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1 AH-Inhalt Stand: 06. Juni 2007, 10:38:40 Uhr, Seite: 1 GVA / Interview mit Edwart Hengstenberg LEITARTIKEL Ausblick IAA 2003 Autoknick Bärbeißige Zeiten Die IAA 2003 Die Sterne von Basel Frühlingsansichten Genf Connection GVO / Differenzen Hersteller und Händler Horrorkino im Hirn Konkurse 2003 Margen Messe / IAA Fazit Mitarbeiter-Management Motivation führt zum Erfolg Nach-GVO-Ära Online Verkauf Prognose 2003 Schwarzfahrer Service -Ausrichtung Verkäufer-/ Werkstatt- u.a. Checks in Markenhandelsbetrieben Zukunft der K+L Branche AUTO HANDEL Akquise / Gewerbliche Kunden als Wachstumspotential nutzen Aral / Forum Zukunftssicherung im Kfz-Gewerbe Audi / Autohaus Spieß in Duisburg Audi / Der neue A3 Audi / Interview mit Dr. Manfred Fiedler Audi Service Betrieb / Autohaus Jepsen, Regensburg Audi Top 25/ Ehrung in Schloss Bergisch Gladbach Audi-VW / Automobilgruppe Niedersachsen Ausgleichsanspruch / Wie Sie Ihre Rechte durchsetzen Ausland / Autohandel in Kanada Aussichten / Händlerperspektiven 2003 Auto Becker / 1 Jahr nach der Insolvenz Auto Staiger / Bilanz 2002 Auto.T-Online / Interview mit Stefan J. Gaul Autoauktionen / AH Brüggemann, Mesum Autoauktionen / Auktionen im Netz AUTOHAUS-Motorradtour 2003 Automeile / Sieben Investoren bauen in Düsseldorf Automobile Süd AG / Kooperation 15 VW- und Audi-Händler Automobiler Aschermittwoch 2003 in Abensberg DC KLK Automobilvertrieb / Zahl der Betriebe in 2002 reduziert Bank / Kalkulationssoftware Web KIM Banken-Reporting / Offene Informationspolitik zwischen Autohaus und Bank Bankengespräche / Kommunikationsebene ordnen Berufsbildung / Bundeskongress in Bad Wildungen Berufsbildung / Kfz-Mechatroniker Betriebswirtschaftliche Unternehmertage 2003 BMW / Autohaus Kocher in Heidelberg nutzt die Formel 1 BMW Group / Chefdesigner Chris Bangle BMW / Neue Verträge, Margen, Standards Business-Tour / Mit Autohaus und CC-Bank nach Amerika Call Center / Autohaus Käsmann, Mosbach Call-Center / Kundenzufriedenheitsnachfrage und Reklamationsmanagement Car Activ-Gruppe / Zusammenschluß von 16 Mazda-Partnern CarGarantie / Neue Software für Garantie als Inhouse-Lösung CC CarConsult / Online-Börse Hotas CC-Bank / neue Kalkulationssoftware KosyfaWEB CRM / mit Handel Kundenbeziehungen gestalten Daewoo / Händler holten Nubira und Motivation persönlich ab DC Italien/ Wolfgang D. Schrempp in Rom Dealer-Management-Systeme / Procar Informatik AG Druckmanagement / Durch intelligentes Drucken sparen Duftmarketing / professionelle Raumbelüftungssysteme E-Business / DaimlerChryslerBank Ebay / Mit Schnäppchenjägern Geschäfte machen EDV / AH Löhne, Bünde arbeitet mit DCS / Cardis EDV / Aventi Automobile AG und C/A/R/E von ASC EDV / Controlling für Dealer-Management Systeme EDV / Finanzbuchhaltung im eigenen Haus EDV / Lohn und Gehaltsabrechnung EDV / neue VW-Software EDV / Software für Entlohnungssysteme im Verkauf EDV / Umfrage zu EDV-Vorgaben für Service Betriebe EDV-Symposium Emnid-Studie / Finanzdienstleistungen beim Autokauf Entlohnung / neue Autohaus/Multipart Verkäufervergütungsstudie Erdgas / AM-T in Türkheim Erdgas / neue Verdienstmöglichkeiten Erfolgreiche Verkaufskonzepte / AH Löfken in Köln EU-Exporte / Vorsteuererstattung auf der Kippe Eu-Importe / BVfK sieht weiter wachsenden Bedarf EU-Importe / Import-Händler EuroCar, Landshut EU-Vermittlungsrecht / Teil 1: Tipps für die Vermittlung von Neuwagen EU-Vermittlungsrecht / Teil 2: Tipps für Verträge

2 AH-Inhalt Stand: 06. Juni 2007, 10:38:40 Uhr, Seite: 2 Euroforum / GVO, Supermarktverkauf, Service, Familienbetrieb, Handlungsansätze EurotaxSchwacke / F-Sax Restwertvorhersage-Index Event / Fachvorträge für Fuhrparkmanager Event / Kinderfest Event / Köln Marathon 2003 Event / Seminare für Mitarbeiter Event / Testfahrt mit VW Touareg Event / Tipps zur Neukundengewinnung und Stammkundenpflege Event-Marketing Expansion / Opel Staiger eröffnet Honda-Autohaus Fahrsicherheitstraining Fahrzeugvermittlung / Unabhängige Plattform für Neu- und EU-Fahrzeuge FFS und Nürberger-Garanta / Zusammenarbeit Fiat / europaweite Händler-Qualifizierung Fiat vertreibt Stilo über Tchibo Finanzdienstleister / Steigende Marktanteile für 2003 Finanzierung / Ratingeinstufung optimieren Finanzkennzahlen Geschäftsjahr 2002 Firmenportrait / AH Zimpel & Franke, Zwickau Firmenportrait / Fiat AH Ruprecht, Sigmaringen Firmenportrait / Ford AH Am Meßplatz, Südhessen Firmenportrait / Lueg Center Mühlheim Firmenportrait / Mazda AH Czerwinsky, Landshut Firmenportrait / Toyota-Lexus AH Ahrens, Hannover Flottenverkäufer / Schulungen für Großkundenverkäufer Ford / Interview Bernhard Mattes Ford / Mohag feiert Jubiläum Ford / Neues Service-Zentrum für AH Strunk, Köln Ford, Opel, Nissan / 3 Marken im AH Aventi, Bamberg Freier Handel / Autohaus Brüggemann, Rheine-Mesum Fuhrpark-Management / Optimierung im Vorführwagen- und Dienstwagenbereich Fusion / VW und Audi Holding Dresden Gebrauchtwagen / Marketing Tipps GMAC Bank / Interview mit Dr. Ratz GMAC Bank / Interview mit Reiner Knippschild GTÜ / Interview mit GF Dietmar Schneider GVO / Ende der Übergangsfrist GVO / Interview mit Dr. Jürgen Creutzig GVO / Interview mit Dr Jürgen Creutzig GVO Kongress GVO / Stellungnahme von Dr. Jürgen Creutzig GVO / Übergangsfrist abgelaufen GVO / Webfair / internetbasierte Auditierung der Hersteller-Standards GW -Aufbereitung GW-Börsen / fzg-boerse online GW-Börsen / Gebrauchtwagen.de GW-Börsen weiter auf dem Vormarsch GW-Garantie / AH Humborg, Bad Driburg + Multipart Garantie GW-Marketing, Teil 2/ richtige Präsenz in Online-Börsen GW-Platz / Acrylglasdächer GW-Verkauf / eigene Marke bilden GW-Werbung / Print-Anzeigen sind nicht out Händlerbefragung / Preiskampf im Automobilhandel und Incentives Händlergruppen / GVO-Novelle bietet ein optimieren der Strukturen Händlerqualifizierungsoffensive / Fiat AH Blöbaum, Bad Oeynhausen Händlerrecht / Interview mit Dr. Christian Genzow Händlerstandards / Audit-Hürde der Hersteller überwinden Hersteller auf der IAA Homepage-Trophy 2003/2004 Hyundai / Neue GW-Marke Gecheckt & Perfekt Hyundai / Schulungen und neue CI für ein verbessertes Händlernetz Im freien Handel erfolgreich sein Inhouse Marketing / Loyalisierung von Kunden und Mitarbeitern Insolvenz / % mehr Insolvenzeröffnungen Insolvenz, Teil 1 / Unternehmenskrise erkennen Insolvenz, Teil 2 / Reaktionsmöglichkeiten in der Unternehmenskrise Internet / Autoscout24 Internet / Das Auktionshaus ebay Internet / Studie zur Internetnutzung der Händler Interview mit Helmut H. Lederer Jaguar und Land Rover / Professionalisierung der Händlernetze Jahresrückblick 2003 Japan / Mehrmarken-Handel als Vorbild für Deutschland Jubiläum / 75 Jahre Stuttgarter Schwabengarage AG Kongress / 12. Autohaus-Sommerakademie in Mecklenburg Kongress / 2. Autohaus GW-Kongress in Hannover Kongress / 3. Autohaus-DEKRA-Kongress in Göttingen Kooperation / BMW Reisacher, Memmingen und United Auto Group Kulanz, Teil 1 / Erfolgskriterium oder notwendiges Übel? Kundenbindung / Auto-Scholz, Bamberg Management / Audi bietet Unternehmernachfolgerprogramm an Margenpolitik Markenmonitor 2003 / Händler sind zufriedener Markenwechsel / Kia-Autohaus in Köln wird zu Audi Marketing / Kundenzeitschriften zur Imageförderung und Kundenbindung Marktanalyse / Helwig Schmitt GmbH Mazda / autoaktiv nord mit 13 Händlern gegründet Mazda / Koch-Gruppe Berlin ist größter Mazda-Händler Deutschlands Mazda / Wirtschaftsraumkonzept soll Marke stärken MB Auto Group / Die Erfolgsrezepte von Prof. Jürgen Hubbert MB-Jahreswagen / Erfolgreich ohne Markenvertrag

3 AH-Inhalt Stand: 06. Juni 2007, 10:38:40 Uhr, Seite: 3 Mehrmarkenhändler Volvo / Interview mit Uwe Brosette 5 22 Mercedes / T-Modell der E-Klasse Mitsubishi / Off-Road Ralliart-Trophy Motivation / Ausgleich zwischen Körper, Geist und Seele finden Multi-Franchising, Teil 1 / Betriebstypen des Mehrmarkenhandels Multi-Franchising, Teil 2 / geeignete Zweitmarken für den Mehrmarkenhandel VW-Service-Marketing-Preis 2002 / Autocentrum Fischer, Jena Weller Gruppe / Bilanz 2002 Weller-Gruppe / Neues VW-Zentrum in Reutlingen Weller-Gruppe / Übernahme VW-Zentrum in Reutlingen Werksauslieferung / Konkurrenz für Händler Multifranchise-Dealer / Portrait Helmut Peter Werte / Vortrag von Dieter Berens 3 28 Multipart / Vergütungsstudie Teil 1: EDV-gestützte Entlohnungssysteme Multipart / Vergütungsstudie Teil 2: neue Entlohnungssysteme Neubau / BMW Autohaus Stadel, Heilbronn Neubau / Mercedes-Benz München Neuer Vertrieb / Handel sieht nicht nur Chancen Wettbewerb / Die 15 besten Dialogannahmen Wirtschaftskonjunktur 2003 ZDK / Bilanz 2002 mit Rückgang in fast allen Geschäftsbereichen ZDK / Interview mit GF Ingo Meyer Zusammenschluss / Renault Aventi Automobile AG Online / Einkaufsdatenbank für NW in Planung Online / Marketing- und Produktoffensive bei Autoscout 24 Online / richtiges Suchmaschinen-Marketing Online / Umfrage GW-Börsen Opel / Geprüfter Serviceberater Personal / Die Potenzialanalyse Personal / geprüfter Automobilverkäufer AUTO WIRTSCHAFT Alfa Romeo / Common-Rail Audi / Interview mit Dr. Georg Flandorfer Audi / Interview mit Heinz-Hermann Nagel Autobanken / Zusammenschluß der wichtigsten Herstellerbanken Automarxx / Verhältnis von Image zu Restwert und Produktqualität Personal / richtiges Anforderungsprofil für gezielte Bewerberauswahl 8 30 Automobildesign / Interview mit Prof. Rolf Czerwinski Perspektiven 2003 Portrait Autopark Hackerott Preispolitik, Teil 1 / die richtige Strategie QM-Software / BMW Autohaus Würzburg AVAG Holding / Bestes Geschäftsjahr seit der Gründung AVIS / positive Bilanz 2002 Banken / CreditPlus Bank AG Quelle / Der Golf V aus dem Versandhaus Quelle / Verkauf des Golf V mit 10 % Rabatt Banken / Opel Bank wird Geschäftsbereich der GMAC Bank 6 46 Rating / Toyota Autohaus, Chemnitz Re-Importe / Vorteile für den Markenhandel Renault Nissan / Projekt Argos Rolls-Royce / Hammer-Gruppe, Köln Saab NL Hamburg / Kroymans Corporation Scuderia Hanseat / Internationaler Sportfahrerlehrgang auf dem Nürburgring Servicevertrag / Ablauf und Tipps zur Auditierung Smart - Quelle / gegen Rabattschleuderei Studie / Verkäufer-Entlohnungssysteme Studie zur Kundenorientierung, Teil 1 Studie zur Kundenorientierung, Teil 2 Taxi-Verkauf / werbewirksames Geschäft Tokio Motorshow 2003 Toyota / der neue Avensis TÜV / Werkstatt-Tests Umfrage / Expertenbefragung zu den neuen Baustandards Umweltschutz / Zertifikat für MB AH, Würzburg/Schweinfurt Verkauf / alle Potenziale ausschöpfen Verkauf / Betriebswirtschaftliche Kompetenz überzeugt Verkauf / Routine ist bequem, aber gefährlich Vertragshandel 2010 / Interview mit Peter Otto, Roland Berger Vertriebsoptimierung / International Car Distribution Programme Vertriebssteuerung / Software-Unterstützung für Verkaufsprozesse im AH BCA Autoaktionen / Interview mit Peter Dietrich BDK / idealer Partner des Handels BMW / Interview mit Ludwig Willisch BMW / weltgrößtes GW-Zentrum in München eröffnet BP / Marken-Strategie 2003 CarGarantie / Juniortreffen CarGarantie / mehr Kundenbindung im Handel Castrol / Interview mit Bernd Alvers CC-Bank / Übersicht Produktportfolio CC-Bank / Wachstum fortgesetzt CC-Bank / Wachstum in allen Geschäftsbereichen Citroen / Der neue C2 Citroen / Der neue Pluriel Daewoo / Der neue Nubira soll Händler anlocken Daewoo / Interview mit Günter Sommerlad Daewoo / Interview mit Thomas Schröder und Peter Hoffmann Daihatsu / Der neue Cuore DaimlerChrysler / Eröffnung Motormeile Eching DaimlerChrysler / Interview mit Eckhard L. Panka DaimlerChrysler / Interview mit Prof. Jürgen Hubbert DaimlerChrysler / Interview mit Walter Missing DaimlerChrysler / Service-Gipfel 2003 Dekra / Dienstleistungsportfolio optioniert Einkaufsfinanzierung / Sicherung der Liquidität Essen Motor Show 2003 / Fahrzeugveredelung

4 AH-Inhalt Stand: 06. Juni 2007, 10:38:40 Uhr, Seite: 4 EU-Neuzulassungen / 1.Quartal KÜS / Expansion EU-Neuzulassungen / 2.Quartal 2003 EU-Neuzulassungen / 3.Quartal 2003 EU-Neuzulassungen / Zusammenfassung 2002 Europcar / Verdopplung Vorsteuergewinn 2002 EurotaxGlass s / 2003 Wachstum von 20% erwartet EurotaxSchwacke / Umstrukturierung FFS / Online-Abwicklung und Automatisierung Fiat / 3. Generation des Punto Fiat / Der neue Panda Fiat / Gruppe sucht neue Händler Fiat / Modelle und Vertriebsansätze Flottenmarkt / aktuelle Marktdaten Flottenmarkt / Einbruch des Pkw-Markts 2002 Flottenmarkt / Hersteller expandieren Flottenmarkt / Importeure wollen Absatz steigern Flottenmarkt / Neuzulassungen Januar-August 2003 Ford Bank / eigene Versicherung für Händler Ford / Händler setzen auf Kooperationen Fuhrparkmanagement / DC Services Fleet Management German Assistance / Interview mit GF Willy Ramberg German Assistance / Interview mit Hans-Peter Graf GTÜ / Bundeskongress 2003 in Hamburg GVO / noch nicht alle Händlerverträge unterschrieben GW-Marketing, Teil 1/ Online-Börse muss sich vom Wettbewerb abheben GW-Spiegel 2002 / Zusammenfassung GW-Spiegel / April 2003 GW-Spiegel / August 2003 GW-Spiegel / Februar 2003 GW-Spiegel / Januar 2003 GW-Spiegel / Juli 2003 GW-Spiegel / Juni 2003 GW-Spiegel / März 2003 GW-Spiegel / Mai 2003 GW-Spiegel / September 2003 Hersteller / Bilanzen 2002 Hersteller / Neuerscheinungen und Marktchancen 2003 Honda / Civic IMA mit Hybridtechnik Honda / Interview mit Hideo Tanaka Honda / Interview mit Takeo Fukui, Minoru Harada, Hideo Tanaka Hyundai / Der neue XG 350 Hyundai / Der Transporter H-1 IHM / Autohaus-Abend 2003 Importeure / Japanische Hersteller erhöhen Wettbewerbsfähigkeit Jaguar / Der neue X-Type Turbodiesel Kia / Der neue Opirus für die obere Mittelklasse Kia / Interview mit GF Matthias Heinz Kia / Marktanteil in Dtl steigt Kia / neue NL in Frankfurt eröffnet Kia / Online-Händlerdatenbank KUBE Studie / Produktivität der Hersteller bei wirtschaftlicher Stagnation KÜS / Steigerung des Marktanteils in 2003 geplant Kulanz, Teil 2 / Kundenerfahrungen und -erwartungen Kundenorientierung / Studie sieht noch Verbesserungspotenziale Lexus / Der neue RX 300 Lexus / umfassendes GW-Programm zur Absatzsicherung Marketing / effektive Autowerbung Maserati / Händlersuche in Deutschland Master Lease / Abverkauf von jungen GW Master Lease / GW-Leasing im Full-Service Mazda / Umsetzung des Gebrauchtwagenkonzepts Mercedes-Benz / Eröffnung der neuen NL München Messe / 34. Techno-Warenbörse in Mainz Messe / AMI 2003 in Leipzig Messe / Autosalon Genf litt unter schwachem Anzeigenmarkt Messe / IAA Auto-Online-Börsen Messe / IAA EDV-Abieter und Online-Börsen Messe / IAA Finanzdienstleister Messe / IAA Impressionen Messe / IAA Modellneuheiten Messe / IAA Neuste Produkte der Autobanken Messe / IAA Rundgang Messe / IAA Überblick EDV-Dienstleister Messe / IAA Vorschau Messe / Tokio Motor Show 2003 Messe / Vorschau AMI 2003 in Leipzig Michelin / neuer Lieferservice Mitsubishi / Interview mit GF Thomas Holtgräfe Mitsubishi / Neue Modelle sollen den Verkauf anschieben Neuwagenverkauf / unabhängige Vertragswerkstatt Neuzulassungen April 2003 Neuzulassungen / August 2003 Neuzulassungen / Februar 2003 Neuzulassungen / Januar 2003 Neuzulassungen Juli 2003 Neuzulassungen / März 2003 Neuzulassungen / Mai 2003 Neuzulassungen / Oktober 2003 Neuzulassungen / September 2003 Neuzulassungen / Zusammenfassung 2002 Neuzulasungen Juni 2003 Online / ebay-motors Opel / Der neue Meriva Opel / Interview mit Carl-Peter Forster Opel / Interview mit Carl-Peter Forster Opel / Interview mit Design-Chef Martin Smith PAG / Interview mit GF Reinhard Künstler Peugeot / Expansion in Stuttgart Peugeot / Interview mit Olivier Veyrier Porsche / 911 Turbo Cabriolet Porsche/ zu flache Produkt- und Markeninvestitionen

5 AH-Inhalt Stand: 06. Juni 2007, 10:38:40 Uhr, Seite: 5 Portrait / Heinz-Hermann Nagel Prognose 2003 / Erwartungen der Hersteller Renault Nissan / Zulassungen Renault / Steigerung aus Vorjahr in 2003 Renault / Utreil des Landgerichts Köln zur Fahrzeugrücknahme Rover / Vorstellung Streetwise Saab / Vertriebszahlen Seat / Preissenkungen und neue Händlerstruktur Segmententwicklung / Das Angebot fächert sich immer mehr auf Service / Audi Autohaus Jepsen, Regensburg Servicesymposium / Standards im After-sales Smart Road Tour 2003 Sponsoring / Wirkungsstudie der Uni München Techno / Suche nach Gesellschaftern für Einkaufsverbund Toyota / Interview mit Dtl. GF Markus Schrick Toyota / Toyota-Fahrer sind zufriedenste Autofahrer VDA / Interview mit Bernd Gottschalk VDA / Verbraucherverunsicherung VDIK / Erwartungen für das GJ 2003 VDIK / Interview mit Präsident Volker Lange VDIK / Kongress zum Thema Finanzdienstleistung Verkehrspolitik / Mobilitätsmanagement Volvo / Ausbau der Fabriken in Belgien zur Produktionssteigerung Volvo / der überarbeitete S80 Volvo / Interview mit Stefan Müller VW / Einführung Golf V VW / Eröffnung Trade-Port -Betrieb Nähe Berlin VW / Interview mit Detlef Wittig VW / Multivariable Fahrzeuge VW Nfz / Interview mit Vorstand Daniel Coppens VW / Orginal Teile Center 2 in Kassel VW / Service-Kongress in Berlin GVO / Toyota-Händler und Importeur stehen kurz vor Vertragsabschluss Handwerksordnung / Lockerungen beim Kfz-Meisterbrief Hyundai / neue Händlerverträge sind in Ordnung Kfz-Innung Augsburg-Schwaben / Jahreshauptversammlung Kfz-Innung Göppingen / Auszubildende äußern sich zu ihrer Ausbildung Kfz-Innung Hamburg / Mitgliederversammlung Kfz-Verband Bayern / Mitgliederversammlung Kia / Gründung Händlerverband Kia / HV lehnt neuen Händlervertrag weitgehend ab Mazda / HV Versammlung in Frankfurt Mazda / Wirtschaftsraumkonzept muss sich bewähren Mitsubishi / Neue Verträge, Konditionen, Markenphilosophie Mittelstand / Protest gegen Stillstandspolitik Mittelstandspolitik / Portrait Renault-Händler Wolfgang Hermann Nissan / HV-Tagung, Bad Nauenahr Opel / Händlerversammlung Peugeot / Jahreshauptversammlung der Peugeot Händler Renault / Neues Händlernetz geplant Renault/ Verbesserung der Qualität Renault / Vollfunktionsvertrag, 2-stufiges Netz und neue Margen Skoda / Resümee des Händlerverbandes Subaru / Händlerversammlung 2003 Volvo / Händlerversammlung VW -Audi / Händlerverträge mit Markenexklusivität VW-Audi / Händlerversammlung VW/-Audi/ Händler gegen Kostenerhöhung und Margenkürzung Wirtschaftsskandal Hamburg / Strafanzeige gegen Wolkenhauer und Schneider VW / Wolfsburger Dialog-Center 3 42 ZDK / Obermeistertagung 2003 in Aachen Werbung / Verhältnis von Ausgaben und Wirkung? ZDK / Interview mit Rolf Leuchtenberger AUTO POLITIK AUTO SERVICE Abwasser / Makra übernimmt Kosten für die Autohäuser After Sales / Kundenbindungsprogramme BMW / Urteil zur Erhöhung des Abgabepreises BVFK / Gründung Leistungsgruppe Vertriebssysteme Alsco / Partner für Berufsbekleidung bei Peugeot Rheinland Alsco / Trends in der Berufsbekleidung BVFK / Sommertagung Antrieb / Alternative Konzepte, Hybridantrieb CECRA / Hoffung auf Einigung bei technischen Informationen Demonstration / Deutscher Mittelstand aktiv Eu-Kommission / Neue Verbraucherkredit-Richtlinien Fiat / HV und Konzern verkünden neue Händlerverträge Fiat / Neue Händlerverträge verschickt Fiat-Lancia / Regionaltagung Ford / Ergebnisse der Händlerversammlung Ford / Versammlung des Vertragswerkstättenverbands in Würzburg GVO / Forderungskatalog der VW/Audi-Händler zu neuen Verträgen GVO / Probleme mit Verträgen bei Audi-/VW-Händlern Audi / Akademie in Moskau eröffnet Audi / Neuer Motor für A8 Batterie / Professioneller Batterieservice Batterieservice / GR-1 von Midtronics BMW / NL in Essen mit eigenem Auto-Pflege-Zentrum Boco / Lösungen für Berufskleidung Bosch / ESPlus für mehr Fahrzeugsicherheit Bremsen / bei Ersatzteilen an OE-Anbieter halten Bridgestone / der neue Potenza RE050 Cartec / neuer Prüfstand Chemie / Innenreinigung Motor und Kraftstoffsystem Chemie / Pro-Tec Produkte vom TÜV Thüringen zertifiziert Diagnose / Produktoffensive von Sun Diagnostics

6 AH-Inhalt Stand: 06. Juni 2007, 10:38:40 Uhr, Seite: 6 Diagnose / SUN Diagnosesystem MODIS Dialogannahme, Teil 1 / Vorteile Dialogannahme, Teil 2 / Prozess der Dialogannahme Dialogannahme-Wettbewerb / 1. Platz für MB AH Kunzmann, Gelnhausen Dialogannahme-Wettbewerb / 3. Platz für MB-NL Würzburg Dialogannahme-Wettbewerb / Innovationspreis für MB AH -Gruppe Senger EDV / Software AudaCar von Audatex Einspritzung / Die Piezotechnologie für Dieselund Ottomotoren Event / Castrol Trophy 2003 Event / Castrol-Trophy in der Lüneburger Heide Event / Shell Racing in Oschersleben Exide / Interview mit GF Dr. Gabriel Fahrwerk / Luftfederelemente Felgenoptimierung / Firma R2, Oranienburg Filter / Allergiker haben ein 30 Prozent höheres Unfallrisiko. Filter / Anforderungen an Kraftstofffilter steigen Filter / Hengst Filter Werke / Innenraumfilter Floating Car Data / Projekt zur Stauvermeidung Folien-Zubehör/Center Concept von 3M Ford Mazda / Neues Technologie- und Trainingscenter Feuchtwangen Ford / Service-Spezialaktion soll Werkstattauslastung bringen GTÜ / Interview mit Rainer de Biasi GVO / Interview mit Hartmut Röhrl GW-Verkauf / Profi-Star, die erste Hebebühne speziell für die GW-Bewertung Hebetechnik / 75 Jahre Finkbeiner Hebetechnik / Autop Hebetechnik / Neue Produkte von Zippo IHM 2003 / Beissbarth IHM 2003 / Bosch ( Diagnose IHM 2003 / Hoffmann + Schlage IHM 2003 / Maha IHM 2003 / Stahlgruber IHM 2003/ zum 55.Mal in München Karosserie / Spezielle Schäume für Fahrzeugkarosserien Karosserie/Materialien beim Jaguar XJ Kfz-Aufbereitung / Seminare der Clean Company Heilbronn Klima / CO2 als umweltverträgliches Kältemittel Klimaservice / regelmäßige Kontrolle der Geräte Klimaservice / Waeco / Klimaanlagen Kraftstoffe / IIR-Tagung über ökologisch saubere Kraftstoffe KÜS / Tipps zur Abnahme von getuneten Fahrzeugen Kundendienst / Dialogannahme im Automeister-Betrieb Salomon Lager / Mit Planung und abgestimmten Komponenten und Bauteilen lässt sich das Lager verdichten. Lenkung / Neues Lenksystem von ZF und BMW Lichtsysteme / Hella KG Lichttest 2003 MAHA / Lasatron-Anlage für Vermessungen MAHA / neuer Leistungsprüfstand Mazda / Wettbewerb für Servicemitarbeiter MB Best Of / Platz 2: Autohaus Newel, Cochem MB-NL Heidelberg bester Servicebetrieb 2003 Messe / Autopromotec 2003 in Bologna Messe / Autopromotec in Bologna Messe / AutoZum 2003 in Salzburg Messe / Equip Auto 2003 Paris Messe / IAA Nachlese Messe / IAA Nachlese Werkstattausrüster Messe / IAA Technische Neuerungen Messe / IAA Werkstattausrüster Messe / Voschau Carat-Messe Kassel Mobil Oil / Interview mit Wolfgang Majdan Mobilfunk / neue Lösungen fürs Auto Mobiltelefon / Freisprechsystem ohne Kabelsalat mit Bluetooth-Technologie Nachrüstgeschäft / Navigationsgerät MS 5500 von Vdo Dayton Nachrüstpartikelfilter Nachrüstung / Upgrade-Kats, Oxi-Kats oder elektronische Regelsysteme Navigation/Starke Zuwächse bei Navigation und Entertainment Navigationssystem / Becker Öl-Markt Deutschland neu geordnet Ölservice / Ölmanagementsysteme Opelhändler / Vorab-Präsentation Signum und Meriva in Riesa Peugeot / Interview mit Manfred Dezes Peugeot / Service-Foren Peugeot Verkäufertage 2003 Lausitzring Pro-Tec / Neue Produkte zur Fahrzeugpflege Räderverkauf / Aluräder / RH-Alurad Regulierungspraxis / elektronische Kommunikation Reifendruck-Kontrolle / Gutmann RDS Diagnostic Renault / Ersatzteil-Identifizierung und -bestellung online Scheibenbeschichtung / glass protect von Pro-Tec Schmierstoff-Kooperation / Total Fina Elf produziert Service / Dialogannahme Service-Standards / MB, BMW und Audi haben Standards definiert Servicevertrag/Kosten für die Zertifizierung von Herstellern Shell & Dea Oil / Markenumstellung erfolgreich abgeschlossen Shell / Interview mit Ingo Fischer Skoda / Service Conference 2003 in Offenbach SMART REPAIR / Lackieren: Dent Wizard Techniker Stossdämpfer / Delphi Stossdämpfer / Gabriel Stossdämpferprüfung / Bei der Implementierung der Achsdämpferprüfung in die Hauptuntersuchung kristallisiert sich ein Strategie / GVO-Anpassungen und substanzielle Markteinwirkungen führen zu neuen Notwendigkeiten für den Service Teileaufbereitung/Professionell aufgearbeitete Teile sind günstiger Teilekauf / Ersatzteile auf dem freien Markt Teilemarkt / BBE-Forum Kfz-Teile und Zubehör

7 AH-Inhalt Stand: 06. Juni 2007, 10:38:40 Uhr, Seite: 7 Teilemarkt / GVA-Kongress zur Entwicklung des Teilehandels Telematik / neue Maßstäbe mit Windows 4.2 Test / Shell ermittelt SParpotential im Straßenbetrieb Thermogeräte / Dem Kunden richtig einheizen TMD Friction / maßgeschneiderte Bremsersatzteile Toyota/Interview mit Hans-Peter Wandt Training/In Schkeuditz bei Leipzig hat Audi sein zweites Trainingcenter eröffnet Überwachung / das aktuelle Mängelbarometer der GTÜ Umwelt / Neue Lösungen der Enviro-Chemie Urlaubsservice / neue Kunden durch attraktive Angebote und kreative Ideen Valvoline Verglasung / Henkel Technologies Vermessung / Nußbaum Versiegelung / LPS / Peltzer und Fischer VW/Audi / Servicesieger in Athen geehrt Wäsche / Best Car Wash Waschanlagen / CHH 8000 OptiWash von Kärcher Waschen / 10 Jahre Christ Gelenkbürste Werkstatt /Neuheiten bei den Hebebühnen zeigen IHM und Amitec Werkstatt-Tests / umfassender Optimierungsprozess Werkstattsysteme / Full-Service-Anbieter für Werkstätten und gekündigte Markenhändler Werkstattsysteme / Temot-Kongress in Bonn Werkzeug / Mit Ultraschallgerät auf Fehlersuche Wettbewerb / Dialog-Annahme Wettbewerb / Dialog-Annahme 2003 Wettbewerb / Service-Wettbewerbe für s Händlernetz Wintercheck / innovative Ideen Zahlreiche Serviceverträge stehen im Widerspruch mit der GVO ZDK / Interview mit Wilhelm Hülsdonk Zubehörmesse / VW zeigt, welche Schwerpunkte die Servicehandelsabteilungen der Vertriebszentren für die Alltagspraxis setzen Zündkerzen / Beru bringt die neuen Ultra X-Zündkerzen mit Platin-Elektrode Zündkerzen / Champion Zündung / Moderne Zündsysteme, ein regelmäßiger Check ist weiterhin angebracht EUROTAXSCHWACKE Fahrzeugdaten / Bereich Produktion und Grundlagenentwicklung Firmenstruktur von Eurotax Schwacke Historie / Unternehmensgeschichte von EurotaxSchwacke Internet / Das Kompetenzzentrum Handels- und Werkstattmanagement Internet / Das Kompetenzzentrum Interaktive Dienste Interview mit GF Hubert Jung Riskmanagement / Das Kompetenzzentrum Wert- und Risikomanagement Schadenmanagement / Kompetenzzentrum Schaden- und Kostenmanagement ES ES ES ES ES 17 6 ES 17 3 ES ES SUZUKI Firmenportrait / Suzuki-Autohäuser Internationaler Handel / Weltweite Aktivitäten Konzern / Umzug nach Bensheim Suzuki Deutschland sucht neue Händler Suzuki Händler Verband / Interview mit Peter A.Verloop Vertrieb / Interview mit Hans F. Eitler Vertrieb / Ziele in Europa AUTO RECHT + FINANZ Arbeitsrecht / Neue Abfindungsregelung in Sicht? Autohausimmobilie / Umsatzsteuer für das Wohnen im eigenen Haus Basel II / Thema Kreditvergabe Basel II / Verbesserung von Bilanzrelationen Betriebliche Altersvorsorge Bilanz / 2002 stark rückläufig Bilanz / Eigenkaptial und Finanzierungsverhandlungen Bilanz / Probleme bei Rückstellungen Bilanz / Verbuchung des Händler-Ausgleichsanspruchs Business Plan Dienstwagensteuer Finanzmanagement / Vorgaben bei Kreditgeschäften Gebrauchsvorteile Gewährleistung / Nacherfüllung GVO / Kein Garantieverlust bei freien Werkstätten GW-Handel / Beweislastumkehr GW-Handel / Gewährleistungsausschuss noch möglich Hartz II / Probleme und noch mehr bürokratischer Aufwand Internet / Rechtsfragen bei Online-GW-Handel Jahresabschluss / Bankgespräche richtig führen Jahresabschluss / Neuerungen Kündigungsschutz / BAG Markenschutz / BGH-Urteil: Freie Händler dürfen Hersteller-Logos verwenden Mezzanine Finanzierung Mobbing / Begriffspräzisierung Nacherfüllung / Entschädigung für Nutzungsausfall Rechnungen /Unternehmerpfandrecht Rechtsberatungsgesetz Sachmängelhaftung Sachmängelhaftung / Einzelfragen zur Nacherfüllung Sachschäden / merkantile Wertminderung Schadenabwicklung / Mehrwertsteuer Schuldrecht / Abgrenzung von Gewährleistung, Garantie und Kulanz Schuldrecht / Gewährleistung bei schrottreifen GW Steuerchaos / Politischer und Automobiler Aschermittwoch Steuerfahndung / Umsatzsteuerbetrügereien im Kfz-Handel Steuergestaltung / Vorsicht vor Tipps aus Tageszeitungen Steuerreform 2004 / Vorteile für Personengesellschaften SUZU 9 17 SUZU 9 4 SUZU 9 11 SUZU 9 12 SUZU 9 10 SUZU 9 16 SUZU

8 AH-Inhalt Stand: 06. Juni 2007, 10:38:40 Uhr, Seite: 8 Tankstellen / Teil 1: BGH-Rechtsprechung zum Ausgleichsanspruch Tankstellen / Teil 2: BGH-Rechtsprechung zum Ausgleichsanspruch Umsatzsteuer / Gefahren beim In- und Export Vermittlungsgeschäfte / Umsatzsteuer Vertriebskooperationen / Kalkulation Warengutscheine / Versteckte Lohnerhöhung DAIMLERCHRYSLER Autoline / Neues Dealer-Management-System für DC-Händler Baumanagement / Unterstützung der Händler durch DCVD Beruf / Qualifizierung von MB-Berater und -Techniker CharterWay / Dienstleistungstochter für MB Nutzfahrzeuge CharterWay / Lösungspakete für Fahrzeug und Dienstleistung Chrysler Group / Kommentar von Vorstand Dieter Zetsche Chrysler Jeep / erfolgreiches Markentrio mit Dodge Chrysler Jeep / Interview mit Hartwig Hirtz Chrysler und Jeep / Neue Qualität des Händlernetzes DC Bank / Enge Zusammenarbeit mit Autohäusern DC Bank / Interview mit Dr. Roland Folz DC LKW / Der neue Actros ist wieder der Maßstab DC Lkw / Interview mit Helmut Mink DC Nfz / Interview mit Uwe Röhrig DC Nfz / Kommentar von Dr. Eckhard Cordes DC Nfz / MB Transporter bieten kundenorienterte Konzepte DC Nfz / Zielgruppengerechte Dienstleistungen Fahrprogramme / Mehr Sicherheit im Verkehrsalltag FGC / Professionelle Flottenvermarktung von Transportern FleetBoard / MB Lkw-Flottenmanagement optimiert die Logistikprozesse GW-Vertrieb / motormeile in Eching Händlernetz / Interview mit Walter Missing Händlernetz / Neue Standards, Margensysteme, Vertragsattraktivität Händlerverband / Gute Zusammenarbeit mit dem DC-Konzern Händlerverband / Interview der 5 DC-HV Internet / erfolgreicher Online Direktvertrieb von MB-GW Internet / Neues MB-Portal mit mobilem Dienstleistungsangebot Karriere / Erfahrungsbericht weiblicher Führungskräfte Karriere / Junge Manager mit guten Ideen Kommentar von Jürgen Schrempp Kommentar von Prof. Jürgen Hubbert Konzernmanagement / Kulturelle Verpflichtung und gesellschaftliche Verantwortung Kundenbindung / Qualitätsprozess Service mit Stern Markenmanagement / Interview mit Tonio Kröger DC DC DC DC DC DC DC DC DC DC DC DC DC DC DC DC DC DC DC DC DC DC DC DC DC DC DC DC DC DC DC DC DC DC Maybach / exklusivste Automarke des DC Konzerns Maybach / Höchste Ansprüche an den Service MB Orginal-Teile-Service MB-HV / Interview mit Dr. Peter Ritter, Vorsitzender VMB MB-Niederlassung / Salzufer, Berlin Modellpalette / Der neue E-Klasse Kombi Niederlassungen / Interview mit Peter Subotic Personal / Interview mit DC-Personalchef Walter Irion Personal / Motivierte Mitarbeiter für ein erfolgreiches Unternehmen Qualifizierung des MB-Unternehmernachwuchses Service / Interview mit Peter Schäfer Service / smart & smile Service / Unfallmanagement Smart / Die Erfolgsstory Smart / Neues Vertriebs- und Servicenetz Strategie / Ausgereiftes Steuerungs- und Planungskonzept TGC / Neue Maßstäbe beim GW-Transporter Verkauf Vertrieb / Interview mit Eckhard Panka Vertrieb / Interview mit MB Verkaufschef Dr. Jürgen Fahr Vertrieb / MB verkaufte ,1 Mio Pkw FIAT Fiat AG / Interview Klaus Fricke Fiat Bank / Interview mit Klaus Dieter Hoppe und Klaus Benz Fiat-Verband / Verbands-Arbeitskreis Kundendienst Firmenportrait / Fiat Autohaus Boos, Baden-Baden Firmenportrait / Fiat Autohaus Leebmann, Passau Händlernetzentwicklung / Qualifizierungsoffensive bei Fiat AG Händlernetzstruktur / B-Händler werden zu Service Partnern Händlernetzstruktur / Händlernetzpolitik und neue Standards Händlerverband / Interview mit Friedrich-Karl Bonten Jubiläum / 25 Jahre Fiat und Lancia HV Konzern / viele Bereiche müssen wirschaftlicher arbeiten Lancia / Strategie und Politik mit alter Tradtion Markenpolitik / Neue Wege in der Positionierung der Marken Modellpolitik / Die neuen starken Fiat-Modelle Vertrieb / Fiat und Händerlverbands-Arbeitskreis NÜRNBERGER / GARANTA Altersvorsorge / Kfz-Rente CarGarantie / Kundenbindungsprogramme EDV / multimediale Abwicklung des Schadenmanagement Firmenportrait /Ford Autohaus Wollenschläger, Regensburg Kooperation / 7500 Autohäuser sind schon Partner der NüGa AG Risk-Management / Welche Versicherungen braucht ein AH Unfallreparaturen / Spielregeln für Versicherung und Handel DC DC DC DC DC DC DC DC DC DC DC DC DC DC DC DC DC DC DC DC FIAT 3 6 FIAT 3 24 FIAT 3 21 FIAT 3 26 FIAT 3 26 FIAT 3 16 FIAT 3 23 FIAT 3 14 FIAT 3 18 FIAT 3 27 FIAT 3 22 FIAT 3 12 FIAT 3 4 FIAT 3 8 FIAT 3 20 NÜGA 5 15 NÜGA 5 11 NÜGA 5 10 NÜGA 5 12 NÜGA 5 6 NÜGA 5 16 NÜGA 5 8

9 AH-Inhalt Stand: 06. Juni 2007, 10:38:40 Uhr, Seite: 9 Vorstand / Interview mit Dr. Armin Zitzmann TUNING ABT / Von der Pferdeschmiede zum High-Tech-Unternehmen AC Schnitzer / Erfolgreicher BMW-Tuner Brabus / Mercedes und Smart-Tuning Carlsson / Mercedes-Tuning Fahrwerke / Tuning mit Gewindefahrwerken Fahrwerke / Tuningfahrwerken bald mit Elektronik Firmenportrait / Chrysler-AH Autosalon am Park, Mönchengladbach Firmenportrait / MB-AH Riess, Tuttlingen, Tuning mit Carlsson Gewährleistung / Herstellerhaftung auch für Zukaufprodukte Handel / Erfolgreicher Tuningverkauf im Autohaus Handel / Unterstützungskonzepte der Tuner für Marken Individualisierung / Tuning als wichtiges Standbein eines AH Lorinser / Weltweit bekannter Tuner Messe / Aussteller der Motorshow Essen 2003 Messe / Essen Motor Show 2003 Motortuning / Leistungssteigerung durch Chiptuning Recht / Angebot von Tuning renommierter Tuner ist erlaubt Techno / Profit der AH beim Einkauf von Tuningkomponenten Tuning-Markt / Tuningbranche wächst weiter Tuning-Verband / Interview mit GF Bodo Buschmann EDV SUPPLEMENT DMS / Anforderungen an Dealer-Management-Systeme DMS / Hersteller-Empfehlungen für Händler DMS / Überblick Dealer-Management-Systeme EDV / Application Service Providing-Lösungen EDV / Marken-EDV der Hersteller EDv / Standardsoftware wie SAP im Autohaus IT-Management / Optimierung und Kostensenkung mit ICCM Kooperation / 7 VW- und Audi-Betrieben schließen sich zusammen Recht / juristischer Umgang mit mangelhaften Computeranlagen ZF TRADING AutoCrew-Partner / Markus Freimoser, Ruhpolding Firmenportrait / Boge Firmenportrait / Lemförder Firmenportrait / Sachs Handel Fusion / LMI und Sachs Handel Nachwuchsförderung bei ZF Trading ZF Trading / Interview mit GF Alois Ludwig ZF-Partner / Bareu GmbH, Niederdorf WERKSTATTSYSTEME 1a Autoservice / Werkstattsystem von Centro ad-auto Dienst / ältestes Full-Service-Werkstattsystem AutoCheck / jüngstes Full-Service-Werkstattsystem NÜGA 5 4 TUN 8 22 TUN 8 23 TUN 8 16 TUN 8 17 TUN 8 15 TUN TUN 8 10 TUN TUN TUN 8 12 TUN 8 24 TUN 8 4 TUN 8 18 TUN TUN 22 4 TUN TUN 8 21 TUN 8 20 TUN 8 6 TUN 8 14 EDV 11 6 EDV EDV 11 4 EDV EDV EDV EDV EDV EDV ZF ZF 12 8 ZF ZF 12 6 ZF 12 3 ZF ZF 12 4 ZF WKS WKS WKS AutoCrew / Werkstattsystem von ZF Sachs Trading Autofit / Teilehandelskooperation von Temot WKS WKS Bosch Car Service / Full-Service-Werkstattsystem WKS Freier Teilehandel / Ausweitung der Leistungsangebote KWK-Automeister / anspruchsvollstes Werkstattsystem Leistung der Werkstattsysteme als Full-Service-Systeme Meisterhaft Autoreparatur / Werkstattsystem Premio Reifen-Service stop + go / erstes Hersteller-Werkstattsystem Studie / Werkstattsysteme von Wolk & Partner CarConsult Teilekooperation mit Coparts plus Teileversorgung / freier Teilemarkt Tipps für den Anschluss an ein Werkstattsystem Übersicht / Full-Service-Werkstattsysteme 2003 Übersicht / Service-Detail-Konzepte Werkstattsysteme - Alternative zum Hersteller-Servicevertrag AUTOHAUS FORUM MB-NL MÜNCHEN Das Team des MB-Center München Eröffnung MB-Center München im Juni 2003 MB-Center München / Interview mit Ulrich Kowalewski Standorte der MB-Center in Deutschland ONLINE-SUPPLEMENT 5 Jahre Autohaus Online Dienstleister im Internet Entwicklung von Autohaus Online Händler-Finanzdienstleister im Internet Händlerwebseiten Hersteller-Webseiten Online Schaden-Management Online-Börsen Online-Vermarktung von Leasingrückläufern Pkw-Online-Auktionen Top-Webseiten für den Autohandel RÄDER & REIFEN Ablastung ADAC Winterreifen-Test Beissbarth / Radmontiermaschine MS 30 Beissbarth / Radwaschmaschine Dionys Hofmann / Interview mit GF Helmut Ringwald Hofmann Werkstatt-Technik / neue Radauswuchtungsmaschine geodyna 6800 premium Leichtmetallfelgen / Überblick 2003 MAHA / Wuchtmaschinen Notlaufgeeignete Reifen oder Rad-Reifen-Kombinationen Nussbaum / Wuchtmaschinen Pirelli / Schulungen Reifen Reparatur Reifendruck-Kontrollsysteme Service / Professionell agieren und sich an Kundenbedürfnissen orientieren Sommerreifen / Den richtigen Reifen für den Kunden finden Test / Sommerreifen Typ 205/55 R16V WKS WKS WKS 16 4 WKS WKS WKS WKS WKS WKS WKS WKS WKS WKS 16 3 mmuc mmuc 16 6 mmuc mmuc ON 21 3 ON ON 21 4 ON ON 21 8 ON ON ON ON ON ON RR RR RR 6 28 RR RR RR 6 30 RR 6 31 RR RR 6 20 RR RR RR RR RR 6 12 RR 6 6 RR 6 16

10 AH-Inhalt Stand: 06. Juni 2007, 10:38:40 Uhr, Seite: 10 Umgang mit Aluband-, Magnesium-und Carbonrädern RR 6 24 Kongress / 18. BVSK-Sachverständigentag 2003 Kongress / 55. ZKF-Bundesverbandstag in Goslar AB AB Winterreifen-Neuheiten BAUEN Autohaus-Bau / Car-Satellite-System von Nußbaum Autohaus-Bau / Das Competence Center der Unternehmensgruppe Freyler Autohaus-Bau / Konzept für Markentrennung Autohaus-Bau / Modulartige Mehrzweckhalle von Intec Bau-Investitionen 2003 Dialogannahme, Teil 3 / Bau und Einrichtung der Dialogannahme EDV / Moderne EDV im neuen Mercedes-Benz Center in München Firmenportrait / Autopark in Syke Firmenportrait / Chrysler und Jeep AH Automeile in Hannover Firmenportrait / Ford und Volvo AH Mundigl in Landshut Firmenportrait / Peugeot AH Deckert in Homburg Firmenportrait / Renault AH Pühler in Nürnberg Firmenportrait / Renault und Honda AH in Schongau Frmenportrait / 11 Marken bei der Automeile Düsseldorf GTÜ / Baubegleitende Qualitätsüberwachung (BQÜ) Klimaanlagen / Klimatisierung morderner Autohäuser Lueg AG / Interview mit Jochen Grothkop Mehrmarkenbetrieb / Konzept der Planungsgruppe beichler + rohr Mehrmarkenbetrieb / Peugeot, Kia, Citroen und Mazda in Chemnitz Service / Safety24 Schlüsselservice der Otto Nauheim GmbH Sicherheit / Freigeländesicherung im Autohaus Umfrage / Die Baustandards von 26 Automarken AUTOMOBILBRANCHE Audi/ Interview mit SL Dietmar Hildmbrandt BDK / Erfolgreiches GJ 2003 Betriebsplanung / Architektonische Herausforderungen Bosch / Partner System soll Betriebe stärken China/ Internationale Automobilindustrie ist am Markt der VR interessiert Consulting / Die ABS Auto Business Beratung Deutsche Automobilbranche weiter auf Wachstums-Kurs Dialogannahme / Ein erfolgversprechendes Tool EDV / neue Software der CarInfo Service GmbH EDV / VW stop + go kooperiert mit Werbas Eurogarant / einheitliches Teilekonzept-System Franchise-System / VW Full-Service-Konzept stop+go GW-Handel / Webgestützte Fahrzeugvermarktung auf dem Vormarsch RR 19 6 B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B AB AB AB AB AB AB AB AB AB AB AB AB AB Lackieranlagen / Wolf-Stahlbau weiter auf Expansionskurs Lackindustrie / 100 Jahre BASF-Werk in Münster-Hiltrup Lagerplanung / Komplettlösung für Kapazitäts-Ausnutzung Lesonal / Kooperation mit Rivadesign Marken-Politik / Der Werdegang der Auto-Bosse in Deutschland Ölgeschäft/ Die Chance für mehr Werkstattumsatz Prüfgeschäft / Stellungnahme der Chefs der Überwachungsorganisationen Richtsysteme / Blackhawk will Marktanteile erhöhen Schadenmanagement / Akzo Nobel gründet Nobilas Seat / Serviceoffensive macht sich bezahlt Skoda / Interview mit Lars Eßmann Smart Repair / Lackschadenfreie Ausbeulmethoden Spies Hecker / Unternehmensseminar 2003 in Sevilla Studienreise / AUTOOnline Studienreise nach Polen SV-Kooperation / Schaden Schnell Hilfe (SSH) Systemanbieter / Auto-Einmal-Eins Versicherungen/ ADAC-Präsident Peter Meyer VKS / 20. Jubiläum Werkstatt-Konzept-Anbieter / Temot Autoteile Werkstattkonzepte / Die Vorteile von Systemanbietern Wettbewerb / Dellen-Meisterschaft 2003 in Karlsruhe Wettbewerb / Ergebnisse der 3. Berufs-WM in St Gallen Wettbewerb / Finale des R-M-Wettbewerbs der Jung-Lackierer Zubehör-Nachrüstung / Trend zu mehr Individualisierung KAROSSERIE & LACK Akzo Nobel / Interview mit Nobilas -GF Susan Kufner Audatex / Interview mit GF Dietmar Hartinger Ausland / Österreich schreibt seine K&L Erfolgsstory Ausrüstung von Reparatur-Leistungszentren AUTOOnline / Interview mit GF Kai Siersleben Basler Versicherung / Interview mit Claudia Hammerschmidt Beruf / 3 neue Ausbildungsrichtungen ab Beruf / klares Berufsbild für KFZ-Sachverständige gefordert Beruf / Qualifizierung von Kfz-Sachverständigen Bewertung / Oldtimer als Herausforderung für Kfz-Sachverständige BFL / Mitgliederbetriebe gegen selbsternannte Reparatur-Akademiker AB AB AB AB AB AB AB AB AB AB AB AB AB AB AB AB AB AB AB AB AB AB AB AB KL KL 5 54 KL KL 5 40 KL KL KL KL 5 14 KL KL KL Karosserie / Neues Mess-System von Cor-O-Liner Karosserieteile-Nachbau / Alternative auf dem Vormarsch Kfz-Gutachten / Die richtige Ausrüstung für Kfz-Sachverständige AB AB AB BMW / Teilestrategie Cabrio-Karosserie / spezielle Stabilitätslösungen Car-Top / Verband für Kleinreparatur Carbon-Karosserie / Mercedes SLR McLaren Carinfo / Expansion KL KL 5 64 KL KL KL 20 54

11 AH-Inhalt Stand: 06. Juni 2007, 10:38:40 Uhr, Seite: 11 Celette / neues Richtbank-System Citroen / Teilestrategie Daihatsu / Teilestrategie DAT / Internet-Informationszentrale für europäische Automobilwirtschaft DAT / Interview mit Volker Prüfer und Jürgen Schönleber DEKRA / Mehr Kontrolle der Instandsetzungsqualität DEKRA / Stundenverrechnungssatz soll erhöht werden Designrecht-Debatte EDV / Erweiterung der Software C@risma EDV im Unfallgeschäft EDV / Neue Software-Lösungen von Cebacus EDV / Neues Pad für Kfz-Sachverständige EDV / Neues Tool für Sachverständige EDV / Neueste Technik für Sachverständige EDV / Schumacher GmbH EDV / Softwareanbieter exsoft für Sachverständige EDV / UCS Schweinfurt Eurogarant AutoService AG / Interview mit S. Finger und T. Fiedler EurotaxSchwacke / Bestimmung des Wiederbeschaffungswertes EurotaxSchwacke / Unfallschaden-Kalkulation Farbtrends / Silber weiter im Trend Fiat / Teilestrategie Financial Service / Kooperation und Komplettangebote für Kunden Ford / Teilestrategie Ford / Unterstützung für K&L-Kleinreparatur-Betriebe mit speziellem Kalkulationstool Freier Teilemarkt / gute Zusammenarbeit zwischen Lieferant und Vertriebspartner Fuhrparkmanagement / Zentrale Steuerung aller Instandsetzungsarbeiten für große Flotten Gesundheit / Lackieranlagen Gründung des Bundesverband des Unfallwagenhandels e.v. GTÜ / Erhöhung des Marktanteils GTÜ / Interview mit GF Rainer de Biasi GVA / Interview mit Edwart Hengstenberg zum Designschutz Hagel / Vorbereitungen für die nächste Hagel-Saison Hagelinstandsetzung / Sanfte Instandsetzung von Hagelschäden Hagelinstandsetzung / weltweites Netzwerk von Spezialisten Hagelschäden / Neuerungen und Zusammenfassung 2003 Hyundai / Teilestrategie Innovation / Neues Rangier- und Transportsystem Instandsetzung / Interview mit den K& L-Machern von DaimlerChrysler Jubiläum / 20 Jahre Dent Wizard Rellingen Jubiläum / 30 Jahre Kasko Jubiläum / 50 Jahre Celette K&L Zentrum / Starlack - softwaregeschützte Unfallschadenabwicklung K&L-Geschäft / die richtige Partner- und Kundenbindung KL 5 73 KL KL KL 5 49 KL KL KL KL KL KL KL 5 50 KL 5 56 KL KL 5 52 KL KL KL KL KL KL KL 5 8 KL KL KL KL KL KL KL KL KL KL 5 16 KL KL 5 66 KL KL KL KL KL KL 5 32 KL KL KL KL 5 58 KL Karosserie / Neuerungen stellen hohe Anforderungen an Instandsetzungsbetriebe Karosserie-Nachbauteile / HS Autoersatzteile Vertriebs GmbH Karosserie-Nachbauteile / van Wenzel, Tienen Karosserie-Reparatur / Aluminium erfordert Extra-Behandlung Karosserie-Reparatur / Neue Geometrie und Beschichtung für die Schweißpunktfräser von Wieland+Schill Kia / Teilestrategie Klaus Liermann gestorben Kongress / 1. nationaler Werkstattkongress von Spies Hecker Kongress / Deutscher Lackierertag 2003 in Ulm Kongress / Erfa-Tagung in Bad Neuenahr Kongress / Schadensgipel von AUTOOnline in Düsseldorf Kongress / Verkehrsgerichtstag 2003 in Goslar Kooperation / Freie Sachverständige kooperieren Lackbranche 2003/ Rück- und Ausblick Lackiertechnik / Die neueste Kabinentechnik Lackiertechnik / Innovation und Zuverlässigkeit für Kunden wichtig Lackpartner / Partnerprogramme für Reparaturbetriebe Lada / Teilestrategie LaKaZe / DaimlerChrysler mit neuem Standort in München LaKaZe / Lackier- und Servicecenter Kleve LaKaZe / Lackierzentrum Siegerland in Siegen LaKaZe-Konzeption von DaimlerChrysler LaKaZe-Politik Lexus / Teilestrategie Marketing / Gezieltes Marketing für kleine und mittlere Unternehmen Marktanalyse / Überblick über Betriebe mit Karosseriereparatur Mazda / Teilestrategie Mercedes / Teilestrategie Messer / IHM 2003 Rückblick Metron / Neue Heizmethode für Lackieranlagen Mitsubishi / Teilestrategie Nexa Autocolor Opel / Teilestrategie Peugeot / Teilestrategie Qualitätssicherung / einheitlich hohes Leistungsniveau bei Kfz-Sachverständigen Renault / Teilestrategie Reparaturbetrieb / Auto Christian, Oberpframmern Rhibo / Interview mit GF Massimo Hilbe Richtgeräte / moderne Instandsetzungswerkzeuge Sachverständige / Verbände, Organisationen, Kooperationen Schadensteuerung / Andere Marktgesetze zwingen zum Umdenken Schadensvermittler / Motorcare ist erfolgreicher Dienstleister Schlechtes Jahr 2003 Schnellservice / Renault minute Karosserie Seat / Teilestrategie Sehon GmbH / Aufstieg in die Lack-Elite Sicherheit / Essener Modell und Reparatursonderuntersuchung KL KL KL KL 5 46 KL KL KL KL KL KL KL KL 5 12 KL KL KL KL 5 42 KL KL KL 5 36 KL KL KL 5 38 KL KL KL KL KL KL KL KL KL KL KL KL KL 5 69 KL KL KL KL KL KL KL KL 20 3 KL KL KL KL 11 45

12 AH-Inhalt Stand: 06. Juni 2007, 10:38:40 Uhr, Seite: 12 Sicherheit / Reifenschutz bei Lackierung Sikkens / Management-Konferenz für Partner Sikkens / Neuvorstellung Wasser-Klarlack Skoda / Erweitertung des Orginalteile-Zentrums Skoda / Teilestrategie Software / neue Kalkulationslösungen für Hagelschäden Stahlgruber / K&L Leistungs-Portfolio Stand der Kfz-Branche Standox / Marktsicherung mit internationalem Netzwerk Rep@net Statistik / Autofahrer sparen an der Sicherheit Suzuki / Teilestrategie SV-Praxis / Frühjahrsseminar der GUVU in Köln Teilemarkt / Wessels + Müller AG, Osnabrück Teilequalität / TÜV-Bericht von Dipl-Ing Reinhard Staebler Teilestrategie der Hersteller und Importeure / Teil 1 Teilestrategie der Hersteller und Importeure / Teil 2 Teileversorgung / VW Golf Generationen Toyota / Teilestrategie Typ-Klassifizierung / AZT-Crashtest für den neuen Golf V Unfallgeschäft / Reparaturklausel Unfallgeschäft / Reparaturklausel Unfallgeschäft / Versicherungsagentur im Autohaus schafft Profit Unfallreparatur / Karosseriebauer brauchen Diagnose-Systeme van Wezel / Interview mit GF Jürgen Rabsilber VOC-Poitik / Umstellung in Deutschland läuft zäh VOC-Richtlinie / Umstellung auf Wasser-Basislack VOC-Umstellung / Nächster Stichtag im Oktober 2004 VOC-Umstellung / Umfrage Lackhersteller VW / Einführung neuer Aquaplus-Lacke VW-Konzern / Teilestrategie Wasserlack / Zwei Praxis-Beispiele für frühzeitige Umstellung Webasto / Concept Car auf der IAA vorgestellt Werkstoffe / innovativer Material-Mix für die Karosserie Wettbewerb / Dellenmeisterschaft 2003 Wieländer + Schill / Spezialwerkzeuge für die Instandsetzung Wolf Stahlbau / Interview mit GF Alois Dobler Wolf-Stahlbau / Interview mit Alois Dobler Workshop / Hagelschäden-Workshop der SSH in Fellbach HONDA Ausblick / Aufstellung als Premium-Marke Equipment / Honda bietet mehr als Bikes und Automobile Händlernetzstruktur / Honda schafft Anreize für Profis Händlerstimmen zu Marke, Netz und Cross-Selling Interview mit Hideo Tanaka und Elmar Paltian Interview mit Hiroshi Kobayashi Konzern / Interview mit Hiroshi Kobayashi KL KL KL KL KL KL KL KL 11 3 KL KL KL KL KL KL KL KL KL KL KL KL 20 8 KL KL KL 5 59 KL KL KL 5 30 KL KL 11 8 KL KL KL KL KL 5 24 KL 5 74 KL 5 44 KL 5 20 KL KL HOND HOND HOND 5 10 HOND HOND HOND 5 4 HOND 5 4 Modellpalette / neue Modelle für mehr WachstumHOND 5 6 Motorräder / Eroberung neuer Motorradkunden Motorräder / Honda-Bikes starten durch Motorsport / Pflege von Jugend- und Sport-Engagement Pkw-Modellprogramm Technologie / i-series, Brennstoffzelle, Hybridantrieb Technologie / Innovationsführerschaft für Honda HOND HOND HOND HOND HOND 5 15 HOND Vertriebsnetz / Neue Honda-VertriebsnetzstrukturHOND NETGUIDE 10 Jahre Internet Autohaus Online-Panel Entwicklung des Internets CC-BANK Bilanz / Erfolgreiches Geschäftsjahr nach der Fusion Firmenportrait / Auto-Center Grimmen Firmenportrait / Opel AH Peter Hammer Firmenportrait / Seat-Autopark Hackerott, Hannover Interview mit Hermann Malso Kfz-Finanzierung / Gute Zusammenarbeit mit dem Kfz-Handel Marketing / Kundenbindung Markt / CC-Bank baut Marktführerschaft weiter aus Online / autoboerse.de Versicherung / Kosyfa-Software SERVICE 2003 Beruf / Qualifizierung des Serviceberaters durch GVO notwendig Branche / Service im Wandel DMS / Vernetzung der Werkstatt EDV / Überblick für EDV-Neuanschaffung im Autohaus Internet / Werkstattkatalog auf Internet / OBD-Technologie / Mehr Einblick in Motorenräume Ölanbieter / Motorölnormen WIV und EcoService-Flex Service / Die richtige Werkstattausrüstung Service / Pro und Kontra Dialogannahme Service / Reparatur und Prüfung von Pkw-Baugruppen und -Systemen Service / systematische Dialog-Annahme kann Umsatz steigern Service / Unterschiedliche Servicekonzepte der Hersteller und Importeure Statistik / Durchschnittliches Fahrzeugalter Teilemarkt / GVO setzt neue Maßstäbe bei der Teilebeschaffung Vertrag / Tipps für den Abschluß eines Servicevertrags Werkstattauslastung / Wachstumsbereich Klima und Diesel NG 12 6 NG NG 12 5 NG 12 3 CC 17 2 CC CC CC CC 17 4 CC 17 6 CC CC 17 3 CC CC S 9 28 S 9 3 S 9 42 S 9 12 S 9 6 S 9 10 S 9 82 S 9 46 S 9 78 S 9 34 S 9 72 S 9 32 S 9 22 S 9 64 S 9 36 S 9 18 S 9 68