das Referat II.6: Entweder per Mail: oder Postalisch: Referat II.6, Geschwister-Scholl-Platz 1, München. Sie haben thematisch ähnliche Veranstaltungen in der Vergangenheit besucht und möchten diese anrechnen lassen? Wir können ersatzweise vergleichbare, also thematisch sehr ähnliche Veranstaltungen der vergangenen Jahre anstelle der nachfolgend aufgelisteten Veranstaltungen anerkennen. Fügen Sie hierfür bitte die Kopie Ihrer Teilnahmebestätigung dem Antrag bei. So können wir entscheiden, ob die Inhalte ähnlich genug waren, um die Veranstaltung anzuerkennen. Die Zusammensetzung der Zertifikate hat sich im Vergleich zum Programm 2015 geändert. Die alten Regeln gelten auch noch in Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Internetseite

7 Zertifikate Zertifikate Zertifikat Kommunikation überzeugend, selbstbewusst, lösungsorientiert K Zertifikat Führung motivierend, authentisch, reflektiert F Zertifikat Sekretariat /Assistenz kompetent, souverän, effektiv S Um dieses Zertifikat zu erhalten, müssen Sie vier Veranstaltungen von uns besucht haben: 1. Basis: Wirkungsvoll kommunizieren oder Rhetorische Fitness für Frauen 2. Vertiefung: Gewaltfreie Kommunikation oder Gelingende Kommunikation in herausfordernden Situationen oder Souverän mit anstrengenden Menschen umgehen 3. Spezialisierung: Wählen Sie zwei der nachfolgenden Veranstaltungen aus: Gekonnt präsentieren, argumentieren und verhandeln oder Telefonkommunikation oder Überzeugungskraft für Frauen oder Laterale Führung Bitte beachten Sie, dass Sie das Zertifikat nur erhalten, wenn Sie die Veranstaltungen innerhalb eines Zeitraums von maximal fünf Jahren besucht haben. Um dieses Zertifikat zu erhalten, müssen Sie (mindestens) fünf Veranstaltungen von uns besucht haben: 1. Basis und Auffrischung: Führungskräftetraining für nichtwissenschaftliche Nachwuchsführungskräfte oder Führung für Meister oder zwei Veranstaltungen aus der Reihe Führung kompakt 2. Erste Vertiefung: Professionelle Personalauswahl 3. Zweite Vertiefung: Das Mitarbeitergespräch motivierend, wirksam, nachhaltig 4. Struktur: Projektmanagement oder Souveräne Selbststeuerung oder Sich selbst und den Arbeitsplatz optimal managen 5. Kommunikation: Konfliktmanagement für Führungskräfte oder Gekonnt präsentieren, argumentieren und verhandeln oder Wirkungsvoll kommunizieren oder Rhetorische Fitness für Frauen Bitte beachten Sie, dass Sie das Zertifikat nur erhalten, wenn Sie die Veranstaltungen innerhalb eines Zeitraums von maximal fünf Jahren besucht haben. Um dieses Zertifikat zu erhalten, müssen Sie fünf Veranstaltungen von uns besucht haben: 1. Basis und Auffrischung: Crashkurs Assistenz oder Psychologie und Führung im Sekretariat 2. Vertiefung: Zeitgemäße Korrespondenz 3. Arbeitsgestaltung, Struktur und Methoden: Mehr Effizienz im Büro oder Projektmanagement im Büro oder Effektive Kongressorganisation oder Sich selbst und den Arbeitsplatz optimal managen 4. Kommunikation: Wählen Sie zwei der nachfolgenden Veranstaltungen aus: Telefonkommunikation oder Gewaltfreie Kommunikation oder Wirkungsvoll kommunizieren oder Gelingende Kommunikation in herausfordernden Situationen oder Rhetorische Fitness für Frauen Bitte beachten Sie, dass Sie das Zertifikat nur erhalten, wenn Sie die Veranstaltungen innerhalb eines Zeitraums von maximal fünf Jahren besucht haben

8 Online- und Teilzeitkurse, Interessante Kurse für Azubis Online- und Teilzeitkurse, interessante Kurse für Azubis Arbeitstechniken S. 16 Folgende Seminare bieten wir online oder als Blended Learning-Veranstaltung an: Sich selbst und den Arbeitsplatz optimal managen Besser strukturiert durch Mind Mapping Haushaltssystematik und Buchführung Grundzüge des Haushalts Grundzüge der Kosten- und Leistungsrechnung Kurse in Teilzeit: Um allen Teilzeitbeschäftigten eine Teilnahme an unseren Seminaren zu erleichtern, haben wir nachfolgende Veranstaltungen zeitlich angepasst: Effektive Kongressorganisation Zeitgemäße Korrespondenz Interessante Kurse für Auszubildende: Prüfungen in der Ausbildung gelassen meistern Bewerbungstraining für Auszubildende Zeit- und Selbstmanagement für Azubis Kommunikation S. 23 Selbstmanagement S. 30 Führung S. 34 Verwaltung, Recht & LMU-Themen S. 41 Labor, Technik und Tierpflege S. 50 Weiterbildung after work S. 60 Sprachen S. 64 Veranstaltungen und Kurse anderer Anbieter S. 67 Dozentinnen und Dozenten S. 69 Veranstaltungskalender S

9 Arbeitstechniken Zeitgemäße Korrespondenz Crashkurs Assistenz/ Junior-Sekretär/in Juli 2016, 9 13 Uhr Trainer/in Elisabeth Grenzebach Anmeldeschluss S 01./ , 9 17 Uhr Trainer/in Dunja Schenk Anmeldeschluss S Zeitgemäße Korrespondenz 17 Crashkurs Assistenz / Junior-Sekretär/in 17 Mehr Effizienz im Büro 18 Effektive Kongressorganisation 18 Projektmanagement 19 Projektmanagement im Büro 19 Die Kunst der intuitiven Zielverwirklichung 20 Gekonnt präsentieren, argumentieren und verhandeln 20 FlipchART 21 Besser strukturiert durch Mind Mapping 21 Prüfungen in der Ausbildung gelassen meistern 22 In dem Seminar trainieren Sie zeitgemäß, korrekt und kundenorientiert zu schreiben. Das Ergebnis: Sie vermitteln Ihre Anliegen höflich, kompetent und bestimmt. Seminarinhalt: Briefnorm DIN 5008: die wichtigsten Regeln Höflichkeit heute: Anrede und Grußformel Weg mit altmodischen Formulierungen und Stilsünden Stimmiger Aufbau Gekonnt kürzen Kundenorientiert und persönlich schreiben So geht s: verständlich, prägnant und treffend schreiben Schwieriges und Unangenehmes: der richtige Ton -Knigge Sinn und Unsinn der neuen Rechtschreibung Was ist in englischsprachigen Briefen anders? Sie haben die Möglichkeit, vorab typische Briefe und s an die Trainerin zu schicken. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die häufig Briefe und Texte verfassen. Sind Sie als Quereinsteiger/in in Ihren Sekretariatsjob gerutscht oder Berufseinsteiger/in in diesem Bereich? Oder möchten Sie Ihr Wissen auf den aktuellen Stand bringen? Das Seminar bietet diese Inhalte: Das Sekretariat im Wandel Aktuelle Anforderungen an das Office-Management Die Assistenz als Dienstleistungsprofi Fachbezogene Querschnittsqualifikationen Effektive Chefentlastung Chef/in und Assistenz ein unschlagbares Team Informationsmanagement Organisation von Veranstaltungen und Reisen Office-Management bei Abwesenheit des Chefs / der Chefin Professionelle Kommunikation Grundregeln der Kommunikation Die 4 Seiten einer Nachricht Kommunikationsbarrieren überwinden Professionelle Gesprächsführung Zeit- und Selbstmanagement Effizientes und belastungsfreies Arbeiten Nützliche Instrumente Stressfallen erkennen und vermeiden Mitarbeiter/innen aus Sekretariat, Assistenz und Office-Management, die ihr Wissen auf den aktuellen Stand bringen möchten sowie Berufsneulinge oder Quereinsteiger/innen

10 Arbeitstechniken Arbeitstechniken Mehr Effizienz im Büro Effektive Kongressorganisation Projektmanagement Projektmanagement im Büro 28./ , 9 17 Uhr Trainer/in Arno Burger Anmeldeschluss S 17./ , 9 13 Uhr Trainer/in antje Lenkmann, Sabine Beutlhauser Anmeldeschluss S 01./ , 9 17 Uhr Trainer/in Dr. Wilfried Mende Anmeldeschluss F 05./ , 9 17 Uhr Trainer/in Dr. Wilfried Mende Anmeldeschluss S Ziel des Seminars ist, dass Sie mit der Informationsflut und Aufgabenfülle im Büro effizienter umgehen und bewusst Prioritäten setzen. So schaffen Sie Freiräume für Arbeiten, zu denen Sie sonst nicht kommen und konzentrieren sich auf das Wesentliche. Das Seminar besteht aus praktischen Übungen, Theorie-Inputs und Kurzvorträgen, der Bearbeitung von Fallbeispielen der Teilnehmenden sowie einem moderierten Erfahrungsaustausch. Wie die theoretischen Inhalte praktisch umgesetzt werden können, wird mit Outlook demonstriert. Die Inhalte im Einzelnen: Umgang mit Informationen Der Weg zum persönlichen Informationsmanagement Regeln und Prozeduren, z. B. -Bearbeitung Mentale Informationsverarbeitung: Konzentration und Gedächtnis Umgang mit der Zeit Reflexion der eigenen Arbeitsweise: Arbeitsstrategie, Störungen, Prioritäten Aufgaben: Entstehung, Überblick, Abarbeitung, Tagesplanung Prioritäten setzen und Entscheidungen treffen Umgang mit Zeitfallen: z. B. Aufschieben, Besucher, Nicht-Nein-Sagen, Telefon etc. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die ihre Arbeits- und Organisationstechniken optimieren und ihren Umgang mit Informationen verbessern wollen. Ob internationaler Kongress oder kleines Symposium eine gute Vorbereitung ist wichtige Voraussetzung für eine gelungene Veranstaltung. Anhand von Beispielen aus der Praxis vergangener Tagungen und Kongresse an der LMU werden alle relevanten Phasen der Kongressvorbereitung und -durchführung vorgestellt und erarbeitet. Folgende Themen werden behandelt: Veranstaltungskonzeption Realistische Zeitplanung Ansprechpartner/innen der Hochschulverwaltung Kalkulation und Budgetierung einer Veranstaltung Sponsoring und Fördermöglichkeiten Rahmenprogramm Zusammenarbeit und Auswahl von Dienstleistern Vermarktung der Veranstaltung Partner der Kongresswirtschaft in München Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die in die Organisation von Tagungen, Kongressen oder Symposien eingebunden sind oder künftig mit dieser Aufgabe betraut werden. In diesem Seminar lernen die Teilnehmerinnen und Teilnehmer anhand eines praxisorientierten Leitfadens, Projekte erfolgreich zu planen und zu realisieren. In der Veranstaltung wird besonderen Wert auf die praktische Umsetzung gelegt. Sie lernen effektive Projektmanagement-Methoden anzuwenden, um Projekte klar zu definieren und abzugrenzen e, Kosten und Ressourcen realistisch zu planen Risiken zu identifizieren und zu minimieren Projekte zu steuern Projektengpässe zu erkennen und zu beseitigen Projekte systematisch zu beenden In diesem Seminar können Sie Ihr aktuelles Projekt selbst bzw. im Team und mit Unterstützung des Trainers konkretisieren und planen. Über Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeit, Erfahrungsaustausch und Mentaltraining lernen Sie, nicht nur das aktuelle, sondern auch jedes zukünftige Projekt systematisch und erfolgreich managen zu können. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die aktuell oder in Zukunft Projekte leiten oder in Projekten arbeiten und ihre Projektmanagementkompetenz verbessern wollen. Sekretariate und Geschäftsstellen müssen zunehmend umfangreichere Aufgaben planen und durchführen, wie etwa Kongresse oder Tagungen. Oft sind sie zudem mit dem administrativen Teil von wissenschaftlichen Projekten betraut. Sie lernen anhand eines praxisorientierten Leitfadens, Projekte erfolgreich zu planen und zu realisieren. In der Veranstaltung wird besonderer Wert auf die praktische Umsetzung gelegt. Sie lernen dabei, Projekte klar zu definieren und abzugrenzen e, Kosten und Ressourcen realistisch zu planen Risiken zu identifizieren und zu minimieren Projekte zu steuern Projektengpässe zu erkennen und zu beseitigen Projekte systematisch zu beenden In diesem Seminar können Sie Ihr aktuelles Projekt selbst bzw. im Team und mit Unterstützung des Trainers konkretisieren und planen. Über Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeit, Erfahrungsaustausch und Mentaltraining lernen Sie, nicht nur das aktuelle, sondern auch jedes zukünftige Projekt systematisch und erfolgreich managen zu können. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Sekretariaten und Geschäftsstellen, die große Veranstaltungen planen und/oder größere Aufgaben bzw. Projekte verantwortlich bearbeiten

11 Arbeitstechniken Arbeitstechniken Die Kunst der intuitiven Zielverwirklichung Gekonnt präsentieren, argumentieren und verhandeln FlipchART Besser strukturiert durch Mind Mapping 04./ , 9 17 Uhr Trainer/in dr. Wilfried Mende Anmeldeschluss / , Uhr / , Uhr Trainer/in dr. Imme Schönfeld Anmeldeschluss 1. : : F K , 9 15 Uhr Trainer/in Alice Murschall Anmeldeschluss Trainer/in online Florian Rustler Wenn Sie Ihre Ziele nicht oder nur schwer erreichen, dann liegt es oft daran, dass diese nicht zu Ihren unbewussten Zielen passen. Durch Ihre Intuition finden Sie Zugang zu Ihrem gefühlten ganzheitlichen Wissen, das Sie für sich und Ihre Zielverwirklichung nutzen können. In diesem Seminar erarbeiten Sie sich Ihre aussichtsreichsten Ziele und lernen, wie Sie diese mit systematischen und intuitiven Methoden verwirklichen können. Folgende Themen werden hierfür behandelt: Neurowissenschaftliche Grundlagen der Intuition Innere Wünsche erkennen und explizieren Situationsanalyse Stimmige Vision formulieren Wege zur Zielerreichung finden Wünsche intuitiv verwirklichen Schwierige Situationen meistern Blockaden loslassen In diesem Seminar werden Sie mit Unterstützung des Trainers an Ihren aktuellen beruflichen und persönlichen Zielen arbeiten. Tagtäglich beeinflussen wir andere und werden wiederum von vielen Menschen beeinflusst. Sobald wir auf Menschen treffen, findet Kommunikation statt, zwischen Bekannten, Freunden, Paaren und natürlich täglich im Berufsleben. Oft führen wir dabei Gespräche, ohne uns unserer Wirkung auf andere bewusst zu sein. In diesem Seminar lernen Sie rhetorische Methoden und Vorgehensweisen kennen, mit denen Sie eine Kommunikationssituation in Ihrem Sinn beeinflussen können. Dazu möchten wir eine bessere Wahrnehmung, sprachliche Sensibilisierung, selbstbewusstes Auftreten sowie gutes Verhandlungsgeschick trainieren. Unter anderem behandeln wir folgende Themen: Ausbau der persönlichen Ausdrucksmittel freundliches, aber bestimmtes Auftreten schlagkräftiges Argumentieren Rederecht übernehmen und wahren Gesprächsförderer und -störer Fragearten und Reaktion auf Fragen Technik des Antwortens Aktives Zuhören und Umgang mit Kritik Moderieren Sie Arbeitskreise oder sind Sie als interne/r Dozent/in zu Themen aus Verwaltung und Technik tätig? In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie die Aufmerksamkeit der Teilnehmerinnen und Teilnehmer durch anschauliche Flipcharts aktivieren und Powerpoint-Präsentationen ergänzen oder sogar ersetzen können. Folgende Inhalte werden in dem Kurs praktisch bearbeitet: die wichtigsten Grundsätze für eine interessante und ansprechende Flipchart-Gestaltung kreative und einfache Gestaltungstechniken lernunterstützende Farbgestaltung Flipchart-Schrift Zeichnerisches oder malerisches Talent ist keine Voraussetzung. Nichtwissenschaftliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die häufig moderieren oder als interne Dozentinnen oder Dozenten tätig sind. MindMapping ist eine grafische Technik zum effektiven Strukturieren und Organisieren von Gedanken und Informationen. Das Thema wird ausgehend von einer Grundidee im Mittelpunkt nach einer kreativen und gleichzeitig logischen Struktur in einzelnen Zweigen ausgearbeitet. Es entsteht ein übersichtlicher und hierarchischer Plan ( Map ) der Idee. Sie erleben eine intensive Einführung und Übung in Mind- Mapping sowie berufsbezogene Anwendungsgebiete. Sie verbessern Ihre Fähigkeiten in folgenden Bereichen: Vorbereitung und Planung von Projekten, Reden, Präsentationen und Meetings Visualisierung von Abläufen, Aufgaben und komplexen Zusammenhängen Zeit- und Selbstmanagement, Problemlösung, kreative Ideenfindung Dieses Seminar ist nur als Online-Seminar buchbar. Bitte melden Sie sich über unsere Webseite an: (Rubrik: Online-Weiterbildung). Alle Mitarbeiter/innen, die berufliche oder persönliche Herausforderungen meistern und Veränderungen einleiten wollen. Alle Mitarbeiter/innen, die in ihrem kommunikativ geprägten Alltag Gespräche führen, in denen sie bei ihrem Gegenüber Gehör und Verständnis finden wollen, sich durchsetzen oder andere überzeugen müssen. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die im Alltag viel organisieren, planen und strukturieren

12 Arbeitstechniken Prüfungen in der Ausbildung gelassen meistern , 9 16 Uhr Trainer/in Bettina Hafner Anmeldeschluss Die Prüfungen rücken näher! Um sich auf diese stressfrei vorzubereiten und diese gelassen zu meistern, zeigt Ihnen unsere kompetente Trainerin optimale Lern- und Konzentrationstechniken. In diesem Workshop lernen Sie, welche Lerntechniken zu Ihnen passen und Sie beim Lernen unterstützen, wie Sie Ihre Leistungsfähigkeit mit Konzentrationsübungen steigern, wie Sie in mündlichen Prüfungen Ihr Wissen überzeugend vermitteln, welche Entspannungsübungen zu Ihrem Wohlbefinden beitragen. Bitte geben Sie uns bei Ihrer Anmeldung noch folgende Daten bekannt: Ihren Ausbildungsberuf, Ihr aktuelles Lehrjahr und den Namen Ihres Ausbilders / Ihrer Ausbilderin. Auszubildende aller Ausbildungsberufe und aller Lehrjahre. Wirkungsvoll kommunizieren 24 Erfolgsgeheimnis Stimme 24 Rhetorische Fitness für Frauen 25 Überzeugungskraft für Frauen 25 Telefonkommunikation 26 Gewaltfreie Kommunikation 26 Gelingende Kommunikation in herausfordernden Situationen 27 Souverän mit anstrengenden Menschen umgehen 27 Öffentlichkeitsarbeit leicht(er) gemacht 28 Psychologie und Führung im Sekretariat 28 Laterale Führung Führen ohne Weisungsbefugnis 29 Bewerbungstraining für Azubis

13 Kommunikation Kommunikation Wirkungsvoll kommunizieren Erfolgsgeheimnis Stimme Rhetorische Fitness für Frauen Überzeugungskraft für Frauen , 9 17 Uhr , 9 13 Uhr Trainer/in Matthias Beckmann Anmeldeschluss F K S , Uhr , Uhr Trainer/in Dr. Imme Schönfeld Anmeldeschluss 1. : : / , Uhr Trainer/in Dr. Imme Schönfeld Anmeldeschluss F K S 11./ , 9 17 Uhr Trainer/in Dr. Gudrun Wilhelm Anmeldeschluss K Wie gelingt Kommunikation? Dieser Frage geht der Trainer gemeinsam mit Ihnen in diesem Seminar nach. Dabei lernen Sie unterschiedliche Techniken und Interventionsstrategien kennen. Durch Ausprobieren erarbeiten Sie eigene Lösungsstrategien. Videofeedback hilft zudem bei dem wichtigen Abgleich von Selbstbild und Fremdbild. Unsere Stimme verrät viel über uns: Sie ist Ausdruck unserer Persönlichkeit, unserer emotionalen Zustände und unserer Einstellung. Außerdem stellt sie die Grundlage dafür dar, andere Menschen zu überzeugen und für sich zu gewinnen. In diesem Seminar werden zum einen grundlegende Kenntnisse über die Stimme vermittelt und zum anderen viele praxisnahe Übungen durchgeführt. Kommunikation in Form von Gesprächen bestimmt unseren beruflichen und privaten Alltag. Besonders Frauen neigen dazu, ihre Meinung nicht entsprechend zu betonen und herauszustellen. Im Seminar erlernen Sie rhetorische Vorgehensweisen, mit denen Sie eine Kommunikationssituation in Ihrem Sinn beeinflussen können. Wer souverän und zielgerichtet auftritt und in schwierigen Situationen Selbstbewusstsein zeigt, erwirbt sich den Respekt und das Vertrauen anderer. Allerdings sind sich Frauen ihrer eigenen Wirkung oft nicht bewusst und können ihre Ziele nicht direkt äußern. Hier hilft ein ehrliches Feedback und die objektivere Sicht auf die eigene Person, um die Überzeugungskraft zu stärken. Inhalte sind unter anderem: Prämissen der Kommunikation Persönliches Ausdrucksverhalten Feedback geben und bekommen Eskalation verhindern Umgang mit Störungen und kritischen Fragen Videofeedback Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die das eigene Kommunikationsverhalten und das von anderen besser verstehen möchten und an ihrem Verhalten aktiv arbeiten möchten. Zu den Inhalten des Seminars gehören: Physiologische Grundbedingungen als Voraussetzung für gutes Sprechen Körperhaltung, Körperspannung und Auftreten Richtige Atemtechnik und Resonanz Erkennen unterschiedlicher Sprechertypen Individuelles Feedback zum Stimmeinsatz Übungen zu Artikulation, Betonung, Sprechtempo und Lautstärke Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die an ihrer Stimme als Ausdrucksmittel arbeiten möchten oder in ihrem Alltag viel sprechen und lernen möchten, ihre Stimme ökonomischer einzusetzen. Um sprachlich selbstbewusstes Auftreten und mehr Durchsetzungskraft zu erreichen, behandeln wir unter anderem diese Themen: Gesprächsführungstechniken Grundlagen der Kommunikation Merkmale sicheren Auftretens Argumentationstechniken Manipulation erkennen und schlagkräftig reagieren Wort ergreifen und überzeugend formulieren Mitarbeiterinnen, die rhetorische Durchsetzungsfähigkeit benötigen, um in kommunikativ geprägten Situationen Gehör zu finden und andere selbstbewusst zu überzeugen. Das Seminar vermittelt Ihnen zahlreiche, sofort anwendbare Techniken, wie Sie im Beruf durch eine starke, typgerechte Ausstrahlung Ihr Gegenüber beeindrucken. Themen sind insbesondere: Das eigene Temperament und persönliche Strukturen erkennen Authentisch sein und mit den persönlichen Stärken überzeugen Mut haben, kritische Dinge anzusprechen Die Körpersprache gezielt einsetzen Mit Unsicherheiten souverän umgehen Beeindruckend und stilsicher auftreten Mitarbeiterinnen, die ihre Wirkung optimieren und mehr Ausstrahlung und Selbstvertrauen erlangen möchten

14 Kommunikation Kommunikation Telefonkommunikation Gewaltfreie Kommunikation Gelingende Kommunikation in herausfordernden Situationen Souverän mit anstrengenden Menschen umgehen , 9 17 Uhr , 9 17 Uhr 11./ , 9 17 Uhr 02./ , 9 17 Uhr , 9 13 Uhr , 9 13 Uhr Trainer/in Raoul Sonnenberg Trainer/in Raoul Sonnenberg Trainer/in Raoul Sonnenberg Trainer/in Bettina Hafner Anmeldeschluss K S Anmeldeschluss K S Anmeldeschluss K S Anmeldeschluss K Kommunikation über das Telefon beschleunigt und vereinfacht viele Aufgaben im Arbeitsalltag. Gleichzeitig entstehen immer wieder typische Störungen, die sich leicht umgehen lassen. Das Ziel des Seminars ist es, zu erkennen, was Sie im Telefonat tun können, um das Gespräch gleichermaßen effizient und freundlich zu führen. Schwerpunktthemen im Seminar sind: Kommunikationsmodelle: Was am Telefon zur Sprache kommt, obwohl es nicht gesagt wird Gesprächsphasen von telefonischen Anfragen: Über welche Schritte Sie das Gespräch effizient und freundlich zu einer Lösung führen Erleichternde Aspekte für das Führen von zielorientierten Gesprächen: Vorbereitung und Steuerung der Anfragen, Kontakt und Führung, gezielter Einsatz Ihrer Stimme, zielorientierende Fragen und aktives Zuhören, positive Formulierungen, Einleiten von Lösungen und Vereinbarungen Professioneller Umgang mit Anrufbeantworter, Halten, Verbinden und Rückruf Den konstruktiven Umgang mit unangenehmen Gesprächssituationen: persönliche Angriffe, Gesprächspartner/innen, die kaum zu unterbrechen sind, das Ende der Möglichkeiten, Gespräche ohne Ende Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, für die Qualität und Effizienz der Kommunikation am Telefon eine große Rolle spielt. Die Gewaltfreie Kommunikation (GFK) ist nicht nur eine Kommunikationsmethode, sondern auch eine Grundhaltung, die von Respekt und Wertschätzung geprägt ist. Mit der GFK verbessern Sie den Kontakt zu sich selbst und stärken das Miteinander. Indem Sie Störungen ansprechen (Aufrichtigkeit) und gleichzeitig einfühlsam zuhören (Empathie), schaffen Sie eine konstruktive Verständigungsbasis zwischen Ihnen und Ihren Gesprächspartnern/-partnerinnen. Schwerpunktthemen im Seminar sind: Grundhaltungen und -annahmen in der GFK Schlüsselunterscheidungen: Wahrnehmung & Interpretation, Gefühle & Pseudo-Gefühle, Werturteile & Diagnosen Verantwortung für eigene Gefühle und Bedürfnisse übernehmen: Selbstempathie, meine Realität & die Realität anderer Vier Möglichkeiten, auf eine unangenehme Antwort zu reagieren, Bedürfnissprache statt Angriffssprache, Aufrichtigkeit & Empathie Schlüsselunterscheidungen: Bitte & fromme Wünsche / Forderungen, Wertschätzung & Lob Die vier Schritte der GFK als Leitfaden Fach- und Führungskräfte, die ihre Sensibilität und Klarheit im Auftreten und in der Kommunikation mit Anderen weiter ausbauen möchten. Konflikte belasten uns und die kollegialen Beziehungen oft erheblich. Ziel des Seminars ist es zum einen, mehr über Konfliktursachen und -verläufe zu erfahren. Zum anderen wollen wir das eigene Verhalten in Konflikten hinterfragen und an möglichen Verbesserungen arbeiten. Die Schwerpunkte des Seminars sind: Stärken und Schwächen in meinem Umgang mit Konflikten Unterschiedliche Konfliktarten und -stufen Kritische Themen so ansprechen, dass die/der Andere meine Wünsche respektiert Die Verständigung durch aktives Zuhören und eine lösungsorientierte Sprache verbessern Eine dauerhaft tragfähige Konfliktlösung einleiten, auch wenn mein/e Konfliktpartner/in zunächst nicht kooperationsbereit ist Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die die Dynamik von Konflikten besser verstehen und konstruktiv beeinflussen wollen. Normalerweise gehen wir ihnen gerne aus dem Weg den Nervensägen in unserem Arbeitsalltag. Sie strengen uns an und stellen unsere Geduld immer wieder auf eine harte Probe. Wie Sie Wege finden, mit schwierigen Zeitgenossen zu tragfähigen beruflichen Lösungen zu kommen und Ihre Gelassenheit nicht aus den Augen zu verlieren, beleuchten wir in diesem Seminar. In diesem Training erfahren und lernen Sie, was zwischenmenschliche Kommunikation oft schwierig macht, was schwierige Menschen schwierig macht und wie Sie dennoch mit ihnen in Verbindung bleiben können, welche Möglichkeiten es gibt, mit Einwänden und Angriffen umzugehen, wie Sie auf unfaire Seitenhiebe und Angriffe souverän reagieren, wie Sie mit Ihren eigenen Emotionen pfleglich umgehen, wie man seine eigenen Grenzen zieht und sich das Wörtchen nein zum Freund macht, wie es nach einem Streit konstruktiv weitergehen kann. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die häufig in menschlich schwierigen Situationen bestehen müssen

15 Kommunikation Kommunikation Öffentlichkeitsarbeit leicht(er) gemacht , 9 17 Uhr , 9 13 Uhr , 9 17 Uhr , 9 13 Uhr Trainer/in Prof. Dr. Marcus Simon Anmeldeschluss 1. : : Psychologie und Führung im Sekretariat 12./ , 9 17 Uhr Trainer/in Raoul Sonnenberg Anmeldeschluss S Laterale Führung Führen ohne Weisungsbefugnis 14./ , 9 17 Uhr Trainer/in Dr. Karin Halbritter Anmeldeschluss K Bewerbungstraining für Azubis , 9 17 Uhr Trainer/in Gabriella Waldeck, andreas Lechner Anmeldeschluss Die breite Öffentlichkeit interessiert sich mehr denn je für Neuigkeiten aus Universität und Wissenschaft. Suchen Sie Antworten auf u. a. folgende Fragen: Wie sieht gute Öffentlichkeitsarbeit aus? Wann kann ich die Pressestelle einschalten und deren Service nutzen? Dieses Seminar bietet Einblicke in die Grundlagen der Wissenschaftskommunikation, stellt die Arbeit der Stabsstelle Kommunikation und Presse dar und gibt Anregungen, wie sich die Zusammenarbeit schnell und effektiv gestalten lässt. In praktischen Übungen erarbeiten Sie den Umgang mit Journalisten und verfassen kurze Presse- und Internettexte. Gerne können Sie eigene Beispiele aus Ihrer Öffentlichkeitsarbeit (z. B. Pressemitteilungen) mitbringen. Schwerpunkte des Seminars sind: Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit Mit Journalistenanfragen umgehen Presseaktivitäten vorbereiten Wissenschaftsthemen richtig kommunizieren Schreiben für Internet, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit Instrumente und Publikationen der LMU Corporate Design der LMU Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Verwaltung und Wissenschaft, die Inhalte gezielt an die Öffentlichkeit kommunizieren wollen, mit Journalisten-anfragen konfrontiert werden und die Serviceleistungen der LMU- Pressestelle effektiv nutzen wollen. Sie sind verantwortlich für eine ganze Fülle von Aufgaben, die Sie koordinieren, prüfen, vorbereiten oder in Auftrag geben. Gleichzeitig haben Sie mit einer Vielzahl von Ansprechpartnerinnen und -partnern zu tun, die Sie mit sehr unterschiedlichen Ansprüchen und Eigenarten vor hohe kommunikative und zwischenmenschliche Herausforderungen stellen. Neben einem Höchstmaß an eigener Klarheit und Kommunikationsgeschick benötigen Sie für diese anspruchsvolle Arbeit einen soliden Grundstock an psychologischem Wissen. Denn je besser Sie Menschen einschätzen können, desto effektiver können Sie die Zusammenarbeit gestalten. Wesentliche Seminar Inhalte sind: Wofür stehe ich? Ihre Persönlichkeit als Ruhepol im Spannungsfeld der Erwartungen Wie tickt der andere? wie Sie Motive & Verhalten anderer richtig einschätzen und Ihre Kommunikation passgenau ausrichten Wie schaffe ich es, dass wir an einem Strang ziehen? wie Sie über souveränes Auftreten, überzeugende Argumente und verbindliche Vereinbarungen positiv Einfluss nehmen Was mache ich, wenn es einmal nicht klappt? wie Sie psychologisch Konfliktlösungen finden Assistentinnen und Assistenten oder Sekretärinnen und Sekretäre, die sich in ihrer Rolle stärken und ihre Einflussmöglichkeiten durch psychologisches Knowhow erweitern wollen. Fehlt die Hierarchie, entfällt das wesentliche klassische Führungsinstrument: die Weisungsbefugnis. Dies erfordert von der (Projekt-)Leitung besondere Fähigkeiten. Dieses Seminar hilft Ihnen, auch ohne disziplinarische Machtmittel sicherer und überzeugender aufzutreten und die (Projekt-)Mitglieder nachhaltig zur Mitarbeit zu motivieren. Sie lernen wirkungsvolle Methoden lateraler Führung kennen und entwickeln einen eigenen Maßnahmenplan, um die Führungsaufgabe künftig noch besser zu meistern. Themen: Die vier Bausteine lateraler Führung: Klares Ich : Rollenklarheit und natürliche Autorität Starkes Wir : Team und Leadership Verbindendes Es : Thema und Ziel Förderlicher Rahmen: Strukturen und Prozesse Die fünf Steuerungsfelder lateraler Führung: Sinn stiften Verständigung erreichen Machtgefüge arrangieren Vertrauen aufbauen Spannungsfelder lösen Projekt-, Team- bzw. Themenverantwortliche, die auch ohne Vorgesetztenfunktion noch wirkungsvoller führen wollen. Ihre Ausbildung endet bald und Sie möchten sich nun für eine Festanstellung bewerben? Sie sind sich noch unsicher bei treffenden Formulierungen im Anschreiben und im Lebenslauf? Oder ist Ihre Bewerbung schon fertig und Sie möchten ihr noch den letzten Schliff geben? Die Trainer dieses Seminares werden Sie genau darauf vorbereiten und Ihnen Tipps geben, wie Sie Ihre Bewerbung aussagekräftig formulieren und gestalten können. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bewerbungsunterlagen von unseren Profis auf Herz und Nieren überprüfen zu lassen und einem professionellen Check zu unterziehen. Bei Vorstellungsgesprächen überzeugen und sich darauf in einem lockeren Umfeld vorbereiten: Auch das ist ein weiterer, praktischer Teil des Seminars. In simulierten Bewerbungsgesprächen üben Sie, wie ein Vorstellungsgespräch abläuft, auf welche Fragen Sie vorbereitet sein sollten und wie Sie einen positiven Eindruck hinterlassen. Professionelles und konstruktives Feedback erhalten Sie nach jeder Gesprächssequenz durch die Trainer. Vorbereitung: Bitte bringen Sie Ihre vollständige Bewerbung mit, mindestens jedoch einen ausgedruckten Lebenslauf. Auszubildende, die sich kurz vor ihrem Ausbildungsende befinden sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die kürzlich ihre Ausbildung an der LMU abgeschlossen haben und sich in einem befristeten Arbeitsverhältnis befinden. 29

16 Selbstmanagement Sich selbst und den Arbeitsplatz optimal managen Souveräne Selbststeuerung und achtsamer Umgang mit sich selbst , 9 17 Uhr Follow up , 9 13 Uhr Trainer/in Dr. Wilfried Mende Anmeldeschluss F S , 9 17 Uhr , 9 13 Uhr Trainer/in Christina Achner Anmeldeschluss F Sich selbst und den Arbeitsplatz optimal managen 31 Souveräne Selbststeuerung und achtsamer Umgang mit sich selbst 31 Grenzen setzen und Verantwortung übernehmen auch für sich selbst! 32 Durchbruch zum Handeln 32 Berufliche und private Herausforderungen meistern 33 Zeit- und Selbstmanagement für Azubis 33 Haben Sie mit steigenden beruflichen und universitären Anforderungen zu kämpfen? Neigen Sie dazu, sich zu verzetteln? Könnten Sie sich selbst besser organisieren? Ziel dieses Workshops ist es, Ihre persönliche Situation am Arbeitsplatz zu verbessern und Ihre Produktivität zu steigern. Der Kurs ist auf zwei e verteilt. Zwischen den en arbeiten Sie mit der Lernplattform moodle, auf der Sie sich Wissen und Strategien zur Selbstorganisation aneignen und sich mit den anderen Teilnehmern austauschen können (Umfang ca h). Themen: Arbeitsmittel: Arbeitsplatz, Büromaterial, Sonstiges Informationen: Notizen, Ablage, Wiedervorlage Aufgaben: Zeitplanung, e, Delegation, Routinen, Projekte Kommunikation: Störungen, Besprechung, s, Protokolle Selbstmanagement: Grenzen setzen, Aufschieben, gelassen bleiben, Entscheidungen treffen Umgang mit moodle Voraussetzung: Die Bereitschaft die eigene Selbstorganisation intensiv zu hinterfragen und sich online mit diesen Themen zu beschäftigen. Alle Mitarbeiter/innen, die bereit sind, an der Organisation Ihres Arbeitsplatzes zu arbeiten und ihre Produktivität zu steigern. Ob berufliches Weiterkommen, persönliche Ziele, oder das Meistern schwieriger Situationen Selbstcoaching setzt dort an, wo Wille auf Bereitschaft trifft. Das unterstützt, hemmende Muster oder Entscheidungsblockaden aufzudecken und zu verändern. Souveräne Selbststeuerung findet auf drei Bühnen statt: Selbst-kundig sein in eigener Sache ich kenne meine innere Landkarte Auf Kurs sein, das Steuer selbst in die Hand nehmen, den Alltag meistern Erfolg folgt Entschieden handeln Inhalte: Einführung zum Selbstcoaching, Möglichkeiten und Grundlagen Achtsamer Umgang mit sich selbst als Kernkompetenz Selbst-kundig werden, Einstellungen, Motive, Denkmuster reflektieren, innere und äußere Ressourcen kennen, Bedürfnisse klären, auf das Wesentliche fokussieren Handlungsfähig werden Erfolg folgt; Vision entwickeln, Ziele setzen und danach handeln. Im Seminar wechseln sich Trainer-Input, Einzel- und Gruppenarbeit, Erfahrungsaustausch und Übungen zur Achtsamkeit ab. Das Seminar lebt von der Bereitschaft der Teilnehmenden, sich persönlich einzubringen. Alle Mitarbeiter/innen, die an einem achtsamen Umgang mit sich selbst arbeiten möchten

17 Selbstmanagement Selbstmanagement Grenzen setzen und Verantwortung übernehmen auch für sich selbst! Durchbruch zum Handeln Berufliche und private Herausforderungen meistern Zeit- und Selbstmanagement für Azubis , 9 17 Uhr Trainer/in Kathrin Müller Anmeldeschluss Uhr Trainer/in dr. Wilfried Mende Anmeldeschluss / , 9 17 Uhr Trainer/in Petra Ibach-Graß Anmeldeschluss , 9 13 Uhr Trainer/in Bettina Hafner Anmeldeschluss Grenzen Sie sich doch besser ab! Wenn das so einfach wäre, sagen Sie sich vielleicht. Die Fähigkeit sich abzugrenzen, hängt weniger vom Wollen als von unseren Grundeinstellungen, Vorannahmen und vor allem vom Üben ab. Wir brauchen zudem eine gute Wahrnehmung von Nähe und Distanz, was für uns passt und was zu weit geht. Und Abgrenzung braucht vor allem Gesprächskompetenz, um wertschätzend und klar unsere Grenzen zu kommunizieren. Schwerpunkte der Veranstaltung sind: Was Abgrenzung nicht ist! Wie geht s mir selbst eigentlich? Schutzstrategien und ihre Auswirkungen Signale meines Körpers und meiner Psyche Grundhaltungen erkennen und ggf. förderlich erweitern Ganz-bei-mir-sein als erster Schritt zur Abgrenzung Nein-Sagen-Können ohne schlechtes Gewissen?! Alle interessierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die lernen möchten sich besser abzugrenzen und auf diese Weise Verantwortung für sich selbst zu übernehmen. Sie möchten Ihre Lebens- und Arbeitssituation langfristig verbessern? In diesem Workshop arbeiten Sie an Ihrem persönlichen Durchbruch. Sie erkennen Ihre inneren und äußeren Engpässe und finden Mittel und Wege, diese zu beseitigen und ins Handeln zu kommen. Dafür hinterfragen wir Überzeugungen, Annahmen, Einstellungen und Strategien, die uns leiten. Folgende Themen werden behandelt: Grundlagen der Entwicklungsengpässe Analyse der inneren und äußeren Engpässe Selbstbild und Erfolg Einstellungen und Annahmen verändern und loslassen Strategien zum Handeln: Momentum erzeugen Das Umfeld gestalten Ablenkungen und Aufschieben vermeiden Die richtigen Gewohnheiten aneignen Feedback und Lernen Methoden werden sein: Selbstreflexion, Trainerinput, Mentaltraining, Gruppenübung und Umsetzungsplanung. Alle Mitarbeiter/innen, die bereit sind, an Ihren inneren und äußeren Engpässen zu arbeiten. In Beruf und Familie werden sehr unterschiedliche Erwartungen und Anforderungen an die Beschäftigten gestellt, die an der persönlichen Work-Life-Balance rütteln. In diesem Seminar tauschen Sie sich mit Kolleginnen und Kollegen über Ihre Erfahrungen aus. Sie reflektieren ihre aktuelle Situation, um dann Weichen für Ihre persönliche Zukunftsplanung zu stellen. Sie erlernen neue Methoden, um Ihre Batterien wieder aufzuladen. Darüber hinaus erfahren Sie, wie Sie körperlich und geistig fit bleiben und wie Sie Ihren Alltag mit mehr Zufriedenheit bewältigen. Seminarthemen sind: Eigene (Belastungs-)Grenzen erkennen Zukunftsperspektiven entwickeln und sich Ziele setzen Sich selbst und sich anderen gegenüber verantwortlich zeigen Arbeit mit dem Wertequadrat nach Schulz von Thun Schritte zu einer neuen Lebensbalance/Work-Life-Balance Ressourcen aktivieren, um Lösungen zu finden Kleines ABC zur Gesunderhaltung und Fitness Entspannungsübungen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im mittleren Lebensalter, die sich im Spannungsfeld beruflicher und privater Herausforderungen bewegen. Perfektes Zeitmanagement gefällig? Die Trainerin dieses Workshops macht sich gemeinsam mit Ihnen auf die Suche nach Ihren Zeitfressern und Motivationsdieben. Erfahren Sie mehr über hilfreiche Techniken im Zeitmanagement und finden Sie durch Ausprobieren Ihre Lieblingsmethode heraus. In diesem Workshop lernen Sie, wie Sie Ihren Alltag organisieren und Prioritäten setzen, mit welchen Tricks Sie Ihre persönlichen Zeitfresser in den Griff bekommen, wie Sie sich selbst motivieren können, wenn mal die Luft raus ist, wie Sie Arbeit, Schule, Lernen und Freizeit unter einen Hut bekommen. Auszubildende, die sich im Arbeitsalltag persönlich noch besser organisieren möchten

18 Führung Führungskraft als Coach Konfliktmanagement für Führungskräfte 06./ , 9 17 Uhr 27./ , 9 17 Uhr Trainer/in Michael Fischer Trainer/in Raoul Sonnenberg Anmeldeschluss Anmeldeschluss F Führungskraft als Coach 35 Konfliktmanagement für Führungskräfte 35 Führungskräftetraining für nichtwissenschaftliche Nachwuchsführungskräfte 36 Laterale Führung Führen ohne Weisungsbefugnis 36 Das Mitarbeitergespräch motivierend, wirksam, nachhaltig 37 Professionelle Personalauswahl 37 Führung kompakt: Gelingende Mitarbeitermotivation 38 Führung kompakt: Effektiv delegieren 38 Führung kompakt: Feedback geben 39 Führung kompakt: Leistungsdifferenziert führen 39 Führung für Meister/innen und Werkstattleiter/innen 40 Erfahrungsaustausch für Ausbilder und Ausbilderinnen 40 Gelungene Führung zeigt sich darin, dass Sach- und Beziehungsaspekte gut ausbalanciert sind. Der Workshop konzentriert sich auf die sozialen Aspekte von Führung, die so die These wesentlich zur Entfaltung von Motivation und Potenzialen der Mitarbeiter/innen beitragen. Hierfür hat sich Coaching als Teil des Führungshandelns bewährt. Der Workshop stellt ein Modell von Coaching vor, das sich gut in den Führungsalltag integrieren lässt und das Führungshandeln erweitert. Schwerpunkte des Seminars ist die Vorstellung eines Coaching-Modells, die Erläuterung und Übung des methodischen Repertoires und die Reflexion der eigenen Führungsrolle. Themen: Systemisches Verständnis von Management und Führung Werte und Haltungen in der Führungstätigkeit Anforderungen an die Führungsrolle Coaching als eine Säule im Führungshandeln Aufbau und Gestaltung von Coaching-Gesprächen Einbau von Coaching-Gesprächen in den Führungsalltag Das Seminar besteht aus zwei Teilen dem Seminar mit 1,5 Tagen und einem halben Tag zum Transfer in den Alltag. Als Führungskraft wird von Ihnen erwartet, dass Sie auf Spannungen mit oder zwischen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern aktiv und konstruktiv reagieren. Im Seminar lernen Sie, wie Sie in der Rolle eines/einer Konfliktmanagers/-managerin Konflikte zwischen Arbeitskolleginnen und -kollegen angehen und wie Sie Spannungen zwischen Ihnen als Führungskraft und einem/einer Mitarbeiter/in klären können. Im Mittelpunkt des Seminars stehen folgende Themen: Woran erkenne ich Konflikte im Team und wann sollte ich sie angehen? Welche Handlungsmöglichkeiten habe ich in welchen Situationen? Wie kann ich meine Gesprächspartner/innen auch unter schwierigen Bedingungen in einer klaren und respektvollen Weise für eine Klärung gewinnen? Wie komme ich zu dauerhaft tragfähigen Lösungen? Lösungsansätze und persönliche Stärkung zu Ihrer aktuellen Situation Führungskräfte, die ihre Einflussmöglichkeiten in Konfliktsituationen mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern oder im Team erweitern wollen. 34 Nichtwissenschaftliche Führungskräfte, die ihr Führungsrepertoire um einen wirkungsvollen Baustein erweitern möchten. 35

19 Führung Führung Führungskräftetraining für nichtwissenschaftliche Nachwuchsführungskräfte Laterale Führung Führen ohne Weisungsbefugnis Das Mitarbeitergespräch motivierend, wirksam, nachhaltig Professionelle Personalauswahl 07./ , 9 17 Uhr Trainer/in Dr. Karin Halbritter Anmeldeschluss F 14./ , 9 17 Uhr Trainer/in Dr. Karin Halbritter Anmeldeschluss K , 9 17 Uhr , 9 13 Uhr Trainer/in Petra Ibach-Graß Anmeldeschluss / , 9 17 Uhr Trainer/in Dr. Albrecht Müllerschön Anmeldeschluss F Dieses Seminar unterstützt Sie dabei, von Anfang an Führungsstärke zu entwickeln. Sie lernen die wesentlichen Führungsinstrumente kennen, setzen sich mit Ihrer Führungsrolle und den Anforderungen und Erwartungen auseinander und reflektieren Ihr Führungshandeln. In Gruppenarbeiten üben Sie das Gelernte ein und erhalten Feedback zu Ihrem Führungsverhalten und Empfehlungen für Ihre weitere Entwicklung. Themen: Grundsätze und Aufgaben wirksamer Führung Führungsrolle und -persönlichkeit Führungsstile und -verhalten Die Sache mit der Motivation Effektiv delegieren Der Werkzeugkasten für Führungskräfte ein Überblick Gelungene Kommunikation die Königsdisziplin für eine wirksame Führung: ein Selbstcheck Tipps für knifflige Führungssituationen Widerstände, Widersprüche und Konflikte Prioritäten engpassorientiert setzen Entscheidungen treffen Entscheidungen bewirken Ihr Fahrplan zu souveränem Führungsverhalten Angehende nichtwissenschaftliche Führungskräfte, die von Anfang an professionell und wirkungsvoll führen wollen. Fehlt die Hierarchie, entfällt das wesentliche klassische Führungsinstrument: die Weisungsbefugnis. Dies erfordert von der (Projekt-)Leitung besondere Fähigkeiten. Dieses Seminar hilft Ihnen, auch ohne disziplinarische Machtmittel sicherer und überzeugender aufzutreten und die (Projekt-)Mitglieder nachhaltig zur Mitarbeit zu motivieren. Sie lernen wirkungsvolle Methoden lateraler Führung kennen und entwickeln einen eigenen Maßnahmenplan, um die Führungsaufgabe künftig noch besser zu meistern. Themen: Die vier Bausteine lateraler Führung: Klares Ich : Rollenklarheit und natürliche Autorität Starkes Wir : Team und Leadership Verbindendes Es : Thema und Ziel Förderlicher Rahmen: Strukturen und Prozesse Die fünf Steuerungsfelder lateraler Führung: Sinn stiften Verständigung erreichen Machtgefüge arrangieren Vertrauen aufbauen Spannungsfelder lösen Projekt-, Team- bzw. Themenverantwortliche, die auch ohne Vorgesetztenfunktion noch wirkungsvoller führen wollen. In diesem Seminar erweitern Sie als Führungskraft Ihre soziale Kompetenz in der Gesprächsführung. Dadurch können Sie das Potenzial des Mitarbeitergesprächs nutzen und es für sich und Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gewinnbringend gestalten. Inhalte des Seminars: Der Mensch im Mittelpunkt: Anerkennung und Lob im Mitarbeitergespräch Motivierende Gesprächsführung als Zeichen der Wertschätzung Chancen des Mitarbeitergesprächs in der kreativen Führung: positive Effekte auf Leistung, Arbeitsklima und individuelle Arbeitszufriedenheit Resignierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wieder ins Boot holen Führungskräfte, die das Mitarbeitergespräch als Motivationsinstrument verstehen und ihre Kompetenz in der Gesprächsführung ausbauen und verfeinern wollen. Ziel des Seminars ist es, ein Personalauswahlgespräch sicher, zuverlässig und effektiv durchführen und ggf. das bisherige Verhalten/Vorgehen optimieren zu können, d.h.: 1. Ein qualitativ hochwertiges Anforderungsprofil erstellen und diese Anforderungen auf beobachtbare Merkmale umsetzen. 2. Bewerbungsunterlagen professionell sichten und die Vorauswahl treffen. 3. Erarbeiten eines Fragenkataloges, um die wichtigen Persönlichkeitsmerkmale innerhalb eines Interviewkonzeptes erfassen zu können. 4. Kennenlernen und Training der notwendigen Fertigkeiten, um die erwarteten Qualifikationsmerkmale im Gespräch sicher feststellen zu können. 5. Mögliche Beobachtungsfehler und persönliche Reaktionstendenzen erkennen und aussteuern. 6. Schwierige Interviewsituationen souverän bewältigen (z. B. wortkarge Bewerberinnen/Bewerber oder Vielrednerinnen/Vielrednern). 7. Kriterien des AGG berücksichtigen. 8. Die richtige Entscheidung treffen. Weitere Inhalte Grundlagen von Bewerbungsverfahren Anforderungsprofil, Interview- und Verhaltenssystematik Gesprächstraining, Beobachtungstraining Schwierige Situationen Führungskräfte, die ihre Kenntnisse in der Personalauswahl auffrischen bzw. erweitern wollen

20 Führung Führung Führung kompakt Gelingende Mitarbeitermotivation Führung kompakt Effektiv delegieren Führung kompakt Feedback geben Führung kompakt Leistungsdifferenziert führen , 9 17 Uhr Trainer/in Petra Ibach-Graß Anmeldeschluss F , 9 17 Uhr Trainer/in Petra Ibach-Graß Anmeldeschluss , 9 17 Uhr , 9 17 Uhr Trainer/in Raoul Sonnenberg Trainer/in Dr. Karin Halbritter F Anmeldeschluss F Anmeldeschluss F In diesem Seminar werden Methoden zur Reflexion im Kollegenkreis (inkl. gesteuertes Feedback) und Selbstreflexion vorgestellt, angewendet und für den Einsatz im Berufsalltag vorbereitet und geübt (hoher Praxisanteil während der Trainings inkl. nachhaltiger Transferförderung). Seminarinhalte: Grundansatz: Stärken stärken (die eigenen Stärke und die der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erkennen und einsetzen) Handlungsprinzipien: Wertschätzung, Ressourcenorientierung, Lösungsorientierung, Eigenverantwortung, Verbindlichkeit Grundlagen zu Motivation und Selbstführung (Person und Rolle) Systemisches Verständnis von Motivation und Widerstand Do s und don ts zur Motivation (Mythos Motivation) Intrinsische und extrinsische Motivation Methoden: Arbeit mit Ressourcen (Mittel und persönliche Stärken) Methoden: Führung durch Anerkennung und Kritik Methoden: Feedback geben und nehmen Nichtwissenschaftliche Führungskräfte, die ihre Möglichkeiten zur Motivation von Mitarbeitenden weiter ausbauen möchten. Für Sie als Führungskraft ist es aufgrund der Arbeitsverdichtung wichtig, sich mit unterschiedlichen Delegationsformen zu beschäftigen. Sie entwickeln im Seminar einen klaren Blick dafür, welche Aufgaben Sie sinnvoll an Ihre Mitarbeiter/innen übertragen können. Das Seminar baut auf einem ressourcen- und mitarbeiterorientierten Ansatz auf. Es verbindet die Reifegradtheorie in der Personalführung mit dem Thema Delegation und Feedback. Unter dem Motto Fördern und Fordern fokussieren wir uns darauf, die Stärken der Mitarbeitenden zu erkennen und richtig einzusetzen. Im Seminar bereiten Sie sich praxisnah auf ein Delegationsgespräch vor. Die Themen in der Übersicht: Analyse der bestehenden Arbeitsaufgaben Delegation im Spannungsfeld von Wollen und Können Delegation und Zielvereinbarung Durchführungs- und Ergebnisverantwortung bei der Delegation von Aufgaben Reifegradtheorie nach Hersey und Blanchard (1982) Typische Delegationsfehler: Selbermachen oder managen? Delegierte Aufgaben nachhalten und Feedback geben Übung für die Praxis: Delegationsgespräche führen Nichtwissenschaftliche Führungskräfte, die sich professionell mit dem Thema Delegieren beschäftigen wollen. Rückmeldungen zu Verhalten und Leistung Ihrer Mitarbeiter ist eines der zentralen Führungsinstrumente. Mit intensivem positivem Feedback fördern Sie die Leistungsmotivation Ihrer Mitarbeitenden und stabilisieren erwünschte Verhaltensweisen. Zudem sind konstruktive Kritikgespräche Motor für Entwicklung und Verbesserung, wenn sie klar, wertschätzend und zielgerichtet geführt werden. Die Themen im Seminar sind: Grundlagen für wirkungsvolles Feedback die zentrale Rolle der Beziehungsqualität Grundsätze und förderliche Rahmenbedingungen beim Feedback-Geben Anerkennung im Verstärkerfeedback die Bedeutung von Lob und Anerkennung Anerkennung wirkungsvoll aussprechen Aktive Gesprächsleitung bei Kritikgesprächen Gesprächsablauf über eine konstruktive Rahmung des Gesprächs steuern Kritische Punkte klar und verständlich kommunizieren Mit Kritik, Sichtweisen und emotionalen Reaktionen offen umgehen Ergebnisse über verbindliche Vereinbarungen sichern Führungskräfte, die über effektives Feedback auf das Verhalten und Leistung ihrer Mitarbeitenden Einfluss nehmen wollen. Teams und Arbeitsgruppen funktionieren dann am besten, wenn sich jedes Mitglied gut einbringt und wenn die Unterschiede im Beitrag der Einzelnen nicht allzu groß sind. Doch oft differieren sowohl Leistungsfähigkeit als auch Leistungsbereitschaft von Mitarbeitenden erheblich. In diesem Seminar arbeiten Sie daran, wie Sie sich als Führungskraft auf unterschiedliche Leistungsniveaus effektiv einstellen und Ihren Führungsstil konkret anpassen können damit Sie Leistungsträger im Boot halten und bei Minderleistern größere Motivation auslösen. Inhalte Vom Können, Wollen und Dürfen: Überblick über die Ursachen ungenügender Leistung, mögliche Gegenmaßnahmen und Hürden Performance-Entwicklung: Leistungs-Indikatoren und Feedback-Kultur Top-Performance und die Sache mit Motivation und Gruppendenken Was ist wirklich los? Problemsituationen und Handlungsoptionen Ihr persönlicher Aktionsplan Zielgruppe Führungskräfte, Team- und Projektverantwortliche, die Leistungsunterschiede im Team wirkungsvoller handhaben möchten