Penta-Plan Business Empowerment GmbH. Profil und Portfolio

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1 Penta-Plan Business Empowerment GmbH Profil und Portfolio

2 Unser Profil Qualitätssystem-Architektin QMB und Qualitäts-Auditorin Linguistin und Sprachtrainerin Kerstin Jakob Business Coaching Motivation zur Qualitätsentwicklung Geschäftsprozessorientierte Q-Systeme Ulm Lean Six Sigma Master Black Belt NLP Master und Trainer für Angewandte Kommunikation Lean Six Sigma Training Mediationstechniken Teamentwicklung Andreas Gerlach

3 Unsere Dienstleistung Nicht beraten bewegen! Gemeinsam mit Ihnen und Ihren Mitarbeitern machen wir die Theorie zur Praxis. Analyse der aktuellen Situation Definition der Zielsetzung Konzeptionierung des Entwicklungswegs Kompetenzaufbau für Mitarbeiter und Führungskräfte Umsetzung von Verbesserungsprojekten Unterstützung für Mitarbeiter und Führungskräfte Business Empowerment Strukturen schaffen, die ihre Stärken stärken! Wenn Sie sich auf dem internationalen Parkett bewegen oder bewegen wollen wir unterstützen Sie gerne auch in English.

4 Prozessoptimierung Die kontinuierliche Prozessoptimierung ist die hohe Kunst der Prozessführung für Unternehmen. Doch oft wird versucht, den fünften Schritt vor dem ersten zu machen. Standardisierung Schnittstellendefinition klare Verantwortlichkeiten arbeitsteilige Organisation sind notwendige Voraussetzungen, um Optimierungskonzepte wie Lean Management Six Sigma zuverlässig im Unternehmen zu implementieren. Je nach Unternehmenssituation, Größe und Zielsetzung gilt es, Optimierungskonzepte zu skalieren. Eine Vielzahl von Methoden und Werkzeugen steht hierbei zur Verfügung

5 Qualitätssysteme Qualität bedeutet, es richtig zu machen wenn niemand zuschaut. Henry Ford Implementierung, Qualifizierung & Validierung nach ISO und GxP sowie Implementierung von Qualitätssystemen für computergestützte Systeme Für die Industrie sind Qualitätssysteme mit ihren Standards selbstverständlich. Von Lieferanten wird die Einführung solcher Standards gefordert, doch leider führt dies häufig zu Qualitätssystemen, die zum reinen Selbstzweck implementiert werden und bei geringem Nutzen Aufwand und Kosten erhöhen. Wir implementieren mit unseren Kunden Qualitätssysteme, die eng mit den gelebten Prozessen verbunden sind und dazu beitragen, diese Prozesse kontinuierlich und nachhaltig zu verbessern.

6 Umsetzungsmanagement Es ist nicht genug zu wissen - man muss auch anwenden. Es ist nicht genug zu wollen - man muss auch tun. Johan Wolfgang von Goethe In großen Konzernen werden andere Projekte umgesetzt als in kleinen Familienbetrieben. Doch beide sind bestrebt, ihre Prozesse zu verbessern und ihre Kunden zufrieden zu stellen. Jedes Unternehmen verfügt über individuelle Stärken. Durch die Kombination der individuellen Stärken des Kunden mit bewährten Methoden aus Projekt- und Umsetzungsmanagement lassen sich effektive Umsetzungsmodelle für jeden Kunden entwickeln. KAIZEN, PDCA, PMI Projektmanagement und SCRUM sind nur einige der Methoden, aus deren Werkzeugen wir gemeinsam mit unseren Kunden individuelle Systeme schaffen, um kosten- und zeiteffektive Umsetzungen zu gewährleisten.

7 Innovationsförderung Wer immer tut, was er schon kann, bleibt immer das, was er schon ist. Das Wissen der Mitarbeiter nicht zu nutzen, gilt im Lean Management als eine der zentralen Verschwendungen in Unternehmen. Henry Ford Die Integration eines starken Innovationsmanagements in den kontinuierlichen Verbesserungsprozess führt zu nachhaltigem Erfolg. Ein starkes Innovationsmanagement nutzt nicht nur das vorhandene Wissen der Mitarbeiter, sondern fördert ihre Kreativität und ihren Einfallsreichtum. Unser Ziel ist es, dass der Kunde sein bester Berater wird. Hierzu bedarf es, die Mitarbeiter in die Lage zu versetzen, outside the box zu denken.

8 Teamentwicklung Zusammenkommen ist ein Beginn, zusammenbleiben ist ein Fortschritt, zusammenarbeiten ist ein Erfolg. Henry Ford Die Entwicklung hochperformanter Teams stellt den Schlüssel zum Erfolg eines Unternehmens dar. Unser Eventprozess, in dem wir gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern die spezifischen Unternehmenslösungen gestalten, ist ein wesentlicher Bestandteil zur Entwicklung hochperformanter Teams. Ein Team ist mehr als die Summe seiner Teile. Mit Methoden aus der angewandten Kommunikation und der gemeinsamen Erarbeitung von Unternehmenslösungen schaffen wir für unseren Kunden eine Kultur, in der Mitarbeiter einen wesentlichen Teil zum Erfolg des Unternehmens beitragen.

9 Kompetenzaufbau Kompetenz definieren wir als eine Summe aus Wissen und Anwendung. So steht für uns neben dem Training die Umsetzung von Projekten und Maßnahmen und deren Coaching im Mittelpunkt. Wir bieten individuelle Trainings in unterschiedlichen Formaten an. Neben den Training begleiten wir die Mitarbeiter unserer Kunden in ihren Projekten durch persönliches Coaching Neben der Vermittlung methodischer Kompetenz ist uns die Entwicklung von Persönlichkeiten sehr wichtig: Anwender (Practitioner-Level) Trainer & Coaches (Expert-Level) Berater und Führungskräfte (Master-Level) Hierzu bilden wir Fähigkeiten aus der angewandten Kommunikation und Strategieentwicklung aus.

10 Lean Management Jede Methode wird in einem Training von ca. 1 2 Tagen vermittelt. Jedes Kompetenzlevel umfasst somit ca. 10 Tage Training. Zur Zertifizierung der Kompetenzlevel setzt jeder Teilnehmer entsprechende Projekte in seiner Organisation um. Lean Practitioner Lean Production - 5S (Arbeitsplatzorganisation) - SMED (Rüstzeitoptimierung) - Kanban (Pull Systeme) - Process Mapping - VM (Visuelles Management) Der Lean Practitioner ist in der Lage, Verschwendung in seinem Arbeitsumfeld zu identifizieren und strukturiert zu eliminieren. Er leitet kleine Projekte und Maßnahmen zur Optimierung der Prozesse im eigenen Arbeitsumfeld. Lean Expert Lean Administration - WSA (Wertstromanalyse) - OSA (Organisationsanalyse) - ASA (Auftragsstrukturanalyse) - ISA (Informationsstrukturanalyse) - TPM (Total Productive Maintenance) Der Lean Expert ist in der Lage, bereichsübergreifende Analysen durchzuführen, Schnittstellenanalysen zu erstellen, um Verschwendungen im Wertstrom zu erkennen und strukturiert zu eliminieren. Er leitet größere Projekte, um den Wertstrom zu optimieren. Lean Master Lean Leadership - WSM (Wertstrommanagement) - Materialflusskonzepte - OPF (One Piece Flow) - Kundenintegration - Lieferantenintegration Der Lean Master ist in der Lage übergreifende Lean-Konzepte in der Organisation zu implementieren. Er erkennt Verschwendungen in Informations-, Material- und Produktflüssen und kann diese strukturiert eliminieren. Er leitet Operational Excellence- Initiativen. Die jeweiligen Kompetenzlevel bauen aufeinander auf

11 Six Sigma (6σ) Jedes Kompetenzlevel umfasst 10 Tage Training. Zur Zertifizierung der Kompetenzlevel setzt jeder Teilnehmer entsprechende Projekte in seiner Organisation um. 6σ Green Belt Six Sigma-Projekte - DMAIC-Projektmanagement - Problemlösungsstrategien - MSA (Messsystemanalyse) - Prozessanalyse - Prozessverbesserung - Prozesskontrolle Der 6σ Green Belt leitet Six Sigma- Projekte im eignem Arbeitsbereich. Er beherrscht die DMAIC-Struktur und ist in der Lage, unbekannte Problemstellungen durch Problemlösungsstrategien zu lösen. Er ist in der Lage, daten- und faktenbasierte Entscheidungen herbei zu führen und nutzt hierzu statistische Mittel. 6σ Black Belt Six Sigma-Konzepte - DOE (Design of Experiment) - DFSS (Design For Six Sigma) - Erweiterte Statistik Der 6σ Black Belt leitet bereichsübergreifende Six Sigma-Projekte. Durch verschiedene Six Sigma-Konzepte ist es ihm möglich, fachfremde oder für das Unternehmen neue Problemstellungen strukturiert zu lösen. Er ist Ansprechpartner und Coach für Green Belts im Unternehmen. 6σ Master Black Belt Six Sigma-Programme - Entwickeln und Ausrollen von Six Sigma-Programmen - Management und Beratung von Six Sigma-Programmen - Messen und Steuern von Six Sigma- Programmen Der 6σ Master Black Belt leitet Operational Excellence-Initiativen. Er entwickelt Six Sigma-Programme und unterstützt das Management bei der Auswahl der richtigen Projekte. Er entwickelt Trainingskonzepte und leitet Black und Green Belts im Unternehmen. Die jeweiligen Kompetenzlevel bauen aufeinander auf

12 BCS Business Communication and Strategy Development Jedes Kompetenzlevel umfasst 10 Tage Training. Zur Zertifizierung der Kompetenzlevel setzt jeder Teilnehmer entsprechende Projekte in seiner Organisation um. Business Practitioner Selbstmanagement - Projektmanagement - Umsetzungsmanagement - Selbstorganisation & Einfluss - Zeitmanagement & Motivation - Konfliktmanagement & Emotion - Erfolgskonzepte Der Business Practitioner ist in der Lage, sich selbst effektiv zu organisieren. Er kann Motivationsstrategien sicher anwenden und seine Zeit effektiv managen. Er kennt Erfolgskonzepte und seinen eignen Einfluss auf die Organisation. Er ist reflektiert und kann persönliche Konflikte souverän lösen. Business Expert Coaching & Training - Coaching-Konzepte - Teamentwicklung - Moderation & Präsentation - Überzeugen & effektives Feedback - Lernkonzepte Der Business Expert ist in der Lage, Arbeitsgruppen und Teams zu führen. Er kann Moderations- und Präsentationstechniken sicher anwenden. Er ist mit Coaching-Konzepten vertraut und kann andere Mitarbeiter bei ihren Aufgabenstellungen lösungsorientiert begleiten. Er ist in der Lage, effektiv zu trainieren. Business Master Consulting & Leadership - Effektive Führung - Systeme erkennen und verändern - Veränderungsmanagement - KPI als Steuerungsinstrument Der Business Master kann Gruppen und Organisationsbereiche effektiv führen. Er versteht Kennzahlen als Mittel der Steuerung und kann diese auf verschieden Organisationsebenen anwenden. Er unterstützt Unternehmen bei Organisationsveränderungen und kann diese sicher managen. Die jeweiligen Kompetenzlevel bauen aufeinander auf

13 QSD Quality System and Strategy Development Jedes Kompetenzlevel umfasst 10 Tage Training. Zur Zertifizierung der Kompetenzlevel setzt jeder Teilnehmer entsprechende Projekte in seiner Organisation um. Quality Practitioner Qualitätssicherung - Anwendung von etablierten Qualitätsprozessen - Erkennung von Verbesserungspotential - Beratung in Qualitätsfragen auf operativer Ebene Der Quality Practitioner ist in der Lage, die unterschiedlichen Qualitätsprozesse aus einem Qualitätsmanagementsystem richtig, sicher und effektiv anzuwenden. Er erkennt in Qualitätsprozessen Verbesserungspotentiale. Er kann neben Routinetätigkeiten die Qualitätsfragen in Projekten bedienen und Mitarbeiter beraten. Die jeweiligen Kompetenzlevel bauen aufeinander auf Quality Expert Qualitätsmanagement - Etablierung und Betreuung von Qualitätsmanagementsystemen - Verbesserung & Weiterentwicklung von Qualitätsprozessen - Training Der Quality Expert ist in der Lage, ein schlankes Qualitätsmanagementsystem gemäß Vorgaben aus Industriestandards und Richtlinien unter Berücksichtigung der Qualitätspolitik und strategie zu etablieren, zu betreuen und weiter zu entwickeln. Er kann sämtliche Aspekte aus dem Qualitätsmanagementsystem erfolgreich und effektiv trainieren. Quality Master Qualitätssysteme - Qualitätspolitik und -strategie - Qualitätssystem-Design - Qualitätsbewusstsein & Motivation - KPI als Steuerungsinstrument Der Quality Master unterstützt die Unternehmensführung bei der Entwicklung einer Qualitätspolitik und der dazugehörigen Strategie. Er kann Qualitätsaspekte ressourcenschonend integrieren und aussagekräftige Kennzahlen für Qualitätsprozesse entwickeln. Er kann für Qualität begeistern und motivieren..

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