Unternehmensdarstellung

Transkript

1 Agentur aim Unternehmensdarstellung Agentur aim Frankfurt am Main Untermainkai 20, Frankfurt Fon: +49 (0) Fax: +49 (0)

2 Unsere Beratungs-Philosophie: Prozesskompetenz = Schlüssel zum Erfolg Menschen bauen Strukturen Strukturen erfordern Prozesse, Abläufe, Vereinbarungen Prozesse benötigen Hilfsmittel und Kompetenzbeschreibungen für die darin tätigen Menschen Prozess-Kompetenz bedeuten eine bessere Kenntnis der Abläufe und der zu gestaltenden Zukunftsanforderungen Prozess-Kompetenz ist Methoden-Kompetenz: Menschen helfen, sich fit zu machen für die neue Rolle Strukturen bilden, die den Rahmen für Innovationen darstellen Abläufe ausrichten, um das Bessere abzubilden und zu implementieren Das ist unser Anliegen! Seite 2

3 Personal-Training als Antwort auf heutige Beratungsanforderungen Die Anforderungen an den Berater wachsen Die Vielfalt der Systeme erfordert ständig breitere Kompetenzen Die Beratungsinhalte muss den Menschen, die beraten werden, leicht, verständlich und praxisnah vermittelt werden Deshalb hat die Agentur aim das Konzept des PST- Personal- Trainings entwickelt und als Marke eintragen lassen Personal-Training im Automobilen Handel bedeutet: Der Berater besitzt absolute Branchen- und Fachkenntnis. Er könnte den Mitarbeiter sofort ersetzen. Der Personal-Trainer beherrscht die Komplexität des Alltagsgeschäfts. Für das Autohaus bedeutet dies: Berater, die selber Serviceberater, Verkäufer, Verkaufsleiter, Serviceleiter, sein können und die aktuellen Prozesse beherrschen. Das Lernen, Beraten erfolgt durch tagesaktuelle Problemstellungen und deren aktive Lösungen mit dem Personal-Trainer. Seite 3

4 Agentur aim Geschichte, Struktur, Personen Agentur aim Frankfurt am Main Untermainkai 20, Frankfurt Fon: +49 (0) Fax: +49 (0)

5 Die Agentur aim Gegründet 1993 (GF: Dr. Dieter Becker) 4 Kern-Mitarbeiter 8 Personaltrainer (+ im Beraterpool weitere 14 Berater) Kompetenzen Strategische Planung, Umsetzung Betriebswirtschaftliche Vernetzungen, Analysen Kunden- und Marktanalysen Konzepte (QM- und Dienstleistungssysteme) Kommunikation, Schulung, Training Kontrolle der strategischen Maßnahmen Seite 5

6 Die Erfahrungen (Auszug) Persönlichkeits- und Kommunikationsschulungen (seit 1993 über 3700 Teilnehmer) Prozessanalysen und -optimierung von Unternehmensabläufen (seit 1993 in unterschiedlichen Branchen) Entwicklung Strategien und Zukunftsmodellen (seit 1994 in Groß- & Midi-Unternehmen verschiedener Branchen) Aufbau von spezifischen QM-Systemen samt EDV Lösung (seit 1995 IS [2008!], EFQM, vernetzte Systeme) Betreuung von ca. 100 Dienstleistungspartnern im Handel (seit 1995) Ausbildung von Führungskräfte (seit 1997 über 2000 FK ) Detaillierte Kundenanalysen (seit 1998 CSI-Befragungen, Mystery Shopping, Akquisitionsgeschäfte, Kundenbindung) Einführung neuer Handelspartner (seit 2003) Seite 6

7 Marken, Beratungslabels, Softwaretools der Agentur aim (Auszug) Seite 7

8 Unser Team Die Agentur aim besteht aus einer Vielzahl von Experten aus den unterschiedlichsten Bereichen. Die Basiskompetenzen der einzelnen Berater werden ergänzt durch langjährige Erfahrung in den Beratungsbranchen. Zudem werden unsere Berater werden nach dem eigenen PST- Personaltrainer Konzept für die Beratung ausgebildet und so auf die konkreten Projekte vorbereitet. Die Zusatz - Ausbildungen als Moderations-, Gesprächs-, KVP - Trainer, QM-Auditoren, Coaches, Bilanzanalysten, Verkaufstrainer, sind im Pool bei einer Vielzahl der Berater vorhanden und werden je nach Profilanforderung (siehe nächste Seite) aktiviert. Wir ergänzen unser Team sofern erforderlich aus einem Beraterpool, dem sich mehrere Agenturen mit gleichen Qualitätsanforderungen angeschlossen haben. Seite 8

9 Profilstrukturen (Auszug) Profile 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 10% 0% 40% 35% 30% 15% 30% 45% 25% 10% 10% 40% 15% 25% 30% 30% 50% 15% 15% Vor Ort Beratung Training & PST Umsetzung, Roll out Entw icklung Credo Wittendorfer Reuther Schmidt Becker Marnach Seite 9

10 Die Kunden, die Branchen (Auszug) Automobil (Opel, Ford, MCC-Smart, Saab, DC, Autohandel) Bankgewerbe (Deutsche Bank, Pensionskasse, GMAC) Elektrohandel (Philips) Verarbeitendes Gewerbe (Rosskopf + Partner AG) Hotelgewerbe (VCH Group) Kaufhaus (Karstadt) Versicherungen (Nürnberger, Gothaer, GMAC-VS) Verschiedene Dienstleister (Vertriebshändler, Kurierdienste, Stadtwerke, Kirchen, kirchliche Organisationen) Seite 10

11 Der Kontakt Agentur aim Kontakt: Dr. Dieter Becker Untermainkai Frankfurt Mobil: Tel.: Fax: Mail: Seite 11