DIGITAL VON ANFANG AN.

Transkript

1 C2B CONSUMER-TO-BUSINESS PLATFORM DIGITAL VON ANFANG AN. Der direkte Draht zwischen Unternehmen & Endverbrauchern.

2 FILEEE FÜR ENDKUNDEN HERAUSFORDERUNGEN DER ENDKUNDEN PAPIERKRAM KOSTET ZEIT UND NERVEN Hat sich seit über 100 Jahren nicht verändert PAPIERKRAM IST DURCH DIGITALISIERUNG FRAGMENTIERT Verbraucher sind überfordert mit Dokumenten in Papierform, Aktenordnern, in Postfächern, in verschiedenen Kundenportalen, auf dem Computer oder in Cloud-Storage-Diensten DIGITALISIERUNG ERHÖHT GESCHWINDIGKEIT UND SERVICEERWARTUNG Amazon, Apple, Google und Co. sorgen für gestiegene Erwartungshaltung insbesondere in Bezug auf intelligenten Service 2

3 DIGITALER ASSISTENT FÜR DEN PAPIERKRAM DAS LEBEN VEREINFACHEN P.A. 3

4 C2B CONSUMER-TO-BUSINESS PLATFORM DIGITAL VON ANFANG AN Durch die Verbindung entsteht eine C2B Plattform für die ganzheitliche Digitale Kommunikation zwischen Konsumenten und Unternehmen Digitalisierung für Unternehmen Prozesskostensenkung durch künstliche Intelligenz und Einbindung des Kunden in die Unternehmensprozesse Kundenbindung durch perfekten Omnikanalservice, personalisierte Interaktionen und Brandingmöglichkeiten Hohe Akzeptanz, da fileee echten Mehrwert für Endkunden bedeutet 4

5 C2B CONSUMER-TO-BUSINESS PLATFORM LÖSUNGSSPEKTRUM FÜR UNTERNEHMEN ECHTZEITKOMMUNIKATION Messaging, Anruf (Audio/Video), Rückruf, Screensharing alles inklusive Kontextinformationen des Kunden SICHERER DOKUMENTENAUSTAUSCH Von Ihrem Unternehmen zum Kunden oder vom Kunden zu Ihnen INTELLIGENTE GESCHÄFTSPROZESSE Semantische Analyse, Intelligente Antragsstrecken, Mobile Capturing, Bezahlen und Signieren INTEGRATION MIT EIGENEN DIGITALEN DIENSTEN Integration Kundenportal, neue digitale Dienste/Apps direkt mit fileee verknüpfen KUNDENBINDUNG Digitaler Assistent fileee für Ihre Kunden, Brand- Awareness steigern (digital + physisch) 5

6 C2B CONSUMER-TO-BUSINESS PLATFORM ANWENDUNGSBEISPIELE

7 ANWENDUNGSBEISPIEL TELEKOMMUNIKATIONSPROVIDER LIVE DEMO KONTEXTSENSITIVE NAHTLOSE KOMMUNIKATION Rückfragen zum Dokument stellen Lösungsmodule Branding Anruf (Audio/Video) Rückruf Messaging Dokumentenaustausch Selfservice 7

8 ANWENDUNGSBEISPIEL VERSICHERUNG LIVE DEMO INTELLIGENTES SCHADENSMANAGEMENT Schaden melden Lösungsmodule Branding Anruf (Audio/Video) Mobile Capturing Semantische-Analyse Dokumentenaustausch Bezahlen Intelligente Geschäftsprozesse 8

9 FILEEE FÜR ENDKUNDEN DIGITALER ASSISTENT FÜR DEN PAPIERKRAM DAS LEBEN DER ENDKUNDEN VEREINFACHEN

10 FILEEE FÜR ENDKUNDEN FILEEE IN DREI SCHRITTEN 10

11 FILEEE FÜR ENDKUNDEN LIVE DEMO 11

12 FILEEE FÜR UNTERNEHMEN DIGITAL VON ANFANG AN SICHERE DIGITALE KOMMUNIKATION MIT HOHER AKZEPTANZ

13 C2B CONSUMER-TO-BUSINESS PLATFORM ARCHITEKTUR Die Architektur bietet Sicherheit und einfache Kommunikation für Consumer. Das Unternehmen kann individuelle und integrative Lösungen dazu anbieten. 13

14 C2B CONSUMER-TO-BUSINESS PLATFORM IHR UNTERNEHMEN IN FILEEE 1. SCHENKEN SIE FILEEE IHREN KUNDEN Optional auch die fileee Premium Version oder fileeebox mit Ihrem Branding 2. WÄHLEN SIE IHRE LÖSUNGEN Echtzeitkommunikation, Dokumente austauschen, intelligente Geschäftsprozesse oder lassen Sie Ihre eigenen digitalen Dienste/Apps einbinden PROFITIEREN SIE ALS UNTERNEHMEN von günstigeren und effizienteren 1. Kundenprozessen, PROFITIEREN SIE VON gesteigerter NAHTLOSER Kundenbindung und hoher Akzeptanz Ihrer Kunden. 14

15 C2B CONSUMER-TO-BUSINESS PLATFORM DANKE Mehr Infos unter: c2b-platform.de ITyX.de fileee.com Probieren Sie es selbst aus: my.fileee.com ios.fileee.com android.fileee.com 15

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